Codici Zooplus Archivio 2017 2018

11 DIC 2018
by Gerly
Avviso importante.
 
Per facilitare la lettura della pagina Codici-Zooplus, qui sono stati archiviati tutti i commenti inseriti tra il 13 novembre 2017 e il 15 dicembre 2018.

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Commenti

G
1535 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/12/2018 10:49:13

Avviso importante.

Per facilitare la lettura della pagina Codici-Zooplus, qui sono stati archiviati tutti i commenti inseriti tra il 13 novembre 2017 e il 15 dicembre 2018.

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Gerly Italy

G
1534 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/12/2018 07:24:53

Oggi su Zooplus.de c'è il 10% di sconto su tutta la sezione "Mercatino di Natale" con il codice MARKT18.
Non è specificato se è cumulabile con lo ZooSpar. Sia per gatti che per cani ci sono alcune pappe "winter edition" che rientrano nella promozione.

Gerly Italy

G
1533 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/12/2018 17:43:34

Grazie mille della segnalazione El Smile
A me non è arrivata la newsletter con gli omaggi Almo.

Gerly Italy

E
1532 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/12/2018 14:16:42

@Elisabetta, se ti andrà facci poi sapere qui come ti troverai con la lettiera a base di cellulosa => www.gerlinde.it/.../...tra-con-gli-altri-post.aspx
di questo tipo di lettiere ne abbiamo parlato giusto che non è tanto

-----

per tutti, nel caso non vi fosse arrivata, a me oggi è arrivata questa newsletter da ZP:


Ricevi GRATIS le confezioni prova Almo Nature!




  
Ciao ​El,

lo sai che Almo Nature è di fatto una azienda di proprietà degli animali?

Proprio così, dal primo di gennaio 2018 tutti i profitti dei prodotti sono destinati alla Fondazione Capellino che ha come missione la protezione degli animali e della biodiversità.

Per celebrare il primo anno dalla nascita della fondazione, puoi ricevere GRATIS un pacco prova Almo Nature Alternative  e una busta di Almo Nature Tonno Jelly*.

    
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P.s. Scopri anche le altre offerte cibo di dicembre!

Cordiali saluti e buono shopping!


Nawal Al Samarraie,
Country Manager

*Come fare? È sufficiente aggiungere gli omaggi al carrello al momento dell’ordine.
Promozione valida fino ad esaurimento scorte.

el Italy

B
1531 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/12/2018 22:11:00

Io ho diminuito drasticamente i miei acquisti su zooplus, non mi conviene più e mi sto guardando, ancora, in giro per trovare le crocchette che uso per i miei ad un prezzo inferiore. Le spese gratuite mi permettevano di fare grosse scorte e/o ordini più frequenti (non sempre ho grosse cifre a disposizione), magari aggiungendoci qualche extra, cosa non più fattibile col limite dei 31 kg. Fidelizzazione o meno, non so, alla fine, quanto gli converrà a lungo termine, soprattutto con i limiti di peso introdotti (da pura ignorante in materia, ma con la consapevolezza dei soldi che ho a disposizione). Per dirla tutta, solo le cavolate come i giochini per il mio ultimo arrivato li sto comprando nei negozi, prima avrei fatto un ordine magari mettendoci anche una ventina di kg di crocche insieme. Laughing

Barbara Italy

E
1530 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/12/2018 18:32:37

Concordo con Paolo.....veramente lontanissimi i tempi in cui acquistare su Zooplus era uno spasso,tra sconti e regali!!!Adesso sarà un periodo di crisi anche per loro appunto,perchè oltre a non dare più buoni,oltre a far pagare per i kg in eccesso,non ce la fanno nemmeno a regalare prodotti in confezione prova,e come ha scritto Paolo addirittura con 600euro di spesa appena ti "regalano" 6 euro!Tra l'altro sul catalogo premi i cibi "prova" sia umido che secco li fanno pagare eccome!In pratica fai prima ad acquistarli!
Con me resiste Zooplus soprattutto per umido(introvabile altrove ed a quel prezzo!)e per le lettiere vegetali,anche se proprio l'altro giorno all'Ipercoop ho trovato la Sanicat clean & green in cellulosa,10L 6euro che direi è ottimo come prezzo,dal momento che Cat's Best,Greenwood o Catsan Naturelle raramente scendono sotto gli 0,65/L e al massimo succede sul de. ma non riesco mai a fare grandi scorte perchè puntualmente supero i 31Kg!!!Se sarà buona credo proprio che anch'io non acquisterò più la lettiera!

elisabetta Italy

P
1529 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/12/2018 15:46:04

ricordi male Gerly..al massimo non si potevano prendere infiniti ma a volte capitava limitatamente in 3 quantità. il resto dei premi invece era sempre infinito mentre ora è tutto limitato ad 1 pezzo sul .it
sul .de è diverso ma non ti regalano nulla...ti ripeto praticamente ho speso 600 punti (ossia 600 euro al netto di punti bonus) per avere la spazzola levapeli del valore di 5,99. spendi 600 e ti regaliamo 6 euro. 1% è il cashback...mamma mia

Paolo C Italy

G
1528 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/12/2018 14:35:43

Paolo, da quello che mi ricordo gli omaggi "premio del mese" non si sono mai potuti moltiplicare. Era (o è) possibile solo con alcuni.

Gerly Italy

P
1527 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/12/2018 14:19:23

quantità massima da prendere 1....sul .it i premi sono tutti cosi, massimo 1 ed è cosi gia da un bel po.
quando si dice i bei tempi non si ci riferisce alla gioventù ma a quello che era zooplus una volta.

Paolo C Italy

G
1526 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/12/2018 13:23:39

Si vero, conviene solo se raggiungi il minimo per lo sconto per ogni pacco. Oppure quello meno costoso lo fai come nuovo cliente con il 10%.

Paolo, su Zooplus.it c'è ancora il pacchetto Purizon da 400g in omaggio con 99 punti.

Gerly Italy

P
1525 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/12/2018 11:10:10

Ovviamente però devi valutare anche il 2% di sconto se superi i 100 euro nella convenienza se sdoppiare gli ordini o i colli. personalmente, ordinando anche del cibo medicato, riesco quasi sempre ad abbinare i 31kg ed i 100 euro tondi tondi per il 2% e quello che resta fuori dall'unica spedizione lo riprendo in un altro ordine tanto se è costituito soprattutto da cibo umido o da lettiere (che io non compro piu su zp) mica si perde ed in ogni caso tornerà utile; ovviamente però io sfamo circa 15 gatti (purtroppo è stato un anno orribile...5-6 sono andati sul ponte). quindi quando c'è qualcosa di appetibile come sconto o regalo (sempre più merce rara...basti pensare che il regalo dell'avvento del 14 dicembre è purizon 400 gramm ribassato da 4,99 a 2,99, cioè non riescono a regalare nemmeno 400 grammi di cibo ma fanno la grazia di uno sconto di 2 euro; ma poi chi cavolo compra i sacchetti da 400grammi???) personalmente faccio cosi..

Paolo C Italy

G
1524 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/12/2018 06:13:07

@ malinche: Il valore economico è basso, ma se devi fare un ordine composto da più colli vale la pena spezzare in più ordini per poter aggiungere gli omaggi più volte.

Gerly Italy

M
1523 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/12/2018 22:05:53

ma gli omaggi che valore economico hanno?

malinche Italy

G
1522 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/12/2018 22:00:27

@ Paolo: Lo sai che non ci ho mai pensato? Laughing
Infatti è molto più conveniente fare due ordini se arrivi a 60kg pieni, perché ti prendi due volte gli omaggi.
Grazie della dritta! Io faccio sempre i tentativi per rientrare nei 31kg perché superando di poco mi scoccia pagare la spedizione del secondo collo, ma per chi sfrutta il peso al massimo è la soluzione perfetta.

Gerly Italy

P
1521 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/12/2018 16:24:51

quando superi i 31kg fai due ordini tanto paghi sempre uguale le s.s ma ti prendi due volte i regali. stamane ho fatto cosi ed aggiungo che ora il calendario di zp va in automatico per ordini superiori a 69 euro. gli josera nature cats da 10kg ora costano 39 euro e ti danno anche due cuscini. happycat non sono tanto appetibili...o meglio un gatto si, un gatto si perche nn c e altro ed un gatto no.
sui punti ormai li accumulo ma di premi interessanti nullla...per sfruttarli ho speso ben 600 punti per la spazzola levapeli tascabili. una follia che altri tempi nn avrei mai fatto preferendo pagare il prodotto ma ormai a 99 punti nn danno piu nulla e degli altri 3200 vedro che farmene.

Paolo C Italy

E
1520 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/12/2018 15:13:30

Grazie mille Gerly!Ho appena controllato sull'it. perche sul de. la traduzione della pagina traeva in inganno facendo intendere appunto che scadessero tutti!Invece guardando sull'it. non scade nulla ;)
Anch'io come te sono veramente al limite(infatti ho dovuto togliere alcuni articoli aggiungendone altri più leggeri)!
Sinceramente però sono ancora indecisa se attendere nuovi regali (sperando in qualche buono sconto) o prendere i 200 punti odierni,che appunto male non sarebbero!Alla fin fine mancano ancora un pò di finestrelle e l'ordine non mi serve con urgenza!

elisabetta Italy

G
1519 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/12/2018 12:52:03

Ciao Elisabetta,
Forse non scadono tutti ma solo una parte? Di solito è così, a meno che non siano tutti punti vecchi. Se fosse solo una parte prendi un regalo piccolo che ti toglie solo o poco più dei punti in scadenza.

Per il peso degli omaggi ti posso dire che due giorni fa ho fatto un ordine al limite dei 31kg, togliendo ed aggiungendo articoli ottimizzando il tutto.
Ho poi aggiunto i vari omaggi disponibili (quelli che ci sono ora più la copertina in pile ed i topini) e con i punti ho preso una cuccetta Fluffy. Non mi ha aggiunto il secondo collo, ma non ti so dire se ci stavo dentro giusto giusto o se non considerano gli omaggi.

Gerly Italy

E
1518 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/12/2018 11:33:36

Amici vorrei un consiglio!Sono in procinto di ordinare dal de.(carrello già pronto!) aspetto solo una buona occasione per il "regalino" dell'avvento!
Ho visto ora che oggi regalano ben 200 punti,non male!Considerato che ho già 567 punti con questi 200 più 130 di ordine potrei magari prendere un buon regalo
Però....ho notato che i miei punti "scadono" il 31/12/2018 quindi questo significa che i punti che prenderei con questa spesa,a meno di non fare un altro ordine entro il 31 appunto(cosa che escludo!!),non saranno cumulabili!
Ed ovviamente vista la scadenza dovrei necessariamente utilizzare in questo ordine i 567 che ho già,vero?
Lo chiedo perchè effettivamente non ricordo che i punti avessero una scadenza,nonostante sia cliente dal 2013,ma non ricordo di punti in scadenza
Inoltre immagino che anche i prodotti presi coi punti contribuiscano al peso dei pacchi....ed è un problema perchè son già al limite al punto che non riesco ad inserire nemmeno 500g!!!
Grazie a chi potrà darmi ulteriori delucidazioni in tal senso!!!

elisabetta Italy

E
1517 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/12/2018 11:21:17

@el grazie per la precisazione,molto gentile!Sì io per i gatti del rifugio non prendo mai ad es.crocchi per sterilizzati,un po' per lo stesso tuo discorso,e poi perchè sono gatti molto attivi!!!!
@Paolo grazie per il suggerimento!Effettivamente anch'io avevo "adocchiato" le Josera,come anche le Happy Cat(anche se a parer mio le Josera sono migliori!) inoltre hanno recensioni positive anche per quanto concerne l'appetibilità e tu adesso mi dai conferma!Alla fine è molto importante l'appetibilità del prodotto,perchè incontrare il gusto di tanti gatti è cosa ardua come ben sappiamo!!!

elisabetta Italy

P
1516 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/12/2018 07:56:34

sui crocchi io mi sento di consigliarti JOSERA NATURE CATS ora 10kg sul de li paghi 39 euro + s.s. sono appetibili da tutti i tipi di gatti (non ne seguo 100 ma 15 anche è un buon test campione) e nei limiti hanno valori ed ingredienti accettabili.

Paolo C Italy

E
1515 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/12/2018 00:59:02

ciao Elisabetta Smile solo una cosa (e senz'altro te ne possono parlare meglio gli altri che già hanno scritto): ho parlato delle 'outdoors' o 'all cats' perché un po' di tutte le marche sono in genere quelle con composizione migliore. al contrario, quelle per gatti sterilizzati o sovrappeso in genere non sono affatto bilanciate e soprattutto tendono ad avere più cereali (che li riempiono senza farli ingrassare troppo perché non riescono ad assimilare quel tipo di sostanze, ragion per cui poi stressano anche intestino, fegato e pancreas) a discapito di nutrienti più vicini ai fabbisogni nutrizionali dei gatti. per dire che il mio riferirmi al come chiamano i prodotti che vendono non era dovuto al fatto che i gatti effettivamente possono uscire di casa o sono di varie razze, ma solo alla loro composizione, più o meno bilanciata. effettivamente non l'avevo detto in precedenza, mi scuso!
cari saluti!!

el Italy

E
1514 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/12/2018 23:44:41

Grazie a tutti per i suggerimenti e le indicazioni!Assolutamente,mi sono abbastanza informata per quanto concerne l'alimentazione felina(e tra l'altro ho appreso molto su come saper leggere le etichette proprio su questo blog!Veramente utile e semplice come articolo!) e di fatto ai miei gatti do crocchette grain free prediligendo l'umido completo,alternato con complementare(tonno) e carne cruda!Su 3 gatti solo uno mi dà problemi perchè rifiuta umido completo e crudo(ho provato anche la carne cotta!) e mangia solo tonno!
Solitamente gli prendo Acana alternate a Farmina!Ultimamente,vista la mancanza costante delle wild praire che compravo con le Pacifica ho cambiato,prendendo prima le Feringa(che non piacciono affatto ed hanno digiunato oltre ad aver avuto feci molli....infatti i 4 kg rimanenti li porterò in rifugio!)ed attualmente stanno mangiando appunto le Purizon!Che sì piacciono,però non so perchè ma la mia gatta a volte ci scava vicino!Comunque a lei le Farmina non sono mai particolarmente piaciute e Purizon è praticamente la Farmina che le produce per la Matina!Infatti le etichette di ingredienti e valori analitici sono praticamente sovrapponibili,identiche!Consiglio anch'io dunque l'acquisto di Purizon che hanno un prezzo nettamente inferiore alle Farmina!
Sì sì per il mio amico volontario prendo sempre le Sensible(lui vuole solo queste perchè oltre ad essere appetibili "mette a posto" gli intestini!!!) e sicuramente prossimamente gli prenderò le Concept for life outdoor(i suoi mici hanno anche accesso ad un'ampia zona esterna quindi effettivamente trascorrono tanto tempo all'aria aperta!!)

elisabetta Italy

G
1513 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/12/2018 17:28:48

Grazie Gerly! Ho scritto anche a ZP per avere info sui buoni sconto allegato al calendario ma mi hanno dato una risposta inutile e vaghissima, il giorno dopo. Vabbe' andato. Aspetto un'altra finestrella ma devo fare a breve l'ordine. Per la legge di Murphy, il giorno dopo in cui lo farò ci sarà qualcosa di più conveniente Laughing
Elisabetta, qui Purizon è risultata essere la marca più appetibile.
Concept, abbiamo preso le sensitive, hanno la forma tonda, piena, mangiate molto volentieri, le all cats col forellino al centro piacevano poco.
C'è ancora lo sconto per le true instinct? Mi pare abbiano una buona composizione ma non le ho mai prese.

Giò Italy

E
1512 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/12/2018 11:39:40

grazie, M. e Gerly Smile
buona giornata!

el Italy

G
1511 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/12/2018 06:22:20

@ Elisabetta: Anche io trovo che la Royal non abbia un buon rapporto qualità prezzo. Che poi sono contraria al secco in generale è un altro discorso e trovi tante informazioni nei post sull'alimentazione Smile

Tra i secchi di marchio Zooplus anche a me piace Purizon, ma bisognerebbe vedere quanto secco mangiano i mici del tuo amico. E' comunque un prodotto ricco di minerali che non darei come alimento esclusivo.
Credo che come composizione e "concetto" quello che più si avvicina alla Royal è la Concept for Life.

Gerly Italy

M
1510 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/12/2018 00:56:43

Se il gatto è anziano ma è in perfetta salute non ci sono problemi. Lo uso personalmente su un gatto di quasi 15 anni e sta benissimo. Però lui ad esempio non ha problemi di obesità, anzi, prima era fin troppo magro. Per gatti sovrappeso è un po' troppo grasso come alimento, non ricordo la percentuale di grassi nella versione per gatti sterilizzati, sicuramente sarà più bassa. Per i gatti con problemi renali meglio prendere l'alimentazione apposita, onde evitare di caricare troppo i reni.

M. Italy

E
1509 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/12/2018 00:39:32

grazie M.!, lieta della conferma di quanto pensavo. ragionando ora sulle Purizon, aggiungerei cmq che forse sarebbero da evitare giusto per i gatti anziani o con problemi renali, data la quantità di pesce e quindi fosforo. che ne dici?

el Italy

M
1508 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/12/2018 00:31:50

Mi occupo di alimentazione animale e mi permetto di suggerire la Purizon, personalmente mi ci trovo benissimo e secondo la composizione pare un ottimo prodotto. Finora è l'unico alimento con il quale non ho mai avuto problemi di appetibilità, nemmeno con i gatti più schizzinosi. La Royal è media, per gatti senza problemi non la consiglierei mai.

M. Italy

E
1507 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/12/2018 00:16:32

ps: intendevo, CfL outdoors quello che piace di più tra le varianti che propongono di quella specifica marca, non tra le marche ZP

el Italy

E
1506 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/12/2018 00:14:21

di nulla Smile
nella mia esperienza, le Smilla qui piacciono ai randagi e pure a gatti di casa, ma si sa, ogni micio ha i suoi gusti! Purizon tutto pesce, pesce e pollo e pesce e agnello di solito non falliscono. Concept for Life outdoors quello che piace di più. di tutte queste personalmente ti suggerirei le Purizon, ma come dicevo senz'altro Gerly ti può dire meglio rispetto alla qualità nutritiva. riguardo alle Royal, io andrei quanto meno sulle Sensible 33. con una volontaria notavamo che fanno ingrassare però.. Frown

el Italy

E
1505 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/12/2018 23:16:36

grazie el del suggerimento!!!Devo dire che il mio amico volontario è a dir poco "fissato" con la Royal e dice sempre che se vogliamo far felici lui e i suoi protetti,gradisce i crocchi Royal!!!Tra l'altro lui ha preso nel suo rifugio 2 mamme gatto,trovate da me e fatte sterilizzare dopo il parto(i piccoli sono stati tutti felicemente adottati!) e quindi mensilmente gli porto crocchi,umido e lettiere.....in questo caso gli prendo tipo Smilla,Sanabelle,Ultima.....giusto per Natale vorrei accontentarli!!!Lui ha davvero tanti gatti (oltre 100) quindi puoi immaginare quanto abbia necessità di cibo!Eppure mi ha riferito che sia Smilla che Sanabelle non sono molto appetibili!Effettivamente pensavo anch'io alle Concept for life ed anzi se avete suggerimenti di crocchette appetibili con un buon rapporto qualità/prezzo suggeritemi pure!

elisabetta Italy

E
1504 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/12/2018 15:29:30

ancora grazie, Gerly Smile

Elisabetta, ho pensato, potresti approfittare del 10% che c'è fino a fine mese anche sul .de sui prodotti ZP e prendere tipo Smilla o Purizon o Concept for Life, con la stessa spesa potresti dare al tuo amico molta più quantità e sinceramente come alimenti non sono male, evita cmq quelli per gatti sterilizzati, opta per varianti tipo 'all cats' o 'outdoors' (ad es. nel caso di Concept for Life'), che sono più equilibrati nei nutrienti. senza polemizzare sulla Royal C. e magari anche Gerly può dirti che ne sa tanto su come scegliere rispetto ai nutrienti necessari, cmq non è che le marche più rinomate e spesso consigliate dai vet sianon le migliori per i nostri animali, quindi davvero potresti guardare ad altro e offrire a quei gatti cmq un buon cibo Smile

el Italy

G
1503 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/12/2018 15:03:37

Caso mai provate a fare una nuova registrazione alla newsletter. Sinceramente non saprei perché ad alcuni arriva e ad altri no.

Per lo ZooSpar personalmente non ho novità. Al momento non l'ho rifatto, perché alla fine ordino sempre da zooplus.de e spendo meno rispetto a zooplus.it, anche senza ZooSpar.

Gerly Italy

E
1502 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/12/2018 14:56:19

grazie ragazze!! non c'è quindi una linea comune.. mah, non so capirne il motivo.

intanto qualcuno ha avuto da loro notizie pìù precise riguardo alla nuova policy di offerta dello zoospar, dato che un'altra utente qui poco tempo fa ci aveva detto che ora lo danno solo dopo una certa soglia di spesa periodica? il mio non è ancora in scadenza ma mi piacerebbe cmq sapere quale criterio usino adesso nel riproporlo o meno..

el Italy

G
1501 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/12/2018 14:49:00

Anche a me non si cancella il carrello.

La newsletter del calendario mi arriva, ma non tutti i giorni. Oggi non è arrivata, ma ieri si. Mi è arrivata anche quando c'erano i due sconti la settimana scorsa e quando c'era la copertina a 1 euro (parlo di zooplus.it).

Gerly Italy

E
1500 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/12/2018 14:41:23

@el: si si anche a me non avvisano più via mail per quanto riguarda il calendario dell'avvento ma anche per  altre offerte in genere non avvisano più come prima!Di certo prima di ordinare passo sempre da questo sito...indispensabile ;)
Per quanto riguarda invece i prodotti in carrello,devo dire che restano sempre,anche per lunghi periodi!Mai resettato il carrello!

elisabetta Italy

E
1499 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/12/2018 14:28:01

Grazie Gerly,gentilissima come sempre!Ho provato acquistando le crocchette per razze(ho scelto Bengal,ma mi è indifferente perchè devo regalarle ad un amico volontario per i suoi gatti in rifugio,che mangiano qualsiasi cosa!!!!)ma non mi dà alcuno sconto,quindi penso che questo coupon è applicabile per crocchette Royal per cani Frown Frown  pazienza!Sto attenta alle nuove offerte nel frattempo!

elisabetta Italy

G
1498 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/12/2018 14:16:29

Ciao Elisabetta, questo hai provato?
RC-BREED18

Io ho fatto un ordine stamattina, perché si possono prendere 5 omaggi + sconto 2% sammelbesteller se superi 100 euro.

Gerly Italy

E
1497 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/12/2018 14:16:16

Ciao a tutti!
Una domanda.. in passato in questo periodo da ZP.it mi arrivava sempre una newsletter che segnalava la finestrella del giorno del calendario dell'avvento. Quest'anno nulla, nemmeno un'email alla partenza dell'iniziativa. Se non fosse stato perché ne ho letto nei vostri commenti forse non mi sarei ricordata che lo fanno ogni dicembre. Volevo quindi chiedervi: a voi arrivano questi avvisi oppure nulla come per me?
Ho visto che in certi giorni non lo evidenziano nemmeno nella loro homepage.. oggi, ho visto ora, c'è, ma ad es. ieri che avevo iniziato a guardare cosa ordinare non c'era nulla che reindirizzasse lì dalla homepage, né tra le slide promozionali né nelle colonne laterali, sono dovuta venire qui per trovare il link e poter vedere quale fosse il regalo del giorno.. (grazie quindi una volta di più a Gerly che riporta ogni codice e link utili!!)

A proposito, un'altra domanda: una volta se mettevo in cartello (con login effettuato) alcuni prodotti e poi non facevo subito l'ordine, la volta successiva in cui entravo ritrovavo tutto quel che avevo scelto ancora lì. Da mesi invece ho notato che non lo fa più, ad es. le cose che avevo messo in carrello ieri a distanza di qualche ora quando mi sono ricollegata erano sparite. Succede anche questo anche a voi?

Cari saluti a tutti!

el Italy

E
1496 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/12/2018 14:00:44

Salve amici!Dovrei ordinare 2 sacchi da 10 kg di crocchette Royal Canin (gatto) da Zooplus de.
Intanto ho già messo nel carrello,aspettando il regalino giusto del calendario,ma mi domandavo se qualcuno magari avesse un buono che non conta di utilizzare!Grazie.

elisabetta Italy

G
1495 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/12/2018 09:41:23

Ciao Giò,
fino allo scorso anno il carnet di sconti era allegato solo al calendario in distribuzione su Zooplus.de. Non ti so dire come sarà questa volta.

Gerly Italy

G
1494 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/12/2018 09:13:55

Buongiorno a tutti! Un'informazione sul premio di oggi. Il calendario ZP, oltre ad essere molto carino, contiene anche codici sconto "speciali" da utilizzare durante l'anno? Grazie.
Devo fare un ordine ma sto aspettando una finestrella che mi convenga Laughing

Giò Italy

G
1493 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/12/2018 10:54:54

Grazie mille Nicoletta Smile

Paolo, per lo sconto del 5% di ieri posso essere d'accordo con il tuo ragionamento come possessore di ZooSpar che funziona ancora su Zooplus.de. Ma per chi non ha ZooSpar o ha quello "nuovo" che funziona solo su Zooplus.it è sempre uno sconto del 5% Smile

Gerly Italy

N
1492 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/12/2018 09:25:02

Ciao a tutti, avendo ancora lo zoospar ho fatto una prova e vi confermo che il 10% di sconto su tutta la sezione "Mercatino di Natale" è comulabile!

Nicoletta Italy

L
1491 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/12/2018 08:29:21

Mi potrei sbagliare, ma anche la risposta di Gerlinde suonava fra l'ironico e l'esasperato... 🙄🤣

Lisa Italy

P
1490 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/12/2018 08:19:31

Lo so Gerly...ero palesamente ironico, loro regalano una cosa a me che in realtà farei un regalo a loro se l'accettassi. mi sa che mi prendo sti topolini di sti oggi...con sti chiari di luna.

Paolo C Italy

G
1489 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/12/2018 06:21:07

Oggi su zooplus.it c'è il 10% di sconto su tutta la sezione "Mercatino di Natale". Non credo sia cumulabile, ma non posso provare perché non ho ZooSpar al momento.
Ci sono degli articoli interessanti come le "winter edition" di alcune pappe.
Codice MARKET10

Gerly Italy

G
1488 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/12/2018 18:25:52

No Paolo, non è cumulabile.

Gerly Italy

P
1487 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/12/2018 18:22:56

ma il regalo di oggi del 5% non cumulabile con lo zoospar dell 7-8% è inteso come regalo che noi dobbiamo fare a loro??

Paolo C Italy

G
1486 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/12/2018 18:11:59

@Ida: Lo sconto per ordini superiori a 100 euro è del 2% e c'è ancora.
Dalla Spagna non si può più ordinare da marzo o aprile.

Gerly Italy

I
1485 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/12/2018 18:02:04

Ma noooo che sfiga... quindi facendo i conti anche se si risparmia semp in germania xil discorso iva e specie io che prendevo brand tedeschi mica mi conviene ora pagare 10euro di spedizione... oltretutto come ho capito hanno annullato anke lo sconto del 10% se si superavano le 100 euro mmm male male.... in spagna com'e la situazione?

Ida Italy

G
1484 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/12/2018 17:20:21

Ciao Ida, I buoni regalo sono sospesi da diversi mesi.

Gerly Italy

I
1483 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/12/2018 16:24:30

Buona sera....
E tanto che non scrivo e non faccio acquisti su zooplus ho notato tanti cambiamenti ke nn mi piacciono come alzare il tetto xle spese di spedizione in italiae germania...
Volevo sapere ma quel famoso trucchetto che ho imparato qui ad usare grazie a gerlinde di autorrgalarmi un voucher x annullare le spese di spedizioni funziona ancora i miei acquisti fatti quasi semp in germania in genere lo cumulavo con lo sconto del 10% a cui avevo diritto superando la soglia di 100euro

Ida Italy

L
1482 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/12/2018 14:09:55

Sul .de, combinando il 5% di sconto su tutto di oggi all'offerta 20+4 gratis lattine da g 400 Granata Pet ho pagato 41 euro un set che normalmente ne costa 49. Consiglio a chi usa Granata Pet di approfittarne.

Lisa Italy

G
1481 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/12/2018 06:14:41

Oggi c'è il 5% di sconto su Zooplus.de con il codice NIKO18. Ordine minimo 25€ e sconto non cumulabile.

Gerly Italy

M
1480 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/12/2018 14:26:08

Anche a me è successo...   sconto non cumulabile...

Massimo Italy

M
1479 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/12/2018 12:42:53

Ciao a tutti, ma solo a me ieri il sito mi diceva che non potevo sommare il codice sconto del 5% del calendario dell'avvento con il mio piano Zoospar (sempre del 5%)? Grazie Smile

Marta Italy

G
1478 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/12/2018 07:37:52

Ciao M.,
la spedizione da Zooplus.de verso l'Italia ha sempre un costo di 9,99 euro per ogni collo fino a 31kg, indipendentemente dal valore dell'ordine. I pacchi ci mettono lo stesso tempo di Zooplus.it per arrivare, nel mio caso 2 o 3 giorni lavorativi.
Il conto punti è unico e se fai login con il tuo solito account su Zooplus.de puoi prendere i regali anche da lì.

Gerly Italy

M
1477 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/12/2018 23:38:22

Ciao a tutti! Premetto che non ho mai ordinato su zooplus.de, ma sempre sul sito italiano. Come funziona ora? è ancora possibile ordinare? qual è il minimo di spesa per avere la spedizione gratuita? Quanto tempo ci mette il pacco ad arrivare? Scusate per le mille domande, ma non avendo mai ordinato non so come funziona... suppongo che i punti accumulati con il programma fedeltà non siano utilizzabili da un sito all'altro... ringrazio anticipatamente chi mi risponderà Smile

M. Italy

G
1476 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/12/2018 08:23:26

Buongiorno a tutti
Sul sito spagnolo dice ancora che non è possibile consegnare all' indirizzo indicato... Italia

Giovanna Chinaglia Italy

G
1475 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/12/2018 06:22:35

Ecco, è uscito il 5% di sconto su Zooplus.it come ha previsto Massimo Laughing



Piccola particolarità che ho notato: Massimo ha scritto "natale-18", mentre quello uscito è "natale18" senza trattino. Sembrano funzionare entrambi...

Gerly Italy

G
1474 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/12/2018 08:32:09

Buongiorno Ramboluna,
non ho la più pallida idea. Stavo riflettendo anche io su questa cosa, perché avevo notato alcuni post di clienti francesi sulla bacheca FB di Zooplus.de.
Secondo il mio punto di vista, se sono obbligati a togliere il blocco, di certo cercheranno di rendere le condizioni di spedizione non troppo vantaggiose.
Di contro non si capisce perché per esempio Zooplus.fr abbia sempre mantenuto la spedizione gratuita verso l'Italia per ordini superiori a 99 Euro.
Vediamo cosa succederà domani.

Gerly Italy

R
1473 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/12/2018 08:20:58

Domanda: con domani non esisterà più il Geoblocking, significa che potremo di nuovo ordinare dal sito spagnolo presumo. Secondo voi metteranno tutti i vincoli come hanno fatto con quello tedesco?

Ramboluna Italy

G
1472 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/12/2018 15:24:02

Grazie mille Massimo! Laughing

Gerly Italy

M
1471 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/12/2018 15:08:41

Se si prova ad inserire il codice "natale-18" che l'anno scorso corrispondeva al 5% su tutto, viene fuori il messaggio che sarà valido dal 3 dicembre...  Smile   vedremo se sarà così...

Massimo Italy

G
1470 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/12/2018 08:21:16

Ciao Maria,
sono sempre stati piccoli omaggi o sconti. Non credo che esistano liste. Ogni regalo è valido solo per un giorno.
Nella prima finestrella di oggi ci sono 100 punti. Sto inserendo ora nella tabella: www.zooplus.it/.../706985

Su Zooplus.de invece c'è uno sconto di 5€ per pagamenti tramite PayPal, ma funziona solo con conti PayPal tedeschi o austriaci.

Gerly Italy

M
1469 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/11/2018 21:09:28

ciao a tutti! qualcuno si ricorda che regalini sono stati dati con i calendari dell'avvento di zooplus? Smile oppure sa dove posso trovare una lista?

maria Italy

G
1468 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/11/2018 16:31:11

Ciao Melissa,
non con tutte ma con alcune è cumulabile. Con quale promozione hai provato?

Gerly Italy

M
1467 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/11/2018 16:25:53

Ho appena tristemente scoperto che lo sconto Zoospar non è più cumulativo con altre offerte/sconti, una volta si poteva fare. Uff...

Melissa Italy

K
1466 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/11/2018 22:03:38

Salve compero sempre sul sito zooplu e avendo molti animali spendo anche tanto... E possibile che non ci siano sconti per chi fa acquisti di grossi importi? Assurdo

Katia Italy

G
1465 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/11/2018 06:12:10

@ Federica: Se non hai fretta aspetta il calendario dell'avvento. Negli ultimi anni c'era sempre un 5% di sconto il 6/12.

Gerly Italy

F
1464 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/11/2018 15:53:56

Ciao gerly! Si lo avevo visto ma io devo prendere pedigree,i miei randagi vogliono solo questa marca. Ho provato anche acana addirittura,che me le avevano regalate. Niente da fare,non le hanno mangiate😑

Federica Italy

G
1463 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/11/2018 20:43:37

Ciao Federica,
nella tabella c'è un codice del 10% sulle marche proprie di Zooplus (p.e. Purizon, Wolf of Wilderness, Lukullus, Rocco), non so se ti possa essere utile: 18PLB1-PLGC-ZPGL

Gerly Italy

F
1462 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/11/2018 18:58:22

Ciao a tutte! Avrei bisogno di un codice sconto sul sito tedesco. Devo ordinare delle crocchette per cani. Grazie anticipatamente

Federica Italy

G
1461 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/11/2018 16:18:22

Grazie Annalisa, gentilissima Smile
Stasera lo inserisco anche nella tabella, così è più visibile.

Gerly Italy

A
1460 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/11/2018 15:32:45

Codice sconto 10% Natural Trainer Secco Cane e Gatto: TRAINER10W
Scadenza 30 Novembre 2018
Zooplus.it

Annalisa Italy

A
1459 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/11/2018 15:26:54

Ciao a tutti..., sono in possesso di un codice sconto del 10% sulla gamma secco trainer cane e gatto con un minimo di spesa di € 19,00, che purtroppo scade il 30 Novembre (l'avrei condiviso con voi prima ma purtroppo l'ho ricevuto solo oggi), valido su Zooplus.it.
Spero di aver fatto cosa gradita a chi, come me, ha pelosetti Natural Trainer Lovers.
Buona giornata a tutti!

Annalisa Italy

G
1458 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/11/2018 13:15:50

Mi dispiace Francesca. Non mi è chiaro perché non riescano a bloccare il pacco, quando non è ancora partito.

Gerly Italy

F
1457 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/11/2018 12:49:08

Gerly,
Purtroppo mi si è scollegata in quel momento il cell dalla linea internet, poi essendo che non era mai successo per errore ho ripigiato è così ho reinvitato l’ordine!
Dopo pochi minuti,mi è arrivata la mail di conferma e dopo la seconda...
Purtroppo poi sono andata in confusione,perché non mi era mai successo poi mettici che il tedesco lo mastico poco...

Francesca Italy

G
1456 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/11/2018 11:53:08

Mi dispiace Francesca Frown
Speravo che facessi in tempo. In effetti zooplus nella conferma dell'ordine scrive sempre che non è più possibile modificare nulla.
Comunque rifiutando il pacco ricevi il rimborso totale.
Ma come hai fatto a fare due volte lo stesso ordine senza accorgertene?

Gerly Italy

F
1455 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/11/2018 11:16:04

Ciao Gerly,
Ho fatto come tu mi hai suggerito,ma il servizio clienti via mail del.denon mi ha risposto,mentre al telefono .it mi hanno detto che non potevano fare nulla in quanto l’ordine è partito in preparazione.
Mi hanno detto solo di rifiutare il pacco alla consegna...
Trovo assurdo che una inviati gli ordini,non si possano modificare o eliminare come ad esempio permette Amazon...
Sarebbe bastato poco e questi problemi si potrebbero evitare tranquilla

Francesca Italy

F
1454 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/11/2018 21:50:54

Gerly,
Si, già pagati entrambi con carta di credito.
Ok,scrivo subito e domattina telefono il servizio clienti.
Grazie mille

Francesca Italy

G
1453 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/11/2018 20:55:56

Ciao Francesca,

sono entrambi già pagati?

Se devi ancora pagare procedi per uno solo e chiedi l'annullamento dell'altro per mail. Gli ordini non pagati decadono automaticamente dopo mi sembra 15 giorni.

Se li hai già pagati manda subito un messaggio dal modulo di contatto con la richiesta di annullamento di uno dei due, però domattina chiama il servizio clienti Italia subito all'apertura e spiega il problema. Così forse riescono a bloccare il processo di spedizione.

Gerly Italy

F
1452 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/11/2018 18:44:21

Ciao Gerly e a tutti/e!
Per errore,sul .de ho inviato due ordini identifico,come posso farne cancellare uno?
Per cortesia,ditemi come fare,anche perché il servizio clienti è chiuso!
Vi ringrazio anticipatamente!

Francesca Italy

G
1451 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/11/2018 13:09:15

Grazie mille Valentina Smile

E' stato reso "responsive" e quindi si naviga meglio dai dispositivi mobili, perché si adatta.

Gerly Italy

V
1450 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/11/2018 12:31:44

Gerly, che bello il sito! Sono stata un po' assente e mi ero persa questo cambiamento Smile

Valentina Italy

G
1449 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/11/2018 09:47:30

Nel dubbio li ho riattivati Laughing
In fondo ufficialmente scadono il 29 e potrebbero tornare disponibili.

Gerly Italy

P
1448 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/11/2018 09:37:08

buongiorno a tutti, per quanto riguarda gli omaggi happy dog volevo segnalare che sul de, nonostante nel riepilogo non ci siano più, facendo un ordine ieri sera ho potuto aggiungerli... mentre effettivamente per l'omaggio happy cat, nonostante me li facesse vedere sul sito, nel momento in cui li aggiungevo al carrello usciva un messaggio che purtroppo non sono riuscita a tradurre perché rimaneva visualizzato pochissimo... ho pensato che fossero esauriti effettivamente...

pamela Italy

F
1447 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/11/2018 09:14:29

Grazie mille Gerly!
Preziosa come sempre,come tutta questa community!!!
🤗🤗🤗

Francesca Italy

G
1446 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/11/2018 08:47:26

Ciao Francesca,
risultano esauriti, per questo li ho tolti.

Gerly Italy

F
1445 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/11/2018 08:45:42

Buongiorno a tutti!
Qualcuno può dirmi se Happycat in omaggio sul .de ci sono ancora o sono esauriti?
Grazie mille

Francesca Italy

G
1444 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/11/2018 13:09:04

Meglio così Marta Laughing
Non ho fatto nulla, ma non sono nemmeno riuscita a replicare l'errore facendo il test con il tuo browser.


@ tutti: Vi segnalo un codice del 20% di sconto sul secco per gatti True Instinct di cui non conosco però la scadenza: INSTINCT20GT

Gerly Italy

M
1443 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/11/2018 12:58:54

Non so se hai fatto qualcosa o l'altro giorno era girato male il mio browser ma oggi riesco a vedere tutti i codici senza problemi. Io non ho tolto o aggiunto nulla, sono sempre senza blocchi di pop-up e pubblicità. Misteri Smile

Marta Italy

G
1442 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/11/2018 12:41:01

Grazie mille Marta, lo faccio controllare.
Ti succede con tutti i codici o qualcuno in particolare?

Gerly Italy

M
1441 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/11/2018 22:32:20

Eccomi Gerly, scusa il ritardo.
Io guardo da pc (un W10 se può servire) e uso Vivaldi come browser. Non mi sembra di avere installato degli Ad block.

Marta Italy

G
1440 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/11/2018 16:35:27

Grazie mille Rossella!
Ho fatto ora una prova sia da smartphone che da PC fisso con Chrome e sembra tutto a posto. Comunque lo faccio controllare.
Il codice deve comparire come nell'immagine sotto e non deve "sparire". Se avete problemi mi potete scrivere che browser e che dispositivo (fisso o mobile) usate? Ovviamente anche in privato. Grazie Smile

Gerly Italy

R
1439 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/11/2018 15:45:59

Sì, Gerly, anche a me succede quello che accade a Marta. Alcuni codici non appaiono proprio, altri appaiono ma vanno subito sul sito zooplus e non faccio neanche in tempo a copiarli. Io sono su computer.

Rossella Italy

G
1438 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/11/2018 20:19:45

Ciao Marta,

i codici compaiono in una seconda finestra, una specie di pop-up. Forse hai i pop-up bloccati? Ti colleghi da computer fisso o mobile/smartphone?

Gerly Italy

M
1437 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/11/2018 13:22:41

Ciao a tutti,
non mi compaiono più i codici quando clicco sopra alla tabella, succede solo a me?

Marta Italy

G
1436 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/11/2018 10:26:36

Vi segnalo altri due articoli gratuiti senza codice per Zooplus.de che si aggiungono ai 3 già presenti nella tabella Smile


300g Happy Cat
www.zooplus.de/.../703268

300 + 300g Happy Dog
www.zooplus.de/.../702756

Gerly Italy

G
1435 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/11/2018 06:01:02

Ciao Federica, se prendi le marche Zooplus (tipo Rocco, Lukullus etc.) puoi usare quello del 10% che ho postato (18PLB1-PLGC-ZPGL).

Gerly Italy

F
1434 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/11/2018 22:23:08

Ragazze,per caso qualcuna di voi ha uno sconto per il sito italiano?? Devo fare un ordine di umido per cani. Grazie in anticipo!! federica.castorina@hotmail.it

Federica Italy

E
1433 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/11/2018 15:17:32

eccomi gerly, pare sia tutto automatico e diano lo sconto solo a chi fa molte spese.
Loro non posso fare nulla (ma vedo che ti sei informata anche tu).

Zooplus mi delude sempre di più

emy Italy

E
1432 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/11/2018 12:17:31

@laura la placa  accidenti!!!Che brutta notizia,di male in peggio!Io invece avevo capito che acquistandolo sul de. si poteva utilizzare esclusivamente sul de. e così per l'it. e gli altri siti.
Sinceramente non pensavo a questo tipo di "discriminazione"
Un vero peccato e questo costringerà molti a rivedere se effettivamente ci sarà ancora convenienza,anche se ci son prodotti che solo Zooplus ha!

elisabetta Italy

L
1431 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/11/2018 11:02:43

Elisabetta ciao, lo zoospar non lo puoi più rinnovare sul sito tedesco. Per noi italiani è così da circa un anno.

Laura La Placa Italy

E
1430 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/11/2018 10:05:37

Ok Gerly!Mannaggia,non sapevo che d'ora in poi lo Zoospar sarà utilizzabile solo su un sito!!!!Personalmente penso lo acquisterò sul de. perchè alla fine mi rendo conto che acquisto sempre di lì....tra umido,crocchette e lettiera,facendo un ordine "importante" il risparmio è garantito!
L'unica cosa fortemente negativa è il limite di peso!!!Infatti non ho potuto acquistare il saccone di lettiera stavolta(nonostante il prezzo super vantaggioso!)sennò sforavo!Ho ripiegato sui 20L,ma comunque risparmiando rispetto all'it. e sicuramente rispetto ad altri Pet Shop italiani!
Attendiamo di sapere adesso per il rinnovo dello Zoospar

elisabetta Italy

G
1429 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/11/2018 06:16:14

@ elisabetta: Il problema saranno proprio gli ordini dal .de, perché i nuovi ZooSpar sono legati alla nazione dell'indirizzo di spedizione.

Il mio è scaduto proprio adesso (il 19). Facendo il login a MyZooplus non ci sono proposte di rinnovo. Ora aspetto il prossimo ordine e deciderò che mi conviene fare.

Gerly Italy

E
1428 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/11/2018 23:21:07

E niente.....avrei dovuto fare un minimo ordine sul'it.....alla fine mi son ritrovata sul de. a fare una spesa consistente perchè c'erano troppe offerte allettanti😅😅😅 tripli punti e i 3 omaggi evidenziati da Gerly😉
Alla fine,per i prodotti che ho preso,mi è convenuto di gran lunga inserire il coupon del 10%,piuttosto che il sammelbesteller,dove in totale mi hanno tolto ben 13 euro!
Leggo che ci sono difficoltà nel rinnovo dello Zoospar
A me scade il 31 dicembre e mi auguro proprio di poterlo rinnovare,perchè il risparmio è garantito!

elisabetta Italy

G
1427 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/11/2018 11:02:33

Io ho letto anche in alcuni forum tedeschi che il servizio clienti non può più proporre spontaneamente il rinnovo dello ZooSpar come accadeva in passato. Sembra che ora sia tutto legato ad una procedura automatica. Non è un qualcosa che riguarda solo i clienti italiani.

Gerly Italy

E
1426 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/11/2018 10:52:16

@Emy, mi spiace, pure questa nuova 'sorpresa' non ci voleva.. ti chiedo un piacere se puoi, scriveresti loro ancora una volta in risposta all'email che ti hanno mandato per chiedere quali siano quei parametri di frequenza e importo a cui fanno riferimento? direi che renderlo esplicito dopo che te l'han detto è il minimo.. e così poi anche noi sappiamo cosa ci aspetta
se potrai, grazie Smile
buona giornata a te e tutti!

el Italy

E
1425 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/11/2018 10:34:36

che peccato però gerly, era una ccount di 6 anni e passa...che razza di modo di trattare i clienti.

Farò come dici tu :/

emy Italy

G
1424 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/11/2018 10:22:49

Emy, con un nuovo account secondo me fai prima. Poi magari fai un ordine piccolo conclusivo da quello vecchio per consumare i punti. Però prima prova se con una nuova registrazione te lo offrono in automatico. Non so con certezza se è ancora così.

Gerly Italy

E
1423 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/11/2018 10:15:51

zooplus italia...
"La ringraziamo per la Sua mail.

Siamo spiacenti di informarLa che noi non siamo piu' in grado di inviarLe l'invito per l'acquisto dello zoospar.

In relazione all'acquisto di un nuovo piano risparmio sul sito zooplus.it, desideriamo informarLa che una volta raggiunti determinati parametri di frequenza degli ordini e importo degli stessi riceverà l'invito per l'adesione. Le confermiamo inoltre che abbiamo informato il nostro ufficio marketing del Suo interesse.
"

emy Italy

G
1422 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/11/2018 10:00:48

@ emy: Quale sito zooplus? Se è quello tedesco è perché l'indirizzo di spedizione è in Italia. Se è sul sito italiano proverei a fare un nuovo account. Di solito offrono lo ZooSpar al primo ordine.

@ tutti: E' uscita la promo dei punti x3 anche sul sito tedesco.

Gerly Italy

E
1421 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/11/2018 09:47:21

Non mi rinnovano più lo zoospar perchè non rientro più nei loro parametri ?!).
Ordinavo circa 60 euro al mese...........

emy Italy

G
1420 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/11/2018 21:38:22

Perfetto Elisabetta, meno male Smile

Gerly Italy

E
1419 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/11/2018 17:51:15

Grazie Gerly,ho risolto il problema di inserzione del coupon grazie al tuo consiglio di cancellare i dati di navigazione!

elisabetta Italy

F
1418 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/11/2018 13:31:11

Grazie mille Gerly!

Francesca Italy

G
1417 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/11/2018 12:40:19

Ciao Francesca, al momento non c'è questa promozione sul sito tedesco. Non ti so dire se la metteranno nei prossimi giorni.

Gerly Italy

F
1416 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/11/2018 12:17:55

Ciao a tutti/e!
Vi chiedo se per caso la promo dei tripli punti presente sul sito italiano è presente anche sul sito tedesco?

Da questo,potrete dedurre che di tedesco non ne mastico neanche un pochino!😂
Grazie mille!

Francesca Italy

E
1415 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/11/2018 00:26:19

Ok grazie Gerly!

elisabetta Italy

G
1414 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/11/2018 22:17:14

Elisabetta, anche a me lo fa qualche volta.
Se non risolvi domani prova a cancellare i dati di navigazione o di cambiare browser.

Gerly Italy

E
1413 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/11/2018 22:12:26

Grazie infinite!
L'euro son riuscita a toglierlo
Non so perchè ma nello spazio coupon da inserire,benchè abbia digitato remove coupon non mi toglie il precedente e di conseguenza non posso inserire questo nuovo!!!
Boh....magari il sistema non sta funzionando,riprovo più tardi o domani!
Grazie ancora per l'aiuto ed i preziosi consigli!

elisabetta Italy

G
1412 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/11/2018 21:54:20

P.S.: Scusa, c'è anche questo del 10% che vale su tutte le marche proprie Zooplus 18PLB1-PLGC-ZPGL

Gerly Italy

G
1411 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/11/2018 21:50:31

Ciao Elisabetta,

per il punto 1): Se ti riferisci alla tabella di questo post, gli sconti pubblicati sono del 5%, non 10. Sinceramente non so perché non li vedi. Sono rispettivamente CMS15-GA6UZ-21KLJ-74FHE per Cosma e SMI18-GA6XCY-4ZHJ51-Q2K13 per Smilla.

Per il punto 2): Non devi selezionare il corriere, come scritto qui sul sito di Zooplus: https://www.zooplus.it/content/shippingcosts


Gerly Italy

E
1410 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/11/2018 21:31:56

Buonasera!Causa la mia gatta schizzinosa,mi vedo obbligata a fare ordine non previsto,sull'it.
Per questo ho giusto raggiunto i 35 euro per avere le spese di spedizione gratis
2 cose vi chiedo cortesemente
1) avendo comprato prodotti Cosma,Feringa....mi aspettavo il codice per ottenere il 10% di sconto e invece cliccando qui non visualizzo nessun codice
2)come mai nel riepilogo del carrello mi è stato aggiunto 1 euro???Sempre ordinato e non ho mai dovuto pagare nulla!é cambiato ancora una volta qualcosa?
Vi ringrazio anticipatamente!

elisabetta Italy

G
1409 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/11/2018 20:39:01

Grazie mille Laura Smile

Anche io faccio così e poi mi vedo tra gli articoli da togliere quali sono quelli che hanno la minore differenza di prezzo sull'it per ordinarli da lì superando la spesa minima per la spedizione gratuita.

Gerly Italy

L
1408 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/11/2018 10:53:38

Ciao a tutti. A voi sicuramente non sarebbe successo ma per ogni buon conto vi dico il mio errore nel farmi appunto due conti per vedere su quale sito mi conviene comprare..Non dovete considerare i 31 kg di limite per le 10 euro di spese spedizione al netto dei vari imballi, perché purtroppo loro considerano anche quelli. Fate così: simulate un ordine di circa 31 kg e nel carrello vi verrà fuori, ad un certo punto, le 10 euro in più per aver passato i 31 kg. A quel punto se ci cliccare sopra vi forniscono il dettaglio di quanto pesa il vs pacco..così sapete quanto togliere per tornare sotto i 31 kg. È molto comodo .. altrimenti è difficile fare i conteggi non conoscendo i pesi degli imballaggi.

Laura La Placa Italy

G
1407 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/11/2018 06:21:48

@ emy: Sull'it puoi sicuramente prendere lo ZooSpar al 5%, ma il problema è che non sarà valido per ordini sul .de che per molti articoli rimane quello più conveniente. Io mi farò due conti e poi deciderò.

Per i premi infatti al momento anche io ho qualche difficoltà: Dall'it prendo sempre i crocchi Purizon 400g a 99 punti.

Gerly Italy

E
1406 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/11/2018 14:03:59

A me sta scadendo lo zoospar ma se lo portano al 3% non lo rinnovo, tanto neppure con i punti si prende più qualcosa di decenteFrown
che delusione

emy Italy

G
1405 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/11/2018 13:30:31

Grazie dei complimenti Paolo Smile

Il mio ZooSpar 7% scade fra 4 giorni e ho fatto l'ultimo ordine su de domenica (arrivato in 2 giorni). Se non me lo rinnovano non so ancora che mi conviene fare. Penso che per quello che compro io rimarrà conveniente il sito tedesco, anche senza ZooSpar.

Gerly Italy

P
1404 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/11/2018 10:56:21

complimenti per il nuovo sito Gerly, sul fronte zp invece nessuna novità se non i soliti peggioramenti del tipo accumulare inutilmente punti perchè ormai tra i regali con i punti non mettono più niente di rilevante sul .de mentre quello di interessante sul .it massimo pezzi acquistabili 1.
poverino mr zooplus starà facendo la fame che è diventato cosi tirato di manica...intanto ho ridotto già del 30% i miei acquisti a partire dalle lettiere; successivamente quando a giugno 2019 mi scade lo zoospar del 8% e nn ci saranno aggiornamenti sui rinnovi passeremo quasi del tutto su altri lidi visto che ormai non c'è nemmeno il vantaggio di accumulare punti che i premi sono ridicoli.

Paolo c Italy

G
1403 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/11/2018 13:08:29

Grazie mille Rossella Smile

Gerly Italy

R
1402 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/11/2018 12:37:14

Salve a tutti, vi segnalo che c'è questo articolo omaggio sul .fr www.zooplus.fr/.../703645 e che stannno facendo molti sconti validi sui kg anche su orijen -che non va quasi mai in sconto XD- .

Rossella Italy

G
1401 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/11/2018 19:41:54

Ciao amici....eh sì,si è trattato di un'illusione😩😩!!Fino a ieri sera mi dava(provato più e più volte) spese di spedizione gratis,ma poco fa ho rivisto e mi ha assegnato le 9.99!😭😭😭😭😭
Uff....effettivamente,troppo bello per esser vero!Pazienza,fortuna che c'è Gerly che quantomeno ci segnala sempre offerte e promozioni in corso🤗

giovanni Italy

L
1400 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/11/2018 00:24:17

Giovanni, ho avuto la stessa illusione un paio di giorni fa, inserendo alcuni articoli nel carrello del .de. Purtroppo è bastato provare a procedere con il passo successivo per veder comparire le spese di spedizione. Prova a farlo anche tu, tanto il primo click non è sufficiente a far partire l'ordine.

Lisa Italy

G
1399 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/11/2018 20:44:08

Ciao Giovanni,
ho fatto una prova veloce ma a me compaiono le spese di spedizione. Sarebbe troppo bello per essere vero Laughing
Eventualmente prova a fare anche il login, così il sistema legge l'indirizzo di spedizione. Se le spese rimangono zero deve essere cambiato qualcosa oppure si tratta di un errore. Facci sapere!

Gerly Italy

G
1398 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/11/2018 20:07:20

Buonasera,stavo mettendo nel carrello(Zooplus Germania)i vari prodotti ed ho notato che  non mi hanno addebitato le 9.99!Infatti alla voce "spese di spedizione",con tutto che risulta Italia,mi esce la scritta gratis....è un'illusione da errore del sistema,o è cambiato qualcosa?!!!Specifico che l'ordine non l'ho effettuato,semplicemente inserisco nel carrello i prodotti che necessitano man mano che mi finiscono!L'ordine vero e proprio credo di effettuarlo per fine mese,max primi di dicembre

giovanni Italy

G
1397 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/11/2018 14:29:05

Che peccato Frown
Grazie della segnalazione Giovanna.

Gerly Italy

G
1396 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/11/2018 14:00:48

buongiorno
per info .. Il coupon UBXF-466H-DN4F-SRW7-4L può essere riscosso unicamente dall’account cliente a cui è stato inviato.

Giovanna Italy

G
1395 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/11/2018 13:11:29

Manu, credo che non potrai rinnovare su Zooplus.de, perché i nuovi ZooSpar richiedono l'indirizzo di spedizione in uno dei paesi indicati nelle condizioni d'utilizzo, che per il .de sono Germania, Austria e Lussemburgo. Per spedizioni in Italia si può acquistare solo lo ZooSpar di zooplus.it.

Gerly Italy

M
1394 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/11/2018 11:35:30

Buongiorno a tutti.
Sta scadendo il mio sconto zoospar dell'8% ottenuto sul sito tedesco.
Potete indicarmi come fare per chiedere il rinnovo? Grazie

Manu Italy

G
1393 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/11/2018 21:47:23

Grazie mille Jana Smile
Speriamo che qualcuno riesca ad utilizzarlo in tempo!

Gerly Italy

J
1392 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/11/2018 17:44:53

Ho uno sconto del 5% su zooplus.IT
scade a mezzanotte
UBXF-466H-DN4F-SRW7-4L

jana Italy

G
1391 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/11/2018 14:25:52

Giovanna, dipende da quello che si compra. Bitiba spesso conviene per i marchi propri, ma con lo sconto del 10% secondo me il risparmio è sicuramente maggiore su Zooplus.

Gerly Italy

G
1390 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/11/2018 14:09:47

ciao
Gerlinde consentimi la derogaSmile

per l' ordine di 900 euro ti consiglio di provare a fare lo stesso ordine su BITIBA.it
Per alcuni prodotti lo trovo piu conveniente nonostante la mancanza dello zoospar

Giovanna Italy

G
1389 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/11/2018 17:44:20

Ciao Enzo,
il 10% per clienti già esistenti purtroppo è diventato una cosa rarissima. Non so cosa devi comprare, ma c'è il 10% sulle marche proprie di ZP che ho postato stamattina.

Sinceramente per una cifra così valuterei anche la registrazione come nuovo cliente. Registrandoti con un nuovo indirizzo mail potresti usare uno dei due sconti del 10% per nuovi clienti.

Gerly Italy

E
1388 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/11/2018 16:14:13

Buongiorno a tutti,
mi accingo a fare grosso acquisto (saranno 900 euro ca.) sul sito .IT
se avete un 10% di sconto sarebbe super utile.
aspetto vostre notizie.
grazie a tutti

Enzo

enzo Italy

G
1387 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/11/2018 09:43:03

Ho inserito un codice sconto del 10% che vale in tutti i siti ZP su cibi e snack delle marche proprie ZP, quindi Feringa, Purizon, Wild Freedom, Smilla, Catessy, Cosma, Concept for Life etc. Dovrebbe essere valido fino al 31.12. (18PLB1-PLGC-ZPGL).

Inoltre ho visto che zooplus.fr ha introdotto il secco Carnilove sia per gatti che per cani. Lo segnalo perché ne abbiamo parlato in passato nei post sull'alimentazione.

Gerly Italy

E
1386 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/11/2018 14:38:26

ma di nulla, davvero mi fa solo piacere, augurandomi che serva a cambiare qualcosa

buone giornate!!

el Italy

G
1385 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/11/2018 08:35:10

Grazie ancora el del tuo impegno Smile

Gerly Italy

E
1384 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/10/2018 20:07:05

Ecco qui sotto la nuova risposta (come dicevi tu Laura..), ancora nulla di fatto ma mi auguro davvero che prendano in esame la richiesta come dicono. Io ho cmq risposto ancora una volta continuando a promuovere 'la causa' aggiungendo ulteriori informazioni a sostegno. Chissà..

Vi auguro una buona serata!

----

Gentile Signora ......,

La ringrazio nuovamente per aver ulteriormente esposto il Suo pensiero in merito al programma dedicato ai rifugi.

Con questa mail vorrei soltanto precisare che si tratta molto di più di un desiderio da parte di zooplus di aiutare gli animali più bisognosi. Oltre alla scontistica dedicata zooplus si occupa mensilmente di donare tonnellate di cibo, cucce e accessori a canili e gattili sparsi sul territorio nazionale. Info dettagliate sono disponibili sulla nostra pagina Facebook.

Inoltre, grazie al progetto zoolove iniziato nel 2015, riusciamo a donare migliaia di Euro ad associazioni animaliste che si prendono cura di animali in difficoltá. I dettagli sono disponibili qui https://www.zooplus.it/content/zoolove

La Sua richiesta sarà senz'altro valutata.

Cordialmente,
Giuseppe La Rosa

el Italy

E
1383 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/10/2018 01:06:50

grazie!!, io non ci avevo pensato..

baci, notte!

el Italy

G
1382 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/10/2018 21:49:14

Certo El, già fatto!

Gerly Italy

E
1381 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/10/2018 21:39:30

di nulla, mi spiace solo non sia servito a molto per ora.

Gerly, se hai modo di modificare i commenti, potresti cancellare il mio cognome nella risposta di ZP che ho riportato nel post #1377?

el Italy

L
1380 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/10/2018 18:07:34

Ciao El, a me in più hanno risposto che sono molto bravi (in sostanza) perché danno un sacco di kg di cibo gratis (quelli dei punti..sai che c'è l'opzione per donare ai rifugi) Beh ok, ma quelli sono cmq sono del cliente mica di Zooplus alla fine.. vabbè. Si lo dirò senz'altro alla mia amica il discorso di far iscrivere l'enpa...anche se ti dirò che con tutte le carte che devono presentare per un misero 3% in più ...boh, vedremo. Intanto quando raccimola i soldi le faccio l'ordine con il mio 5%.. perché anche tirate fuori certe cifre tutte insieme non è per tutti, rispetto a comprare poco per volta...Grazie ancora per tutto quanto.


Laura La Placa Italy

G
1379 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/10/2018 18:04:58

Grazie intanto per il tuo aiuto el e speriamo che si muova qualcosa.

Gerly Italy

E
1378 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/10/2018 16:26:01

Laura, siccome mi dispiace un sacco, sto continuando a pensare cos'altro si possa fare nel caso della signora che conosci.. quello che mi è venuto in mente, dato che c'è già l'Enpa che l'aiuta con le sterilizzazioni, è che si potrebbe chiedere loro (all'Enpa intendo) di registrarsi al programma, se gestiscono anche un rifugio, e permettere alla signora di utilizzare poi anche lei lo sconto per i propri acquisti accedendo con le stesse credenziali.

E' fattibile e come dicevo in genere le associazioni sono più che aperte a dare aiuto a privati che lavorano bene con gli animali in necessità, quindi personalmente un tentativo di questo tipo io lo farei, se come detto hanno in gestione anche un rifugio.

el Italy

E
1377 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/10/2018 16:13:03

Carissime/i,

ho ricevuto oggi risposta sulla questione sconto per le colonie e purtroppo pare quasi una beffa. Ecco qui (avevo chiesto la mia email venisse inoltrata a un responsabile di quei programmi, pur non menzionando il suo ruolo pare cmq non essere una risposta di un impiegato generico):

Gentile Signora ....,

La ringrazio per averci scritto.

Le confermo che il programma rifugi è dedicato esclusivamente ai rifugi ed alle associazioni che li gestiscono.

Abbiamo provveduto a correggere le informazioni presenti sulla nostra pagina dedicata alle donazioni. La ringraziamo in tal senso per avercelo fatto notare.

Le condizioni del programma prevedono l'adesione soltanto dei rifugi in quanto si tratta di strutture fisiche più stabili rispetto alle colonie feline.

Trattandosi di una policy aziendale, anche zooplus presente negli altri Paesi europei si adeguerà in futuro.

Con l'occasione Le porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Cordialmente,
Giuseppe La Rosa



Ho già risposto, chiedendo che la richiesta venga sottoposta allora a chi prende decisioni in merito alla policy aziendale, supportandola con il fatto che non è vero che le colonie siano sempre meno stabili di un rifugio, dato che per animali che mancano altri ne vengono. inoltre ho sottolineato che il motivo addotto si dimostra fallace in quanto offrono lo stesso tipo di sconto agli allevatori (che tra l'altro utilizzano animali per profitto personale, non per aiutare quelli nel bisogno), i quali non sono certo in grado di stabilire la quantità di animali nati da quelli che utilizzano per riproduzione, per cui nemmeno loro offrono 'stabilità'. Infine, ho specificato che a mio avviso nuovi e vecchi clienti di certo saluterebbero favorevolmente un'apertura anche alle colonie, in quanto siamo in molti che non solo teniamo agli animali ma guardiamo anche proprio alle politiche aziendali in materia quando si tratta di acquisti.

Non sono molto speranzosa, perché mi paiono oltremodo chiusi in alcuni casi, ma comunque è qualcosa che potrebbe almeno farli pensare e chissà che in futuro non possa aggiungere un qualche peso se rivedranno appunto la loro politica.

Per ora non saprei cos'altro fare, se non forse (ma servirebbe che anche altri si muovessero, perché io non ho Facebook o Twitter e non potrei fare molto) lanciare una raccolta firme per richiedere appunto che aprano lo sconto anche ai referenti di colonie feline. E' fattibile, ma per raggiungere un numero importante di firmatari affinché conti ai loro occhi serve fare un sacco di tam-tam e io al momento, oltre a non avere accesso come dicevo a social-media in cui far girare la cosa, ho pure poco tempo. Ma se volte, si può appunto fare.

Mi dispiace non siano arrivate subito buone notizie per tutti coloro a cui quel tipo di sconto darebbe un aiuto reale, questa trovo sia una vera caduta perfino di buon senso da parte di ZP.

el Italy

G
1376 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/10/2018 13:21:51

Ciao Sara,
purtroppo non so come consigliarti, perché non ti so dire né quando finiranno i 3 omaggi su Zooplus.de, né se e quale eventuale promozione possa uscire per il black friday.
Sono contenta che hai risolto per il codice Smile

Gerly Italy

S
1375 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/10/2018 12:18:45

Ciao Gerly! Essendo che zooplus ha messo in palio gratis 2 pacchi di crocche per cane e 2 bustine per gatto... Non so se fare l ordine ora (70€) o aspettare al black Friday... solitamente gli altri anni cos hanno fatto per questa "festa"?
Ps. Il servizio clienti mi ha dato il codice sconto di acquisto secondo cliente.

Sara Italy

E
1374 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/10/2018 18:53:09

Laura, mi sono occupata anch'io di colonie quindi mi fa solo che piacere poter essere d'aiuto se possibile Smile
Buona serata a tutti

el Italy

L
1373 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/10/2018 07:55:39

Grazie davvero El.

Laura La Placa Italy

E
1372 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 23:29:48

ah, bene se l'Enpa è già coinvolta. dai, aspettiamo di sentirli e poi in caso si vedrà di capire cosa mandare.
ciao!

el Italy

L
1371 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 23:26:00

L'associazione c'è .. è l'enpa.Sono loro a sterilizzare i gatti del la colonia. Ma Zooplus chiede dei documenti che non esistono..che non abbiamo. La colonia non è parte dell'associazione...non so cosa chiedere per soddisfare l'elenco (lungo) di tutte le carte che chiedono

Laura La Placa Italy

E
1370 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 23:18:27

Laura, può essere, per quello in precedenza ti avevo chiesto se la signora che conosci aveva fatto da sola o tramite un'associazione. Ad ogni modo, se dicessero che a un'associazione darebbero quel beneficio, se tu te la senti poi si cerca qualche associazione animalista in zona vostra e si chiede se possono sponsorizzarla, spiegando la situazione, giusto che possa ottenere lo sconto. Io ti darei una mano a cercare, se poi tu puoi contattarli e parlar loro.
Qui da me conosco volontari e responsabili di varie associazioni sia nazionali che locali e so che per una cosa di questo tipo direbbero di sì senza problemi, quando si tratta di aiutare animali sostenendo persone che stanno facendo bene il lavoro danno una mano volentieri, quindi mi auguro sia lo stesso da voi.
Intanto cmq vediamo cosa dicono da ZP

el Italy

L
1369 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 23:08:47

Se dovessero cambiare idea sarebbe un'ottima cosa..cmq anche sulla pagina appena nominata si riferiscono cmq ad associazioni registrate come tali. La singola colonia formalmente non fa parte di una associazione..quindi temo ci rispondano che non fa parte delle regole.

Laura La Placa Italy

E
1368 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 21:53:40

grazie a entrambe!

Gerly, avevo appena trovato lo stesso sul .uk e glielo nominavo, perfetto quindi ci sia anche già sull'.it

adesso mando il papirozzo, appena rispondono vi informo.

ciao, buona serata!

el Italy

G
1367 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 21:38:35

@ el: Se può servire nel tuo messaggio: Su questa pagina Zooplus scrive https://www.zooplus.it/content/charity_support

"Sconto Rifugi e Associazioni Animaliste
zooplus offre uno sconto dell'8% per ogni ordine superiore a 100 € a tutte le associazioni animaliste registrate. Per partecipare al programma di scontistica dedicata, occorre semplicemente che le associazioni inviino le informazioni richieste tramite modulo di contatto oppure in formato elettronico o per posta. A seguito dell'avvenuta verifica dei dati, sarà accreditato lo sconto rifugi, non cumulabile con altre promozioni, che permetterà di scontare ogni ordine superiore a 100€ in modo automatico."

Non distinguono quindi tra colonie e strutture, secondo quello che c'è scritto.

Gerly Italy

L
1366 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 21:08:55

El ciao, service@zooplus.it

Laura La Placa Italy

E
1365 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 21:04:57

ragazze, mi dareste l'indirizzo email per scrivere a Zooplus, dato che con il modulo di contatto non c'è abbastanza spazio per il testo che voglio mandare loro?
io non lo trovo in questo momento..

el Italy

L
1364 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 20:52:34

Eh sì Gerly davvero. Pensa che questa donna fa tutto da sola...e spesso le buttano in colonia nuovi gattini..e lei sfama tutti con i prodotti del supermercato..che sono davvero pessimi. Per quello mi ero attivata per lei.. perché non la posso aiutare in altro modo io.. pazienza.

Laura La Placa Italy

E
1363 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 20:49:27

Laura, non ho parole..

Cmq a questo punto gli scrivo anch'io per chiedere spiegazioni, almeno per capire perché facciano questa distinzione.

Vi farò sapere cosa mi risponderanno

el Italy

G
1362 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 20:03:47

Uff, che peccato Laura Frown

Gerly Italy

L
1361 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 17:51:41

Ciao a tutti. Vi posto la risposta di Zooplus, che finalmente alla terza mail ha compreso la domanda. (Riguardo allo sconto rifugi) Desideriamo informarLa che possiamo accettare la richieste di adesione al nostro programma rifugi soltanto da parte di associazioni che gestiscono strutture fisiche e non colonie feline.

http://www.zooplus.it/content/animalcharity

Ecco..

Laura La Placa Italy

G
1360 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 16:29:52

@Gerly  grazie mille per l'informazione,gentilissima!Non sapevo ci fosse questa possibilità!Finora ho fatto reclamo solo 2 volte,quando ho trovato i bastoncini di carne avariati,completamente ricoperti da vermi e quando ho ricevuto 2 vaschette di umido completamente schiacciate,con il cibo fuoriuscito ed inutilizzabile!In entrambi i casi ho allegato foto!!!
Con la lettiera(e non è certo la prima volta che ricevo sacchi danneggiati!!)non ho mai pensato a far reclamo!

giovanni Italy

G
1359 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 08:58:55

@ Giovanni: Di solito in questi casi ti applicano uno sconto o ti mandano un buono. Ti conviene però documentare tutto con una o più foto da allegare al messaggio.

Gerly Italy

G
1358 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/10/2018 23:26:40

@Gerly sì è abbastanza strana questa scelta di inviare 2 pacchi e ripartiti così poi!!!
Per quanto riguarda la lettiera,c'era uno strappo abbastanza esteso sulla parte superiore,e per questa ragione ne è fuoriuscita poca (poi ho chiuso alla meglio con del nastro adesivo,lasciando la confezione nel cartone di imballaggio,coricata)
Cosa succede in caso di reclamo?Ritirano la confezione danneggiata e ne spediscono un'altra?

giovanni Italy

G
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26/10/2018 13:11:48

Anche in passato capitavano queste stranezze, di solito quando ci sono degli omaggi. Mi ricordo tempo fa era arrivata una bustina omaggio di un set da 3 in un collo separato e la stessa cosa era capitata ad altri utenti.
Per il sacco di lettiera farei senz'altro il reclamo.

Gerly Italy

G
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26/10/2018 12:17:45

Effettivamente ho pensato la stessa cosa,ma leggendo sui pacchi l'indirizzo da cui la merce è partita è il medesimo,ed inoltre io avevo ordinato 12 bustine di umido praticamente identiche,della stessa marca.....e me ne hanno mandate 6 confezionate a parte con qualche snack appunto,e le altre 6 nel pacco grande che conteneva praticamente tutto!!!
Per di più,purtroppo,il saccone di lettiera mi è arrivato strappato.....sarebbe stato meglio avessero confezionato questo a parte,perchè le lattine durante il trasporto lo avranno bucato!Ma pazienza!!!

giovanni Italy

G
1355 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/10/2018 12:09:53

@ Giovanni: probabilmente la merce partiva da due magazzini diversi.

Gerly Italy

G
1354 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/10/2018 12:03:19

Davvero strana la ripartizione della merce ordinata,in 2 pacchi distinti.....uno conteneva 6 bustine da 85g+qualche snack(pochi grammi in tutto!) ed il 2' praticamente tutto il resto,tra cui 6kg di crocchette,saccone di lettiera da 30L e tanto umido!!!
Non capisco il senso di aver diviso la merce e soprattutto in questo modo!!Prima volta che mi capita questa stranezza!

giovanni Italy

E
1353 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/10/2018 22:01:09

guarda, fosse per me chiuderei tutti gli allevamenti, ma di base cmq accetto che un'azienda possa proporre quel che vuole, per cui diano pure lo sconto anche a quelli oltre che ai rifugi, solo appunto non si capisce perché la chiusura mentale rispetto a tutte le altre situazioni di volontariato nella cura di animali..

ad ogni modo, cerca di prenderli tu in anticipo e manda non solo la tessera ma pure il resto dell'elenco come scritto prima. e dato che ti va di riprovare, manda tutto via modulo di contatto come richiederebbero, non ho idea di come gestiscano la corrispondenza ma magari c'è proprio una chance in più che il messaggio venga letto da una persona diversa.

inoltre, io ricomincerei tutto da capo, ovvero farei come non ci fosse stata la precedente corrispondenza, e sarei molto formale.

nello specifico, se ti può aiutare in qualche modo, compilerei il modulo di contatto così (se altri hanno suggerimenti per renderlo ancora più incisivo ben vengano):

nel motivo del contatto sceglierei 'account My Zooplus' dal menù a discesa (gli altri mi paiono meno adatti), gli altri due campi (codice cliente e numero ordine) li lascerei in bianco ovviamente dato che è una richiesta per un account nuovo, immagino, e poi nel corpo del msg scriverei così:


Oggetto: Richiesta iscrizione al Programma Rifugi Animali

Buongiorno,

con la presente sono a richiedervi l'iscrizione al suddetto Programma da voi offerto, come da regolamento, ad associazioni e volontari che si prendono cura di animali in difficoltà.

Gli animali di cui ci occupiamo non si trovano in un rifugio fisico ma in una colonia felina, la quale è comunque registrata, ovvero legalmente riconosciuta con certificazione dal Sindaco del Comune e dalla Asl in cui si trova.

Io sono la referente di colonia (oppure: vi contatto io per la referente di colonia), in allegato vi invio copia dei documenti da voi richiesti, ovvero [e di seguito riporterei l'elenco di cui prima, cioè]:

- Nome del rifugio o dell'ente o associazione che lo gestisce: "Colonia felina n. ??? [numero progressivo di riferimento] - associazione XY", sennò solo colonia e numero progressivo, via e Comune in cui si trova

- Numero di "animali ospitati": al momento sono registrati n. ?? gatti

- Estratto della registrazione come ente o associazione: in allegato invio una scansione del documento di registrazione della colonia (rilasciato da ASL/Comune/Polizia municipale)

- Documento rilasciato dall'ASL che certifica le attività svolte: oltre ad suddetto documento, in allegato vi invio anche la tessera rilasciata dalla Asl di riferimento che conferisce l'incarico di referente di colonia.

Certa che accoglierete la nostra domanda di partecipazione a questo Programma, che sarebbe davvero benvenuto per poter continuare a nutrire al meglio i gatti di cui ci occupiamo come volontari, porgo

distinti saluti.
Firma

el Italy

L
1352 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/10/2018 21:21:16

E ma se io già mandato tutto ciò che avevo ovvero la tessera..loro guardandola mi dovevano rispondere se basta oppure no. Invece mi hanno mandato un copia incolla del regolamento. Quindi domani riprovo..sperando di trovare in ferie la persona che c'era oggi..più di questo..certo è molto brutto che diano lo sconto a chi lucra sugli animali piuttosto chi li sfama e li cura per amore.

Laura La Placa Italy

E
1351 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/10/2018 21:05:47

ciao ragazze,
allora, ho riguardato la pagina sul sito tedesco, sono diventate simili Frown
ma non demordiamo. la tua amica, Laura, è referente di colonia, per cui a mio avviso la possibilità andrebbe aperta pure a lei, una colonia felina in fondo è una sorta di 'rifugio a cielo aperto/senza muri' ed è riconosciuta legalmente quanto un rifugio.
per cui, vediamo i documenti che chiedono:

    Vi preghiamo di inviarci le seguenti informazioni al nostro modulo di contatto:

    - Nome del rifugio o dell'ente o associazione che lo gestisce

=> rispetto a questo, come ti dicevo prima, lei ha registrato la colonia tramite un'associazione oppure come privata? se l'ha fatto con un'associazione, scrivi "colonia felina n. ??? (c'è senz'altro un numero progressivo di riferimento) - associazione XY", sennò solo colonia e n., magari anche la via in cui si trova

    - Numero di "animali ospitati"

=> mettete il numero dei gatti registrati

    - Estratto della registrazione come ente o associazione

=> aggiungete una scansione del documento di registrazione della colonia (quello che è stato presentato in ASL/Comune/Polizia municipale)


    - Documento rilasciato dall'ASL che certifica le attività svolte

=> per questo dovrebbe essere sufficiente appunto la tessera


dopo di che, sinceramente non saprei cos'altro possano volere di più!




el Italy

L
1350 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/10/2018 20:54:55

Gerly ciao, ho mandato una mail..strana perché? Hanno solo confuso rifugi con allevatori. Ma non è questo...il fatto è che se io ti chiedo spiegazioni su una certa regola..non puoi rispondermi reiviandomi la stessa.. piuttosto dimmi no, riguarda solo i rifugi e basta. Vediamo cosa mi rispondono dopo la terza mail.

Laura La Placa Italy

G
1349 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/10/2018 20:50:02

@ Laura: Non ho nulla da aggiungere ai pensieri di el (grazie el del tuo commento), ma la risposta che ti hanno dato è veramente strana. Hai usato il modulo di contatto?

Gerly Italy

L
1348 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/10/2018 20:45:32

El ciao, grazie mille. Ma guarda che ho allegato il tesserino rilasciato dalla Asl.. certamente. Nella seconda risposta..hanno semplicemente mandato le regole dei rifugi che già avevo letto...appunto domandando chiarimenti sul caso specifico. E basta. Questo il servizio clienti.

Laura La Placa Italy

E
1347 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/10/2018 18:59:45

ciao Laura, al di là che chi ha risposto 'non ci stava', come ho già scritto in passato personalmente io scriverei di nuovo chiedendo quello sconto per volontari di colonia (allegando se possibile anche una foto del tesserino). se la persona fa parte di un'associazione o cmq un'associazione abbia sponsorizzato la colonia con il Comune, meglio ancora, ma lo chiederei anche se non quello non fosse il caso perché tempo addietro (copio incollo da quel messaggio) ho notato che sul sito italiano le condizioni sono riferite a poche evenienze, ma sul sito tedesco sono decisamente meno restrittive, aperte proprio al sostegno di chi si occupa di molti animali per volontariato. farei quindi notare esplicitamente la cosa chiedendo che l'email venga passata a un qualche responsabile aziendale per valutarlo.

insomma, romperei le scatole affinché riconoscessero la possibilità (più ampia) data sul .de anche qui. mi sembra strano infatti che un'azienda come questa che tende ad avere politiche abbastanza simili in tutti i paesi in cui opera abbia messo dei vincoli specifici su una cosa come questa, a meno che non ci siano questioni fiscali che non so però immaginare, ma se così almeno lo dicano. altrimenti a me pare tanto invece che abbiano semplicemente trovato la formula 'sconto ai rifugi' perché è semplice verificare/chiedere documenti che lo attestino, altrimenti forse temono una valanga di privati che si spacciano per volontari senza poterlo provare, non so.
ma in casi come quello della tua amica che è referente di colonia io trovo appunto che sia semplice dargli la dimostrazione che può interessar loro. se si riesce a fargli capire che non c'è sostanziale differenza tra il volontariato in un rifugio e quello in una colonia, non vedo perché dovrebbero negarlo. tanto più proprio per il fatto che lo offrono perfino ad allevatori che quindi lo fanno per lucro, altro che opera di bene..

ad ogni modo, se ti va, non scoraggiarti, prova ancora sottolineando il fatto che sul .de le condizioni per accedervi sono aperte ai singoli volontari e che voi potete dimostrare che la persona opera per una colonia censita, il che la rende legale tanto quanto un rifugio.

e se lo fai, poi racocntaci. che se non dovesse andare a buon fine, dato che ormai questa è almeno la 5 volta che se ne parla in pochi mesi, scrivo poi anch'io.

Farei quindi notare espressamente la cosa e chiederei che venga concesso lo sconto anche per chi si occupa di colonie feline.

el Italy

L
1346 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/10/2018 16:14:35

Buongiorno a tutti. Ho scritto al servizio clienti riguardo allo sconto rifugi, in quanto una mia amica ha la tessera rilasciata dall'asl.come volontaria di gatti di Colonia... Siccome la lista dello sconto rifugi nomina la sola possibilità di essere parte di uno specifico rifugio ..volevo sapere se poteva essere valida anche la situazione della mia amica. Mi hanno risposto che per lo sconto allevatori è necessario avere un allevamento ecc ecc. Non so se ridere o piangere...ma l'alcol dovrebbe essere vietato sul lavoro...

Laura La Placa Italy

G
1345 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/10/2018 21:31:33

Ciao Sara, ti ho mandato una mail Smile

Gerly Italy

S
1344 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/10/2018 14:21:56

Gerly per piacere potresti dirmi cosa scrivere... Io c ho provato ma non mi capiscono... pensano io voglia il 10% che ho usato al primo ordine..  Non riesco a spiegargli che voglio quello del secondo ordine valido solo su cibo e accessori

Sara Italy

L
1343 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/10/2018 20:44:27

Basta che scrivi al servizio clienti...e te lo mandano il tuo buono.

Laura La Placa Italy

G
1342 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/10/2018 20:41:33

Allora ti conviene scrivere subito al servizio clienti. Se non ricordo male lo sconto è però legato al nuovo account.

Gerly Italy

S
1341 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/10/2018 20:36:26

Gerly ho provato a vedere sulla fattura ma nulla...Non c è lo sconto.
Ho controllato anche TUTTE le mail ma dello sconto neanche traccia... mi servirebbe per usare i punti che ho su un vecchio account

Sara Italy

G
1340 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/10/2018 20:25:07

@ Sara: Ti aveva risposto proprio lei in questo commento www.gerlinde.it/.../Codici-Zooplus.aspx
Penso che l'abbia poi ricevuto tramite il servizio clienti. Confermi Laura? Smile

Però non devi controllare nella posta, ma sulla fattura, quella del primo ordine sul nuovo account. Se non ce l'hai vai in MyZooplus e scaricala da lì.

Gerly Italy

S
1339 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/10/2018 20:19:53

Ciao Gerly ,ho controllato la mail e nulla... il codice sconto non c è.  Ricordo che un utente aveva scritto al servizio clienti.
Potreste dirmi cosa gli ha risposto?

Sara Italy

G
1338 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/10/2018 13:27:04

Anche per me rimane il più conveniente. La settimana scorsa ho ordinato Catz Finefood nel pacco misto, su Zooplus.de 24,99 la confezione 24x200g, mentre su Zooplus.it 17,49 la confezione 12x200g (non hanno il pacco da 24). Con 4 confezioni da 24 da Zooplus.de più il 2% ho risparmiato un'enormità rispetto all'it.

Gerly Italy

G
1337 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/10/2018 13:12:13

@gerly Capisco....in pratica si pagheranno sempre i 9,99!!!Pazienza,è un peccato,ma ogni volta acquisto sempre sul de.perchè puntualmente è più conveniente
Stavolta ad esempio non ho superato i 100euro (quindi non ho usufruito del sammelbesteller) e nonostante ciò ho "risparmiato" 2 euro ed in aggiunta ho avuto diversi omaggi(premi coi punti migliori che sull'it.non ci sono)
Alla fine il de.conviene sempre!Aspettiamo di vedere come funzioneranno i nuovi buoni!

giovanni Italy

G
1336 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/10/2018 13:01:30

@Giovanni: Onestamente dubito, che i nuovi buoni abbiano le stesse proprietà di quelli vecchi...

Gerly Italy

G
1335 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/10/2018 12:37:39

Ancora grazie a Gerly,per il suo lavoro!Appena fatto ordine sul de.ed ho sfruttato codici sconto(Feringa)+i 2 omaggi che sul sito non avevo notato!!!Adesso speriamo solo che possano tornare quanto prima i buoni!!!

giovanni Italy

F
1334 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/10/2018 11:16:47

Grazie mille Gerlinde!

France Italy

G
1333 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/10/2018 06:02:00

Ciao France,
in passato hanno fatto la promozione dei punti triplicati anche sul .de, ma non ti so dire se e quando la rifaranno in futuro.

Gerly Italy

F
1332 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/10/2018 02:40:24

Scusa non capisco se il messaggio è stato pubblicato o solo salvato
Non vorrei intralciare i post
Grazie

France Italy

F
1331 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/10/2018 02:38:20

Ciao a tutti/e!
È la prima volta che scrivo ma vi seguo sempre!
Gerlinde grazie per questo immenso lavoro che ci lasci a disposizione!Smile

Vorrei chiedervi se qualcuno sa se  sul .de fanno l’evento che con ogni ordine si triplicano i punti? E quando?
Grazie mille

France Italy

G
1330 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/10/2018 10:28:23

Su Zooplus.it si possono prendere gratis e senza codice 2 x 80g Wolf of Wilderness cibo secco per cani e 2 x 50g Wild Freedom cibo secco per gatti.

Gerly Italy

G
1329 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/10/2018 20:25:54

@ Sara: Confermo quello che ti hanno scritto Valentina e Laura (grazie mille Smile!). Vedi se il codice è scritto sul pdf della fattura. Se non c'è ti conviene richiederlo al servizio clienti.
Per i buoni invece sembra che saranno disponibili di nuovo a breve.

@Silvi: Purtroppo si, anche Bitiba applica le spese per il secondo collo oltre i 31 kg.

Gerly Italy

L
1328 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/10/2018 16:27:38

Anche nel mio non c'era lo sconto. L'ho richiesto al servizio clienti.

Laura La Placa Italy

V
1327 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/10/2018 16:09:57

@Sara, in alcuni casi lo sconto è presente nella fattura, puoi vedere l'allegato della mail se hai buttato il cartaceo.

Valentina Italy

S
1326 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/10/2018 14:42:49

Ecco, mi rispondo da sola... La seconda volta che ho provato a simulare un ordine, è comparsa la spesa per il pacco in più. Laughing

silvi Italy

S
1325 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/10/2018 14:33:00

Ciao a tutti, vi confermo che la lettiera Tigerino, acquistata su zooplus.it e arrivata oggi, stavolta sembra partita dall'Italia (il mittente è: RFT Srl Zooplus AG, via Puecher 15, 20060 Pozzuolo Martesana - MI).
Nonostante il viaggio più breve, le scatole di cartone erano comunque mezze sfasciate... :-( Non oso pensare se ci fossero state le vaschette Animonda che compro di solito...

Una domanda: sapete se acquistando lettiera oltre i 31 kg su bitiba.it si pagano comunque le spese per il pacco in più? Grazie!

silvi Italy

S
1324 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/10/2018 19:06:50

Ciao Gerly...
Ho ordinato su zooplus con una nuova mail, durante l acquisto mi hanno detto che al prossimo ordine avrei avuto 10% di sconto... ho controllato tutte le mail ma dello sconto neanche l ombra... sapresti darmi notizie?
Per i buoni invece ci sono novità?

Sara Italy

G
1323 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/10/2018 22:16:31

Ciao Morgana,
non credo che ci sia una procedura di cancellazione account che puoi fare tu direttamente. Ti conviene scrivere al servizio clienti e provvedono loro.

Gerly Italy

M
1322 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/10/2018 22:01:44

Salve a tutti.
Gentilmente qualcuno saprebbe spiegarmi come si fa a cancellare gli account su zooplus?
Non riesco a trovare la procedura.
Non posso più acquistare da loro per i prezzi folli, e anche per principio,
perché ci stanno prendendo grandemente per il cul da mesi e mesi,
Voglio eliminarli tutti, per fargli capire che stanno perdendo clienti.
Non è più possibile acquistare su zooplus per i prezzi in continuo rialzo e la politica anti-italiana (spedizioni verso l'Italia annullate o triple...)
Insomma, lo sapete..
ps. Persino Whiskass è arrivata al folle prezzo di 2,50/kg...

Morgana Italy

G
1321 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/10/2018 18:03:50

Ciao Stefania Smile,
solo se superi 31kg però. Quando ordino le pappe e rimango sotto i 31kg mi conviene comunque il sito tedesco (ZooSpar + 2% oltre i 100 euro).
Ho confrontato sia con il sito italiano che quello francese, ma verrebbe di più.  

Gerly Italy

S
1320 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/10/2018 17:45:22

questa cosa che per comprare dalla germania ti va a costare 20€ di spedizione è folle...non conviene più a conti fatti! grazie gerly, come sempre...

Stefania Italy

G
1319 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/10/2018 13:14:33

Vi segnalo anche la copertina in pile in omaggio su Zooplus.it con il codice COCCOLE18.
Su Zooplus.de invece due bustine da 100g di Animonda Rafiné gratis senza codice sconto.

Gerly Italy

G
1318 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/10/2018 09:36:55

Su Zooplus.de è possibile generare un codice sconto di 5€ all'interno di PayPal. Lo sconto si dovrebbe poi attivare per il pagamento con PayPal entro il 12 novembre.
Nelle condizioni c'è scritto che vale solo per conti PayPal tedeschi con residenza in Germania. Ho provato a cliccare il link ed infatti non mi genera il codice. Qualcuno ci riesce?
Nella mail c'è questo link: www.paypal.com/.../offers

Gerly Italy

G
1317 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/10/2018 21:35:08

@ MeL: Credo che siano queste www.zooplus.it/.../609326 (it) e queste www.zooplus.de/.../607132 (de)

Gerly Italy

M
1316 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/10/2018 11:26:48

ciao ragazzi , ultimamente ho fatto assaggiare al mio gatto delle bustine whiskas chiamate “ straccetti casserole  “ , le regalavano all'entrata della metro .... sapete se ci sono su zooplus .it o .de ?

MeL Italy

E
1315 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/10/2018 07:20:10

ciao Gerly, quindi sembra che effettivamente ci sia un magazzino in Italia che stanno implementando.. bene!
ottimo anche che ripartano i buoni regalo,
grazie delle info!

buona giornata a te e tutti Smile

el Italy

G
1314 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/10/2018 06:59:25

Ho fatto qualche prova su zooplus.it inserendo prodotti pesanti nel carrello. A me esce sempre il collo aggiuntivo oltre i 31kg. Non so Melissa, forse dipende dal tipo di articolo o dal magazzino di spedizione.
Sulla pagina Facebook tra i commenti ho letto che cercano di spedire le lettiere dal magazzino locale per accorciare il tragitto e quindi prevenire la rottura dei pacchi.

Sulla pagina Facebook di zooplus.de invece ho letto che i buoni regalo dovrebbero tornare disponibili a breve.

Gerly Italy

G
1313 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/10/2018 13:07:28

Non saprei Melissa, ma come dici tu, meglio così Laughing
Stasera faccio qualche prova.

Gerly Italy

M
1312 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/10/2018 11:07:00

Ho appena fatto un ordine sul. it abbastanza pesante (10kg crocchette da regalare al gattile, 24kg lettiera, 2kg renal, 24 bustine) e non è comparso il sovrapprezzo come 15gg fa. Cambiato qualcosa? Meglio così comunque...

Melissa Italy

E
1311 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/10/2018 09:11:37

ciao e grazie Smile

ecco, me l'ero dimenticato, tra tanti cambiamenti devo aver focalizzato di più su quelli che finora avevano riguardata maggiormente.

per completezza d'informazione, allora aggiungo quanto mi ha scritto il servizio clienti dell'.nl:

"We apologize for the inconvenience. Unfortunately, we no longer have gift vouchers in our assortment. We do not sell them anymore."

sembrerebbe quindi una scelta definitiva, ma chissà mai che tra un po' invece rispuntino come avevano detto in precedenza.

buona giornata!

el Italy

G
1310 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/10/2018 06:11:48

Ciao el, grazie per averlo ricordato Smile

Ne avevamo parlato qualche mese fa, quando i buoni sono stati disattivati in quasi tutti i siti ZP tranne quello francese.
Il servizio clienti all'epoca rispondeva che era in corso un restyling e che sarebbero stati di nuovo acquistabili in autunno.

Gerly Italy

E
1309 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/10/2018 01:00:00

Ciao a tutti, non ricordo se sia già stato scritto quando si è parlato delle varie 'novità' introdotte nel corso dell'anno da ZP, nel caso non fosse stato fatto eccone qui un'altra: non vengono più venduti i 'buoni regalo'.

L'ho scoperto ieri quando ho provato ad acquistarne uno sull'.nl, come fatto negli ultimi anni per fare appunto un regalo a un'amica e ai suoi mici olandesi, era comodissimo e apprezzato. Pur essendoci ancora una pagina in cui viene indicato come servizio attivo, il link corrisponde però non funzionava, così ho scritto al loro servizio clienti e oggi mi hanno appunto confermato che in realtà l'offerta non è più attiva, non vengono più venduti.

Ho fatto così una prova anche sull'.it, stessa cosa: il servizio parrebbe esserci ancora, dato che nel menù a fondo pagina (non solo nell'homepage, in tutte, v. prima colonna a SN) c'è ancora, ma se si clicca sul link rimanda a una pagina in cui in realtà non è presente alcuna opzione per optare per i buoni regalo. Ne deduco quindi che sia stata attuata la stessa politica e i buoni regalo non siano più un'opzione possibile su ZP.

Davvero un peccato.

Cari saluti!

el Italy

G
1308 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/10/2018 06:28:12

Grazie mille Anna Smile
Metterò a disposizione anche il mio nei prossimi giorni.

Gerly Italy

A
1307 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/09/2018 16:18:11

ciao,
ecco il coupon del calendario zooplus.de per Ottobre: 5% di sconto su Sanabelle e Bosch
4F5I-VCMJ-D5WI-64VY-N8Z

Anna Italy

G
1306 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/09/2018 20:55:01

Grazie Laura Kiss

Gerly Italy

L
1305 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/09/2018 10:34:23

Non ho parole..😒 personalmente non posso ma ho almeno condiviso con chi è del posto.

Laura La Placa Italy

G
1304 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/09/2018 06:21:34

Buongiorno a tutti e scusate il OT. Non so se avete sentito della tragedia che ha colpito ieri il gattile di Rho Frown
Ho inserito un commento in "Varie ed eventuali" per parlarne www.gerlinde.it/.../...tra-con-gli-altri-post.aspx

Gerly Italy

P
1303 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 21:12:24

Hai ragione , manderò una mail.

piero Italy

G
1302 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 20:25:50

@ Piero: A questo punto gli scriverei di nuovo, perché mica puoi chiedere il riaccredito dello sconto ad ogni ordine. Lo ZooSpar deve essere visibile nel carrello quando fai l'ordine.

Gerly Italy

P
1301 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 19:03:29

Ciao
ho provato ma non mi inserisce lo zooplan

piero Italy

M
1300 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 15:49:24

Grazie mille provo!

Monica Italy

G
1299 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 15:47:50

Prova a fare logout e poi di nuovo login da My Zooplus e prima cancella la cronologia del browser. Oppure prova ad usare un browser diverso.

Gerly Italy

M
1298 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 15:36:01

Ciao Gerly, grazie, no! nessuno sconto!

Monica Italy

G
1297 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 15:32:25

@Piero: Ottimo. Prova a simulare un ordine sul de per vedere se ora te lo visualizza correttamente.

@Monica: Hai qualche codice sconto nel carrello?

Gerly Italy

M
1296 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 14:30:42

Ciao a tutti! è un pò che non scrivo Smile
Poco fa volevo fare un ordine, ho lo zoospar dell'8% che scade a fine novembre, ma non so come mai non miapplica lo sconto nel carrello. E' successo anche a voi?

Grazie

Monica Italy

P
1295 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 14:15:08

Appena arrivata:"Caro signor Lucchini Grazie per la tua richiesta.
Ci dispiace molto che ci sia stato un errore nel considerare lo sconto sul piano di risparmio.
Lo sconto mancante dell'importo di 9,50 EUR sarà accreditato sul tuo ordine .
Effettua il login con i tuoi dati di accesso sotto "il mio zooplus" e completa il pagamento tramite PayPal, rimborseremo quindi lo sconto mancante di 9,50 euro.
Cordiali saluti
Marie Schmidt
Il tuo team di assistenza"
Precisi e cordiali.

piero Italy

G
1294 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 10:44:43

Piero, se te l'hanno rinnovato con un indirizzo di spedizione in Italia devono farlo funzionare, oppure, se è stato un errore, secondo me ti spetta il rimborso.
Gli ZooSpar "nuovi" infatti funzionano nel paese in cui si trova l'indirizzo di spedizione.
Facci sapere che ti rispondono. Io li contatterei in forma scritta.  

Gerly Italy

L
1293 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 10:40:17

Buon per te Piero...tienitelo stretto. Sul .It ne comprerai casomai un altro con altro account..

Laura La Placa Italy

P
1292 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 10:35:19

@Laura:ho chiesto lumi a Gerlinde proprio perché sul .de (dove ho comunque più scelta per la Camille e per Sole) mi hanno proposto ad agosto il rinnovo ,cosa fa me accettata in quanto praticamente mi annullava i costi di spedizione

Piero Italy

L
1291 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 10:18:55

Ciao a tutti. Ciao Piero, forse non sai che a noi italiani sul .de non ci viene più offerto lo sparplan. Se tu lo hai acquistato li..immagino che acquisti anche lì..magari ti serve.. perché se poi apri un altro account sul .It e ne compri un altro non è che lo puoi usare sul .de

Laura La Placa Italy

G
1290 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 05:54:47

Ciao Piero,
se al momento dell'acquisto dello ZooSpar sull'account è impostato un indirizzo di spedizione in Italia, il sistema ti impedisce di metterlo nel carrello e compare un messaggio d'errore.
Se te l'ha fatto acquistare lo farei subito presente al servizio clienti chiedendo il rimborso. Forse si è trattato di un errore tecnico.

Gerly Italy

P
1289 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/09/2018 23:47:08

Ciao
con disappunto ho visto che sul .de il mio sparplan , acquistato in agosto , non lo posso usare perchè non vale per l'italia . Ma allora perchè farmelo acquistare?

piero Italy

G
1288 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/09/2018 21:54:27

Su zooplus.it si ricevono punti bonus tripli su tutti gli ordini fino al 2/10.

Gerly Italy

G
1287 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/09/2018 21:52:38

Ciao Marco,
su richiesta la ditta Matina che produce i marchi propri di Zooplus si dichiara cruelty free. Puoi contattarli tramite il sito se vuoi: https://www.matina-gmbh.de/it/

Gerly Italy

M
1286 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/09/2018 13:43:51

Una domanda, sapete se le marche di zooplus Purizon (gatti e cani) e cosma thai (gatti) sono cruelty free? opinioni/notizie sulla loro attenzione alla questione "benessere animale" rispetto ad altre marche (come schesir o almo)?

Marco Italy

G
1285 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/09/2018 12:50:16

Sofia, se ti fa comodo lo sconto per la spesa del tiragraffi apri un nuovo account con ZooSpar da usare per questo ordine ed in futuro.

Successivamente, quando ti serve qualcosa di più economico, fai un ordine conclusivo sul vecchio account consumando tutti i punti. Io ho fatto così in passato.

Gerly Italy

S
1284 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/09/2018 12:45:47

grazie ma purtroppo non mi è stato proposto, ho scritto anche al supporto ma hanno detto che devo aspettare il sistema automatico. Aprire nuovo account lo escludo perchè sto accumulando punti. Peccato, devo prendere un tiragraffi e mi faceva comodo un pò di sconto, guardo sempre i tuoi codici e ti ringrazio per il tuo lavoro...purtroppo stavolta non c'è niente per me Frown

Sofia Italy

G
1283 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/09/2018 07:46:11

@ Sofia: Prova a fare come ho scritto a Laura in questo commento www.gerlinde.it/.../Codici-Zooplus.aspx

Se il vecchio ZooSpar non era stato comprato sul sito italiano puoi risolvere solo aprendo un nuovo account e te lo propongono nel carrello.

Gerly Italy

S
1282 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/09/2018 22:48:50

ciao scusa mi puoi aiutare per favore, mi è scaduto lo zoospar ma non riesco a trovare come abbonarmi di nuovo, ho anche compilato il carrello e cliccato su acquista ma nemmeno nella pagina di riepilogo prima del pagamento mi chiede di aderire. devo fare un ordine urgente e vorrei sfruttare quello sconto
grazie

Sofia Italy

L
1281 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/09/2018 13:23:07

Si dal blog mi compare direttamente l'immagine del tuo sconto. Resta che io non ce l'ho 😂😂😂

Laura La Placa Italy

G
1280 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/09/2018 13:14:29

L'immagine la visualizzi anche da smartphone se apri il commento nel blog, forse non nella mail di notifica.

Gerly Italy

L
1279 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/09/2018 13:08:24

Non riesco ad aprire con lo smartphone la pagina che hai inviato..cmq non c'è traccia dello sconto, ne nella mail ne nell'allegato pdf

Laura La Placa Italy

G
1278 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/09/2018 12:52:50

Anzi, è in fondo alla prima pagina, la lettera che mandano insieme alla fattura.
Ho guardato su una mia vecchia fattura del 2016:

Gerly Italy

G
1277 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/09/2018 12:40:32

Laura, sulla seconda o terza pagina della fattura mi sembra.

Gerly Italy

L
1276 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/09/2018 11:03:43

Si Gerly, ma ho dovuto aprire un nuovo account...allora il sistema me lo ha proposto.. Ho controllato, ma nel PDF della fattura non c'è.. ho appena scritto al servizio clienti.. vediamo.

Laura La Placa Italy

G
1275 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/09/2018 09:14:33

Ciao Laura,
se non ricordo male il codice arriva con la fattura del primo ordine. Devi aprire il pdf.

Ma sei riuscita ad avere lo ZooSpar sull'it?

Gerly Italy

L
1274 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/09/2018 08:59:45

Ciao a tutti, allora ho aperto un nuovo account sul .It per avere lo zoospar. Nel fare l'ordine era scritto da qualche parte che mi avrebbero dato il 10 % di sconto sul secondo ordine. Volevo chiedervi in che modo mi arriverà sto sconto.. perché mi aspettavo l'invio di un codice ma non ho ricevuto niente... Avete idea? Grazie mille

Laura La Placa Italy

G
1273 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/09/2018 06:19:06

Io avevo fatto un ordine sul .de domenica della settimana scorsa e la consegna è stata mercoledì. Il tracking inizia da "Hub pacchi Piacenza".

Gerly Italy

E
1272 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/09/2018 21:00:12

Sull'etichetta del corriere il mittente è dato anche stavolta con indirizzo di Pozzuolo Martesana, sul sito alal pagina del tracking il ritiro è stato fatto a Milano Bovisa.

Ah, continuano a mandare la ciotola da viaggio in silicone, si vede che ne han tante. Saran felici gli amici con cani Smile

Buona serata!

el Italy

V
1271 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/09/2018 15:40:05

Per avere ulteriori stime, ordinato lunedì verso le 23.30, arrivato stamattina. Pacco un po' disastrato ma niente di rotto.
Ah, ordine da sito italiano.

Valentina Italy

N
1270 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/09/2018 10:25:09

Mi accodo a el: Ordine fatto lunedì mattina, ieri (mercoledì) era già arrivato. Ho ordinato dal .de quindi non credo sia partito da magazzini in Italia...

Nicoletta Italy

E
1269 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/09/2018 00:04:24

Smile almeno mi consolo con la celerità della consegna: come avevo scritto, ordine fatto il 16 tardo pomeriggio (quindi non va contato, è come se fosse stato fatto l'indomani), il 17 l'han preso in consegna in magazzino, il 18 han scritto che è stato spedito, oggi che è il 19 mi è arrivato l'avviso BRT di consegna per domani. quindi, come avessi fatto l'ordine il martedì in giornata e giovedì è già a casa.

alla prossima, notte!

el Italy

G
1268 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/09/2018 12:21:11

El, anche io l'ho saputo dalla newsletter solo stamattina Smile

Gerly Italy

E
1267 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/09/2018 12:11:55

ohh, avessi aspettato stamattina per fare l'ordine... Frown
Gerly, la prossima volta scrivo prima a te per controllare se c'è qualche offerta in vista! hehe ;)

buona giornata a te e tutti!

el Italy

G
1266 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/09/2018 06:19:57

Su Zooplus.it c'è il 10% di sconto su alcune marche con il codice B-DAY10 fino al 20/09. Non abbinabile allo ZooSpar.

Brand inclusi per gatti: Almo Nature (cibo secco e umido), Concept for Life, Prolife, Schesir (cibo umido), Stuzzy Cat (cibo umido).

Brand inclusi per cani: Almo Nature (cibo umido), Concept for Life, Exclusion Diet (cibo secco), Farmina N&D Low grain, Trainer Natural, Trainer Fitness3 (cibo secco), Wolf of Wilderness (cibo secco e umido), Forza10 (cibo secco), Purizon.

Gerly Italy

E
1265 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/09/2018 22:15:09

anch'io non saprei risalire al motivo per cui in quest'occasione sono stati dati solo a qualcuno. nel mio caso l'account è sull'.it, ho sempre fatto acquisti lì, spendo sui 150-200 al mese, non ero poi riuscita ad usare il raddoppio punti estivo.. altri elementi che possano fare da discrimine non me ne vengono in mente

el Italy

L
1264 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/09/2018 22:11:51

😄

Lisa Italy

G
1263 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/09/2018 21:57:00

@ Lisa: Non so, ci sarà qualche logica che non comprendiamo Laughing
O hai speso troppo o troppo poco. I punti li danno o per premiare o per invogliare. O forse dipende da altro Laughing

Gerly Italy

L
1262 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/09/2018 21:47:46

Io l'account l'ho creato sul .it, ma non ho ricevuto nessun bonus ☹️😐

Lisa Italy

G
1261 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/09/2018 21:36:21

@ Nicoletta: Ti ringrazio anche io della segnalazione. Ho subito controllato, ma niente punti extra. Credo che questa promozione si rivolgesse solo agli account aperti sull'it. Il mio account principale invece nasce sul .de.

@ el: Io quella lista per il riordino non l'ho mai aperta Laughing

Gerly Italy

E
1260 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/09/2018 17:23:43

@ Nicoletta: grazie che hai avvisato, ora ho fatto un ordine anch'io e così ho controllato e li avevano accreditati pure a me in quella data, non me ne sarei accorta altrimenti, di solito guardo solo se ce ne sono in scadenza.

buona settimana a tutti!

ps: anche dalla vostra pagina di riordino ultimamente hanmo tolto 3/4 dei prodotti che usavate prendere? la mia che mesi fa ci mettevo una vita a scorrere tanto era lunga adesso ha sì e no una decina di prodotti in lista.. d'altronde molti non ci sono nemmeno più, ad es. confezioni con più referenze/in mix, così adesso mi tocca prendere maggiori quantità di ognuna, non ne sono entusiasta

el Italy

N
1259 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/09/2018 15:35:40

Ciao a tutti, mi aggancio ad un messaggio di Cristina del 4 settembre in cui diceva di aver ricevuto 500 punti.
Oggi ho fatto un ordine e ho preso un regalo con i punti, poi andando a vedere la cronologia dei miei punti ho notato che hanno dato anche a me 500 punti il 4 settembre, non mi avevano mandato nessuna mail quindi me ne sono accorta per caso!
p.s. anche a me avevano offerto il raddoppio dei punti precedentemente.

Nicoletta Italy

G
1258 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/09/2018 06:14:44

Ciao Barbara,
no, non è più possibile ordinare su zooplus.es dall'Italia.

Hai ragione, la nuova regola delle spedizioni penalizza soprattutto chi ordina articoli pesanti, in primis le lettiere.
E' anche vero che Zooplus (o qualsiasi altro negozio online) paga le spedizioni al corriere e vi posso garantire che anche con le tariffe riservate, che sono ovviamente molto minori rispetto a quelle dei privati, su ordini pesanti pagano molto di più rispetto a quanto girano al cliente.
In passato potevi ordinare per esempio 100kg di lettiera pagando solo una volta le spese di spedizione. Credo che nel tempo questa scelta non fosse stata conveniente, soprattutto su articoli pesanti ma abbastanza economici come appunto le lettiere, sui quali il costo della spedizione incide molto di più.

Gerly Italy

B
1257 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/09/2018 03:28:02

Grazie Gerly x le risposte!
Però ancora non ho capito: è possibile ordinare sul sito spagnolo (.es)? Perché ho notato che conviene x le crocchette, così da alleggerire anche il peso su quello tedesco ed italiano.
Però il peso massimo di 31 kg proprio non mi va giù! Anch'io prendo la Tigerino Canada (fantastica, la consiglio), ma la convenienza sta nel sito tedesco, e l'offerta più conveniente è su due sacchi da 12 kg (tot 24 kg)... quindi ecco che con qualche scatoletta devo già concludere l'ordine!
E come ha detto qualcun'altro devo fare i conti e tattiche x ottimizzare al meglio la convenienza su diversi ordini nei diversi siti! Che stress!!!

Barbara Italy

L
1256 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/09/2018 22:12:40

La pagina che mi hai mandato dal mio telefonino non si apre..ma cmq si credo che poiché l'ho aperto sul .de..non me lo dà il sistema. Morale..non ci vogliono ne di qua ne di la..😂😂 eh niente né aprirò uno nuovo. Grazie mille

Laura La Placa Italy

G
1255 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/09/2018 22:02:59

Sull'account vecchio da quando ti è scaduto e dove l'avevi comprato?
Se per esempio su quell'account avevi lo ZooSpar tedesco (scaduto) non so se ti venga proposto il rinnovo dall'it.
Devi provare facendo il login e la proposta compare sulla homepage di MyZooplus.
Per esempio su un mio account che non uso quasi mai, aperto sull'it e con Zoo Spar scaduto me lo offrono:


Se non ti compare ti conviene aprire un nuovo account (però perdi i punti) e te lo dovrebbero proporre nel carrello.

Gerly Italy

L
1254 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/09/2018 21:26:48

Eh non so..dimmi appunto tu come fare. Io pensavo più comodamente con il mio solito account dove ho punti..ma appunto non so se si può..

Laura La Placa Italy

G
1253 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/09/2018 19:05:36

Ciao Laura,
tu intendi una nuova attivazione con un altro account o un rinnovo?

Gerly Italy

L
1252 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/09/2018 16:05:06

Ciao a tutti. Volevo fare un ordine sul .It però non riesco a farmi proporre lo zoospar. Ho anche provato a scrivere al servizio clienti ma rispondono che loro non possono azionarlo..solo il sistema. Gerly hai idea di come posso fare? Grazie mille e buona domenica.

Laura La Placa Italy

M
1251 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/09/2018 22:17:52

Grazie mille Gerly, non molto conveniente purtroppo.

Marta Italy

G
1250 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/09/2018 21:30:10

Ciao Marta,
le spese di spedizione dal sito inglese verso l'Italia sono di 9,99£ per ogni collo (peso massimo di un collo = 31kg). Il cambio euro/sterlina dipende dal tuo gestore della carta di credito o PayPal.
Purtroppo non c'è modo per avere la spedizione gratuita.

Gerly Italy

M
1249 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/09/2018 20:34:10

Salve,
Volevo sapere quali sono le spese di spedizione sul sito inglese e se eventualmente si riesce ad averle gratuite.
Ho cercato sul sito zooplus.uk ma mi sembra di capire che parli solo delle spedizioni nazionali.
Grazie Smile
Marta

Marta Italy

G
1248 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/09/2018 08:41:10

Con l'aiuto di el ho ritrovato il link alla ciotola in silicone gratuita. Dopo lo inserisco anche nella tabella. Eccolo qui (cliccando sull'immagine):

Gerly Italy

E
1247 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/09/2018 15:32:10

Ciao Gerly! Purtroppo non ho un link da passare perché, come dicevo ieri, l'unico modo in cui si riesce a mettere in carrello quella ciotola è dalla pagina del riordino, se ancora compare il prodotto in elenco. Proprio con l'idea di passarvi l'informazione, avevo già provato anch'io a visualizzare una pagina per l'ordine, cliccando sul nome del prodotto e poi anche facendo una ricerca con il motore interno del sito, ma nel primo caso fa un caricamento ma poi reindirizza a una pagina generica come non fosse stato trovato, nel secondo compare solo il prodotto a pagamento.. Quindi, mi spiace, ma davvero penso che l'unica, per gli interessati che l'abbiano però già ordinato nei mesi scorsi, sia quella di andare a vedere se nella loro pagina di riordino c'è ancora e mettere in carrello direttamente da lì.
Buon weekend a tutti!

el Italy

G
1246 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/09/2018 10:46:09

@Melissa: Tigerino è un marchio di proprietà Zooplus, perciò lo trovi solo da loro o nel loro discount Bitiba.

Gerly Italy

M
1245 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/09/2018 10:28:14

Ti ringrazio Gerly per la risposta sulle spese di spedizione dai diversi siti (de/fr/it). Non mi converrà più acquistare dal .de perché i miei ordini sfiorano ogni volta i 150kg. Tornerò al .it facendo dei calcoli spesa spedizione gratuita/peso per evitare sovrapprezzi. Ho comunque uno Zoospar al 7% fino al 2020 da sfruttare.
Ho guardato su Google se si riuscisse a trovare la lettiera Tigerino Canada (unica che usano i miei gatti) a un buon prezzo altrove, ma è un prodotto che vale più dell'oro...sono fritta.

Melissa Italy

G
1244 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/09/2018 06:06:07

@ el: Allora forse mi sbaglio io, perché ricordavo appunto l'indirizzo Zooplus di Monaco, che in effetti non è la sede del magazzino.

Il link della ciotola di silicone purtroppo non sono più riuscita a trovarlo. Se vuoi postalo oppure mandamelo in privato.

Gerly Italy

E
1243 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/09/2018 22:09:22

ciao Gerly, grazie che per aver fatto un po' d'ordine nel pasticcio che avevo fatto io con le date ;)

allora, ho guardato la pagina del tracking di BRT: come mittente lì mi darebbe un indirizzo ZP di Monaco, ma nel dettaglio del viaggio che han fatto i pacchi c'è la partenza/ritiro da parte del corriere da Milano Bovisa (ieri alle 18.00 - arrivo a Udine oggi alle 7.55, consegna 16.30... davvero veloci!), quindi potrebbe proprio essere che abbiano aperto il magazzino anche da noi

el Italy

G
1242 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/09/2018 21:14:51

Grazie delle informazioni el Smile

Ho cancellato il secondo commento, come hai chiesto. Così il riferimento è più chiaro.

Il magazzino di Pozzuolo Martesana c'è sempre stato se non ricordo male, ma veniva utilizzato solo per i resi.
Sul tracking BRT dovresti vedere l'origine della merce. I magazzini attuali di Zooplus sono in Germania e Olanda. Se dovessi vedere Pozzuolo Martesana anche sul tracking penso che abbiano aperto il magazzino italiano.

Grazie della dritta della ciotola in silicone. Dovrei riuscire a recuperare il link, così lo reinserisco nella tabella Smile

Gerly Italy

E
1241 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/09/2018 18:01:17

ohmamma, oggi ho proprio un problema con i giorni della settimana! ci riprovo (gerly se vuoi cancella il precedente che non ha senso): martedì sera fatto ordine, ieri ricevuto in magazzino e spedito/viaggiato, oggi ricevuto!

el Italy

E
1240 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/09/2018 17:40:17

ciao!

mi aggiungo a quanti stanno notando maggiore celerità nelle consegne: ho fatto un ordine (diviso in 3 inviati di seguito) lunedì sera, quindi immagino che in magazzino l'abbiano ricevuto il giorno successivo. ieri sera, martedì, ho ricevuto 5 avvisi di consegna per oggi da BRT. oggi pomeriggio mi sono stati recapitati 4 pacchi. non li ho ancora aperti quindi non so se poi in realtà fossero raggruppati o se ne manchi uno per ora, ad ogni modo effettivamente ZP non è mai stato così veloce nella spedizione.

ho letto sull'etichetta sui pacchi che il mittente è situato a Pozzuolo Martesana (MI), che abbiano finalmente proprio aperto il magazzino in Italia, quindi? non ci presto sempre attenzione ma ricordo di aver letto in passato un indirizzo svizzero e forse anche uno tedesco, pur non avendo mai ordinato dal .de, indirizzi italiani non li avevo mai notati.

vi segnalo inoltre anche questo, dato che non vedo più il prodotto nell'elenco quissù: quando ho fatto l'ordine sono andata anche sulla pagina del riordino e ho visto che la ciotola da viaggio in silicone che han dato in omaggio nei mesi scorsi era ancora selezionabile, solo da lì però, cercandola sul sito compare invece la pagina del prodotto ma a pagamento. ho fatto un tentativo cmq inserendola in carrello e aprendo ora un pacco ho visto che me l'hanno inviata.
se a qualcono che l'aveva già ordinata in precedenza interessa, val la pena quindi provare a guardare se nella pagina del riordino è ancora attiva.

un caro saluto a tutti voi!

el Italy

C
1239 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/09/2018 00:12:33

Ciao Gerly, grazie per le info sui tiragraffi ... vedrò come procedere ... devo prendere un tiragraffi all’incirca come il mio attuale, cioè il natural paradise xl ( www.zooplus.it/.../506239 ) perché i miei Maine Coon l’hanno letteralmente distrutto (a parte la struttura in legno che ancora regge solo perché abbiamo messo dei rinforzi ulteriori alle colonne e all’amaca) ... ho dei panzer a posto di gatti!!!
Ti confermo che i 500 punti arrivano da zooplus.it (è arrivata ieri una mail con scritto all’interno “VIP - 500 zooPunti GRATIS già disponibili sul tuo account!”)  ma io compro quasi sempre dal .de ... anche lo scorso ordine, quello col raddoppio dei punti, l’ho fatto sul sito tedesco e ho usufruito lì dei punti gratis ... però qualche mese fa ho comprato lo zoospar sul sito .it (non potendolo più rinnovare sul .de) e ho fatto 1 o 2 ordini piccoli da lì ... forse per questo mi hanno regalato i punti.

Ciao Cristina

Cristina Italy

G
1238 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/09/2018 23:28:03

Sì sono stati tempestivi nel rispondere,ed effettivamente lo scopo,più che di un rimborso perchè alla fine son pochi euro,è proprio allertare affinchè facciano controlli accurati su quel lotto nell'interesse di salvaguardare altri mici,perchè i miei sono stati poco bene a livello intestinale ed ho dovuto prendergli il Florentero!!!Figurati el,ed anzi grazie per il link!Comunque devo dire che il loro servizio clienti è ineccepibile!Sempre esperienza positiva!Già in passato avevo fatto reclamo(una volta perchè mi mancava 1 bustina di 12 ordinate,ed un'altra perchè 3 vaschette di umido Lily's Kitchen erano arrivate praticamente schiacciate/aperte) e mi hanno sempre puntualmente rimborsato,senza nemmeno allegargli video o foto!Anche per questo continuo a sceglierlo come Pet Shop,nonostante non ci sia più la grande convenienza di una volta!

giovanni Italy

E
1237 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/09/2018 20:53:18

@ Giovanni : non avevo pensato di dirtelo, scusa, in effetti io già nel messaggio che avevo mandato loro per richiedere il rimborso avevo specificato che il cibo per animali lo conservo come quello per il consumo umano, quindi in condizioni adatte, per cui il fatto che risultasse non commestibile non poteva dipendere da quello. l'avevo scritto in anticipo immaginando che potessero farmi storie per quel motivo. lieta cmq che già qualcosa te l'abbiano rimborsato.
buona serata!

el Italy

G
1236 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/09/2018 20:41:01

@ Barbara: Ti ho risposto alla mail Smile
Qui ti chiedo solo in merito allo ZooSpar quando l'avevi acquistato. Puoi rinnovare solo lo ZooSpar italiano e solo per acquisti su Zooplus.it.

@ Giovanni: Grazie dell'aggiornamento. Speriamo che facciano i dovuti controlli sui prodotti ancora in magazzino.

@ Anna: IL buono regalo francese è l'unico che non è mai stato disattivato. Per il funzionamento non ti so rispondere.

Gerly Italy

A
1235 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/09/2018 19:39:28

Ciao, ma hanno ripristinato su zooplus.fr i buoni acquisto che annullano le spese di spedizione?
Ecco il link: www.zooplus.fr/.../cheque_cadeau

Anna Italy

G
1234 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/09/2018 18:35:50

Scrivo in merito al bastoncino snack Catessy trovato avariato e pieno di vermi!
Stamattina ho inviato mail come indicatomi da el,e sono stati molto celeri nella risposta
Tra l'altro gli ho anche detto degli snack Feringa che trovai anche loro pieni di vermi(però dopo l'apertura) e mi hanno prontamente rimborsato,pur non avendo allegato nulla!
Riporto quanto mi hanno risposto:La ringraziamo per la Sua mail.

Ci scusiamo vivamente per il disagio causatoLe. Provvederemo immediatamente ad inoltrare il Suo reclamo all'ufficio responsabile.

La pregheremmo gentilmente di specificarci la quantità del'articolo 572441.4 Catessy Sticks risultante non utilizzabile e informarci dove è stato conservato prima di aprirlo, in modo da effettuare le opportune verifiche e trovare immediate e congrue soluzioni al Suo caso.

In quanto riguarda l'articolo 655456.0 Feringa Fischsnacks Lachs35 g, desideriamo informarLa che in data odierna abbiamo rimborsato l'importo di 1.29 EUR sul Suo conto PayPal, pari al valore dell'articolo danneggiato. L'importo è da considerarsi già comprensivo degli sconti applicati al momento dell'acquisto.

La ringraziamo per la Sua collaborazione e comprensione.  

Devo dire che lo staff di Zooplus è stato come sempre molto serio ed efficiente.

giovanni Italy

B
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05/09/2018 15:56:49

Fino a 2 mesi fa (ultimo ordine) sul sito tedesco avevo lo sconto Zoospar del 5% (in passato anche dell'8%)... ora non solo a quanto intuisco (e confermato nel carrello) non ce l'ho più (secondo loro scaduto e non rinnovabile), ma la new entry del peso max di 31 kg fa da padrone al risparmio andato in fumo! Un po' troppo furbi x i miei gusti ultimamente!
Sul sito spagnolo inoltre (.es) avevo visto ottimo risparmio sulle crocchette... peccato però che non mi fanno concludere, dato che l'Italia non è prevista! E dire che molti giovani italiani portano bei soldini in vacanze spagnole!!!
Ho letto pure di prodotti avariati con vermetti... se li vedessi potrei pure morire!!!
Zooplus mi sta scadendo.
Saluti a tutti!
Barbara

Barbara Italy

G
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05/09/2018 13:09:38

Ciao Melissa, io farei una simulazione dello stesso ordine sul sito tedesco, italiano e francese.

Su sito tedesco paghi 9,99 Euro per ogni collo, quindi arriverai a circa 50 solo per la spedizione. Non so se si possa compensare con il costo dei prodotti e lo sconto del 2% per ordini superiori a 100.

Sul sito francese invece la spedizione per l'Italia è gratuita da 99 euro, perciò pagheresti solo 4 colli aggiuntivi a 5,99 ciascuno.

Sul sito italiano il collo aggiuntivo viene 2,99, ma potresti spezzare in 5 ordini singoli, in modo da non superare mai i 31 kg. Solo che dovresti arrivare ogni volta a 35 euro per la spedizione gratuita.

Le spese dei colli aggiuntivi ti vengono visualizzati nel carrello insieme al peso dei singoli articoli.

Gerly Italy

M
1231 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/09/2018 11:29:47

Buongiorno a tutti, leggendovi sempre per fortuna sono stata aggiornata sulle ultime novità apportate Zooplus.de, dove ero solita comprare vagonate di lettiera e cibo. Il numero dei miei mici negli ultimi mesi è diminuito drasticamente causa FIV e malattie renali, mi trovo ora a dover rifare l'ordine, più contenuto ma corposo e non ho capito questo fatto del sovrapprezzo per ordini pesanti.
Sono solita comprare la lettiera Tigerino Canada doppia confezione (due sacchi per ogni scatolone per circa 30kg di peso) - 4 colli + sacchi di mangime vari, questa volta anche quello da 12kg Royal Canin per i gatti di strada sotto casa.
So che dal Zooplus.de dovrò pagare il peso del mio ordine, anche per Zooplus.it è così?
Il mio ordine sarà di circa 150kg, cosa mi consigliate?
Grazie mille e scusate se sono stata prolissa.

Melissa Italy

G
1230 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/09/2018 06:26:39

Ciao Cristina,
sul sito italiano? Io non ho ricevuto nulla, ma di solito acquisto ancora sul .de con l'account tedesco. Forse è sempre un'iniziativa di zooplus.it.

Per il tiragraffi non aspetterei il calendario dell'avvento, perché non credo che ci sarà più del 5%. Io vedrei sicuramente l'outlet e se volessi prendere un tiragraffi costoso farei una registrazione nuova per usufruire del 10% per nuovi clienti.

Gerly Italy

C
1229 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/09/2018 22:31:15

Ciao, dopo i punti raddoppiati di poco più di un mese fa, oggi mi è stato dato un altro regalino gradito ... 500 punti. Li hanno dati anche a voi?
Ciao Cristina

P.s. Dovrei cambiare il tiragraffi alle mie belve che ormai l’hanno ridotto a brandelli!!  ... C’è la possibilità che a breve facciano gli sconti sui tiragraffi? Ricordo che a periodi vengono fuori, ma non so se a cadenza precisa o a caso ... Mi conviene forse aspettare il periodo del calendario dell’avvento?


Cristina Italy

G
1228 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/09/2018 21:26:09

@ Giovanni: Io ti consiglio di specificare che la confezione era intatta quando mandi la mail. Così si spera che facciano un controllo su tutto il lotto.
Sinceramente segnalerei anche l'altro caso che ti era capitato.

@ Patrizia: La proposta di rinnovo non compare sempre in automatico. Puoi mandare una mail al servizio clienti e chiederlo. Ricordati che con indirizzo di spedizione in Italia puoi solo usufruire dello ZooSpar "italiano" che sarà applicato solo su Zooplus.it.

Gerly Italy

P
1227 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/09/2018 19:43:15

ciao,
secondo voi come mai non mi compare la possibilità di rinnovare il buono zoospar, scaduto ad agosto?

Patrizia Italy

G
1226 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/09/2018 18:29:46

Grazie el per il suggerimento!Tutta oggi son stato fuori e non ho avuto modo e tempo,ma adesso o al massimo domani procedo!Davvero è allucinante!!!!e menomale che ho prestato attenzione visto il precedente episodio che me li ha mandati per giorni tutti in dissenteria e che solo con il Florentero ho risolto!!!
Gerly,si si confezione intatta,appena aperta!Li avevo scelti apposta,pensando che andassero a male tenendo la confezione aperta.....invece sono avariati all'origine!!!

giovanni Italy

G
1225 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/09/2018 05:36:12

Ciao Giovanni,
devi assolutamente segnalarlo come ti ha già scritto el.

La confezione di questi bastoncini era intatta?

Gerly Italy

E
1224 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/09/2018 23:04:17

ciao Giovanni, certo che sì, contattali da qui (io di solito telefono ma l'altro giorno ero fuori orario del centralino e ho usato proprio quella form, il giorno dopo avevo già una loro risposta tra le email e l'accredito del corrispettivo sul conto) => https://www.zooplus.it/contact_us (nel campo 'motivo del contatto' avevo selezionato 'reclami e resi') e allega il video

mi auguro che siano solo casi! (anche un'altra persona recentemente aveva segnalato qui di aver ricevuto scatolette avariate)

el Italy

G
1223 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/09/2018 22:53:02

Salve!Oggi aprendo un bastoncino snack Catessy ho notato che era completamente ricoperto di vermetti(ho fatto anche video in cui si notano chiaramente!)Una ventina di giorni fa è accaduto con i bocconcini al pollo della Feringa(sempre snack di carne come i Catessy) ma pensavo fosse dovuto al caldo o al fatto che il pacco era aperto da un pò di giorni!
Una cosa veramente anomala dal momento che sono anni che acquisto questi snack
Non so se sia questa la "sede" giusta,ma mi domandavo se fosse il caso di contattare Zooplus e far presente l'accaduto?Grazie!

giovanni Italy

E
1222 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/09/2018 22:48:49

(refuso nel precendente, leggi: "..Se si fanno gli acquisti..")

el Italy

E
1221 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/09/2018 22:46:27

@ Felia:

leggendoti mi sono venute in mente queste due cose..

- per i prodotti danneggiati, chiedi sempre rimborso o rinvio. A me hanno sempre rimborsato tutto, l'ultima volta proprio pochi giorni fa quando mi sono accorta che alcune scatolette di una confezione multipla acquistata il mese prima erano danneggiate, ho spiegato il tutto e mandato una foto e in meno di un'ora mi avevano accreditato il costo della confezione (meno lo sconto zoospar di cui avevo goduto). Se non si fanno gli acquisti con un minimo di anticipo sull'esaurimento della propria scorta, c'è poi senz'altro il tempoeventualmente di riordinare, dato che i soldi non vanno persi appunto.

- rispetto alla quantità di mici di cui ti occupi: hai in gestione una colonia? li tieni in stallo per un'associazione? lavori a un rifugio?
Quale che sia la situazione, quello che farei senz'altro io, ne avevamo già parlato riguardo a casi analoghi, è di scrivere loro facendo richiesta dello sconto dell'8% (valido per ordini sopra i 100€) previsto dal cosiddetto "Programma Rifugi", v. qui => https://www.zooplus.it/content/animalcharity

Lo chiederei anche se non facessi parte di un'associazione/rifugio perché ho notato che sul sito italiano le condizioni si riferiscono effettivamente solo a quelle evenienze, ma sul sito tedesco sono decisamente meno restrittive, aperte proprio al sostegno di chi si occupa di molti animali per volontariato.

Farei quindi notare espressamente la cosa e chiederei che venga concesso lo sconto anche per chi si occupa di colonie feline.

Questa soluzione direi che potrebbe aiutarti a riguadagnare, come chiedevi, un po' più "potere di acquisto" dopo i vari cambiamenti che ci sono stati.

Grazie per quanto fai e buone cose per tutto!

el Italy

P
1220 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/09/2018 22:15:43

Caspita, non lo sapevo e non lo avevo notato sul sito! Immagino quindi che non sia più possibile ordinare dal .de con le spese gratis.. Non ci voleva proprio Frown

Pamela Italy

G
1219 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/09/2018 21:36:50

Ciao Pamela,
i buoni regalo non ci sono più da diversi mesi.

Gerly Italy

P
1218 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/09/2018 21:20:43

Ciao a tutti, è un po' che non ordino da Zooplus.de, qualcuno sa dirmi se è ancora possibile usufruire delle spese di spedizioni gratuite per l'Italia utilizzando il metodo del buono regalo? Grazie mille in anticipo!

Pamela Italy

G
1217 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/09/2018 18:33:46

Ciao cara Felia,
i commenti negativi non sono affatto sgraditi, a patto che contengano informazioni utili e che non siano solo polemica gratuita Smile

Per trovare una soluzione al tuo problema proverei prima di tutto a fare l'ordine dal sito italiano, riprendendo anche lo ZooSpar del 5%. Hai già fatto una comparazione dei prezzi?
Sul sito italiano potresti spezzare un ordine grande in modo da fare spedizioni non superiori a 31 kg, per non pagare il collo aggiuntivo. Inoltre avresti il 5% di sconto.
Pensi che sia possibile?

Gerly Italy

F
1216 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/09/2018 17:56:27

Allora, se i commenti negativi sono comprensibilmente sgraditi, pongo ora una domanda costruttiva:  come si può aggirare l'ostacolo dei dazi, delle spese di spedizione e il non rinnovo dello sconto zoospar scaduto? Nel giro di poco più di un anno spendo 100euro in più, a parità di merce acquistata.  Siccome NON dispongo di 100euro in più, ho dovuto tagliare sul cibo acquistato. Di conseguenza, devo procurare altro cibo per i miei mici, chiedendolo alle associazioni. Le associazioni, però, non possono fornire ciò di cui i mici problematici e sensibili han bisogno.  Quindi, rischio di raddoppiare i problemi, e non di risolverli.  Un es. concreto:  questo mese ho fatto un ordine di 495euro:  tante Yarrah vaschette (per tutti un toccasana), Terra Faelis (paté ottimamente digerito), Herrmann's bustine (che spero non arrivino in poltiglia), Smilla da 800gr per i mici in salute all'aperto, il Feliway, un sacco solo di Cat's best che mi auguro non si disperda nel furgone della Bartolini. Non sono riuscita ad acquistare altro perché sono penalizzata da 30 euro di dazi e 10 di spese spedizione e, inoltre, non ho più lo sconto zoospar. In aggiunta a zooplus.de acquisto 100euro di lattine Defu (nutrienti e digeribilissime) sul sito della ditta e compero le Real Nature da MaxiZoo, le Trainer monoproteiche, le Farmina renal e le proLife monoproteiche al negozio. Siccome la sabbietta ultimamente mi giunge spesso rotta, mi arrischio solo con un sacco grande su zooplus, e il resto lo compero ahimè al negozio, dove trovo solo il sacchetto piccolo.  Ho nove lettiere... da riempire.  Il cibo che si è rivelato negli anni migliore per i miei mici con l'intestino sensibile è di marca Yarrah, Defu, Terra Faelis.  Ottimo anche il paté BioPur, ma non riesco più a comperarlo per ristrettezze economiche mie.  A parte ciò, avevo sospeso gli ordini anche perché l'ultimo pacco, pur essendo ben imballato, era uno sfacelo:  i vasetti di vetro rotti erano la metà! Non posso permettermi tali sprechi e rischi economici. Con sedici mici da sfamare dipendo per la maggior parte da zooplus. Il paté Smilla, ad es, si è rivelato negli anni molto gradito dai mici in salute. Addirittura, una volta ogni tanto, in piccola quantità, lo tollerano anche i pancini delicati. Significa che è discreto, nonostante il costo vantaggioso. In conclusione, in che modo, se c'è un modo, posso riuscire a riguadagnar potere d'acquisto su zooplus?  In passato ero arrivata addirittura a ordini mensili di 600, 700 euro, prendendo anche tiragraffi, cucce ecc.  :-(  

Felia Italy

G
1215 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/09/2018 15:58:54

Grazie Giovanni. In effetti i tempi di spedizione si sono ridotti. Peccato che non hai ordinato il mercoledì, così venerdì già avrebbero consegnato Laughing

Gerly Italy

G
1214 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/08/2018 22:49:12

Segnalo un'efficienza migliorata da parte di Zooplus.....giovedi in tarda mattinata ho fatto ordine(sull'it.) e già nel 1' pomeriggio mi comunicano che l'hanno spedito!!!Oggi pomeriggio ho ricevuto email da Bartolini che lunedì consegnano!Mai vista da parte di Zooplus(e nemmeno da altri!!!)una tale efficienza

giovanni Italy

E
1213 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/08/2018 18:23:55

@sere: le SANABELLE URINARY sono più convenienti su Bitiba (*rolleyes*)

ellygatta81 Italy

R
1212 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/08/2018 00:19:52

Figurati, Gerly, di niente^^ Guarda, Gerly, non lo so, infatti gli ho chiesto qualche delucidazione, perchè per risparmiare ne avevo prese un bel po' dal .de di vari gusti. Appena mi rispondono, vi faccio sapere qualcosa in più. Certo è strano, le altre erano perfette e pure quelle esternamente sembravano a posto, invece una volta aperte è risultato che non era così. Ipotizzo un lotto mal conservato, di più non so cosa pensare.

Rossella Italy

G
1211 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 21:48:33

@ Rossella: Grazie! Sai se riguarda tutto il lotto di produzione o se erano scatolette singole non chiuse bene?

Gerly Italy

R
1210 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 21:40:44

Salve a tutti, voglio segnalare a chi compra almo legend come me, che ci sono partite avariate. Ne ho comprate circa 100 scatolette e quelle salmone con carota sono risultate andate a male, le altre erano buone, per fortuna(cmq è andato tutto a posto contattando il servizio clienti).

Rossella Italy

G
1209 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 21:16:30

Ho cercato le condizioni del programma passaparola, ma non ho trovato nulla di dettagliato. In fondo alla pagina di condivisione del link c'è scritto questo:

L’amico scelto per effettuare l’ordine deve essere nuovo cliente. L’ordine deve essere completato dal referente per ricevere il premio. Il premio è garantito in base allo shop in cui il tuo amico usa il link.

Gerly Italy

V
1208 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 19:43:54

Scusa Lisa, mi ero persa che stavi aiutando Elisa, pensavo che i punti non fossero stati accreditati a te Smile

Valentina Italy

L
1207 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 16:46:42

Grazie Valentina, in realtà come dicevo non mi interessa più usufruire del Passaparola.
Comunque anche io quando l'ho usato ho dovuto sollecitare l'accredito dei punti, ecco perché dicevo a Elisa di contattare il servizio clienti. Anzi, magari se le va poi ci fa anche sapere cosa le rispondono.

Lisa Italy

V
1206 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 16:40:23

Lisa, chiama comunque perché davvero magari le cose sono cambiate. Quando funzionava dovevo spesso sollecitare l'accredito dei punti del passaparola, quindi è possibile che sia questo il caso.

Valentina Italy

L
1205 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 16:07:22

Avranno modificato le regole del Passaparola quando hanno messo il link da condividere, anziché il messaggio com'era prima. Boh, io avevo già deciso di non usarlo più, comunque una regola del genere dovrebbe comparire nelle condizioni del Programma Passaparola, per essere valida.

Lisa Italy

V
1204 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 16:03:57

L'operatrice intendeva che se il mio account era tedesco non potevo ricevere i punti per inviti al sito italiano. In compenso chi ho invitato ha usufruito del 10%, almeno quello.
Però qua ormai le cose cambiano spesso, quindi chiama comunque e senti cosa ti dicono.

Valentina Italy

L
1203 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 16:00:57

In questo contesto, però, non è mai stato così. Boh, bisognerebbe fare una prova, le parole dell'operatrice, dette così, possono essere fraintese.
Ma poi non si parlava dell'accredito dei punti? Cioè, secondo quanto avrebbe detto l'operatrice, loro avrebbero reso fruibile il 10% di sconto, ma poi non avrebbero attribuito i punti premio per il passaparola? Il problema della nazione di origine dell'account non sarebbe dovuto emergere già dal buono del 10%, che avrebbe dovuto essere relativo al dominio sul quale era stato originariamente creato il sito?

Lisa Italy

G
1202 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 15:50:29

Lisa, io credo che facciano una distinzione in base all'origine dell'account. L'avevamo visto recentemente anche con la promozione che raddoppiava i punti oppure in passato con lo sconto del compleanno.

Gerly Italy

L
1201 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 15:24:00

Secondo me con 'account tedesco' l'operatrice non intendeva 'creato dal sito tedesco', ma intendeva che il passaparola va inoltrato accedendo al sito tedesco, se si vuole che lo sconto del 10% sia utilizzabile sul sito tedesco.

Lisa Italy

V
1200 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 15:15:55

Sì, lo avevo segnalato io perché non avevo ricevuto i 250 punti per il passaparola e quindi avevo chiamato il call center per segnalare la cosa. L'operatrice mi aveva appunto risposto che si può invitare solo da account italiano per il sito italiano e da account tedesco per quello tedesco. Effettivamente il mio account è tedesco.
Però non ho mai più fatto passaparola e non ho più approfondito la questione.

Valentina Italy

G
1199 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 13:27:17

Su Zooplus.de ci sono i punti bonus raddoppiati fino al 4 settembre.

Gerly Italy

L
1198 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 13:27:04

Per come sono collegati i vari domini fra loro, mi riesce anche difficile pensare che risalgano al dominio attraverso il quale è stato creato l'account...

Lisa Italy

G
1197 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 13:16:50

Anche io mi ricordavo come Lisa, ma è parecchio che non uso il programma passaparola.

Valentina, ora che leggo quello che hai scritto mi sembra di averlo già sentito. Forse qualcuno (non so se proprio tu) l'aveva già scritto, ma non sono sicurissima.
Tu l'avevi scoperto da sola o hai chiesto al servizio clienti?
Se è un'informazione ufficiale la metto nella tabella per farlo notare prima di procedere.

Gerly Italy

L
1196 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 12:56:42

Quando mi è capitato di usare il Passaparola, non incideva il sito di nascita dell'account, ma il sito dal quale si inviava l'invito. Se mi loggavo dal .de il 10% era valido per un acquisto fatto da un nuovo account sul .de, e lo stesso se facevo dal .it.
Non lo uso da mesi ormai, non so se possa essere cambiato qualcosa in tal senso...

Lisa Italy

V
1195 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 12:50:59

Gerly, ho ordinato dopo le 14 però, quindi è come se avessi ordinato il giorno successivo in effetti, non ci avevo pensato.
Per quanto riguarda il passaparola, funziona solo se un account nato su .It invita un account che compra su . It e lo stesso vale per il .de.
Infatti io avevo invitato il ragazzo di mia sorella che acquista sempre sul sito italiano mentre il mio account è nato sul sito tedesco, infatti niente punti.

Valentina Italy

L
1194 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 12:48:16

L'accredito dei punti richiede un po' di tempo, in genere. A me quando è capitato che non arrivassero è bastato contattare il servizio clienti per risolvere.

Lisa Italy

E
1193 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 12:45:11

Ciao a tutti:è la 3°volta che utilizzo il programma passaparola sia sul it che sul de per avere i punti e anche il 10%.tutto ok utilizzo il 10% ma dei punti niente.li hanno tolti o succede solo a me?ho usato sia il messaggio tramite mail sia link diretto

Elisa Italy

G
1192 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/08/2018 21:46:16

@ Valentina: Qualche settimana fa ho fatto un piccolo ordine sull'it e mi è arrivato in soli due giorni. Non era mai successo prima. Avevo ordinato il lunedì e il pacco è arrivato mercoledì, spedizione con SDA. Se aprono il magazzino in Italia potrebbero arrivare anche in un solo giorno. Con altri negozi ho visto che la consegna con SDA avviene il giorno successivo all'ordine, se viene effettuato entro una certa ora.
Per i prezzi speriamo bene. Io avevo preso delle scatolette Mac's in offerta che costavano poco di più rispetto al .de. Senza le spese di spedizione era più conveniente, ma era un ordine piccolo.

Gerly Italy

V
1191 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/08/2018 15:35:06

Ho fatto il mio primo ordine sul sito italiano. Arrivato oggi, ho ordinato mercoledì ma comunque venerdì sera era in mano a BRT che purtroppo non consegna il sabato da me.
Non ho speso troppo di più, credo qualcosa come 5-6€ perché le Smilla erano in promo come pure le Felix che acquista il mio ragazzo per la sua micia.
Spero che mettano presto in funzione il magazzino in Italia, credo che renderebbe meno onerose le spedizioni per loro e potrebbe comportare qualche vantaggio anche per noi.

Valentina Italy

G
1190 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/08/2018 05:58:37

Buongiorno a tutti,
vi avviso che da ora in poi cancellerò i commenti che nascono esclusivamente per polemizzare o provocare e che non contengono informazioni utili. Qui leggono e scrivono anche persone che vogliono ricevere notizie utili su Zooplus e sono stanchi di leggere solo discorsi negativi ormai ripetuti più volte.
Chiedo quindi a chi ha solo l'intenzione di esprimere un suo parare negativo o polemico nei confronti di Zooplus senza alcun contributo utile per gli altri lettori, che sia negativo o positivo, di non farlo qui.
Grazie.

Gerly Italy

P
1189 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/08/2018 01:35:54

Avete visto che carino il caricamento della pagina con l'improntina?! 🐾😍

Paolo C Italy

L
1188 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/08/2018 09:11:01

I punti 1, 5 e parte del 2 riguardano le spese di spedizione, per le quali Zooplus deve pagare, quindi potrebbero benissimo essere cambiate le condizioni dei corrieri, per esempio.
Nessun dispetto da parte di Zooplus, quindi: tutti i siti che vendono online hanno spese di spedizione che  aumentano oltre un certo peso.

Gli altri punti riguardano tutti buoni sconto, che rientrano perfettamente nel mio discorso iniziale e nella metafora della palestra: si tratta di una strategia di marketing che personalmente mi sono vista applicare da tutti i più grandi siti che vendono online (inizialmente ti mandano i buoni sconto, una volta che ti hanno acquisito come cliente non te ne mandano più - infatti Zooplus dà ancora il 10% di sconto ai nuovi clienti, perché la logica è quella).

Ribadisco comunque che ognuno è libero di sentirsi contrariato e di acquistare altrove, ovviamente.

Lisa Italy

L
1187 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/08/2018 08:51:53

Guarda Lisa, temo che la differenza di considerazioni la faccia solo la diversa condizione in cui uno si trova. Modificato solo le spedizioni?! 1) non possiamo più acquistare dalla Spagna. 2) niente più zoospar per il .de. Niente più sconto logistica 3) niente più 5% al compleanno 4) niente più 5% alla newsletter 5) spese di spedizione una volta gratis sopra un certo importo (.de) ora raddoppiate triplicate..quadruplicate..a seconda dell'importo della fattura. Praticamente il sito tedesco a queste condizioni per noi italiani è inutilizzabile. Posso essere almeno un pochino contrariata??!?!?

Laura La Placa Italy

L
1186 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/08/2018 20:26:06

Sì, come io stessa ho detto, non è esattamente come la palestra, che ho preso ad esempio solo per spiegare la logica di fidelizzazione, ma va be'.
Resta il fatto che Zooplus non ha fatto niente di losco o per cui dovesse dare preavviso: ha modificato le condizioni economiche riguardo alle spedizioni dal sito della nazione non di appartenenza. Ripeto che, personalmente, non vedo la circostanza per tirare fuori i principi, che (personalmente, ma voi fate come preferite) scomoderei e mi farebbero abbandonare un'azienda anche andando contro al mio risparmio, per ragioni etiche un pelo più consistenti.

Lisa Italy

L
1185 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/08/2018 19:59:24

Scusa ma l'esempio non è appropriato,  quando una palestra mi regala 1 mese,  so in anticipo che alla scadenza ci saranno costi diversi.
Sono d'accordo con Simona, anch'io non considero solo la convenienza quando scelgo un'azienda o un prodotto!!!

Lucia Italy

L
1184 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/08/2018 19:42:21

Ma va da sé che ognuno è libero di fare come crede. Quel che dico è che, per me, etica, principi e indignazione, che potrebbero eventualmente motivare la scelta di non comprare più da Zooplus andando contro la propria convenienza economica, in questo contesto sono fuori luogo, perché Zooplus non ha fatto nulla di amorale. Zooplus ha fatto più o meno quello che fanno le palestre quando vi regalano un mese gratis per farsi conoscere: quando poi cominciano a farvi pagare, cambiate palestra, offesi? E poi non è neanche vero così, perché Zooplus ha solo modificato le condizioni economiche relative alle spedizioni.

Lisa Italy

R
1183 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/08/2018 19:30:36

Sono perfettamente d'accordo con Simona; anch'io non acquisto più da alcune aziende per questioni di principio e, avendo più soldi, preferirei investire su aziende del luogo piuttosto che su un sito (azienda online) che ritengo si stia comportando scorrettamente. Ognuno ha il diritto di spendere i suoi soldi come più preferisce, e, io penso, che alla fine zooplus si ritroverà male con le politiche che sta applicando, perchè chi ha alternative valide vicino, preferirà optare per altro. Se avessi maxizoo dalle mie parti, zooplus perderebbe anche me, seppur parzialmente, come cliente.

Rossella Italy

S
1182 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/08/2018 19:23:42

Mah... Sono anni che non compro da determinate aziende per questioni di principio. Il commercio è libero, ognuno fa quel che vuole. Anche i clienti.

Simona Italy

L
1181 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/08/2018 18:22:42

Fuori luogo nel senso che Zooplus non sta cercando di fare un torto o un dispetto a te, cliente, che quindi a mio avviso non hai ragione di offenderti e non usare più Zooplus per una mera questione di principio. Ha senso smettere di acquistare su Zooplus se tu, cliente, altrove spendi meno.
Andare a spendere di più altrove per fare dispetto a Zooplus è un puntiglio fuori luogo, secondo me.
Spero adesso di essermi spiegata meglio.

Lisa Italy

L
1180 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/08/2018 18:15:06

E, ad ogni modo, non dicevo che le questioni di principio sono fuori luogo nei commenti sul sito di Gerlinde, bensì che lo sono nel contesto di Zooplus che toglie i buoni regalo e aggiunge spese di spedizione.

Lisa Italy

L
1179 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/08/2018 17:44:11

questioni di principio ≠ malcontento

Lisa Italy

L
1178 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/08/2018 17:16:37

Ciao a tutti. Sono d'accordo su tutto Lisa tranne che qui le questioni di principio sarebbero fuori luogo. A parte che secondo me i principi non sono fuori luogo da nessuna parte,penso che qui abbiamo condiviso tante cose, e ora che Zooplus ha cambiato rotta, non c'è nulla di male a mostrare ora il proprio malcontento. Solo gli zombi o i soldatini obbediscono senza obbiettare o chi ha interessi in merito. Personalmente la mia protesta consiste nell'avere introdotto del cibo cucinato da me almeno per i cani. Riduco così di un terzo l'ammontare dei miei ordini. Essere incazzati con Zooplus non significa per quanto mi riguarda non essere grati a tutti coloro che hanno dato informazioni e aiuti qui in tutti questi anni. Grazie

Laura La Placa Italy

L
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25/08/2018 16:08:25

Quelle di Zooplus non sono politiche antifidelizzazione. La fidelizzazione è avvenuta prima, con le varie agevolazioni. Una volta fidelizzati moltissimi clienti, le agevolazioni più grandi sono state tolte. Quando il cliente fidelizzato si rende conto che, pur senza quelle agevolazioni, non ci sono altre aziende competitive con i prezzi di Zooplus, a logica dovrebbe restare cliente Zooplus, a meno che decida di andarsene preferendo alternative più costose, solo per il gusto di sbattere la porta in faccia a Zooplus.

Quella di Zooplus non è una strategia scorretta, e credo anche che si rivelerà una strategia vincente (c'è gente che ci studia su queste cose) perché, al di là di ogni questione di principio (qui, a mio avviso, fuori luogo), il cliente acquista dove - a parità di qualità - spende meno.

Lisa Italy

S
1176 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/08/2018 15:27:57

Ciao a tutti,
oramai sono chiare a tutti le politiche antifidelizzazione che zooplus sta attivando da tempo.
Io personalmente, ero cliente dal 2010, compravo circa bimestralmente ordini da più di duecento euro alla volta anche per familiari e amici.
A me le loro condizioni non stanno più bene quindi non acquisterò più da loro.
prima le spese di spedizione a pagamento dal sito tedesco, poi limiti sull'ordine oltre i 200 euro e ora il limite dei kg. No grazie!

Qualcuno conosce un altro sito che vende a prezzi vantaggiosi?
in particolare ero comoda ad acquistare pacchi scorta di umido per gatti x24 e x48, lettiera cat's best e crocchette urinary sanabelle.

Grazie!

Sere Italy

G
1175 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/08/2018 19:01:23

Grazie Gerly,gentilissima come sempre!Ho dato un'occhiata alla discussione circa le lettiere,ma alla fine so che mi toccherà prenderle dal sito tedesco!Di vegetale ed economico nei negozi fisici non ho trovato niente di niente(la Cat's Best costa tanto che conviene prenderla dall'it.a confronto)mentre dal sito tedesco ovviamente mi costerebbe niente se non fosse per i costi aggiuntivi
Credo che farò un ordine comprensivo di saccone lettiera+umido sperando di non eccedere con il peso
I crocchi li comprerò a parte

giovanni Italy

G
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22/08/2018 17:44:39

@ Cristina e Maria Antonietta: Purtroppo i codici generici ormai sono molto rari e non so se qualcuno vi possa aiutare.
Avete guardato nella tabella? C'è qualche sconto su alcune marche.
In alternativa vi posso solo suggerire di usare il 10% del passaparola con un nuovo account. In questo modo si può usare lo sconto per nuovi clienti, ma si perdono i punti bonus.

Gerly Italy

M
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22/08/2018 16:35:51

Qualcuno ha gentilmente un codice sconto da applicare su sito ZOOPLUS.IT ? Se sì, sarebbe davvero fantastico in quanto ne ho bisogno proprio in questi giorni e ne sono sprovvista ed il prossimo codice sconto utile che avrò io a disposizione prossimamente lo metterò a disposizione a mia volta sulla community! Vi ringrazio tanto in anticipo.

Maria Antonietta Italy

C
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22/08/2018 10:54:02

Salve..avrei bisogno di un coupon sconto per zooplus.it...grazie in anticipo

Cristina Italy

E
1171 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/08/2018 18:20:49

ciao Gerly! ehh, in realtà i vet (ne ho sentito più di uno) non hanno ancora un parere concorde su cosa causi quel tipo di problema, cmq quei crocchi erano davvero stati l'unica novità (e altri elementi da considerare, tipo allergeni come può esserlo la plastica, non ce n'erano) nella loro routine ormai consolidata da anni e il fatto che si sia manifestato in tutti e quattro giusto poco dopo quel cambiamento alimentare sosteneva l'idea. ad ogni modo, sarà interessante sentire altre esperienze, sì, magari nello spazio dedicato all'alimentazione. in fondo ormai sono molti mesi che han lanciato quel prodotto quindi anche altri l'avranno provato immagino.
buona serata!

el Italy

G
1170 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/08/2018 18:10:17

Ciao el,
grazie della segnalazione, anche se personalmente penso ad una coincidenza. L'acne felina, almeno da quello che mi ha spiegato la veterinaria anni fa, è raramente legata all'alimentazione, ma più a stress o contatti con alcuni materiali (es. ciotole di plastica). Se ti va possiamo comunque approfondire in un altro post Smile

Gerly Italy

E
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21/08/2018 15:15:50

ciao!
forse un po' fuori tema qui, ma dato che regalano quei crocchi per gatti (Wild Freedom) vi faccio sapere che quando sono usciti sull'.it a inizio anno mi pare c'era un'offerta-prova per cui vendevano tre varietà a prezzo scontato. devo ammettere che non avevo controllato i valori nutrizionali e tuttora non so se sono bilanciati o meno perché ho cercato di scordarne l'esistenza, fatto sta che a tutti e quattro i miei gatti nel giro di una settimana da quando li avevo introdotti (tipo pochi grammi una volta al giorno) è venuta l'acne felina trasformatasi in breve in follicolite grave nonostante avessi subito interrotto di dargliene ai primi segni, dato che era ovvio fossero stati quelli, non c'erano state altre novità per loro. ci abbiamo messo (mi ci metto anch'io perché è stato un patimento tra visite dal vet e cure e spese varie, più certo il fastidio che avevano loro con quelle ferite) 4-5 mesi per venirne fuori..
ecco, giusto per avvisarvi di prestare attenzione nel caso li proviate o magari chissà potrebbe essere una conferma per qualcuno a cui è successa la stessa cosa ma non l'aveva associato ai crocchi.

el Italy

G
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21/08/2018 12:21:26

Su Zooplus.de si possono prendere fino ad esaurimento dei campioni di cibo secco Wolf of Wilderness per cani e Wild Freedom per gatti: www.zooplus.de/.../getreidefreies_futter

Senza codice sconto.

Gerly Italy

G
1167 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/08/2018 21:33:00

Ciao Pepe,

ogni tanto una buona notizia Laughing

Per i pacchi non ho idea del perché. Forse i prodotti vengono da magazzini diversi e quindi devono fare due colli per forza. In quel caso è sempre a carico loro.
Comunque meglio così!

Gerly Italy

P
1166 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/08/2018 13:34:44

Io oggi ho comprato su zp.it due sacchi di croccantini da 7 kg  tot 14
E due sacchi di lettiera da 12 kg. Tot 24    Somma totale 38 kg
La spedizione avrà due pacchi. Ma nn mi hanno messo costi aggiuntivi
Il buono zoospar da 7 % valevole fino al 2020  mi viene accettato in ambedue i siti de e it

Pepe Italy

G
1165 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/08/2018 11:41:28

@ Giovanni: Delle lettiere da acquistare nei negozi avevamo parlato recentemente in "Varie ed eventuali", se ti va di dare uno sguardo.

@ Valentina: Sul de ricorda che funziona ancora sammelbesteller, se arrivi a 100 euro.

Gerly Italy

V
1164 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/08/2018 10:36:56

Grazie Gerly Smile
Devo ordinare oggi, ancora devo confrontare tra Italia e Germania, vedremo...

Valentina Italy

R
1163 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/08/2018 22:56:12

Giovanni, se può esserti utile, di sicuro faranno una giornata di sconti nel mese di dicembre (il loro calendario dell'avvento) del 5% o del 10%, io penso di sfruttare quelle due giornate lì sia sul .it che sul .de. Oramai ci conviene comprare in base alle feste comandate XD

Rossella Italy

G
1162 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/08/2018 22:35:46

Bene,sempre meglio allora!Stavo pensando di posticipare l'ordine dei primi di settembre e farlo a metà settembre in concomitanza con il mio compleanno,sperando appunto in un regalo,qualche codice sconto....ma a quanto pare non è rimasto più niente di Zooplus dei vecchi tempi!
Proprio per ovviare al casino dei costi aggiuntivi per spedizioni "pesanti" ieri ho fatto un giro nei Pet Shop di zona alla ricerca di una lettiera(rigorosamente vegetale!)in modo da tale da acquistare su ZP solo secco,umido e snack!
Ebbene,non ho trovato nulla!Prezzi di gran lunga superiori che "costringono" a scegliere ZP anche per le lettiere!

giovanni Italy

G
1161 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/08/2018 20:28:59

@ Valentina: Allora buon compleanno anche a te! Smile

Gerly Italy

V
1160 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/08/2018 19:26:10

Elisa, ieri è stato il mio compleanno e non ho ricevuto nulla da Zooplus, te lo confermo. Nemmeno lo scorso anno comunque, forse solo due anni fa se non ricordo male.

Valentina Italy

G
1159 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/08/2018 18:22:23

@ Elisa: Rossella ti ha già risposto e ti faccio solo tanti auguri di buon compleanno Smile

Gerly Italy

R
1158 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/08/2018 14:57:07

No, Elisa, ormai è da un po' che non lo danno più o, perlomeno, io non l'ho ricevuto nè quest'anno, nè lo scorso.

Rossella Italy

E
1157 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/08/2018 14:42:54

Ciao a tutti,il regalo per il compleanno,punti gratis o buono,non lo danno più?ieri non è arrivato nulla e neanche oggi 😞

Elisa Italy

G
1156 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/08/2018 07:49:40

Ciao Maria,
non si tratta di una novità. La scelta del corriere con costo aggiuntivo (tra 35 e 45 Euro) era stata introdotta insieme alle altre modifiche sulle spedizioni. Ne avevamo parlato i primi di luglio anche qui (vedi p.e. commento n. 976). Avevano anche avvisato per mail.

Per eliminare l'euro sopra i 35€, se hai già modificato le impostazioni nel tuo profilo, prova a cancellare la cronologia del browser.

Gerly Italy

M
1155 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/08/2018 06:49:32

Ma buongiorno; altro giro altro regalo: adesso sul sito .it si sono inventati la gabella di 1€ "spese di consegna ed elaborazione". Cito testualmente dal loro regolamento:
-I costi di spedizione variano in base all'importo dell'ordine:
Ordini inferiori a 35 €: le spese di spedizione ammontano a 3,99 € (il corriere non è selezionabile)
Ordini compresi tra 35 € e 45 €: le spese di spedizione sono gratuite (è previsto un supplemento di 1 € per la scelta del corriere)
Ordini superiori a 45 €: le spese di spedizione sono gratuite e il corriere è selezionabile
Consegna al piano BRT: supplemento di 1,99 €. Non selezionando questa opzione il corriere non è tenuto a consegnare l'ordine al piano bensì semplicemente alla soglia del domicilio del destinatario.
L'importo minimo dell'ordine è di 19 € spese di spedizione escluse.-
Ora nel mio carrello supero i 35 € di spesa e non sto scegliendo il corriere. Com'è che mi aggiungono 1€ di "elaborazione"? Sempre più senza parole. Magari più tardi vi scopiazzo il rispostone che mi han dato alla mia richiesta di zoospar, una roba che a leggerlo mi sanguinavan gli occhi oltrechè il fegato.
Alegher

Maria Italy

G
1154 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/08/2018 06:13:31

@ Patrizia: Si, è stato così da quando l'hanno introdotto. Vale in tutti i paesi, anche per le spedizioni nazionali. Dall'it conviene suddividere l'ordine in due, se raggiungi la spesa minima per la spedizione gratuita. In questo modo non hai costi aggiuntivi.

Gerly Italy

P
1153 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/08/2018 02:03:19

Ciao, ma ora anche per le spedizioni dal sito .it applicano le spese oltre i 31 kg

(Il peso massimo per ogni collo che possiamo spedire è di 31 kg. Il peso totale del tuo ordine è di 45,708 kg e verrà quindi spedito in 2 colli. Per l’ordine in corso è previsto un costo di servizio di € 2,99 per ogni collo aggiuntivo per coprire i maggiori costi per gli ordini multicollo. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra sezione Spedizioni e consegne . Grazie per la comprensione.)

Stanno veramente iniziando a stufare

Patrizia Italy

G
1152 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/08/2018 09:06:15

@ Giovanni: Credo che inizialmente avessero messo il limite dei 200 Euro per contenere le spese di spedizione per l'estero (il limite non riguardava solo l'Italia, ma anche diversi altri paesi). Successivamente l'hanno tolto e hanno introdotto il costo per i colli aggiuntivi. Forse si sono resi conto che un ordine di valore basso non significhi necessariamente un peso minore.
Meno male che hai risolto anche per lo ZooSpar!

@ Anna: Grazie mille del codice! Smile

@ mat: Grazie per aver postato la risposta.
Per la partenza da Monza non sono sicura al 100%. In effetti dicevano che era prevista l'apertura di un magazzino in Italia. La settimana scorsa ho ricevuto un ordine dall'it in soli due giorni, diventato tracciabile comunque solo la mattina del secondo giorno, quindi il giorno della consegna. Credo che sia partito dalla Germania. Sul tracking SDA non c'era scritto.

Gerly Italy

M
1151 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/08/2018 13:53:56

Ciao Gerly,
ti allego la prima risposta al mio reclamo:

"Gentile Signor,

La ringraziamo per la Sua e-mail e per l'ordine.

Ci scusiamo vivamente per la spedizione danneggiata e per il disagio causatoLe.

Il nostro corriere di fiducia ritirerà presso il Suo domicilio l'articoloi ricevutodanneggiato:

Cat's Best Smart Pellets Katzenstreu- Sparpaket 20 l

Il Suo codice di reso personale è .
La preghiamo di comunicarci se desidera un nuova spedizione o il rimborso.
La preghiamo di comunicarci inoltre la Sua disponibilità in un giorno infrasettimanale lavorativo, in modo da organizzare il ritiro del Suo pacco con il nostro corriere.
La preghiamo di restituire gli articoli nella confezione originale, di compilare l'apposito modulo di reso (che troverà allegato al riassunto dell'ordine) in ogni sua parte, indicando anche il codice di reso appena fornitoLe e di inserirlo dentro il Suo pacco.
Nel caso invece desideri spedire gli articoli senza avvalersi del nostro servizio di ritiro La informiamo che zooplus rimborserà i costi di spedizione sino ad un massimo di 7,5EUR.  
Per restituzione di articoli ingombranti e/o pesanti Le consigliamo pertanto di scegliere il nostro servizio di ritiro."


alla mia risposta di non essere interessato ad inviare indietro il pacco ma che venga dato peso al reclamo mi hanno risposto così:

"Gentile Signor ,
La ringraziamo per il Suo messaggio e per il Suo ordine.
Ci rammarichiamo che la consegna del Suo ordine non sia stata soddisfacente. La informiamo che segnaleremo il Suo reclamo presso il reparto responsabile della logistica."


ps: avrò inteso male che il pacco partisse da Monza, è che poche ore dopo l'ordine il codice BRT mi dava per partenza "Monza" e mi sembrava difficile che dalla Germania fossero già state trasferite le merci....

mat Italy

A
1150 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/08/2018 10:48:04

Ciao,
carico lo sconto del calendario zooplus.de di Agosto: 10% su umido e croccanti Concept for life. Buona estate!
SUWW-2EDY-SGFM-PUVL-3DA

Anna Italy

G
1149 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/08/2018 23:05:43

Grazie Gerly per le info!Son felice di sapere che almeno il limite dei 200 euro è stato tolto!
Effettivamente ho riprovato dopo e me lo ha accettato,ma lì per lì non me lo riconosceva!
Siccome stanno introducendo tante "novità" ho subito pensato che qualcosa non andasse.
E'lo Zoospar acquistato sull'it. che mi scade a dicembre!

giovanni Italy

G
1148 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/08/2018 19:34:27

Il limite di 200€ di spesa era stato abolito quasi subito. Mi sembra di averlo anche scritto, ma purtroppo le informazioni si perdono nei commenti.

Giovanni, ti riferisci allo sconto 5% ZooSpar? Quando e su quale sito l'avevi acquistato?

Gerly Italy

G
1147 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/08/2018 19:17:37

@lisa esattamente!
Però scusatemi,ma non ci sto capendo più niente!Ho simulato il medesimo ordine sull'it. ma  ho notato che non mi applicano il mio 5%!!!Come è possibile?Sul de.me lo accettano e sull'it. no!Ma è normale?O sto avendo io problemi?In pratica con tutte le 20 euro di spedizione,risparmierei quasi 25 euro sul de.dal momento che non mi fanno sconti sull'it.
Boh!!!!

giovanni Italy

L
1146 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/08/2018 18:53:36

Anche io giorni fa ho fatto una simulazione e non c'erano limiti dispesa, e anch'io pur pagando 20 euro di spedizione avrei risparmiato rispetto al .it.

Lisa Italy

G
1145 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/08/2018 18:49:46

Scusate,ma sapete se da Zooplus.de hanno tolto il limite di un max di spesa di 200 euro?Ho appena simulato un ordine ed ho sforato le 200 euro(tot.240) ma sembrava tutto regolare!Tra l'altro,pur addizionandomi ben 20 euro per la spedizione....alla fine mi vengono detratti con Zoospar+sammelbesteller e a conti fatti andrei a spendere anche meno che sull'it.
Grazie!

giovanni Italy

G
1144 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/08/2018 13:50:21

@ Paula: Facci sapere cosa ti rispondono. Temo che ti diranno solo che puoi comprare su zooplus.it.

@ Maria: Grazie della segnalazione, l'ho tolto.

@ Maria Rosaria: Grazie mille! Smile

Gerly Italy

M
1143 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/08/2018 13:06:10

10% sconto umido Royal canin tranne Veterinary Diet e Vet Care nutrition. Scadenza 31/12/18:
UI9P-384W-83LS-9K2Q-VS5
RMEV-DQA3-83LS-9K2Q-VS5

maria rosaria Italy

M
1142 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/08/2018 08:15:12

Buongiorno! Volevo avvisarvi che sul sito .it il codice di buono acquisto 10-NC-SU (10%di sconto per nuovi clienti) non è più valido dal 29/07/18
Alegher!!!

Maria Italy

P
1141 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/08/2018 13:33:34

ciao, ho scritto al servizio clienti di zooplus de per manifestare educatamente il mio dissenso come cliente decennale e di grosse quantità, per le nuove condizioni per le spedizioni in Italia
Ad un ordine di 2pacchi di croccantini briantos peso totale 28 kg + 6 lattine intestinal rinti peso 2kg e 400gr, peso complessivo 30 kg e 400 gr mi aggiungono circa 20 euro di spedizione.
Non è corretto e dovranno rivedere qualcosa altrimenti perderanno molti clienti tra chi ha cani.
provare per credere

ciao paula

Paula Italy

G
1140 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/08/2018 20:44:37

Ciao mat,

hai pienamente ragione.

Il fatto che ora la spedizione abbia un costo più elevato dovrebbe almeno garantire un confezionamento migliore.
Di questo si stanno lamentando anche molti clienti in Germania. Anche loro ora pagano il secondo collo, anche se a costi nettamente minori rispetto a noi (e non pagano il primo).
Io ho smesso di comprare le lettiere su Zooplus anni fa proprio per questo motivo e in tempi in cui la spedizione era gratuita. Non ce la facevo più a ricevere pacchi rovinati contenenti sacchi pesanti di lettiera buttati in scatoloni semivuoti con vaschette di cibo messe sfuse all'interno. Praticamente ogni ordine era un reclamo.

Ti hanno risposto alla tua seconda mail? Mi sembra strano che ti abbiano chiesto il reso. Di solito con una foto che documenta il danno rimborsano.

Sicuro che la merce sia partita da Monza? Forse hai visto l'indirizzo per il reso. Sarebbe una novità se avesse aperto il magazzino in Italia.

Io ho fatto un ordine ieri mattina molto presto sul sito italiano e oggi ho ricevuto il tracking SDA. Dovrebbero consegnare domani che per me sarebbe un record. In meno di 3 giorni non ho mai ricevuto nulla.

Gerly Italy

M
1139 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/08/2018 17:52:51

Sto vivendo le stesse problematiche di Annalisa.

Ho effettuato un ordine sul .de di lettiera che ha comportato la divisione in 2 colli, quindi l'aggiunta di 9,99€ di spedizione.

Entrambi i colli affidati a BRT, mi sembra che partano da Monza.

Uno dei due colli è arrivato all'interno di un sacco di plastica perché lo scatolone si era bucato ed aveva bucato un sacco di lettiera che, preciso, sono riuscito a recuperare.

Ho scritto un reclamo a zooplus, il quale mi ha risposto esponendomi la procedura per il rimborso....praticamente avrei perso del tempo per spedire indietro un sacco di lettiera......ho risposto che volevo semplicemente (visto l'aumento delle spese di spedizione) che il mio reclamo non cadesse nel vuoto: ribadendo che non ci vuole un genio per capire che imballare 4 sacchi di lettiera da 20 litri ognuno in uno scatolone che è già di per sé di struttura sottile (non di qualità insomma) e senza mettere all'interno dei distanziatori in plastica che potessero attutire i colpi, è sinonimo di superficialità, poca attenzione al cliente e scommessa certa sulla rottura del collo.

Negli anni passati a certe consegne con merce che si apriva nel pacco davo meno peso perché non si pagavano le spese di spedizione....ora visto che la merce poi parte anche dall'Italia e che si pagano le spese di corriere per intero, mi aspetto un servizio all'altezza, come per gli altri acquisti che effettuo online!!!

mat Italy

G
1138 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/08/2018 21:22:01

Grazie Annalisa. Ho tolto il codice della coperta picnic.

Gerly Italy

A
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06/08/2018 17:11:57

Volevo solo segnalare che su Zooplus.it la "coperta da pic nic" è esaurita e che "Cosma Snackies XXL Tacchino Special Edition" viene aggiunto al carrello con un minimo di spesa di € 45,00!

Annalisa Italy

A
1136 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/08/2018 17:05:40

Non è mia abitudine fare polemica... ma sinceramente mi sento un po' presa in giro da Zooplus.qualsiasicosa!
Praticamente lo Zoospar da me acquistato per 3 anni ora serve per pareggiare (quasi) le spese di spedizione aggiuntive  ogni 31 Kg.
Comprando lettiere per gatti (e non solo) si fa presto ad ammucchiare chili e euro.
Sono molto delusa, volevo solo condividere con voi questo mio pensiero!
Grazie Gerly per il tuo sempre prezioso e preciso lavoro.

Annalisa Italy

G
1135 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/08/2018 15:41:08

@ Alessia: Stamattina avevo segnalato l'errore a zooplus.it e l'hanno subito sistemato. L'omaggio è disponibile.

Gerly Italy

A
1134 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/08/2018 15:33:09

Cosma Snackies XXL Tacchino Special Edition Giornata mondiale del gatto GRATIS stamattina risultava già esaurito... Inoltre bisognava comunque spendere almeno 45€

Alessia Italy

E
1133 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/08/2018 18:30:44

@ Lisa, non penso il motivo sia quello dell'invogliare a fare più acquisti, io avevo appena fatto due ordini e da anni ne faccio una volta al mese se non più, 100 euro di spesa o più a volte, non credo possano considerarmi un cliente poco presente..
@ Paula, non riusciresti a fare più ordini contemporanei invece di uno cumulativo per evitare che ti vadano su le spese, se il problema è che te le aumentano dopo un tot di pacchi inseriti? quello è un modo che utilizzo spesso, anche ad es. anche per poter utilizzare più volte i codici promo quando c'è qualcosa che mi interessa

el Italy

P
1132 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/08/2018 17:10:17

Ciao, il servizio clienti ha risolto anche il mio problema.
Riguardo all'invio dei punti extra, credo che sia un fatto casuale, leggo infatti che noi che li abbiamo ricevuti abbiamo storie diverse.
Io faccio pochi ordini adesso e tutti sull'it, per anni invece ho usato solo il de.
Purtroppo avendo grandi bocche da sfamare non posso più acquistare dal sito tedesco per le  spese di spedizioni aggiuntive e mi dispiace molto.
Già al terzo pacco di crocchette per cani mi aggiungono 10 euro di spese, quindi impossibile
grazie Paula

Paula Italy

A
1131 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/08/2018 15:18:23

@ Gerly : l'account è stato aperto 9 anni fa sul sito italiano, e appena ho scoperto che era possibile acquistare anche sugli altri siti, ho iniziato ad acquistare solo sul .de, tranne rarissimi casi in cui mancandomi soltanto un prodotto o due diveniva più conveniente il. it

Alessandra Italy

G
1130 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/08/2018 14:55:35

Te l'ho mandato Ellis Smile

Gerly Italy

E
1129 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/08/2018 14:40:15

Gerly, io sarei interessata... Grazie.
ellis.mici@gmail.com

Ellis Italy

G
1128 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/08/2018 12:37:00

Ho uno sconto del 10% valido una sola volta su zooplus.de per i cibi Concept for Life, sia secco che umido (è quello del calendario). Se interessa a qualcuno lo passo in privato, altrimenti lo posto. Fatemi sapere Smile

Gerly Italy

G
1127 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/08/2018 12:16:49

Grazie Lucia! Allora forse è quella la motivazione.

Gerly Italy

L
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05/08/2018 12:10:28

Confermo,  anch'io account creato sul .it ma da anni acquisto sul .de. I punti in omaggio li ho utilizzati con un ordine dal sito tedesco

Lucia Italy

G
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05/08/2018 11:29:18

Per quanto riguarda la promozione dei punti: Ho chiesto ad Alessandra dove ha aperto l'account proprio per capire se la promo fosse legata in qualche modo all'origine dell'account. In questo caso per esempio un account aperto sul sito italiano, ma utilizzato sul sito tedesco. Comunque sono solo ipotesi.

Gerly Italy

G
1124 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/08/2018 11:23:23

Meno male Nicoletta Smile
Allora era forse proprio il passaggio da http a https del blog.

Gerly Italy

N
1123 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/08/2018 10:49:37

Grazie Gerly, ho provato con cronologia e cookies ed effettivamente ora mi propone lo zoospar anche sul .it... però strano davvero! In ogni caso anche a me avevano proposto il raddoppio dei punti e l'ho sfruttato, utilizzando solo quelli gratis e ordinando dal .de.

Nicoletta Italy

L
1122 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/08/2018 07:56:29

Il raddoppio dei punti non l'avranno mandato a chi non faceva ordini da un po' di tempo, per invogliare a farlo? Con questa stessa logica un tempo mandavano i codici sconto.

Riguardo allo Zoospar, io se l'avessi acquistato a determinate condizioni pretenderei che queste venissero rispettate fino alla scadenza. Chiamerei, richiamerei, nel caso mi arrabbierei. Ma, di fronte a un ragionamento così semplice (ho comprato una cosa e quella deve essere), non credo che Zooplus possa rifiutarsi di darvi quello che vi spetta.

Lisa Italy

E
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04/08/2018 21:56:06

@Anna, grazie della conferma, molto gentile!
@Gerly, in effetti non si riesce a capire con quale criterio abbiano dato questi punti.. la tua teoria poteva proprio starci, io in effetti ho sempre acquistato solo sull'.it, ma se Alessandra invece fa acquisti ormai solo sul .de di nuovo non si spiega. Mah!

el Italy

G
1120 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/08/2018 21:35:21

Ciao Alessandra,
era infatti solo una mia supposizione. L'account che usi prevalentemente sul .de era stato aperto da lì o forse dall'it?

Per quanto riguarda invece gli ordini, in MyZooplus da sempre si vedevano quelli effettuati da tutti i siti indipendentemente da dove facessi il login.

Gerly Italy

A
1119 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/08/2018 21:25:05

Buonasera, non credo che il raddoppio dei punti fedeltà sia stato offerto a chi comprava prevalentemente sul .it... io infatti, da anni, compravo solo sul .de, eppure me lo hanno inviato.Nel mio caso ho pensato fosse un modo per invogliarmi ad acquistare sul sito italiano. Ho notato tra l'altro che in un certo senso non viene più fatta distinzione sul sito di acquisto, mi spiego : fino a qualche tempo fa nella sezione "i miei ordini" vedevo solo gli ordini effettuati sul .de se mi ero loggata sul .de e viceversa solo gli ordini effettuati sul . it se il login era stato fatto sul . it. Adesso invece tutti i miei ordini sono raggruppati e visibili sia sul .it che sul.de indipendentemente da quale sia stato il sito su cui sono stati fatti....ci deve proprio essere stata una riorganizzazione a tutti i livelli in zooplus

Alessandra Italy

G
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04/08/2018 21:03:49

@ Paula: Ti hanno risposto poi dal servizio clienti? Leggendo il commento di Anna mi sembra che sia tutto a posto con la promozione dei punti.

@ Valentina: Credo che il premio fedeltà dei punti abbia ricevuto solo chi ordina regolarmente da Zooplus.it, perché è una promo che parte dal sito italiano. Anche io non l'ho ricevuta ed il mo account principale è quello del .de.

@ Giovanni: Grazie delle informazioni Smile

@ Anna: Grazie mille! Per quanto riguarda l'inserimento dei commenti purtroppo non riesco a capire quale sia il problema. L'errore che descrivi capita ogni tanto a qualcuno da quando sono passata alla versione https del blog. Abbiamo fatto tutte le prove e non risultano anomalie. Davvero non so perché ogni tanto succeda Frown
Se non riuscite a commentare scrivetemi in privato, possibilmente con una descrizione dell'errore riscontrato.

@ Nicoletta: Ho fatto una prova con il mio ZooSpar del 7% comprato a novembre 2017 sul .de e valido per un anno. Me lo applica anche dal .it, ma inizialmente non lo vedeva perché avevo un codice sconto nel carrello che, a quanto pare, non permetteva l'applicazione. Io farei un tentativo cancellando cookies e cronologia.
Da quello che ho capito, i "vecchi" ZooSpar continuano a funzionare alle condizioni valide al momento dell'acquisto, fino alla scadenza prevista.

Gerly Italy

N
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04/08/2018 19:48:46

Ciao a tutti, ho appena fatto un ordine su zooplus, come sempre preparo il carrello sia sul .it che sul .de per vedere dove mi conviene e mi è capitata questa cosa: lo zoospar mi veniva applicato solo sul .de! (non avevo ancora inserito codici sconto o per omaggi, quindi non me lo toglieva per incompatibilità, semplicemente non lo applicava).
Io lo ho comprato nel 2017 sul .de, un 8% per 3 anni... può essere che sia per questo? però la spedizione era comunque per l'Italia... Se davvero è così sarò obbligata a comprare sul .de fino alla scadenza dello zoospar, per fortuna nonostante i 9,99 di spedizione è più conveniente...

Nicoletta Italy

A
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04/08/2018 09:11:21

@el
Io ho fatto l'ordine dal .it e mi hanno scalato solo i punti extra, non gli altri.
@Cristina
Bene se i punti omaggio possono essere scalati dal .de: il sito italiano consente l'inserimento dell'omaggio solo una volta, ma ESSENDO I PREMI TUTTI GRATIS, E' UN BEL REGALO, RINGRAZIO ZOOPLUS!
@Gerly
Da 2 giorni cerco di inserire questo messaggio dal mio tablt, ma compare il messaggio "There was an error in the callback". Da cosa dipende?
Buon fine settimana a tutti

Anna Italy

G
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03/08/2018 23:14:31

In un precedente commento,avevo scritto di voler ordinare da bitiba....in realtà alla fine ho ordinato dal de. perchè effettivamente conveniente e soprattutto ha un assortimento che su bitiba non c'è!Al momento le novità "negative" introdotte,salvo l'impossibilità di utilizzare i buoni,non mi hanno creato nessun problema e di fatto continuo a risparmiare sempre!Faccio sempre ordini superiori ai 100euro e così il mio Zoospar unitamente al sammelbesteller in pratica mi eliminano le 9.99 aggiuntive!Finora non ho mai superato i 31kg quindi per me nessun problema!E comunque per crocchi,umido e lettiera per me Zooplus si conferma sempre il più conveniente,fosse anche solo l'it!

giovanni Italy

V
1114 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/08/2018 18:14:34

Io non trovo un umido come Smilla e Animonda, con quel rapporto qualità-prezzo, da nessun'altra parte. Su questo punto devo arrendermi ed ordinare su Zooplus, Italia o Germania che sia.
Altre marche magari riesco a prenderle al pet shop allo stesso prezzo di Zooplus, ma parliamo di Gourmet, Felix, qualche marca di secco, cioè nulla che serva a me in realtà. Il mio ragazzo che invece ordina Felix e Purina Beyond ormai compra solo al pet shop, quindi se prima facevamo un ordine da 100€ al mese circa, adesso ne faccio solo io uno da 60€ al max. E non ho neanche ricevuto il premio fedeltà che mi avrebbe fatto gran comodo visto che ho 1700 punti, magari ci cascassero!

Valentina Italy

G
1113 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/08/2018 10:17:52

Sono pienamente d'accordo con Lisa.
Sull'umido completo di qualità anche io non ho trovato alternative, né come prezzo che come scelta prodotti.

Comunque vivo in Italia da quasi 30 anni... Wink

Gerly Italy

L
1112 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/08/2018 09:59:08

... tutto questo per dire: a che serve dire 'sì Zooplus è economico', 'no, Zooplus non conviene' ad libitum? Chi trova alternative più convenienti, le sfrutti. Chi invece ancora trova conveniente Zooplus, continui a usare Zooplus.

Lisa Italy

L
1111 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/08/2018 09:55:53

Io, Morgana, vivo in Italia (ma mi pareva ci vivesse anche Gerlinde) e Zooplus mi conviene sia dal .it sia dal .de, forse perché i miei gatti mangiano esclusivamente umido, ma recentemente ho dovuto comprare due lettiere e il prezzo di Zooplus Italia era uguale solo a quello del Maury's (non so se esiste dove vivi tu, è un negozio super super conveniente).
C'è una marca di umido che mi costa meno su un altro sito, ma solo perché Zooplus non ha le lattine da 400 g. E allora quella marca non la compro su Zooplus.
Se dovessi trovare i prodotti che cerco a prezzi inferiori altrove, non comprerei più su Zooplus, mi pare ovvio. Ma, per quello che serve a me (umido di qualità), non c'è niente che si avvicini alla qualità e ai prezzi di Zooplus, anche dopo gli ultimi cambiamenti.
Forse il problema dei rincari è su lettiere e secco, prodotti che non compro su Zooplus... I miei prodotti hanno sempre gli stessi prezzi. E poi, a dire il vero, quel poco cibo secco che compro, nei negozi non si trova, e se c'è qualcosa di qualità simile costa molto di più (mentre su Zooplus, usandone pochissimo, non l'ho mai comprato, l'ho sempre avuto in regalo con i punti - Purizon).

Lisa Italy

M
1110 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/08/2018 09:30:32

Il fatto è che non c'è nulla di propositivo da dire su Zooplus
Se tu lo trovi ancora conveniente è perché magari abiti in Germania
Di sicuro per gli italiani non è conveniente acquistare su Zooplus.it
e ora hanno reso impossibile acquistare da qualunque altra parte.
Se scrivo qui è perché leggo il blog da molti anni e ogni tanto guardo se ci sono novità,
le quali sono esclusivamente pessime da un anno a questa parte-



Morgana Italy

P
1109 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/08/2018 22:47:31

Per avere informazioni sui punti ho scritto al servizio clienti, ma non hanno capito la domanda e mi hanno risposto tutt'altra cosa. Ho anche telefonato e la ragazza che mi ha risposto dalla Romania mi ha detto che deve fare una verifica e mi daranno un riscontro domani tramite mail.
Secondo me, ha ragione Lisa ci deve essere stato un errore nel sistema, staremo a vedere

buonasera a tutti

Paula Italy

G
1108 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/08/2018 21:44:23

Grazie el e Lisa. C'è qualcuno che ha usato la promo che ci può illuminare? Laughing

@ Cristina: I punti sono sempre stati validi in tutti i siti, usando lo stesso account. Perciò penso che si possano riscuotere anche dal .de.
Bello il bidone Laughing Anche io l'ho usato per anni e l'avevo preso tanto tempo fa con i punti. Era il modello più piccolo però.

Gerly Italy

L
1107 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/08/2018 18:56:55

Secondo me, se vengono scalati i punti nel modo che avete descritto, dev'esserci un errore nel sistema. Non credo sia possibile che ti raddoppino i punti per poi costringerti a bruciare quelli che già avevi. Credo che chi ha ricevuto i punti omaggio e vuole usarli, se riscontra il problema che è stato descritto debba telefonare al servizio clienti (magari più di una volta, se alla prima non va), perché davvero non può essere fatto di proposito in quel modo.

Lisa Italy

E
1106 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/08/2018 17:54:06

Re: Gerly, "La logica dei punti però non l'ho capita: Se il mio account ha 1000 punti raddoppiano a 2000. Se entro il 6 agosto consumo meno di mille me li tolgono dai punti "vecchi" e non quelli promo?"

Ciao Gerly, è il motivo per cui ho chiamato dopo aver letto il commento di Paula, dato che sembrava per lei andasse così. Invece da quanto mi ha detto l'operatrice al telefono dopo essersi informata, pare di no, cioè che si possano usare anche solo i punti premio senza consumare i propri.

Però come avevo scritto la persona con cui mi ha parlato pareva saperne nulla e non ho idea se chi le ha poi dato informazioni ne sapesse effettivamente di più, per cui temo ci sia solo da provare e vedere come va.

Per vedere il link postato da Cristina ho dovuto entrare con le mie credenziali. Ho visto, come dicevate, che lì sul .de hanno anche premi diversi.
Magari in quest'occasione potrei provare per la prima volta a fare un ordine lì (sempre fatti sull'.it, un paio di volte sul .nl ma per spedizione in Olanda).

el Italy

C
1105 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/08/2018 11:26:19

Ciao, anche io con tutte le novità ho ridotto molto gli acquisti su zooplus però per alcuni prodotti mi serve ancora (umido in primis).
Ho ricevuto anche io il raddoppio di punti, peccato che se ne avessi avuti circa 250 in più col raddoppio avrei potuto prendere questo tiragraffi www.zooplus.de/.../611878 che ho già in casa ed è molto utilizzato!
Volevo giusto una sicurezza ... i punti omaggio si possono spendere su qualsiasi sito vero, pur essendo arrivata mail dal .it? ... perché ho fatto una prova sul .de e sembra funzionare correttamente e siccome dovevo quasi fare un ordine (a fine mese) lo anticipo e prendo alcune cosine gratis.

Grazie, Cristina.

P.s. Crocchette e altro fortunatamente riesco a prenderli a prezzo simile o in altri negozi (tipo Arcaplanet quando fa gli sconti 30%) o sul .it (che è più costoso del .de ma non su tutto o se lo è di poco comunque sul .it ho lo zoospar e riesco ad abbassare ancora un po’ il prezzo).

Cristina Italy

G
1104 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/08/2018 05:55:46

Grazie el e Paula per le informazioni.

La logica dei punti però non l'ho capita: Se il mio account ha 1000 punti raddoppiano a 2000. Se entro il 6 agosto consumo meno di mille me li tolgono dai punti "vecchi" e non quelli promo?

Gerly Italy

E
1103 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/08/2018 17:20:44

ciao,
siccome se così fosse non farei un nuovo ordine, ho deciso di chiamare direttamente per avere info.
Intanto ho notato che il numero di tel. è sparito dall'alto della schermata principale, l'hanno messo per ultima cosa in fondo alla pagina dei contatti, si vede che preferiscono comunque essere contattati attraverso gli altri canali.
Poi, l'operatrice che mi ha risposto chiaramente non sapeva della cosa perché non capiva di cosa stessi parlando e voleva controllare il mio account, ma dicendole che non era un'offerta che avevo ricevuto solo io ma anche altri mi ha chiesto allora se poteva mettermi in attesa e chiedere informazioni (non so a chi).
Quando è tornata ha detto che quei punti premio si possono utilizzare entro il 6 senza che i propri punti vengano scalati.

Così, Paula, sempre ovviamente che chi le ha dato informazioni a sua volta sapesse, l'unica cosa che mi viene da pensare è che venga fatto uno storno iniziale anche dei tuoi punti in fase di ordine ma poi restino accreditati.

Ad ogni modo se vuoi andare avanti ti direi di fare anche tu una telefonata e prendere il nome della persona che ti risponde e suppongo ti dirà le stesse cose che han detto a me, poi uno screenshot del saldo prima e dopo l'ordine così da utilizzare il tutto se davvero ti scalassero pure i tuoi, per inviare un'email e chiedere te li ridiano dato che avevi avuto assicurazione che non sarebbe andata in quel modo.

Un po' complicato certo, ma si spera che non serva, altro non mi viene in mente..

Saluti!

el Italy

P
1102 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/08/2018 13:36:50

Ciao a tutti,
anche io come molti di voi ho ricevuto il raddoppio dei punti.
Ho provato a fare un ordine sull'it e ad utilizzare i punti avuti in regalo. prima di confermare l'ordine ho controllato i punti ancora disponibili e ho notato che i punti utilizzati mi vengono scalati dal totale dei punti complessivi e quelli in regalo scadono sempre il 7 agosto. Quindi, se voglio i punti in regalo devo per forza utilizzare tutti i punti che ho. Spero di essere stata chiara....vorrei chiedere se qualcuno di voi ha usato i punti in più.
grazie Paula

Paula Italy

G
1101 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/07/2018 22:18:33

Tranquilla el, l'ho corretto Smile

In effetti sul .it al momento non ci sono tiragraffi tra i premi. Sul .de ci sono, ma a più di 3000 punti. Volendo potresti anche prendere varie cose di cibo e regalarli alla signora. Hanno sparato ad un gatto della colonia?? Frown

Gerly Italy

E
1100 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/07/2018 22:03:05

Sì, Gerly, esatto, funziona così. Al momento ne ho più di 1500 quindi nonostante non avessi in programma ordini per un altro mese avendo appena preso tutto mi sa che userò l'oppurtunità per prendere un tiragraffi che serve a una signora che ha dovuto portare a casa i gatti della colonia che seguiva (avevano sparato a una di loro.. no comment)
acc, ho appena visto, il tiragraffi non c'è più! Frown vabbe', magari prenderò una cuccia. o li regalo alle associazioni, anche se la conversione in cibo poi è ridicola..

el Italy

A
1099 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/07/2018 21:51:42

buonasera, arrivato anche a me il messaggio con il raddoppio dei punti. Suppongo stiano notando un certo calo degli ordini....

Alessandra Italy

G
1098 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/07/2018 21:50:08

@ ellygatta: Ma ZP è mai stato competitivo sugli antiparassitari? Io non lo so perché non li uso, ma mi sembrava che si consigliassero di più altri negozi per questi prodotti.

Lo sconto del compleanno credo che non arrivasse più da tempo. Almeno io mi ricordo di aver ricevuto un codice per i punti bonus l'ultima volta.

@ el: Io non ho ricevuto questa mail, ma non ho capito bene come dovrebbe funzionare: Praticamente se hai 1000 punti sul tuo account li raddoppiano a 2000, ma devi consumarli entro il 6 agosto? Se ne hai tanti sicuramente è una bella cosa Laughing

Gerly Italy

E
1097 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/07/2018 20:31:11

E' vero, quest'anno io me l'ero dimenticata a suo tempo, ma effettivamente nemmeno a me era arrivato..

Quel che mi è arrivato di inaspettato ieri invece è questo:


Oggetto: zooPunti raddoppiati sul tuo account!

Gentile Elena,

per ringraziarti della tua fedeltà, ti informiamo che abbiamo raddoppiato gli zooPunti sul tuo account a titolo gratuito. Potrai utilizzare i punti in regalo durante il tuo prossimo ordine entro il 6-08-2018 incluso.

Come riscuoterli?

. sfoglia il catalogo premi
. scegli il premio che preferisci
. aggiungilo al carrello

Ti ricordiamo che puoi anche donare i tuoi punti in aiuto ad animali bisognosi; ogni mese devolveremo ad un'associazione per la protezione degli animali materiali utili pari al valore dei punti raccolti.

Sperando di fare cosa gradita, ti auguriamo una buona estate insieme al tuo Pet!

Cordiali saluti,
il servizio clienti zooplus



Mi fa certo piacere, però ho appena speso quasi 200 euro in ordini, entro la settimana proprio non pensavo di fare acquisti. Vabbe', farò ulteriore scorta.

Ad ogni modo, è arrivato qualcosa così anche a voi? Io non ricordo che mi avessero inviato questo in passato..

Buona serata!

el Italy

E
1096 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/07/2018 16:40:02

Ah, non so da quando ma hanno cancellato anche lo sconto per il compleanno.. E per una volta che ne avrei avuto bisogno non c'era.

Ellygatta81 Italy

E
1095 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/07/2018 16:36:31

Giusto per informazione: devo acquistare gli antiparassitari per le mie belve.. Bene, facendo una prova di carrello, con il solo sconto zoospar che mi è rimasto, da zooplus non mi conviene più acquistare.
Non so chi devo ringraziare per il suggerimento, ma almeno su SlowFarma risparmio rispetto a ZP di più di 7E.
Ps: e su Bitiba le Sanabelle Urinary per i gatti costano di meno, sempre considerando lo zoospar del 3% (inizialmente feci quello e non ho più avuto la possibilità di cambiarlo).

Ellygatta81 Italy

G
1094 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/07/2018 13:40:24

ok Gerly, ci provo

Giovanna Italy

G
1093 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/07/2018 13:39:23

Giovanna, prova a rispondere alla mail precedente spiegando questo problema. Se tecnicamente non fosse possibile l'attivazione gratuita, potrebbero sempre rimborsare successivamente oppure offrirti un buono dello stesso valore. Un tentativo lo farei.

Gerly Italy

G
1092 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/07/2018 13:33:53

via aggiorno sullo zoospar
oggi al collegamento con .it viene proposto
5% 1 anno a 4.99
5% 2 anno a 9.99
ho telefonato
l operatrice mi ha detto che lo sconto parte dall'attivazione, che se avessi scelto "per il momento non mi interessa", alla mia domanda, mi ha confermato che può essere che non mi venga più riproposto.
Io ho chiesto se ripartiva il plafond e mi ha detto di si.
Ho detto che non mi sembrava giusto perchè avevo pagato a gennaio per tre anni  .. "la capisco ma non posso fare nulla" mi ha risposto
Acquisterò lo zoospar col prox ordine, l'ho messo nel carrello.. ma sono un po cosi

Giovanna Italy

G
1091 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/07/2018 09:17:53

Ciao Morgana,
mi dispiace molto che questo post ormai venga utilizzato da alcune persone solo per evidenziare gli aspetti negativi. Tu avevi già espresso la tua opinione e l'accetto, ma ci sono altre persone che continuano a trovare della convenienza e cercano questo post per trovare sconti, promozioni o altri suggerimenti propositivi.
Chi ha deciso di non comprare più su Zooplus penso che abbia poco da contribuire su questo argomento. Perciò trovo inutile ribadire più volte le stesse cose.
Tu chiedi perché qualcuno continua a comprare da Zooplus? Per quanto mi riguarda non trovo i prodotti che uso da altre parti e se li trovo hanno prezzi e costi di spedizione più alti.
Un'espressione come "questi tedeschi ci odiano" trovo sinceramente inappropriata e generalizzante.

Invito perciò tutti a dare più contributi positivi e di non ribadire solo le novità negative già discusse.

Ovviamente sono benvenute tutte le notizie su delle novità, sia positive che negative.

Grazie Smile

Gerly Italy

M
1090 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/07/2018 23:59:12

Ah beh....
ogni settimana c'è un peggioramento vedo.
-Sospensione degli zoospar
-impossibile accumularlo ad altri sconti
-spese di spedizione raddoppiate (10 euro per ogni collo)
In pratica questi tedeschi ci odiano profondamente..
Vi chiedo: come mai continuate ad acquistare su Zooplus?
Il vostro punto di rottura qual'è?
Perché il mio lo hanno già raggiunto mesi fa....
Con queste condizioni non esiste alcun risparmio nel comprare su zooplus

Morgana Italy

G
1089 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/07/2018 17:52:38

Ciao Chiara,
ti ho rispoto qui www.gerlinde.it/.../Le-pappe-straniere.aspx per lasciare questo post alla discussione su Zooplus Smile

Gerly Italy

C
1088 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/07/2018 13:51:13

Buon pomeriggio Gerly, avrei una domanda: ho il gatto di 7 anni castrato che a volte soffre di cistite idiopatica. Per il momento sta mangiando solo umido (animonda carny e granatapet). Mi puoi consigliare, diciamo per le emergenze, dei croccantini di buona qualità? Io solitamente compro sul .de. Grazie

Chiara Italy

G
1087 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/07/2018 21:18:32

@ malinche: Il commento comunque non era mio Laughing

In ogni caso, parlando in generale, non vedo scorrettezza da parte di Zooplus.
Nelle condizioni era specificato sia il limite di spesa annua che l'obbligo della nazione per l'indirizzo di spedizione. Se poi per molto tempo non hanno applicato né una né l'altra di queste regole è un altro discorso e comunque è andato a vantaggio nostro.

Purtroppo penso che anche in questo caso ci siano state delle persone che hanno agito in malafede, rivendendo i prodotti acquistati con sconti alti. Come spesso succede purtroppo chi ne subisce le conseguenze sono le persone che sono in buona fede, come Giovanna e tanti altri.
Giovanna, facci sapere se la riattivazione dello ZooSpar sull'it avviene gratuitamente.

Gerly Italy

R
1086 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/07/2018 19:25:09

Anche io ritengo che siano stati proprio scorretti con te, Giovanna, e pure scortesi. Avrebbero dovuto contattarti in privato, prima di sospenderlo, se desideravano avere più informazioni da te, non bloccartelo e praticamente accusarti via mail. Poi, sembra che vogliano penalizzare quelli che fanno più beneficenza privatamente (praticamente degli eroi, a mio avviso) e quindi che affrontano più sacrifici. Avessero poi almeno proposto a Giovanna per scusarsi lo sconto rifugi del 8%, ma no, le bloccano lo zoospar sul .de. Secondo me stanno impazzendo del tutto, scusatemi l'espresssione.

Rossella Italy

G
1085 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/07/2018 18:22:26

Sinceramente? Non lo ritengo giusto il loro comportamento anzi scorretto.
Avrebbero dovuto sospendere lo zoospar alla soglia dei tremila e non cancellare lo zoospar
Ripeto, io ho pagato x tre anni non uno
Lo scorso anno ho ordinato per €7700 non bruscolini.. e quest anno ero gia a €4500
Detto questo usero zooplus dove mi conviene ma sto cercando altri negozi on line
Spero solo che riattivino lo sconto senza farmi pagare..ecco

Giovanna Chinaglia Italy

M
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27/07/2018 18:16:59

@Gerly sì, hanno dimostrato intelligenza... Ma è intelligenza? c'era un contratto, giacché zoospar era stato pagato. E "concedono" di usarlo solo per l'italia.
Non so. Personalmente, da quando sono arrivate le nuove regole ossia i salassi, non ho più comprato su zooplus.

malinche Italy

E
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27/07/2018 17:18:17

ps: Gerly, sì, come vedi oggi tutto funziona Laughing

el Italy

E
1082 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/07/2018 17:16:49

Mi dispiace che non ti valga più sul .de, che immagino aiutasse ancora di più, ma almeno hanno dimostrato l'intelligenza di valutare il caso specifico e ti concedono di riattivarlo, questo mi fa proprio piacere per te Smile

Buon weekend a tutti voi!

el Italy

G
1081 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/07/2018 09:56:02

Buongiorno
zooplus.it mi ha già risposto; naturalmente ho già risposto che li ringrazio e di farmi sapere come e quando potrò riattivarlo.

"Gentile Sig. Chinaglia,
La ringraziamo per averci scritto e siamo lieti di aver ricevuto le Sue spiegazioni.
Desideriamo informarLa di poter riattivare l'adesione allo sconto zoospar esclusivamente però sul sito Italiano zooplus.it.
Una delle condizioni di utilizzo di questo sconto speciale riguarda infatti l'applicabilità esclusiva agli ordini nello shop corrispondente al Paese di spedizione della merce, nel Suo caso zooplus.it.
Qualora interessata non esiti a contattarci e procederemo ad una nuova attivazione.
Restiamo a Sua disposizione per qualsiasi chiarimento.
Con l'occasione Le porgiamo i nostri più cordiali saluti.
Cordialmente,
Il servizio clienti zooplus"

Giovanna Italy

G
1080 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/07/2018 18:09:25

Vedo che il commento originale di Giovanna ora è comparso e spero che il problema sia risolto. Nel frattempo mi ha scritto anche El che non riusciva a commentare:


Non che mi entusiasmassero le altre novità della politica ZP, ma questa proprio..

Giovanna, se ti rispondono che non possono farci nulla, io gli scriverei almeno che non dovrebbero insinuare che tu stia facendo un uso fraudolento della loro offerta, perché il fatto che tu abbia superato la cifra annuale stabilita non fa automaticamente il paio con la malafede.

Poi, se sei volontaria a un gattile oltre che occuparti di una colonia, non potresti vedere di chiedere lo sconto rifugi tramite chi gestisce il gattile? Non so se pure con quello han messo un tetto massimo, ma vorrei sperare di no, non avrebbe senso..

Zampette incrociate per te!!

Gerly Italy

G
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26/07/2018 17:01:30

Buongiorno a tutte, ho fatto 4 ordini sul .it, due da cancellare che poi ho rifatto perchè ho notato che se caricavo due sacchi 10+2 rc e poi tigherino in offerta non mi applicava spese sped aggiuntive..
Ho lasciato in sospeso il pagamento perchè aspetto lo stipendio Smile
Detto questo, prima che mandassi mail x cancellazione ordini, mi è arrivata una mail da ZP
"Gentile Sig.ra ....

La contattatiamo in relazione allo sconto zoospar presente nel Suo account cliente xxxxx.

Desideriamo informarLa che il programma zoospar è pensato e dedicato a quella clientela che effettua acquisti in quantità non commerciali per un importo massimo annuale inferiore ai 3000 EUR.

Desideriamo inoltre informarLa che la vendita della merce in offerta su zooplus AG è destinata a persone fisiche capaci di agire e solo per quantità non commerciali http://www.zooplus.it/content/terms#procedura%20ordine

Siamo rammaricati quindi di comunicarLe la recessione dal programma zoospar acquistato da Lei nell’ordine 102647081 del 16.01.2018.

Le motivazioni sono elencate al punto nelle condizioni generali del contratto zoospar disponibili al punto 6. “Recesso” del link: www.zooplus.it/.../savingsplan_terms  

La ringraziamo per la Sua comprensione e non esiti a contattarci per ulteriori informazioni http://www.zooplus.com/contatto."

ho risposto

"Buongiorno
Posso solo assicurarvi e darvoi la mia parola che non rivendo i prodotti,  ma che acquisto per me (che mantengo circa sette gatti miei, piu 4 cuccioli per il gattile in cui sono volontaria, e una colonia felina di 5 gatti) e x altre due persone.
Detto questo volevo sapere se lo zoospar si attiverà di nuovo per il ,2019, grazie"

ora io non discuto, è vero era scritto nelle condizioni però mi aspetto che lo riattivino per l anno 2019 considerato che ho pagato x tre anni.

Vi terrò aggiornate .. nel frattempo ho fatto cancellare i due ordini

Giovanna Chinaglia Italy

G
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23/07/2018 21:17:56

Grazie mille Simona Smile

Credo che funzioni anche più di una volta! Laughing

Gerly Italy

S
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23/07/2018 11:12:20

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Simona Italy

G
1076 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/07/2018 06:30:20

Ciao Paula e bentornata Smile
Prendendo gli stessi prodotti sul .it c'è tanta differenza? Prova anche a guardare sul .fr, perché da 99€ la spedizione non si paga ed i pacchi aggiuntivi vengono 5,99€.

Gerly Italy

G
1075 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/07/2018 22:25:07

Infatti Paula,anche secondo me perderanno tantissimo,perchè da Zooplus acquistano soprattutto le persone che gestiscono tanti animali con relative spese molto alte!Secondo me non dureranno molto tutte queste limitazioni perchè inevitabilmente loro ci perderanno parecchio!Ora ho letto anche dello Zoospar,utilizzabile o su un sito o sull'altro.....assurdo!

giovanni Italy

P
1074 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/07/2018 15:02:41

Ciao a tutti,
anche se non commento vi leggo tutti i giorni e dal tuo sito, Gerly, ho avuto sempre informazioni preziosissime.
Al disappunto di voi tutti per i cambiamenti introdotti da zooplus, voglio aggiungere che chi come me, accudisce per lo più cani, non può assolutamente più acquistare da zooplus de.
E' inutile che mi mandano le newsletters con le promozioni dei croccantini per cani, quando in un ordine di circa 200 euro mi aggiungono 49 euro di spese di spedizione.
Non so se conviene loro più così, ma hanno perso una cliente che spendeva tanto, circa 2 ordini a settimana e non sono di certo l'unica!|

sAluti Paula

Paula Italy

G
1073 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/07/2018 13:58:08

@ Alessandra: La questione era nata perché una utente (Lucia) qualche giorno fa ha ricevuto una mail da parte di zooplus.it, che la invitava ad utilizzare il suo ZooSpar del 7% acquistato tempo fa su zooplus.de. Questo conferma ufficialmente il funzionamento e ci ha fatto sperare che in futuro sarà offerto lo ZooSpar del 7% anche sul sito italiano.
Al momento offrono solo il 3% ed il 5%.

Gerly Italy

A
1072 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/07/2018 13:42:17

Gli zoospar acquistati prima delle nuove regole valgono sui vari siti fino a scadenza. Quelli acquistati adesso valgono solo sul sito relativo al paese in cui si riceve la merce.Per cui se la merce viene ricevuta in Italia lo zoospar deve essere comprato sul sito italiano e vale solo per zooplus.it

Alessandra Italy

S
1071 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/07/2018 13:23:46

Confermo che lo zoospar del 7%, acquistato per sul .de, è normalmente utilizzabile sul .it (almeno, a me non da problemi, ma l'ho comprato l'anno scorso)

Silvia Italy

G
1070 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/07/2018 23:06:29

Perfetto,grazie Luana per l'informazione,così acquisterò tranquillamente come faccio solitamente su Zooplus!

giovanni colavito Italy

L
1069 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/07/2018 11:52:05

Ciao Giovanni, io ho fatto un paio di ordini l'anno scorso da bibita e ti confermo che il processo è lo stesso identico di zooplus (tempi di preparazione e spedizione).

luana Italy

G
1068 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/07/2018 22:41:25

Grazie per l'informazione,Gerly!Conto comunque di fare un ordine per i primi di agosto,salvo offerte più vantaggiose su Zooplus!Vi aggiorno!

giovanni colavito Italy

G
1067 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/07/2018 20:09:50

Ciao Giovanni,
Bitiba è Zooplus. E' il loro marchio discount. Hanno un assortimento prodotti più ridotto rispetto a Zooplus. Non ho mai ordinato da loro, ma credo che tutto il processo di logistica sia uguale a quello di Zooplus, perché si servono degli stessi magazzini e corrieri.

Gerly Italy

G
1066 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/07/2018 19:45:55

salve!Viste le ultime,non proprio entusiasmanti,novità,ho deciso di fare il mio prossimo acquisto su Bitiba!A conti fatti,anche con l'applicazione dello Zoospar,vado a risparmiarci rispetto all'it.
Non avendo mai fatto acquisti su questo sito,vorrei sapere se sono ugualmente affidabili come Zooplus,se i tempi di consegna sono gli stessi!
grazie!

giovanni colavito Italy

L
1065 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/07/2018 09:25:42

Il mio è stato acquistato agli inizi del 2017.

Lucia Italy

E
1064 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/07/2018 09:13:39

Buongiorno..... parliamo dello zoospar vecchio oppure dite anche per quelli nuovi?.  A me è  scaduto a maggio...

Elisabetta Italy

G
1063 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/07/2018 09:01:41

Ottimo, allora confermano ufficialmente la validità degli ZooSpar del 7% acquistati sul de per l'utilizzo sul sito italiano.
Chissà se metteranno anche uno ZooSpar del 7% direttamente sul sito italiano. Sarebbe una bella cosa.

Gerly Italy

L
1062 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/07/2018 08:52:46

Gerly,  la mail arriva dal .it anche se io ho sempre acquistato dal .de.

Hai dimenticato il tuo sconto esclusivo del 7%?
Su zooplus ti attende il tuo sconto zooSpar!

Ricordati che lo sconto è valido su tutto l'assortimento, cibi e snack inclusi, ed è utilizzabile ad ogni acquisto!

Grazie al Programma zooSpar e al tuo sconto VIP del 7% hai risparmiato finora.......
Poi continua elencando i vantaggi dello zoospar.

Lucia Italy

G
1061 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/07/2018 08:46:38

Lucia, ma la mail arriva dal de o it?

Gerly Italy

L
1060 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/07/2018 08:36:57

Non lo sapevo neanch'io!!!  Pare che lo zoospar del 7% sia "vip"....così hanno scritto nella mail.

Lucia Italy

G
1059 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/07/2018 07:13:32

Mi chiedevo la stessa cosa...
Forse è solo lo ZooSpar normale? Ho visto che sul sito italiano lo chiamano anche "sconto vip".

Gerly Italy

M
1058 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/07/2018 06:44:03

Cos'è lo zoospar vip?
(anch'io facevo almeno due ordini al mese e, dopo i cambiamenti, non ne ho più fatti)

malinche Italy

L
1057 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/07/2018 21:47:06

Prima che zooplus facesse tutti i cambiamenti degli ultimi tempi,  facevo circa 1 o 2 ordini al mese, ad oggi sono 3 mesi che non faccio acquisti e il servizio clienti mi ha mandato una mail per ricordarmi,  nel caso mi fossi dimenticata,  che posso usufruire dello zoospar vip...mi sa che hanno notato un esodo diffuso tra i clienti

Lucia Italy

G
1056 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/07/2018 20:50:04

Grazie Valentina Smile

Gerly Italy

V
1055 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/07/2018 13:52:12

Funziona anche da app, si apre la pagina di ricerca "fai goal".

Valentina Italy

G
1054 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/07/2018 09:35:09

Non so Silvia, a me funziona...
Se usi l'app forse no. Devi passare dal sito desktop o mobile.
Se non riesci scrivi "fai goal" nel campo di ricerca.

Gerly Italy

S
1053 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/07/2018 09:24:16

No n funziona il link per i 100 punti momaggio Frown

Silvia Italy

G
1052 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/07/2018 20:44:13

Meno male Valentina Smile

Allora avevi ragione tu e non si è trattato dello stesso problema che ho avuto io. I miei pacchi, dopo il sollecito, sono stati consegnati solo il venerdì successivo all'ordine.

Gerly Italy

V
1051 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/07/2018 18:57:05

Arrivato oggi, tutto ok, nonostante Zooplus mi abbia avvisato stamattina che la consegna sarebbe avvenuta domani. Forse non si sono parlati col corriere.

Valentina Italy

V
1050 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/07/2018 11:04:33

Gerly, tutto ok, arrivano oggi e sono due colli. Ieri sera tardi mi è arrivata la mail di BRT.

Valentina Italy

G
1049 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/07/2018 21:21:05

Questo è il link diretto ai 100 punti bonus omaggio su Zooplus.it (5 x 20 punti, solo fino a mercoledì): >http://www.gerlinde.it/ZooCodici/?id=331

@ anna: Non c'è più, è stato disattivato (stock-up-and-save).

@ Valentina: Ti posso dire che a me questa cosa è sempre successa con ordini fatti durante il fine settimana. Sinceramente ho sempre pensato che si trattasse di un problema tecnico, perché sembra che l'ordine non vada avanti, anche se risulta consegnato al corriere con il tracking non ancora attivato.
Per il programma passaparola sinceramente non mi ricordo se in passato era possibile invitare amici sul sito italiano con un account fatto su quello tedesco, o meglio: Sicuramente è stato possibile facendo il login dal .it, ma non mi ricordo se si prendessero i punti. Qualcuno se lo ricorda con certezza?

@ emy: Quale sarebbe, questo? www.zooplus.it/.../76915

Ho visto però che se ne prendi 24, il prezzo al kg è sempre 6,37€ www.zooplus.it/.../111828
Sempre se ti vanno bene le scatolette da 170g.

@ Anna: Grazie mille del codice Smile
Anche io metto a disposizione il mio: 8MXP-TZ6Z-LAKC-UQJN-379 (10% di sconto su giocattoli fino al 31.7. su zooplus.de, valido solo una volta).

Gerly Italy

A
1048 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/07/2018 20:08:46

scusate ma x caso su zooplus.com c è qualche sconto sopra i 100 euro?

anna Italy

V
1047 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/07/2018 12:32:33

Ho chiamato stamattina, l'ordine non è bloccato ma essendo partito sabato bisogna calcolare 3gg lavorativi dalla partenza, così mi ha detto l'operatrice. Prima se ordinavo il venerdì, massimo martedì era a casa.
Vabbè, a parte questo, l'altra questione è che se siete iscritti al sito tedesco ed invitate col passaparola sul sito italiano, non avrete i punti. Magari si sapeva già, io l'ho scoperto stamattina invece. Ero in attesa di 500 punti perché ho invitato due amici sul sito italiano, ma a quanto pare non posso ricevere i punti. Loro almeno hanno comprato con lo sconto, poco male.

Valentina Italy

E
1046 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/07/2018 10:47:11

@gerly no, hanno proprio cambiato il formato delle offerte.
Facendo in modo tale da portare il prezzo al kg a 2 euro di più.

Sinceramente sto iniziando a pensare di lasciare zooplus, dopo tantissimi anni

emy Italy

A
1045 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/07/2018 09:48:10

Ciao,
invio il coupon su zooplus.de del 10% sui giochi (spielzeug):
CPSD-GF7Z-LAKC-UQJN-379
E' IL COUPON DI LUGLIO DEL CALENDARIO ZOOPLUS.

Anna Italy

V
1044 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/07/2018 21:07:33

Mannaggia, grazie ragazze, ormai devo aspettare domattina per risolvere. Quanti problemi che stanno avendo e poca attenzione a risolverli in fretta a quanto pare.

Valentina Italy

R
1043 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/07/2018 20:51:14

@Valentina: Ho avuto il tuo stesso problema, ho dovuto chiamare perchè, dopo 3 giorni, l'ordine passasse finalmente ad evaso e fosse spedito. In questo periodo hanno un sacco di disservizi.

Rossella Italy

G
1042 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/07/2018 20:25:21

@ Chiara: Prova, a me funziona. E' sammelbesteller

@ Valentina: A me è successa la stessa cosa con gli ultimi due ordini. Mandagli subito una mail, così domani sbloccano la spedizione. A me hanno risposto in entrambi i casi che si tratta di un errore al centro logistico.

Gerly Italy

V
1041 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/07/2018 20:13:43

Salve! Ho effettuato un ordine venerdì dal sito tedesco e su MyZooplus mi dice che i pacchi sono in viaggio verso il paese di destinazione. Ma non arriva più la mail che avvisa della partenza? Prima arrivava quella della conferma dell'ordine, che ho ovviamente ricevuto subito, e poi quella dell'ordine evaso e partito. Dopo 3gg mi pare strano che stiano ancora preparando il pacco che tra l'altro dicono essere in viaggio. Giusto per capire se devo attendere solo il tracking di BRT, con la speranza che arrivi tutto domani.
Grazie!

Valentina Italy

C
1040 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/07/2018 20:07:13

Scusate, il codice per ordini superiori a 100 euro sul sito tedesco non funziona più?

Chiara Italy

S
1039 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/07/2018 21:24:47

Ahah, Gerly, anch'io quando ho ordinato la lettiera sono scesa al portone con il trincetto in tasca per aprire i pacchi Smile
Io credo che molto sia relativo... Con GLS mi trovavo bene, soprattutto fino a qualche anno fa quando c'era un fattorino "fisso" che ormai mi conosceva. Ultimamente invece c'era ogni volta qualcuno di diverso, diversi giri, diversi orari...
Per ora ho ricevuto solo due ordini, ravvicinati, con BRT e il fattorino era lo stesso. Vediamo... Non ne ho in programma altri a breve.
Ma per dire l'ultimo ordine: 2 scatole, ciascuna contenente due sacchi di Tigerino Canada da 12 kg. Una era PERFETTA, sembrava appena uscita dal magazzino. L'altra aveva un lato mezzo rotto e io, nel tentativo di sollevarla, l'ho rotta del tutto... Meno male che avevo il trincetto per aprire. Wink

silvi Italy

G
1038 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/07/2018 18:56:46

Oggi ho ricevuto una mail da parte di Zooplus.de, che mi informa sulle novità in merito alle spedizioni all'estero (spese di spedizione per il secondo collo oltre i 31kg). Certo, potevano prima mandare le mail e poi fare le modifiche...

Ieri hanno anche avuto alcuni problemi tecnici con l'abbinamento dei codici promo allo ZooSpar. La regola dovrebbe essere che rimangono abbinabili i codici per gli omaggi ed anche una serie di sconti su alcune categorie di prodotti. Sono escluse promozioni particolari, come quella recente del 19% di sconto sui marchi propri.

Gerly Italy

G
1037 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/07/2018 20:51:18

Ciao el,
penso che molto dipenda proprio dal singolo corriere. Io mi trovo malissimo con BRT. Il signore che consegna si rifiuta di fare la consegna al piano (pagata con l'ordine), sostenendo che quando non c'è l'ascensore non è tenuto a farlo. Ma se ci fosse l'ascensore me la porterei da sola al secondo piano! Il corriere SDA invece è gentile e mi aiuta con i pacchi anche non essendo tenuto. Io scendo sempre già preparata con i borsoni Ikea e forbici per sconfezionare i pacchi al piano strada e portarmi le cose a rate su per le scale.
All'ultimo ordine ho scelto SDA, ma mi hanno mandato un collo con SDA e uno con BRT. Forse sono partiti da magazzini diversi e credo che sia lo stesso motivo per cui tu abbia ricevuto due colli distinti.

Gerly Italy

E
1036 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/07/2018 16:01:15

Pacchi arrivati oggi. Come avevo scritto, li avevano preannunciati per ieri ma ho combinato io un inghippo, non sapendo come funzionava con SDA. Cioè, quando è arrivata la loro email che li preannunciava e mi sono registrata sul loro sito, c'era scritto che si poteva mettere una data per la 'riconsegna'. Dato che non specificano un orario, non dico preciso ma nemmeno se mattino o pomeriggio, temevo di non essere a casa quando fossero passati e così ho letto quell'indicazione come la possibilità di fargli sapere quando si voleva che facessero il secondo passaggio nel caso alla prima non trovassero appunto nessuno e con quello in mente ho messo la data di oggi, giorno successivo. Solo ieri sera, non avendoli visti in tutto il giorno, ho pensato che probabilmente lo intendevano come la possibilità di concordare una diversa data di consegna.. Il loro chiamarla 'RI-consegna' mi aveva confusa.

Vabbe', cmq ora è andata, i pacchi in sè e il contenuto erano a posto, anche se  mi sono stati dati uno in verticale e uno capovolto, non proprio massima attenzione nel maneggiarli insomma. In più, io proprio non so come lavorino in magazzino, perché erano entrambi mezzi vuoti, quindi avrebbero ben potuto scegliere scatole più piccole come accaduto in passato, non vedo il senso di metterci dentro una marea di imbottitura (quella plastica gonfiata che usano) tanto per riempierle perché l'ordine in sé occupa sì e no 1/3 dello spazio..

Ad ogni modo, ora che ho provato come andava senza usare l'opzione di scelta corriere, penso proprio che dalla prossima volta tornerò a scegliere BRT come in precedenza, personalmente mi ci trovo meglio dato che ormai so come si organizzano e questo permette anche a me di farlo senza molte difficoltà.

Saluti!

el Italy

G
1035 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/07/2018 13:26:21

emy, ma non potrebbe essere semplicemente esaurito?

Gerly Italy

E
1034 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/07/2018 10:42:34

ancora peggioramenti...compravo cosma thai per i piccoli, pacco misto da 6. Lo hanno levato. Costo al kg passato da 6.35 a 8.37. Ho speso 10 euro di più...senza parole.

emy Italy

E
1033 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/07/2018 15:06:16

Grazie Gerly! Poi in effetti come mi dicevi ieri mi è arrivata l'email dell'SDA che avvisava della consegna per oggi. Ho dovuto registrarmi al loro sito altrimenti non potevo richiedere modifiche per la consegna. Effettivamente non danno orari di alcun tipo, allora ho scritto io in nota che era più facile ci trovassero nel pomeriggio, per ora non sono ancora passati, vedremo. Penso comunque che se avessi scelto BRT come corriere il pacco sarebbe già arrivato ieri, di solito ci metteva quel tempo, stavolta un giorno in più.

Silvi, ottimo, anch'io mi ero ripromessa di provare a scrivere loro comunque per sapere delle colonie, ci dirai allora anche tu cosa ti rispondono da quell'indirizzo. Grazie intanto!

Buon pomeriggio!!

el Italy

G
1032 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/07/2018 22:12:05

Scusami Paolo, penso che sia chiaro che si tratta di un sistema automatico che scatta a 31 kg. Non te lo confermano manualmente. Se fai 31 kg e un grammo aggiungono il secondo collo.

Gerly Italy

P
1031 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/07/2018 22:03:51

Ein Paket kann maximal mit 31 kg Ware bepackt werden. Ihre Bestellung wiegt 31,172 kg und wird daher in 2 Pakete gepackt. Für den höheren Versandaufwand erheben wir ab dem 2. Paket eine Zusatzgebühr von 9,99 € pro Paket

ahahahahah 172 grammi di prodotto al modico costo di spedizione di 9,99 euro.
andrebbero denunciati per questi sovraprezzi fuori da ogni ragionevole logica.

paoloc Italy

S
1030 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/07/2018 16:35:37

Ho avuto occasione proprio in questi giorni di contattare zp (tramite il modulo di contatto) per un discorso di aiuti a un'associazione. Mi hanno risposto di scrivere a charity@zooplus.it... Come dice El, tentar non nuoce comunque.

silvi Italy

G
1029 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/07/2018 15:20:29

@el: Posso rispondere solo alla prima domanda. Il giorno prima della consegna anche SDA manda una mail con la possibilità di cambiare le opzioni di consegna. Sul tracking invece mancava l'orario di prevista consegna che fornisce BRT.

Gerly Italy

E
1028 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/07/2018 14:46:09

ciao ragazzi, avrei una domanda e spero di non essere troppo fuori tema qui, ma essendo riferita ai cambiamenti in corso con le spedizioni magari può servire anche ad altri..

allora, come avevo scritto ultimamente, io ormai per anni ho sempre scelto Bartolini per le consegne dei pacchi perché mi ci sono trovata meglio che con gli altri che all'inizio avevo provato, forse era GSL, non ricordo.

cmq, ho fatto un ordine prima del weekend e per vedere come andava diciamo 'di default' (cioè che corriere mi dessero in automatico) non ho messo la spunta sulla scelta. risultato, mi mandano i pacchi con SDA, mi è già arrivata l'email di ZP con il link per accedere al loro sito dopo due gg lavorativi e fare il tracciamento.

vorrei chiedere a chi di solito sceglie proprio SDA:

- vi arriva comunque un'email anche da loro il giorno prima della consegna (come accade con Bartolini) oppure no?

- e, passati quei due giorni lavorativi da quando viene loro affidato da ZP, in genere quando diventa visibile il tracciamento? (con Bartolini ne diventa visibile uno generico dalla mezzanotte del giorno prima cr., in pratica a me dava sempre tra le 10.00 e le 17.00 come orario di consegna, mentre poi dal mattino successivo -ormai giorno di consegna- era più circoscritto e io che cmq conoscevo ormai il corriere della mia zona sapevo a che ora cr. sarebbe passato)

- cosa fanno se non vi trovano quando passano per la consegna? (cioè lasciano un avviso e magari li si chiama per concordare per il giorno dopo o altro?)

Insomma, se potete dirmi come vanno queste cose pratiche in genere per voi che ne avetete esperienza mi fareste un piacere così so cosa fare anch'io.

Grazie intanto e buona settimana!

el Italy

P
1027 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 23:54:14

mi sono fermato subito...quando ho letto non è cumulabile.
avrei potuto anche inserire una signora con la quale andiamo in giro a catturare gatte per sterilizzarle e pagarle a nostre spese (il mio vet almeno su questo mi fa pagare solo 20 euro gli interventi) che lei è autorizzata dall'asl ma come dicevo mi sono fermato subito perchè tanto vale che rimango con il mio zoospar 8% valido su tutti i siti fino a giugno 2019.

che zooplus sia in positivo non c'erano dubbi...il loro problema è che mancano di coerenza, se un italiano non puo comprare in germania perche a loro dire l'iva gli erode il guadagno (cioe sempre guadagnano ma di meno) perche loro delocalizzano il costo del lavoro in paesi come la romania dove possono guadagnare molto di piu anche se poi bisogna assistere il cliente italiano?
inoltre se una spedizione fino a 31 kg mi costa 9,99 dal .de come fa a costare un collo aggiuntivo di 1 kg altri 9,99? cioe il secondo collo viene trasportato alla stessa maniera del primo quindi non puo costare uguale ma al massimo sovraprezzo di 1,99 come avviene per i residenti .de. è una pratica palesemente scorretta verso l'utente italiano...
eppure siamo tutti nella UE libero scambio di merci e persone...

ma per fortuna tutti i guai e le ingiustizie me le dimentico quando vedo la zampetta che carica la pagina.
grazie infinite zooplus che aiuti i gatti della mia strada, sono certo che anche a loro piacerà la zampetta petalosa.

paoloc Italy

G
1026 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 21:49:03

Si certo el, lo penso anche io. Infatti mi ricordo di aver suggerito di contattare Zooplus  a prescindere dal programma rifugi "ufficiale" anche qualche settimana fa, quando discutevamo sempre qui della chiusura delle spedizioni dalla Spagna, le restrizioni allo ZooSpar e la disattivazione dei buoni regalo: www.gerlinde.it/.../Codici-Zooplus.aspx

Oltre il programma rifugi, Zooplus fa anche delle donazioni alle associazioni. Secondo me si può sentire anche per questo.

Gerly Italy

P
1025 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 21:46:08

Scusate eh   Nn e che andassero fallimento comunque
Zooplus chiude il terzo trimestre del 2017 in crescita del 22% rispetto allo stesso periodo nel 2016. Le vendite ... Zooplus chiude i primi sei mesi del 2017 a 517 milioni di euro, con una crescita del fatturato del 21%.

Pepe Italy

E
1024 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 21:25:41

Smile davanti a difficoltà e problemi parto sempre con l'idea di guardare alle soluzioni e che chiedere si può, al massimo dicono di no!

immaginavo, sì, che un'associazione italiana non potesse iscriversi al .de, ma pensavo: se si iscrive all'.it magari poi può cmq usare l'account per il .de, come fate voi da privati, no? non so, è tutto da vedere.

intanto buona serata a voi!!

el Italy

G
1023 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 21:16:56

Grazie el per il tuo impegno Smile

Credo (ma non ne sono certa) che un'associazione italiana non si possa registrare sul sito tedesco. Non so nemmeno se un'associazione registrata sul sito italiano possa usufruire dello sconto anche sul sito tedesco.
So con certezza che lo sconto rifugi non è cumulabile con lo ZooSpar. Inoltre è necessario fare ordini di almeno 100 Euro per volta.

Gerly Italy

E
1022 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 21:10:09

Silvi, cmq grazie al fatto che hai postato il link mi hai fatto venire in mente di controllare se per caso ci fosse la stessa cosa sul .de e in effetti c'è, ecco qui => http://www.zooplus.de/content/animalcharity

La cosa buona è che le condizioni descritte lì (Gerly potrà forse confermare, io ho tradotto con Google, i miei anni di tedesco delle medie sono ormai troppo lontani!) sono decisamente meno ritrette rispetto a quelle del sito italiano e quindi si potrebbe proprio sperare che chiedendo e facendo notare la differenza venga concesso lo sconto anche per chi si occupa di colonie feline.

Vedremo se Paolo decide di informarsi, sennò come dicevo lo farò io. E' solo che finora ho avuto esperienze deludenti via email, quando avevo provato 3 anni fa le prime volte non mi avevano praticamente mai risposto per cui ero passata al telefono..

el Italy

E
1021 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 21:01:12

Silvi, sì, ho letto proprio quella pagina e pure Paolo diceva, ma lì sono appunto menzionati solo i rifugi, non pure le associazioni animaliste (che ad es. possono seguire anche colonie, o avere tanti stalli da volontari, non solo gestire rifugi quindi), per cui il mio punto è vedere di capire se possono aprire quell'opzione anche ad altre situazioni assimilabili..

el Italy

S
1020 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 18:39:55

Qui sono spiegate le condizioni per accedere al Programma Rifugi: Smile

http://www.zooplus.it/content/animalcharity

silvi Italy

E
1019 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 17:26:02

PaoloC, ti dico quello che farei io, perché comunque ZP scrive regole varie ma come si vede anche da quella risposta su FB postata oggi (cioè la parte dell'invito alle associazioni a richiedere lo sconto, possibilità di cui non vi è menzione sul loro sito) comunque non è che sono proprio sempre fiscalissimi (e in passato ad es. mi pare di ricordare che concedevano lo Zoospar anche a chi non aveva ricevuto l'offerta, se lo richiedeva..), per cui: chiamerei il loro numero o scriverei (forse in questo caso scriverei, anche se di solito telefono, e in allegato metterei proprio quel loro post su FB per sottolineare che loro stessi sono aperti ad altri soggetti oltre ai rifugi) e direi che dato che sono responsabile di una colonia felina volevo sapere se mi concederebbero lo sconto come fanno con rifugi e associazioni; poi, in caso di risposta affermativa (e insisterei perché dicano di sì, non c'è motivo perché non lo facciano se lo danno ai rifugi e alle associazioni) chiederei cosa significa che non è cumulabile con altre promozioni, cioè se effettivamente nel momento in cui usassi quello non verrebbe però scontato anche lo Zoospar (lo chiederei perché magari la regola di cui si legge in quella pagina vale per sconti periodici che si applicano con codici promozionali, non anche per lo Zoospar.. non è chiaro da ciò che hanno scritto).
Se dovessero fare problemi perché un volontario singolo non è un'associazione o un rifugio (chessò, magari è una questione di scarico fiscale per le onlus, non ho idea, sto cercando di immaginare..) ma lo sconto ti interesserebbe lo stesso perché magari dicono di sì all'applicarlo insieme allo Zoospar, allora chiederei all'amica dell'Oipa se potrebbe 'sponsorizzare' la colonia. Capisco bene che non è stata censita in Comune o cmq non è stato fatto tramite associazioni? Se questi sono i casi, lei dovrebbe appunto aiutarti a fare la domanda di registrazione con il Comune. L'Oipa ha senz'altro contatti con vigili e veterinario comunali che di solito danno il benestare, in genere è una cosa veloce soprattutto appunto se a fare richiesta è un'associazione. Nel momento in cui hai in mano la documentazione (dove risulta proprio anche che alle spalle della colonia c'è un'associazione), poi la mandi per la richiesta di sconto.
Credo sia più complicato a dirsi che a farsi, parti con l'email per richiedere lo sconto e l'applicabilità con lo Zoospar e poi vedi da lì.
Se non te la senti provo io che cmq come informazione mi pare utile anche per altri, dimmi solo se la colonia è già registrata o no.

el Italy

L
1018 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 16:10:32

Meno male che abbiamo qualcuno che fa da moderatore! Talmente sveglio che nemmeno capisce che il costruttivo intervento di El non si contrappone tanto al leggero scambio di battute sulla zampina del caricamento, quanto agli interventi inutili, disfattisti e piagnoni come i suoi. El ha ben spiegato ciò che fra l'altro avevo già in parte accennato io il giorno in cui il nostro autoproclamato moderatore mi ha insultata per fare il Robespierre de noaltri: Zooplus aiuta le colonie e i volontari. Ergo gli atteggiamenti da rivoluzionari fanno ride.

Lisa Italy

P
1017 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 15:55:39

letto ora le condizioni del programma rifugi.
credo che valga solo per acquisti dal .it
è possibile solo un indirizzo di consegna
e poi in ultimo dice che lo Sconto Rifugi non è cumulabile con altre promozioni e  pertanto credo che non si cumuli allo zoospar del 8% che ho sino a giugno 2019.

a queste condizioni non disturbo la mia amica se non per dargli i crocchi...

paoloc Italy

P
1016 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 15:42:40

ciao el,
il tuo intervento è molto interessante, sicuramente di più rispetto della zampetta petalosa in fase di caricamento (ringraziamo zooplus di questa bellissima novità).
la colonia che seguo non è registrata però potrei contattare una ragazza dell'oipa, alla quale cedevo i crocchi per cani che zooplus regalava o che io prendevo con i 99 punti, per poter avere lo sconto associazioni.
precisamente però lei come potrebbe aiutarmi? cioè il mio account (vale sia tedesco che italiano ?? ) come può beneficiare dello sconto associazioni tramite la mia amica?

paoloc Italy

N
1015 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 15:22:27

Grazie mille Gerly e Silvi, proverò a vedere in altri negozi allora (per il momento vado solo all'Isola dei Tesori ogni tanto come negozio fisico, quando ci sono offerte particolari), anche perchè su zooplus hanno solo i pacchi da 14 litri, mentre nei negozi la scatola di cartone da 7 litri che è decisamente più agevole!! per non andare ulteriormente off-topic scrivo un post su "varie ed eventuali" dove ho visto che stavate proprio parlando di lettiere!

Nicoletta Italy

E
1014 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 15:10:51

Grazie Gerly che hai postato le risposte arrivate su FB, non avendo un account là non lo uso e quindi non le avrei lette. Non che ci dicano nulla di nuovo, ma mi fa almeno piacere notare che i commenti dei clienti quindi li leggono e iniziano a reagire ion qualche modo. immagino quindi ne tengano pure conto, per cui val la pena continuare a far sapere la propria, perché trattandosi effettivamente di legge del mercato ricordiamoci che è vero anche che alla fin fine se perdono clienti o non li soddisfano perdono anche guadagni, non è che possano proprio fare tutto quel che gli va e continuare a prosperare.

Da notare anche che loro stessi hanno invitato le persone che fanno parte di associazioni a inviare loro la richiesta per lo sconto, significa quindi che non lo considerano valido solo per i rifugi, come parrebbe dal sito. Suggerisco proprio allora a chi segue colonie di provare a inviare la richiesta, sarebbe almeno un aiuto in più. Se non si tratta di colonia registrata, contattate una associazione animalista locale o nazionale (tipo Oipa ad es.) e chiedete loro se possono aiutarvi con la procedura per farlo. Ricordo inoltre che c'è il banco alimentare per gli animali a cui pure poter chiedere aiuto => http://www.balzoo.it/

Cari saluti a tutti voi!

el Italy

S
1013 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 15:06:50

Ciao Nicoletta, anche io fino all'ultimo acquisto compravo la Biokats Classic in negozi locali di Firenze: rispettivamente a 6.50 e 6.70 Euro per il sacco da 10 kg (e fino a non molto tempo fa, nel negozio dove costava 6.70 mi pare che costasse 5.70). Visto che secondo me non li vale, ho provato a passare ad altro (le lettiere ultrafini "di lusso" invece sono comunque più convenienti su zp).
Prima ancora mi trovavo benissimo con quella primo prezzo del Penny, ma da quando è cambiato il sito di produzione, è pessima. Frown

silvi Italy

G
1012 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 14:55:30

Ciao Nicoletta,
il mio è proprio un negozio locale, non una catena. Si chiama "Omnia Plant"e non credo che abbia altre sedi.
Prendevo la Biokat's Bianco Fresh 10kg a 7,00€ e qualche volta, quando non era disponibile, la Micro Bianco Classic o Fresh da 7kg tra 6,50€ a 7,00€.
Comunque ora non trovo più nessuna delle due su ZP, oppure hanno cambiato l'aspetto. Non mi trovo poi con queste indicazioni a volte in kg e a volte in litri.

Gerly Italy

N
1011 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 14:31:15

Ciao a tutti, è da molto che non scrivo ma vi leggo sempre, io ho uno zoospar dell'8% comprato sul .de che mi scade l'anno prossimo e continua a funzionare anche sul .it per fortuna.
Ho letto che negli ultimi commenti che più di una di voi trova la lettiera Biokat's nei negozi fisici allo stesso prezzo di zooplus... mi potreste dire quali sono? perchè io uso la biokat's micro e nel negozio fisico l'ho trovata al doppio del prezzo, però mi sarebbe più comodo non ordinarla più online perchè ogni volta è un rischio (il pacco diventa pesantissimo...).
Grazie mille!!

Nicoletta Italy

L
1010 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 13:10:11

Mah che dire?
Un'azienda come zooplus avrà fatto attente valutazioni prima di prendere questi provvedimenti.
Sicuramente avrà  messo in conto questo malcontento generalizzato perché era inevitabile,  come inevitabile sarà un consistente esodo di clienti.  Evidentemente ritengono di poterselo permettere.
A mio avviso avrebbero almeno potuto diluire le novità in un arco di tempo più lungo,  ovvio che tutti questi rincari,  tutti insieme,  lasciano interdetti.

Lucia Italy

G
1009 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 12:36:14

Zooplus.de ha rilasciato un comunicato ufficiale su Facebook:
www.facebook.com/.../10155686614258697

Ho messo il link diretto così chi vuole può leggere con il traduttore.

Gerly Italy

S
1008 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 12:05:33

Io la Biokats non la prendo più perché è aumentata di prezzo... e secondo me non lo vale... (indipendentemente da zp o dal negozio). Per pochi cent/kg in più, a quel punto preferisco un prodotto migliore.

Devo dire che sono ai miei primi ordini di lettiera. Con Golden Grey è andato tutto bene. Vediamo con Tigerino... Spero che il sacco di plastica sia sempre abbastanza sicuro...

silvi Italy

G
1007 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 11:59:39

@ silvi: Infatti anche io prendevo fino a qualche mese fa la Biokat's al negozio allo stesso prezzo di Zooplus. Purtroppo non posso più usare le lettiere in argilla per il problema del peso e sono tornata a quelle ecologiche leggere. Su quelle, per esempio la Cat's Best, la differenza di prezzo è abbastanza alta. Comunque le lettiere da anni non le prendo più online, perché i sacchi mi arrivavano sempre rovinati oppure schiacciavano l'altra merce.

@ Valentina: Per le marche più commerciali penso che in effetti si trovino facilmente delle alternative anche tra i negozi tradizionali. Smilla purtroppo è un marchio proprio di Zooplus e quindi non te lo potranno ordinare. Lo troverai sempre solo su Zooplus o Bitiba.

Gerly Italy

S
1006 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 11:58:33

@Valentina: temo che Smilla nei negozi sia impossibile da trovare. Qui è citata come marca "esclusiva" di zp...
www.zooplus.it/.../marche_esclusive

silvi Italy

V
1005 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 11:40:51

Per ora ho tamponato col pet shop vicino casa che non so cosa sia successo ma vende il Felix ed il Gourmet allo stesso prezzo del sito tedesco. Sono due marche che devo acquistare per forza perché le Felix le mangia la gatta del mio fidanzato e le Gourmet mi servono per far mangiare Cleo, la micia anziana, col caldo.
Per le Smilla ho notato che hanno messo finalmente il bundle 24x800g anche sul sito italiano, ora sono più abbordabili. Certo costano circa 7-8€ di più che sul sito tedesco ma non avrei spese di spedizione e non sarei confinata in 31kg perché le Smilla fanno già 22kg.
Voglio provare a chiedere al pet shop se riesce a procurarsi Smilla ed a che prezzo.
Intanto a breve mi tocca l'ordine quindi farò un carrello su zooplus.it e Bitiba e vediamo come va.

Valentina Italy

L
1004 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 11:30:05

Fra l'altro: io potrei pure essere una volontaria e non sbandierarlo piangendomi continuamente addosso e giudicando sempre gli altri.

Fra l'altro 2: se la zampetta è insignificante rispetto ai rincari di Zooplus, i rincari di Zooplus sono insignificante rispetto alla guerra e alla fame nel mondo.
Allora non parliamo più di nulla?
Stiamo in lutto e basta?

Lisa Italy

L
1003 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 11:26:00

Gerlinde, in realtà quella che ha provocato sono io: ho scritto della zampetta di caricamento sapendo che avrei suscitato lo sdegno di alcuni, che siccome fanno i volontari passano il tempo a giudicare chi non lo fa.

Su, che un po' di allegria fa bene a tutti, la trasmettiamo anche agli animaletti che ci stanno intorno (che sia uno solo o che siano mille come quelli di cui si occupa San Paolo C) ♥ 🐾

Lisa Italy

S
1002 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 11:21:54

Ho fatto un ordine di lettiera su zp.it (ne devo a breve ripulire ex novo due :-D), stavolta ho preso Tigerino perché mi consente di acquistarne un pochino di più (6 kg) in una volta sola.

Confermo che la spedizione è gratuita nonostante siano 48 kg totali, se non per l'euro che deriva dalla scelta del corriere.

Quello dell'Iva purtroppo è un problema, finora ci è andata bene con zp, e in passato io mi meravigliavo di come potessero rientrarci con tutto quello che regalavano (letteralmente). Però penso anche che valga la legge del mercato.
Nel momento in cui un cliente italiano trova prodotti uguali o equivalenti in un negozio fisico (e ce ne sono: la lettiera Biokats da me costa in negozio esattamente quanto su zooplus.de!)... smetterà di comprare online.
Quindi magari zp rivedrà qualche politica di sconti o prezzi...

silvi Italy

G
1001 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 11:16:02

Paolo, ma non è che scrivendo ogni tanto una cosa insignificante, stupida, frivola, superficiale (o come la vogliamo chiamare) si da meno peso alle cose importanti. Capiterà anche a te di fare una battuta o un'osservazione di poca importanza in un contesto più complesso, o no?
Non è che per questo si perdono di vista le riflessioni importanti che purtroppo stiamo facendo in questi giorni.

Gerly Italy

P
1000 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 11:03:51

scusa Gerly e scusatemi tutti.
lo so che scrivere della petalosità della zampetta mentre altre persone scrivono che spendono 15.000 euro annui per aiutare gli animali è da stupidi, è veramente da stupidi inserirmi in un discorso in questo modo.
sono uno stupido ad aver scritto come è carina la zampetta in caricamento...
posso scriverlo altre cento volte in modo tale che tutti lo leggano quanto è stupido dire che la zampa è carina mentre zooplus aumenta continuamente i costi e per chi spende tante è una mazzata, e sicuramente queste persone non gli importa della zampa petalosa ma del benessere reale di tutto il corpo dei pelos
scusatemi
è veramente STUPIDO

Paolo c Italy

G
999 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 10:55:31

Dai Paolo, però non provocare sempre Frown

Lo sappiamo anche noi che la zampetta petalosa in caricamento non risolve il problema delle spedizioni.

Gerly Italy

P
998 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 10:52:09

ma quanto è petalosa l'impronta della zampa in caricamento???!!!

che poi cerchino di recuperare l'iva italiana più alta assumendo forza lavoro nei paesi della UE dove costa un quinto in meno dell'Italia (e come mai questo non lo dicono??) a me non interessa; io guardo le cose concrete...e la zampetta in caricamento è dolcissima.

Paolo c Italy

L
997 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 08:39:54

Simona, concordo con te. Ho provato a dirlo anch'io, tempo fa, nel pieno dell'ira contro Zooplus (e sono stata pure insultata): un'azienda si adatta al mercato, non può non farlo. Dovrebbe essere lo Stato ad aiutare in qualche modo chi ha cani o gatti. Al momento l'unica cosa che si può recuperare sono le spese mediche veterinarie, ma è davvero poco.

Lisa Italy

S
996 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 08:33:10

Infatti non capisco come mai tanta gente se la prende a morte con zooplus e invece non alza nemmeno un pochettino la voce contro il governo, che tratta gli animali come se fossero merce di lusso...

Comunque Gerly, grazie per aver visto pure tu, .it rimane molto più caro per i croccantini rispetto al .de. Vedrò se trovo soluzioni diverse da zooplus, anche se non so ancora da dove cominciare..

Simona Italy

G
995 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 08:08:50

Risposta di Zooplus.it ad una utente su FB:

Gerly Italy

G
994 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 07:21:51

@ Pepe: Da quello che si dice hanno avuto forti aumenti da parte di tutti i corrieri. In Germania recentemente ci sono state proteste/scioperi di DHL per esempio.

Comunque al momento non c'è una presa di posizione ufficiale su ZP. Su Facebook per ora non stanno rispondendo e la gente che scrive va giù in maniera molto pesante (anche un po' troppo per i miei gusti). A qualcuno che ha protestato via mail è arrivata una risposta che si è trattato di una decisione della direzione dell'azienda.
Staremo a vedere. Probabile che facciano marcia indietro su qualcosa, ma di certo non per l'estero.

Gerly Italy

P
993 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/07/2018 06:03:56

Ma che senso ha danneggiare gli altospendenti 😞.  Io compro per tre persone   Due le perdono. Di sicuro ,  ho 15000 euro di acquisti all attivo

Pepe Italy

G
992 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/07/2018 22:14:14

@ Simona: Niente, ho provato Frown Il .de rimane più economico addirittura pagando il costo aggiuntivo del secondo collo.

P.S.: Non so se hai visto, nel post "Varie ed eventuali" ho fatto un piccolo riassunto di tre lettiere ecologiche che sto testando. Chiedevi qualche esperienza tempo fa.

Gerly Italy

G
991 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/07/2018 21:57:07

Si, carino Smile L'ho visto quando ho cambiato lo sconto.

Gerly Italy

L
990 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/07/2018 21:53:13

Avete visto che carino il caricamento della pagina con l'improntina?! 🐾😍

Lisa Italy

L
989 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/07/2018 21:42:49

Grazie Gerly, ho ricevuto quel prospetto via email, solo che, vedendomi aggiungere un euro sotto quella voce, al primo step dell'ordine, non avevo collegato al discorso della scelta corriere.
Grazie!

Lisa Italy

G
988 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/07/2018 21:42:28

Ok Lisa, ho visto solo ora il secondo commento Laughing

Gerly Italy

G
987 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/07/2018 21:39:41

@ Simona: Poco fa ho ricevuto l'avviso di consegna SDA per domani, mentre il collo BRT non è tracciabile Frown
Per le Animonda c'è tanta differenza con l'it o eventualmente .fr?

@ Lisa: Togli la preferenza del corriere e l'euro sparirà...oppure supera 45:

Gerly Italy

L
986 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/07/2018 21:37:22

... allarme rientrato Smile nelle pagine successive mi chiede se voglio selezionare il corriere e, se dico no, mi toglie quell'euro.

Lisa Italy

L
985 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/07/2018 21:27:40

No va be', ma io sto facendo un ordine sul sito italiano, ho superato i 35 euro, quindi non ho costi di spedizione, però mi aggiunge un euro per 'Consegna ed elaborazione' 😮

Lisa Italy

S
984 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/07/2018 15:46:41

Invece a me i pacchi li stanno spedendo molto velocemente, l'ordine fatto lunedì mi è arrivato stamattina. Però potrebbe essere l'ultimo, visti i costi così alti di spedizione... Questa volta ho approfittato del 19% e ho evitato di superare i 31kg. Ma poi non so come farò considerando che compro i sacchi di Animonda da 2x10kg...

Simona Italy

G
983 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/07/2018 22:23:37

@ Luana: I miei due pacchi dovrebbero essere partiti, ma il tracking non è ancora attivo. Uno con SDA e uno con BRT. Se non mi arrivano entro venerdì diventa un problema, perché sono in ferie questa settimana e ho fatto l'ordine apposta durante il fine settimana per farlo arrivare in questi giorni che posso stare in casa.

Gerly Italy

L
982 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/07/2018 18:58:18

Aggiornamento per il secondo pacco arrivato ieri con BRT (corriere che non avevo scelto). Devo dire che è sempre peggio....tutte le bustine buttate come capita, con il rischio che se rompa qualcuna come capita di solito 😿.
Arrivata anche a me la mail con la spiegazione dei corrieri...
Chissà cos'altro ci aspetta! Speriamo bene...

Luana Italy

L
981 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/07/2018 17:21:44

Ah ecco!!  

Lucia Italy

G
980 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/07/2018 17:15:32

@ Lucia: Si lamentano del fatto che superati i 31 kg viene applicato un costo aggiuntivo per il secondo collo (1,99€ per la Germania e 2,99€ per l'Austria). Però forse ora l'hanno tolto...

Gerly Italy

L
979 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/07/2018 17:10:55

Su fb però ho letto di clienti tedeschi arrabbiati per le spese di spedizione "miltiple".  Forse ho capito male?

Lucia Italy

G
978 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/07/2018 16:28:22

Credo che ora abbiano tolto il costo dei colli aggiuntivi in tutti i siti, quando la spedizione avviene nel paese di competenza del sito, quindi dall'it verso l'Italia, dal .de verso Germania ed Austria e così via.

Gerly Italy

G
977 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/07/2018 15:46:28

Ciao el,
hai ragione, sul sito italiano non calcola il secondo collo, anche se superi 31 kg. Ho appena fatto una prova anche io Laughing

Non ho ricevuto la mail, ma di solito ordino dal .de. Dal sito tedesco per ora non sono arrivate mail con delle informazioni e nel carrello i colli aggiuntivi vengono visualizzati e conteggiati come spese di spedizione.
Nel frattempo continuano ad arrivare tantissime lamentele da parte dei clienti tedeschi su FB...

Gerly Italy

E
976 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/07/2018 15:34:31

mm, ragazzi, ci hanno forse letto? perché oggi è arrivata un'email da ZP.it con oggetto "Informazione: novità corrieri e spese di consegna".. ;)

in più rispetto a quanto già detto da voi ieri, vi ho letto solo questo:

"...Qualora volessi selezionare un corriere specifico potrai sempre farlo. La consegna in questo caso sarà gratuita per ordini superiori a 45 € e spenderai 1 € per gli ordini di valore compreso tra 35 € e 45 €."

poi, per poter capire meglio la questione del peso dei pacchi, ieri sera ho fatto una prova mettendo in carrello (ma non ero entrata nel mio account) pacconi a caso di crocchi per cani per un totale di 55 kg.. be', oltre ad aver inserito in automatico il codice promozionale per nuovi clienti, mi ha dato spedizione gratuita! era tardi, sennò avrei provato a rifare la simulazione entrando con i miei dati. anche perché volevo appunto vedere come avvisano se si supera il peso max per la sp. gratuita, appena riesco proverò ancora.

buon pomeriggio!

el Italy

G
975 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/07/2018 11:31:23

Ciao Enzo,
io ho solo quelli che trovi nella tabella: www.gerlinde.it/post/Codici-Zooplus.aspx#it
Prova a dare uno sguardo.

Gerly Italy

E
974 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/07/2018 11:11:21

Ciao ragazzi.
Con questo metodo diventa sempre più costoso.
Soprattutto per chi fa grossi ordini.
Avete mica un codice sconto da usare su .it?
Grazie
Enzo

Enzo Italy

G
973 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 17:18:48

Grazie el, sei gentile Smile
Per fortuna qui scrivono molte persone che segnalano subito le novità. Anche io apprendo la gran parte delle informazioni da altri utenti che le condividono. Infatti, grazie a tutti!

Gerly Italy

G
972 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 17:05:41

Su Zooplus Francia la spedizione in Italia è rimasta gratuita da 99€ ed il costo dell'eventuale collo aggiuntivo è di 5,99€.

Gerly Italy

E
971 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 17:03:40

Grazie Gerly Smile

Ho spedito il precedente msg troppo in fretta, alla fine commentavo sul fatto che non ci avvisano dei loro cambiamenti nel servizio perché in realtà volevo ringraziare te e tutti voi che postate al riguardo allertandoci, senza questi vostri aggiornamenti di certo mi ritroverei in difficoltà perché non è che vado a leggere le loro norme di continuo e magari mi ritroverei quindi dei costi aggiuntivi e farei fatica a capirne il motivo.

Grazie mille, ragazze/i, apprezzo tanto!! ♥

el Italy

E
970 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 16:48:13

Silvi, sì, mi sa proprio che hanno cambiato il tetto massimo proprio perché hanno introdotto il limite di peso.. Certo che il gruppo di lavoro ZP all'opera sull'evitare costi per loro e aumentare le spese per noi clienti si sta davvero dando da fare!

Rispetto alla domanda che facevo, dipendeva dal fatto che in un commento di oggi avevo letto qualcosa che mi aveva fatto sospettare potessero aggiungere spese di spedizione anche dopo aver finalizzato l'ordine, ora ho li riletti ma non trovo, forse avevo letto male quindi.

Vabbe', nei prossimi giorni farò un ordine, vediamo come va!

Comunque hanno davvero poca attenzione alla cura del cliente, dato che come ha già notato qualcuno prima nemmeno mandano avvisi via email quando mettono in atto modifiche. Eppure la newsletter con le offerte per allettare a fare acquisti la inviano, no?

el Italy

G
969 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 16:46:54

@ el: Anche io credo che il costo aggiuntivo per ogni collo sia esclusivamente legato al peso. Se suddividono una spedizione che rientra nei 31 kg in più colli per esigenze loro, non faranno pagare nulla in più.
Simulando un ordine ho visto che quando compare il collo aggiuntivo cliccando sui dettagli ("Details") viene visualizzato il peso di ogni articolo nel carrello. Questo può aiutare ad ottimizzare il peso, per non sprecare il secondo collo per 5kg per esempio. A quel punto potrei togliere qualcosa oppure cercare di arrivare a 62, per sfruttare al massimo il costo.

La scelta del corriere ci sarà sempre, ma capita a volte che per ragioni di logistica ne scelgano uno diverso.

Ho scritto stamattina al servizio clienti per il mio ordine "parcheggiato" e la consegna prevista con due corrieri diversi: Mi hanno risposto in tempi record, ma in termini standard che a causa di un errore si è verificato un ritardo nel centro logistico (stessa risposta avuta qualche mese fa per lo stesso problema). Per la scelta dei due corrieri mi informano in maniera generica che a volte i prodotti sono disponibili solo in un magazzino che non coopera con il corriere prescelto e quindi devono servirsi anche dell'altro.

Gerly Italy

S
968 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 16:23:59

@el: credo (e spero) che la spedizione aggiuntiva dipenda solo dal peso della merce, una variabile che può essere calcolata direttamente dal carrello acquisti.

La disponibilità o meno nello stesso magazzino è tutta da verificare, e se magari si accorgono che manca un prodotto in un magazzino per spedirti tutto insieme, beh tu ormai hai già pagato una sola spedizione, no? ;)

A questo punto io credo che il limite dei 200 euro, restando però ferme a 9,99 le spese di spedizione, fosse legato al fatto di non superare (in un buon numero di casi) un certo peso della merce...

silvi Italy

E
967 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 16:14:53

Ciao! Mi auguro solo che ora abbiano finito con i cambiamenti, perché davvero sono stati tanti in poco tempo e stanno decisamente pesando.
C'è comunque da notare che forse stanno facendo delle prove, dato che ad es. quello sul tetto massimo di spesa per ordine ora l'hanno modificato, a quanto ci dite oggi. Non so su cosa si basino per questo genere di passi indietro, ma magari un certo peso ce l'hanno proprio anche eventuali email di protesta dei clienti.
Riguardo all'ultima novità sul limite di peso per avere spese gratuite, immagino influenzerà tanto soprattutto chi ha cani, i cui ordini che siano di umido o secco in genere saranno di più chili rispetto a chi ha gatti. Di nuovo però va a incidere anche per chi ha tanti animali e si occupa magari di colonie. Queste ultime, possibile che non possano farle rientrare nell'offerta dedicata ai rifugi? Se ne gestissi una penso che lo chiederei, mandando come documento la registrazione in comune e se dovessero fare storie magari chiederei ai vigili urbani e alla Asl, che in genere fanno il sopralluogo quando viene richiesta, di rilasciare un'ulteriore dichiarazione da poter allegare. Se poi non lo si è fatto da privati ma tramite un'associazione, anche loro potrebbero senz'altro fornire un qualche documento da mandare a ZP.

Una domanda sulla spedizione gratuita, alla luce dei cambiamenti, dato che non ho capito questo: il costo aggiuntivo viene applicato solo al superamento del peso massimo dell'ordine, o anche se questo rientra nel peso ma viene da loro suddiviso in più pacchi?

Tra l'altro, a me non piace per nulla il fatto che siano loro a decidere chi consegna a meno di non pagare un extra, perché mi trovo benissimo con Bartolini e male con gli altri Frown

el Italy

G
966 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 15:52:38

Sicuramente perderanno dei clienti...

Dipende molto da quello che si compra: Per me rimane fondamentale per gli umidi completi, che non trovo in altri negozi con la stessa scelta e gli stessi prezzi.

Credo che per il secco già sia molto diverso e ci sono più alternative.

Le lettiere non le compro più su Zooplus da anni, perché ho sempre avuto problemi con i pacchi distrutti. Economicamente forse mi converrebbe, ma solo perché nel negozio fisico nella mia città non c'è molta scelta.

Gerly Italy

S
965 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 15:45:11

Infatti Smile
Beh se si lamentano anche i tedeschi mi consolo... ahahah!

Il fatto è che così zooplus perde di competitività rispetto ai negozi anche italiani (che pure hanno il vincolo dell'Iva più alta).
Nel periodo della "pacchia" mi domandavo spesso come facessero a regalare tutto quello che regalavano.
Ora però se si allineano ai prezzi comuni e la convenienza si riduce, penso che perderanno anche clienti, no?

silvi Italy

S
964 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 15:41:35

Gerly, sembra di sì, ho provato a simulare un acquisto di tiragraffi costosi, con paese di consegna Italia, e me li lascia inserire (ovviamente con enormi spese di spedizione). Dopo i 1900 Euro invece mi avverte che non è possibile.

silvi Italy

G
963 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 15:41:35

Mi rispondo da sola, ho fatto la prova Laughing

Effettivamente funziona! Hanno tolto il limite dei 200€, ma c'è il costo aggiuntivo per ogni collo oltre i 31 kg.

Stavo leggendo sulla bacheca FB di zooplus.de tantissimi commenti di clienti tedeschi ed austriaci che si stanno lamentando di questa novità (e loro pagano rispettivamente 1,99€ e 2,99€ in più a collo).

Gerly Italy

G
962 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 15:37:49

Giovanna, ma anche per l'Italia e gli altri paesi che erano stati limitati a 200 €?

Gerly Italy

G
961 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 15:32:31

Allora, hanno alzato il tetto max ordinabile a 1900€
Aggiungono 9.99 ogni 31 kg..

Giovanna Chinaglia Italy

S
960 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 12:38:14

Però Valentina scrive che è dalle 7 di stamani che prova, e la novità delle spese almeno per lei c'era già... Altro mistero...

I miei pacchi sono arrivati poco fa con BRT, forse un po' più ammaccati rispetto a GLS, ma senza niente di danneggiato (va detto che il grosso erano 144 vaschette in confezione da 6, che entrano precise nello scatolone e creano un blocco compatto).
Per quanto riguarda la spedizione con BRT non ho nulla da obiettare.
Ovviamente però dovrò ripensare e riorganizzare la convenienza degli ordini...

silvi Italy

S
959 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 11:48:29

Anche io avevo il carrello già fatto da qualche giorno, ma oggi mi metteva comunque 2 volte la spedizione. Probabilmente Giovanna ha fatto l'ordine prima che aggiornassero il sito

Simona Italy

G
958 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 11:30:49

Effettivamente si, avevo i prodotti nel carrello da qualche gg

Giovanna Chinaglia Italy

S
957 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 11:29:32

Giovanna, per caso avevi salvato la lista dei prodotti nel carrello giorni fa (almeno alcuni), senza acquistare subito? Potrebbe essere una spiegazione per il tuo caso fortunato...

Però effettivamente mi rammarico tanto, perché zp sta diventando sempre meno conveniente rispetto anche ai negozi fisici.
Rimane solo il problema dell'umido completo, ma per qualsiasi altra cosa, lettiera compresa, a questo punto penso di poter trovare qualcosa a prezzo simile anche nei negozi italiani...

silvi Italy

G
956 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 11:24:51

Ho provato a rifare stesso ordine ora
Su de 217
Su it 218

Giovanna Chinaglia Italy

V
955 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 11:03:23

Sì, ma avvisare sarebbe corretto. Ogni sito dove acquisto mi avvisa prima di eventuali modifiche alle condizioni di vendita, questi si alzano la mattina e modificano un dettaglio così importante. Zooplus Italia continua a fare pena, veramente pena, anche rispetto al pet shop che ho vicino casa. Sul sito tedesco con 5 gatti miei e 2 del mio ragazzo non ci stiamo in 31kg e 20€ di spedizione sono tante.
Non so come abbia fatto chi ha ordinato stamattina perché io è dalle 7 che provo perché volevo togliermi il pensiero prima di uscire di casa.

Valentina Italy

G
954 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 10:56:46

Comunque l'hanno cambiato per tutti, anche per chi ordina dalla Germania. Solo che il costo aggiuntivo è più basso.
Ho visto che hanno anche introdotto un importo massimo di 1900 Euro per ordine anche per la Germania e gli altri paesi che non rientrano nel limite dei 200 € per ordine.

Gerly Italy

G
953 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 10:55:44

Infatti putroppo ora mi caricherebbe 9.99+19.99
Non è possibile

Giovanna Chinaglia Italy

L
952 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 10:53:54

Ottimo.  Sarà impossibile comprare la lettiera in confezione risparmio da 2 sacchi,  senza pagare le spese di spedizione.

Lucia Italy

S
951 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 10:53:33

Invece su zp.it, sempre per la Golden Grey, mi fa inserire nel carrello max 3 sacchi, totale 42 kg, spedizione 1 euro...

silvi Italy

G
950 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 10:52:38

Allora l'avranno cambiato oggi e Giovanna ha fatto giusto in tempo.

Grazie Silvi, infatti prima non c'era nelle condizioni sul .de.

Gerly Italy

G
949 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 10:49:54

@ silvi: Ma Giovanna scrive che ha ordinato stamattina 24kg x 3 e le hanno addebitato solo una volta il costo della spedizione.

Gerly Italy

G
948 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 10:49:12

Il ordine è piuttosto pesante
72kg sabbia, 12kg felix, 96gr gourmet da 85 e 96 almo da 70gr
Magari ho fatto appena in tempo..

Giovanna Chinaglia Italy

G
947 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 10:49:11

@ silvi: Ma Giovanna scrive che ha ordinato stamattina 24kg x 3 e le hanno addebitato solo una volta il costo della spedizione.

Gerly Italy

S
946 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 10:48:13

Sì, è vero, ora è scritto tutto nella pagina delle spese di spedizione... Frown

https://www.zooplus.de/content/shippingcosts

silvi Italy

S
945 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 10:46:18

Oddio, è vero... Ho provato a mettere nel carrello 4 pacchi di lettiera Golden Grey (totale 56 kg) e mi dice (traduco):
costi di spedizione per l'Italia 9.99
costi di spedizione per pacchi agggiuntivi 9.99
Nelle spiegazioni dicono che, siccome la spedizione supera i 31 kg, devono farne 2 e quindi fanno pagare un pacco in più.
Devono aver cambiato ora da luglio, perché fino al 29.6. quando ho ordinato io non era così...
Mannaggia... Frown Ci vogliono proprio dissuadere a ordinare dal .de...

silvi Italy

G
944 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 10:44:55

Correggo Giovanna, il tuo superava sicuramente Laughing
Avevo letto di corsa. Allora non si spiega...

Gerly Italy

S
943 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 10:44:03

Ecco, questa è la batosta finale... Perché €20 di spedizione sono veramente troppi!

Simona Italy

G
942 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 10:43:00

Anche a me ha fatto pagare solo una volta 9,99€, anche se sono due colli.
Giovanna, forse i nostri ordini complessivamente non superavano il peso massimo? Il mio sicuramente non arriva a 33kg.

Gerly Italy

G
941 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 10:39:35

Sull'it avevo letto questa cosa qualche giorno fa, quando ho postato le modifiche in merito alla scelta del corriere: http://www.zooplus.it/content/shippingcosts
I nostri colli sono imballati con un massimo di 31 kg di merce. Gli ordini con un peso complessivo superiore verranno suddivisi e spediti, in base al peso, in due o piú colli. A seconda del valore e del peso del tuo carrello potrá essere applicato un costo di servizio di 2,99 EUR che andrá a coprire i costi aggiuntivi di un secondo collo.
Lì per lì non me ne sono accorta che fosse nuova la regola Frown

Gerly Italy

G
940 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 10:38:14

Ho appena fatto un ordine questa mattina
Ho ordinato 24x3 kg di tigherino oltre a cibo e le spese calcolate sono di 9.99
Mi sembra   strano quello che ti sta accadendo

Giovanna Chinaglia Italy

V
939 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 10:28:33

Mi fa pagare 9.99€ di spedizione per ogni pacco...Sto facendo un ordine e superati i 33kg ha creato un nuovo pacchetto con l'aggiunta di altri 9.99€. Sempre peggio.

Valentina Italy

S
938 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 10:11:53

Oddio Gerly... sempre più difficile... :-(
Non escluderei che in un magazzino possano aver esaurito le scorte di un gusto di vaschette... però questo ancora non giustifica l'uso di 2 corrieri diversi.

Invece il mio ordine di venerdì 29 appariva "versendet" già poche ore dopo l'ordine stesso, e sabato 30 alle 9.20 ho ricevuto le mail di conferma spedizione.

Il pacco non è stato tracciabile fino a stamattina (o forse ieri sera tardi, non so). Ieri sera dopo le 23 mi è arrivata una mail da BRT che mi annuncia la consegna prevista per oggi e che contiene un link attraverso il quale è possibile eventualmente anche concordare un giorno diverso.

Stiamo a vedere...

silvi Italy

G
937 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2018 09:31:44

Ho fatto un ordine domenica sul .de selezionando SDA come corriere.

A parte il fatto che l'ordine è ancora nello stato "eingegangen" e quindi nemmeno in preparazione, sembra che un collo sia stato assegnato a BRT e l'altro a SDA.
Nel primo momento ho pensato alla spedizione da due magazzini diversi, ma non si spiega che dei due gusti della stessa marca di cibo uno viaggi in un collo e uno nell'altro.
Staremo a vedere e mi auguro di non dover aspettare due corrieri anziché uno Frown

Gerly Italy

S
936 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/06/2018 09:17:50

Il mio ultimo ordine era del 18 marzo, e lì c'era ancora GLS.

Per quanto riguarda i prodotti omaggio (anche a me è capitato molti anni fa, con un cucchiaio per la pappa!) io credo dipenda dal fatto che questi hanno un diverso codice prodotto rispetto allo stesso oggetto in vendita.
Quindi magari un magazzino ha lo snack "XY" disponibile in vendita, ma non come omaggio e non possono semplicemente prenderlo dalla scorta di quelli in vendita, anche se identico (Anche se questo non spiega comunque il "caso" delle bustine di Gerly...).
Quindi dovrebbero prima spedire l'oggetto da un magazzino all'altro e poi tutto insieme al cliente, quindi alla fine fanno due spedizioni (un po' come fa Amazon). Certo, la scatola enorme non si spiega comunque... ahahah!

silvi Italy

G
935 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/06/2018 07:15:47

@ silvi: Mi sembra da diverso tempo che GLS sia sparito dal sito tedesco. Almeno per i miei ultimi due ordini c'era solo la scelta tra SDA e BRT. Io devo dire che mi sono trovata molto bene con SDA. I magazzini al momento sono sempre gli stessi in Germania e Olanda, ma è prevista l'apertura di un magazzino in Italia.

@ Luana: Strano che non abbiano rispettato la tua scelta del corriere. So che mandano gli antiparassitari con GLS, ma la scelta tra BRT e SDA almeno a e l'hanno sempre rispettata per il cibo. Facci sapere quando ti arriva il secondo collo.
La storia assurda dei colli che contengono un omaggio solo ogni tanto si verifica (anche in passato), ma non si è mai capito il perché. Abbiamo sempre ipotizzato che l'articolo si trovasse in un altro magazzino.
A me è successo l'anno scorso, quando in omaggio era un "tris" di bustine Concept for Life. Il mio ordine era molto grande, composto da due colli enormi. Due bustine mi sono arrivate all'interno di uno dei colli, mentre la terza viaggiava da sola in una scatola grandissima. Un mistero...

@ el: La suddivisione di un ordine in più pacchi potrebbe anche dipendere dal peso (max 31 kg per collo) oppure dal fatto che la merce parta da magazzini diversi. Però sono d'accordo che alcune scelte sono poco logiche. Forse sono anche legati a processi automatizzati. Non credo che la suddivisione venga fatta manualmente.

@ Giovanni: Anche per me è così. Credo che dipenda comunque molto da quello che si acquista. Per chi usa cibi umidi completi credo che sia difficile trovare un'alternativa equivalente al momento, mentre per il secco penso che sia più facile.

Gerly Italy

G
934 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/06/2018 22:23:16

Nonostante tutti i vari cambiamenti,devo però dire che continuo a trovare Zooplus.de il più conveniente in assoluto!Ho fatto ordine martedi,con merce suddivisa in 3 pacchi,ed oggi sono arrivati puntuali e perfettamente imballati!E malgrado ora si debbano pagare i 10 euro aggiuntivi ho comunque risparmiato 23 euro rispetto al sito italiano,usufruendo del sammelbesteller.....mi auguro viva,ente che almeno quest'ultimo lo lascino invariato!E comunque ho ottenuto offerte migliori(omaggi non previsti sul sito italiano) ed anche i premi con punti sono migliori!Insomma nonostante tutto per me Zooplus.de si conferma ancora una volta il sito migliore su cui far acquisti per i pet!Anche perchè son oramai 6 anni che acquisto da loro e non avrei nemmeno idea di un altro rivenditore!Qui dalle mie parti ci sono vari pet shop anche abbastanza grandi,Arcaplanet....ma sinceramente non c'è paragone in quanto a convenienza!

giovanni colavito Italy

E
933 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/06/2018 21:49:16

Ciao e grazie mille Gerly per aver avvisato dei cambiamenti anche nelle spedizioni, senza il tuo msg probabilmente non me ne sarei accorta subito.

Anch'io come Luana cmq continuo a trovare poco sensati alcuni cambiamenti. Se, come a logica verrebbe da pensare, sono stati fatti per risparmiare (o, in altri casi, aumentare le vendite) allora perché fare queste spedizioni assurde? Anche a me infatti è capitato ad es. che un solo ordine venisse diviso in più pacchi poi recapitati in giornate diverse, il che significa pagare un corriere due volte, no?

Mah, io tengo duro perché ho ancora convenienza, però proprio non comprendo la loro nuova politica.

Buona serata a tutti voi!

el Italy

L
932 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/06/2018 20:56:52

Ciao Gerly e ciao a tutti, io ho fatto un ordine su .de lunedì, scegliendo come corriere SDA. Il martedì mi arriva la solita mail che notifica la spedizione dell'ordine; i colli sono 2: il primo,con tutto il cibo, spedito con BRT, corriere che non avevo scelto; secondo collo, spedito con SDA, con all'interno solo la bustina di shampoo omaggio. A parte la questione del corriere che prima te lo fanno scegliere e poi fanno come vogliono....ma perché aumentare i prezzi e mettere tutte queste restrizioni se poi buttano i soldi In questo modo? Trovo assurdo pagare per un pacco contenente una busta da 20 ml...non so, io non trovo più un senso ...
Comunque il pacco con SDA è arrivato mercoledì, il pacco con il cibo non è ancora arrivato neanche in Italia.
È sempre peggio😫

Luana Italy

S
931 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/06/2018 15:33:15

Ciao Gerly, novità anche sul sito tedesco: ora il corriere anche ordinando dal .de è Bartolini o Sda (comunque sempre a 9.99, non cambia niente). Sono curiosa di vedere da dove parte la merce. Ho lasciato l'opzione Bartolini... con un po' di timore perché mi trovavo bene con GLS...

silvi Italy

G
930 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/06/2018 09:03:31

Su Zooplus.it c'è una novità che riguarda le spedizioni: La spedizione è gratuita da 35€, se non si esprime nessuna preferenza per BRT o SDA. Se si sceglie uno dei due, tra 35 e 45€ di ordine viene applicato un costo aggiuntivo di 1€. Oltre i 45€ di ordine la selezione del corriere è gratuita.

http://www.zooplus.it/content/shippingcosts


Gerly Italy

G
929 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/06/2018 07:12:22

Volevo aggiungere una cosa sulla combinazione ZooSpar/codoci sconto: Non è necessario ordinare come ospite per usufruire degli sconti non abbinabili allo ZooSpar, come avevo scritto nel messaggio precedente.
Ho fatto qualche prova e ho visto che il sistema avvisa solamente che non sarà detratto lo ZooSpar, ma lo sconto (per esempio quello del 19% sui marchi esclusivi) viene applicato correttamente anche quando si fa il login con un account cliente che ha lo ZooSpar. Questo è importante per non perdere i punti bonus.

Gerly Italy

G
928 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/06/2018 05:53:13

Ciao Federica,
non so quando hai rinnovato lo ZooSpar, ma nelle condizioni c'è scritto da tempo che non è cumulabile con tutti i codici sconto. Infatti con alcuni funziona ed altri no.
Per usare lo sconto del 19% senza ZooSpar puoi fare il login come ospite, così te lo prende Smile

Gerly Italy

F
927 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/06/2018 23:44:41

Ciao a tutte e ciao Gerly. Stavo facendo un ordine sul.de e non mi sembra corretto che,dopo aver speso soldi per lo zoospar per 3 anni (non un anno!!!) il mio 7% non si possa accumulare col codice del 19%. Quindi chi non si e' comprato lo zoospar  ha lo stesso  diritto ad usufruire di questo buono sconto che non è valido con lo zoospar? ma allora la convenienza dov 'è?? A questo punto non ne valeva la pena comprarlo! sempre piu delusa da questo sito. peccato,acquisto qui da circa 10 anni,mi affidero' ad altri siti.

FEDERICA Italy

S
926 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/06/2018 13:15:00

Ciao Gerly, no, non ho più uno zoospar: avevo un account mai usato, su cui me lo avevano offerto, ma ho controllato e l'offerta non è più attiva.
Pensavo che registrandosi come nuovo cliente e spendendo almeno 100 euro, se non altro si ammortizzano le spese di spedizione.

Ho provato a guardare su zooplus.it e anche bitiba.it, che però non hanno gli Sparpakete (almeno per quello che compro io, tipo Animonda VF Senior)... Quindi alla fine il .de rimane sempre più conveniente nonostante le spese di spedizione.
Insomma, speriamo che si possa continuare ad acquistare lì, perché altrimenti davvero non mi converrebbe più...  

silvi Italy

G
925 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/06/2018 12:43:56

Ciao Silvi, che bello rileggerti Smile

Quei tempi ormai sono molto, molto lontani...

Ti confermo che sul sito tedesco ancora funziona il codice sammelbesteller, anche se avevano annunciato la disattivazione.
Con la registrazione come nuovo cliente si può provare sicuramente. Tu non hai uno ZooSpar ancora in essere? Io userò quello del 7% finché mi funzionerà sul de oppure fino alla scadenza.

Gerly Italy

S
924 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/06/2018 09:26:51

Ciao Gerly! Come va?

Sono in procinto di fare un ordine e leggendo i commenti scopro tutte le "tristi" novità di ZP... Mi ricordo quando, forse una decina d'anni fa, ordinai uno scatolone di roba che per il 50% erano regali del calendario dell'avvento... Che pacchia...

Ti domando: il codice del 2% sul sito tedesco sopra i 100 euro funziona ancora? Ho provato a simulare un ordine e mi sembra di sì...
Anche se, a questo punto, penso che mi convenga riscuotere gli ultimi punti premio e poi acquistare ogni volta come nuovo cliente... almeno il 10% ammortizza le spese di spedizione, ora che non ci sono neanche più i buoni regalo... Che ne dici?

silvi Italy

E
923 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/06/2018 13:38:38

Con lo zoospar non è possibile aggiungere il 19%,sempre peggio!qualcuno ha provato ad usare il 10% del nuovo cliente più il 19%funziona?poi vi chedo se sono solo io che dopo aver fatto due inviti per avere i punti non mi vengono accreditati. Ciao.

Elisa Italy

E
922 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/06/2018 11:34:37

Buongiorno !
Per prendere i prodotti con lo sconto del 19% sul .de, in ogni caso non bisogna superare i 200 euro... anche se poi con lo sconto, spendi molto meno di questa soglia...  Bravo zooplus, sempre più difficile !

Elisabetta Italy

G
921 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/06/2018 10:19:47

Su Zooplus.de fino al 3.7. c'è il 19% di sconto sui marchi propri (esclusi zoolove, Spot´n Go, Tigerino e lettiera Greenwoods). Non si può abbinare ad altre promozioni.
Codice: 19-EXKLUSIV

Gerly Italy

G
920 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/06/2018 15:12:47

@ Morgana: Lo ZooSpar "nuovo" non è compatibile con tutti i codici sconto, ma con alcuni si. Per esempio sul .de puoi sempre abbinare il 2% per ordini superiori a 100 Euro ed alcuni codici dei marchi propri di Zooplus. Ne avevamo parlato proprio in questi giorni. Comunque nelle condizioni dello ZooSpar è specificato.

Gerly Italy

M
919 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/06/2018 13:58:17

Salve a tutti !
Zooplus un continuo peggioramento !
Adesso non accettano neppure i codici sconto,
e prezzi in continua ascesa.
Ho provato a fare due carrelli di acquisto identici: su IT e De
Sul De non avevo codici sconti da applicare, totale spesa, compresa la spedizione,
86 euro con lo zoospar 7%
Su IT BEN 99 euro di spesa con la spedizione gratuita e non hanno accettato il coupon da 5 euro che avevo.
In pratica non accettano codici sconto insieme al prorpio zoospar.
e allora per cosa lo abbiamo comprato?
RISULTATO: annullato l'ordine !
Cari furbetti di zooplus, spero leggiate

Morgana Italy

G
918 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/06/2018 12:47:07

ah ok allora,perchè nonostante le 10 euro aggiuntive comunque conviene!tra secco,umido,snack,lettiere.....riesco a risparmiare abbastanza!Non so perchè,sarà stato google traduttore,ma invece avevo capito che era possibile acquistare solo per spese superiori alle 200 euro!Meglio così allora!!!Grazie mille!

giovanni colavito Italy

G
917 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/06/2018 12:18:14

Ciao Giovanni,

dal sito tedesco puoi acquistare per un MASSIMO di 200 Euro, non di più. Al di sotto qualsiasi importo va bene.

Dal sito spagnolo invece da qualche mese non si può più acquistare quando l'indirizzo di spedizione è in Italia.

Gerly Italy

G
916 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/06/2018 12:10:21

Buongiorno,so che non sono più,ahimè,disponibili i buoni per Zooplus tedesco,ma volevo meglio capire se per acquistare bisogna necessariamente fare acquisti per più di 200!Cioè sotto i 200 euro non è possibile acquistare?Ed eventualmente volessi acquistare dal sito spagnolo(a conti fatti più conveniente)come funziona?C'è da fidarsi?Grazie!

giovanni colavito Italy

G
915 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/06/2018 08:34:18

Ciao Tati, mi sa che non leggi da tanto Laughing Laughing

La vendita del buono regalo è stata sospesa su quasi tutti i siti Zooplus. E' ancora acquistabile sul sito francese. Dal sito tedesco le spese di spedizione di 9,99€ si pagano sempre e puoi ordinare al massimo per 200 Euro.

Lo ZooSpar è uno sconto acquistabile del 5 o 3% per uno o 2 anni. Puoi comprarlo solo sul sito italiano e sarà valido solo per ordini da lì.
Qui trovi il dettaglio: www.zooplus.it/content/programma_risparmio_5

Gerly Italy

T
914 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/06/2018 19:49:00

Ciao a tutti ,ammetto di essere rimasta un po' indietro con le novità zooplus ,ma mi chiedevo se C è ancora la possibilità di non pagare le spese di spedizione sul sito tedesco , tempo fa occorreva acquistare una cara regalo ,ricordo bene ?

Altra curiosità  : cos è zoospar ?

Grazie a tutti 🙂

Tati Italy

A
913 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/06/2018 23:39:01

Ah scusate non lo avevo letto...

Anna Italy

G
912 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/06/2018 15:44:58

Ciao Anna,
alcuni codici non sono più utilizzabili insieme allo ZooSpar. Ne parlavamo proprio ieri, se scorri qualche commento verso giù.

Gerly Italy

A
911 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/06/2018 15:18:59

ho provato sia col computer che con il cellulare ma è uguale...

anna Italy

A
910 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/06/2018 15:17:02

io sono giorni che provo a fare un ordine sul com dato che c è lo sconto per le royal canin...ma o mi prende questo sconto o mi prende lo zoospar... insieme no?qualcuno sa spiegare come mai? grazie

anna Italy

G
909 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/06/2018 21:19:10

Non so Simona, non me lo so spiegare. Forse è come dici tu e devono ancora attivarlo, anche se mi sembra strano. Riproviamo domani Smile

Gerly Italy

S
908 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/06/2018 20:59:35

Veramente ho fatto copia e incolla. Ho fatto anche io una prova e anche a me dice che è inesistente... Mah! Mi è arrivato con la newsletter

TIGERINO-P9MN3-1X7CB-S4SZ6​

Forse non è ancora attivo?

Simona Italy

G
907 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/06/2018 20:37:20

@ Simona: Ho fatto una prova con il codice, ma mi dice che è inesistente. Forse hai digitato male una lettera/numero quando l'hai copiato?

Gerly Italy

G
906 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/06/2018 20:28:09

Grazie mille Simona e Giovanna Smile

@ Valentina: Alla fine quanti pacchetti delle MyStar ti sono arrivati?

Gerly Italy

G
905 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/06/2018 18:32:05

Segnalo che sul .it cosma kitten umido costa meno che sul . De

Giovanna Chinaglia Italy

S
904 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/06/2018 13:10:16

Fino al 13/07 Smile

Simona Italy

G
903 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/06/2018 13:05:38

Grazie mille Simona Smile
Per caso c'è una scadenza? Probabilmente si può usare più di una volta.

@ Maria Rosaria: Grazie dei consigli Smile
Stavo riflettendo sulla possibilità di abbinare i codici sconto allo ZooSpar: Forse lo permettono per i marchi propri come Smilla, Cosma etc. perché c'è un margine di guadagno più alto rispetto a prodotti come Royal Canin?

Gerly Italy

S
902 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/06/2018 10:50:59

Mi è arrivato questo codice del 5% per Tigerino sul sito tedesco, se può servire...

TIGERINO-P9MN3-1X7CB-S4SZ6​

Simona Italy

M
901 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/06/2018 09:38:36

Ho notato che lo Zoospar funziona a tratti se abbinato ad un codice sconto (sia su .it ma soprattutto sul .de): consiglio di aggiornare più volte il carrello per fare in modo che compaia. Nota positiva, straordinaria velocità del .de: ordinato mercoledì alle 14 e oggi è già arrivato!

Maria Rosaria Italy

G
900 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/06/2018 09:04:47

Infatti nell'ultima versione delle condizioni avevano scritto che lo ZooSpar potrebbe non essere abbinabile ad alcuni sconti. Sul de ho visto che si può sempre abbinare al codice 2% per ordini superiori a 100€ (che ancora funziona), mentre sul fr no.

Gerly Italy

G
899 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/06/2018 08:52:25

Buongiorno
F confermo conflitto zoospar /royal ma con cod cosma 10% ha funzionato

Giovanna Chinaglia Italy

S
898 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/06/2018 08:50:01

Altra brutta notizia (non so se lo sapete già): lo zoospar non viene applicato se si utilizza un codice sconto. Ho provato a utilizzare lo sconto per i prodotti Royal e mi è uscito questo messaggio:

Ihr Gutschein-Code ist nicht kombinierbar mit Ihrem 7% SparPlan

Non so se vale solo per questo codice...

Simona Italy

G
897 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/06/2018 15:17:13

Ho cercato nello storico delle mail. L'avviso delle nuove condizioni era del 26.9.2016.

Gerly Italy

L
896 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/06/2018 14:49:11

Patrizia ciao, non si capisce da quanto scrivi se alla tua amica abbiano scritto perché ha superato i 3 mila o se non potrà più usufruirne a prescindere, neanche da gennaio del prossimo anno...

Laura La Placa Italy

L
895 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/06/2018 13:21:53

Io ho rinnovato dal sito tedesco a febbraio dell'anno scorso.  A questo punto aspetto anch'io la mail!!!
Che delusione.

Lucia Italy

G
894 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/06/2018 13:15:16

@ Carlotta: Non è più possibile acquistare lo ZooSpar dal sito tedesco, se il paese per le spedizioni è l'Italia. Puoi prendere quello del 5% sul sito italiano, ma sarà valido solo su Zooplus.it.

@ Patrizia: Sai quando la tua amica ha acquistato lo ZooSpar? Il tetto massimo di 3000 euro e l'obbligo della residenza in Germania o Austria c'è nelle condizioni da molto tempo. Ne avevamo anche discusso qui quando c'è stato il cambiamento. Che poi non l'abbiano applicato è un altro discorso, ma penso che sia da più di un anno che acquistiamo lo ZooSpar con queste condizioni.

Gerly Italy

P
893 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/06/2018 13:05:22

Triste novità. Oggi una mia cara amica ha ricevuto un'email da zooplus Germania... lei aveva acquistato lo sconto triennale un anno fa e sorpresa: d'ora in poi non potrà più utilizzarlo per gli acquisti che vengono consegnati in Italia e soprattutto ora hanno messo un tetto massimo di sconto annuale pari a 3000euro, oltre a quel tetto lo sconto non viene applicato. Zooplus sta diventando un sito da non utilizzare

Patrizia Italy

V
892 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/06/2018 11:14:37

Ho inserito più di un pezzo di ognuno, poi però confermando l'ordine li cambiava e li metteva tutti dello stesso gusto, quello rosa ai cuori di pollo. Provato più volte ma alla fine ho rinunciato e me li sono presi tutti della stessa referenza. Poi mi arriva la conferma dell'ordine con un solo pacchetto.
Ho chiamato il servizio clienti lunedì ma avendo pagato con PayPal ed essendo il pacco già in viaggio non potevano fare più nulla. Oggi mi arriva e controllo se effettivamente c'è solo un pacchetto.

Valentina Italy

C
891 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/06/2018 10:09:52

Ciao! Lo sconto del 5% per 1 o 2 anni (zoospar) dove lo trovo sul sito tedesco,se è disponibile... da aggiungere al carrello o è acquistabile solo sul sito italiano? Grazie

Carlotta Italy

S
890 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/06/2018 00:12:53

Anche a me non è arrivato il codice dei 100 punti per l'iscrizione alla newsletter sul .de

Sally Italy

G
889 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/06/2018 21:16:15

@ Valentina: Hai contattato il servizio clienti? Nella conferma dell'ordine dovresti vedere tutti gli omaggi inseriti e quindi potresti mandarglielo come prova. Delle MyStar è regolarmente possibile inserire più di un pezzo. Io farei un tentativo.

@ Paolo: Da quale sito? Tedesco o italiano?

Gerly Italy

M
888 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/06/2018 14:02:28

il problema è che io a 99€ non ci arrivo per questo volevo sapere se i buoni sul .fr toglievano le spese di spedizione
grazie a tutti comunque

Mauro Italy

R
887 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/06/2018 12:52:21

@Mauro: Io compro spesso dal .fr e ti confermo che se spendi 99€ o più si annullano le spese di spedizione senza dover inserire alcun codice ^^

Rossella Italy

P
886 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/06/2018 10:31:43

ma nemmeno i 100 punti newsletter con email provvisoria rilasciano piu?
fatta richiesta ieri...sono trascorse le 24 ore ma non ho ricevuto email con il codice dei 100 punti pero in compenso sto ricevendo le newsletters

paoloc Italy

G
885 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/06/2018 05:58:00

Ciao Mauro,
io ti posso confermare che i buoni al momento sono disponibili solo sul .fr. Per le spese di spedizione non ti so aiutare.

Gerly Italy

M
884 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/06/2018 21:48:54

Ciao a tutti, vorrei essere sicuro di aver capito bene.
I buoni sono rimasti solo sul .fr
ma levano ancora le spese di spedizione per ordini sotto i 99€?

Mauro Italy

G
883 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/06/2018 14:18:36

ho riprovato .. effettivamente ora mi propone 7 anche sull it
scusate

Giovanna Chinaglia Italy

G
882 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/06/2018 14:02:22

Ciao Giovanna, non ho capito bene forse.

Sul sito italiano lo sconto ZooSpar è sempre stato al massimo del 5%.

Se invece parli del "vecchio" ZooSpar che funzionava in tutti i siti, ti confermo che anche su quello italiano ti dà ancora il 7%. Ho appena fatto una prova con il mio.

Gerly Italy

G
881 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/06/2018 11:50:03

Buongiorno, altra novità, sconto zoospar su .de 7%... ma se mi collego al .it mi concede solo il 5%
non mi sembra corretto, che nè dite?

Giovanna Chinaglia Italy

V
880 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/06/2018 19:05:56

Fatto ordine ieri sul sito tedesco, tutto ok tranne che il fatto che dei pacchetti inseriti di MyStar coi punti fedeltà, alla fine me ne ha considerato solo uno. Mi rode un po' perché avevo molti punti in scadenza ed avevo deciso di usarli così. Ora invece scadono senza poterci fare nulla.

Valentina Italy

G
879 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/06/2018 17:33:27

Grazie mille Anna Smile

Gerly Italy

A
878 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/06/2018 10:12:44

Ciao, inserisco il 10% di sconto su zooplus.de per pesci, roditori, uccelli, cavalli (spero di avere tradotto bene): 66AA-H85C-IP8G-AULI-GL

è valido per Giugno. Speroc che a qualcuno serva, baci.

Anna Italy

G
877 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/06/2018 21:38:20

Su Zooplus.it ci sono punti bonus raddoppiati fino al 14.6.

Su Zooplus.de sono iniziate le promozioni per i 19 anni di Zooplus. Speriamo che per fine mese esca il solito sconto!

Gerly Italy

G
876 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/06/2018 21:36:58

@ MeL: Sono queste? Ho fatto solo il confronto dell'immagine della confezione, non conosco bene il prodotto: www.zooplus.it/.../607635

Gerly Italy

M
875 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/06/2018 20:32:26

QUALCUNO SA DIRMI SE SU ZOOPLUS SI TROVANO LE BUSTINE WHISKAS DA 85 GRAMMI CHIMATE STRACCETTI CASSEROLE ?

MeL Italy

G
874 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/06/2018 12:59:54

Ciao Monica, la vendita del buono regalo è sospesa da quasi tutti i siti Zooplus già da qualche tempo.
All'inizio del post ho messo un link con le ultime novità.

Gerly Italy

M
873 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/06/2018 10:52:42

Ciaoa tutti, scusate è un pò che manco, vorrei sapere se sul DE acquistando la carta regalo, vengono sempre tolte le spese di spedizione.

Grazie .-)

Monica Italy

G
872 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/06/2018 15:52:56

@ Laura: Per quanto riguarda lo ZooSpar, il fatto della residenza nel paese per il quale avviene la spedizione è specificato da tempo nelle condizioni. Non so se ti ricordi, ma ne avevamo parlato anche qui. Era stata inviata anche una mail per avvisare. Credo che sia passato sicuramente un anno.

Gerly Italy

P
871 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/05/2018 19:08:49

Zooplus Spagna cancellato, Zooplus Germania ordini max 200euro (e lo sconto del 2% funziona solo perché si sono dimenticati di modificare il sito), Zooplus Italia niente più sconto del 2%... altri siti come Bauzaar stanno peggiorando a vista d'occhio... non va niente bene per chi ha bisogno di grandi quantità si cibo

Patrizia Italy

L
870 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/05/2018 18:07:39

Anche a me e senza data di inizio da poter fare ultimo ordine come per la Spagna. Cmq non lo trovo corretto per chi ha comperato lo zoospar a certe condizioni. Avrebbero per correttezza dovuto permettere stesse condizioni sino alla sua scadenza.

Laura La Placa Italy

M
869 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/05/2018 17:46:42

Arrivata la mail: spesa massima su .de, 200 euro.
Zooplus adieu!

malinche Italy

L
868 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/05/2018 12:48:41

Sì Gerly,  alla fine è arrivato venerdì.

Lucia Italy

G
867 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/05/2018 12:44:56

@ Roberta: Grazie mille! Smile

@ Lucia: Hai ricevuto il pacco mancante?

@ tutti: A proposito del nuovo limite di spesa di 200€ ho fatto qualche prova e ho notato che superando questo limite, le spese di spedizione diventano gratuite, ma esce il messaggio d'errore e non è possibile confermare.

Gerly Italy

R
866 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/05/2018 15:41:07

Buongiorno,
Lascio altri due codici per avere lo sconto del 10% su umido royal canin gatto in scadenza il 31/5/2018.

XXFZ-6DDB-5EFP-ABD4-E95
C4PL-EB76-22CB-WWJ9-VEA

Roberta Italy

L
865 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/05/2018 11:12:55

Non ho più parole...

Laura La Placa Italy

G
864 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/05/2018 10:49:50

Confermo, hanno limitato l'ordine massimo di 200 euro per alcuni paesi:
Bitte beachten Sie ferner, dass der maximal zulässige Bestellwert für Lieferungen nach Großbritannien, Kroatien, Italien, Estland, Lettland, Litauen, Belgien und Dänemark 200 EUR beträgt. Wir bitten um Ihr Verständnis!

Gerly Italy

G
863 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/05/2018 10:40:28

Cara Luisa, è la prima volta che sento questa cosa Frown
Il messaggio però fa riferimento al CAP e dice che è momentaneamente escluso dalle spedizioni. Io conoscevo questa regola solo per alcuni comuni (Campione d'Italia, Livigno), ma è stato così da sempre. Ora cerco di informarmi.

Gerly Italy

L
862 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/05/2018 10:26:13

Ciao Gerly, ti risulta che dal de non possano essere effettuati ordini superiori a 200€ per l’Italia? Forse mi sono persa qualcosa... ma appena supero la cifra mi appare questo messaggio: “Leider ist es uns Zur Zeit nicht möglich die von Ihnen angegebene Postleitzahl zu beliefern. Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten“ .... ho provato più volte ma nulla. Sotto 200€ sono invece riuscita a completare l’ordine.

Luisa Italy

L
861 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/05/2018 18:55:00

Ciao Gerly,  grazie!!
Il pacco risulta spedito come da mail ricevuta con indicato il numero di tracciabilità che però non è attivo,  cioè  da myzooplus non c'è il link attivo che rimanda al sito di bartolini.  Stamattina ho chiamato il servizio clienti italiano che ha controllato e mi ha confermato che il pacco risulta spedito ma,  partendo da altro magazzino,  può necessitare di più tempo. Comunque se venerdì non avrò ancora ricevuto il pacco,  hanno detto di richiamare per una ulteriore verifica.

Lucia Italy

G
860 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/05/2018 18:48:17

Ciao Lucia,
a me è successo qualche tempo fa, solo che mi dava questo messaggio per due colli su due e lo stato del pacco in MyZooplus non andava avanti.
Ho scritto dopo qualche giorno e mi hanno risposto che si trattava di un errore di sistema. Hanno sistemato ed i pacchi sono partiti.
Io gli scriverei (a quello tedesco dal modulo di contatto), se nella giornata di oggi non è cambiato nulla.

Per scrupolo prima controlla se uno degli altri tre tracking non contenga due colli. A me è successo una volta con SDA (unico tracking con due colli consegnati in giorni diversi).

Gerly Italy

L
859 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/05/2018 08:00:03

Buongiorno,  ho fatto un ordine dal sito tedesco,  venerdì pomeriggio.  La merce è stata divisa in 4 pacchi di cui 3 sono regolarmente stati consegnati ieri ma di quello con tutto il cibo acquistato non c'è traccia.  Risulta spedito insieme agli altri ma su my zooplus dice che la tracciabilità non è ancora stata attivata.  Vi è mai successo?  Aspetto fino a venerdì o è  meglio se chiedo una verifica oggi?  Non saprei se chiamare il servizio clienti italiano o scrivere a quello tedesco..

Lucia Italy

M
858 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/05/2018 19:25:45

@Rossella: sì, scrivi pure nel post relativo ad arcaplanet ;)

mat Italy

R
857 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/05/2018 20:53:11

@Mat: E' un'informazione molto interessante! Se ci spostiamo nel post dedicato Shoplinks.it di Gerly ti posso chiedere qualche delucidazione?

Rossella Italy

G
856 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/05/2018 07:11:29

Ciao pepe,
è cambiata la grafica del carrello da qualche settimana e per far uscire il campo del codice devi cliccare su "Gutschein-Code eingeben".

Gerly Italy

P
855 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/05/2018 23:41:14

Io ho lo zoospar del 7 % sul de . Valida fino al 2020
Pero  ultimo ordine nn mi consentiva di inserire nessun codice. Sconto ulteriore ( nn mi compariva la casella ) è normale?

Pepe Italy

E
854 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/05/2018 08:10:53

@mauro: fin quando ho acquistato Acana (per cani) lo prendevo appunto da Miscota perché su ZP.it la fornitura del sacco da 18kg era irregolare. Non ho mai avuto problemi ma ho letto appunto che ci sono stati. Poi ho cambiato marca perché il grain free era troppo proteico per la vita del mio cane e quello con i cereali non mi entusiasmava. PS se vuoi sapere sono andata su Farmina LowGrain 😉👋

Ellygatta81 Italy

G
853 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/05/2018 08:03:58

Grazie Simona Smile
Anche io ho ordinato dal .de domenica ed il pacco è arrivato mercoledì, quindi 3 giorni. 2 giorni sono veramente pochi!
Ho usato anche io il codice per ordino superiori a 100€ e ha funzionato.

@ Mauro:
Sul discorso Acana purtroppo non sono in grado di aiutarti. Vediamo se legge qualcuno che acquista il cibo per cani di questa marca e ha qualche suggerimento.
Dei negozi spagnoli conosco Miscota e c'è anche il post apposito www.gerlinde.it/page/Codici-per-Miscota.aspx . E' comunque un negozio spesso "problematico" se leggi i commenti.
Qualcuno ha parlato bene di Telepienso (nel post Shoplinks.it) e pubblicherò qualcosa sul negozio Tiendanimal a breve. Caso mai prova a confrontare i prezzi su questi siti.
Per approfondire useremo i post appositi Smile

Gerly Italy

S
852 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/05/2018 17:11:20

Volevo confermare che il codice per ordini sopra i €100 sul sito tedesco funziona ancora. In più segnalo altre due cose positive:
1. L'ordine è arrivato in due giorni, in genere ci ha sempre messo di più
2. Ho dovuto contattare l'assistenza perché mancava un prodotto e hanno risposto alla mia e-mail in 6 minuti, predisponendo già il rimborso. Rapidissimi!

Simona Italy

M
851 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/05/2018 12:30:05

Nuova risposta di zooplus

"La ringraziamo per averci scritto.

Siamo spiacenti di non poter offrirLe al momento una scontistica alternativa.

Ci auguriamo vivamente che possa trovare i livelli di prezzi nei nostri shop italiano o tedesco di per sè molto competitivi.

La invitiamo inoltre a considerare la nostra offerta nel complesso, considerando quindi anche il vasto assortimento e tutti i servizi"


malinche Italy

M
850 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/05/2018 12:02:59

Buongiorno.

ero una grande buyer sul sito spagnolo (circa 600 euro al mese) per me, amici e parenti.

Personalmente do ai miei due pastori tedeschi Acana e gli aumenti, tornando al sito italiano sono gestibili….almeno per adesso.

La tristezza nel vedere prima lo zoospar passare dall'8% al 7%, poi la cancellazione del 2% extra e poi "l'embargo" dalla spagna ha sicuramente ridimensionato il concetto di "affare" nell'acquisto da zooplus ma è ancora una bellissima realtà.

Quando mi hanno avvisato che avrebbero bloccato le spedizioni degli ordini effettuati sul sito spagnolo ho fatto subito grande scorta di Acana, ma temo per il futuro.

Il sito tedesco è addirittura più caro, ma ho visto che cercando su idealo.es si trova qualche sito spagnolo che spedisce in italia che ha prezzi interessanti.

Qualcuno che compra Acana ha strade alternative?

Mauro Italy

G
849 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/05/2018 11:36:50

Ciao Natascha, ho editato il link in quanto pubblicitario.
Vi prego di non linkare siti di cashback e portali di codici sconto, in particolare quando è mirato al proprio vantaggio.
Potete postare i codici direttamente.

Per mat: Grazie, l'informazione su Arcaplanet è molto utile. Per parlarne vi chiedo però di postare nel post dedicato Shoplinks.it.

Gerly Italy

N
848 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/05/2018 11:14:52

Le mie due pelose mangiano principalmente solo marchi che trovo su zooplus quindi continuerò comunque ad acquistare da loro. Piuttosto faccio un carico più grande ogni 4 mesi così da ammortizzare le spese di spedizione dalla germania.
Ma secondo me stanno per cambiare entro breve molte cose. Questo lo dico perchè sul mio sito SixthContinent son tornati i codici sconto zooplus con ben un 4% di cashback e son codici europei quindi validi in ogni sito zooplus che spedisce in italia.
Li acquisto i buoni e se vi iscrivete si hanno ben 10€ di sconto omaggio (scade a fine mese tale buono).

questo il link
insomma, non mi sembra un pessimo affare no?

Natascha Italy

M
847 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/05/2018 09:58:01

Ciao a tutti,

come voi, grazie a Gerly, sono 5 anni che frequento il sito ed acquisto regolarmente da zooplus.

Ora stanno cambiando alcuni aspetti, ma non è detto che noi dobbiamo per forza continuare ad acquistare da loro.

Io riporto la mia esperienza, sono iscritto alla newsletter di Arcaplanet....diciamo circa una volta ogni mese e mezzo/2 mesi ti avvisano che c'è lo sconto del 30% su tutti i prodotti (ad esempio ultimamente il 30% su tutto è stato proposto per il 25 aprile e per la giornata della festa della mamma).
Se si riesce ad effettuare un ordine che ci consente di andare avanti per qualche mese, ci si può organizzare effettuando ordini solo quando ci sono queste giornate di sconto.

mat Italy

M
846 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/05/2018 07:23:38

@Gerly la risposta è arrivata dopo averla sollecitata tre volte. Ovvio che la ragione di un'impresa è fare utili: ma anche noi non paghiamo con i soldi del monopoli. Comunque, e nell'idea di cercare alternative, questa la mia risposta (che riprende parte del nostro dibattito, peraltro)

"Buonasera e grazie per la cortese risposta. Secondo un'indagine de Il sole 24 ore di un paio di anni fa i livelli di stipendio tra Germania e Italia, però, possono arrivare a differenze del 70%... E, ovviamente, non a favore degli stipendi italiani...
Inoltre, non so se poi la notizia è stata confermata, mi era stato detto da una vostra gentile operatrice che stava per essere aperto un magazzino di stoccaggio anche in Italia: in tal caso, ovviamente, i costi di logistica non sarebbero "tedeschi"...

Dunque, per i clienti fidelizzati che acquistano abitualmente dalla Germania non è previsto alcuno sconto? se non ricordo male c'era quello per cifre superiori a 100 euro. Oppure spese di spedizione gratuite oltre una certa soglia. Insomma, forse qualche agevolazione ce la meritiamo!



Mi scuso, ma non è possibile - in questo periodo - contattarmi telefonicamente.



Restando in attesa, cordialmente

malinche Italy

G
845 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/05/2018 06:39:37

@ Roberta: Grazie mille per i codici Smile

@ malinche: Grazie per aver condiviso la risposta. Anche se il contenuto non è quello che speravi, trovo che loro siano comunque molto disponibili a dare spiegazioni e a dialogare. Le risposte postate sono tutte personalizzate, anche se hanno lo stesso contenuto. Quindi non sta rispondendo un servizio clienti che fa il copia-incolla dello stesso messaggio. Visto che ti hanno offerto di parlarne anche telefonicamente, accetta questa proposta. Forse in una telefonata riesci ad avere più risposte alle tue domande.

Gerly Italy

M
844 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/05/2018 18:01:52

"Come Le avevamo anticipato, l'attivazione di uno sconto zoospar sul Suo account è legata alla condizione che lo stesso venga usato sul sito Italiano.

La motivazione è legata ai prezzi sui quali è possibile applicare il suddetto sconto. I prezzi del nostro sito tedesco sono calibrati per una consegna in Germania sulla base dei relativi costi di logistica e spedizione. Questi riflettono inoltre la percentuale di Iva che è molto più bassa in Germania rispetto all'Italia sul petfood.

Speriamo di averLe fornito sufficienti spiegazioni. In alternativa saremo lieti di contattarLa telefonicamente.

Frown

malinche Italy

R
843 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/05/2018 10:29:07

Buongiorno a tutti!
Ecco alcuni codici zooplus per uno sconto del 10% su umido royal canin gatto in scadenza il 31/5/2018.
XHDC-XNI9-IKZW-X5W7-IM5
LY4S-D4I9-IKZW-X5W7-IM5
PFX9-HSA5-IKZW-X5W7-IM5
CFQE-KYA5-IKZW-X5W7-IM5
XCQ3-V6PY-5EFP-ABD4-E95
YP2R-L6PY-5EFP-ABD4-E95

Roberta Italy

G
842 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/05/2018 07:41:04

Grazie Luana e Rossella per aver condiviso le risposte di Zooplus.

Luana, non ho avuto modo di provare quello che hai scritto sull'acquisto dello ZooSpar dal sito tedesco. In ogni caso credo che sia rischioso, perché se dopo non te lo facessero usare per gli acquisti avresti speso i soldi inutilmente.

Per le spese di spedizione sono d'accordo solo in parte. Se sul sito tedesco venissero aumentate oppure calcolate in base al peso, come fanno altri, la convenienza non ci sarebbe più.

Gerly Italy

L
841 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/05/2018 12:11:41

Inoltre io ho sempre comprato dal .de, si per la convenienza, infatti alcuni prodotti sul .it costano anche il 30% in più, ma soprattutto perchè alcune marche che acquisto, sul .it non le hanno neanche. Se metteranno ulteriori divieti come hanno fatto sul .es dovrò cercare altrove....
Se si tratta di spese di logistica, come dicono, potrebbero adeguare la spedizione come fanno altri siti dai quali acquisto, almeno ognuno di noi potrebbe avere la facoltà di scelta se comprare oppure no; credo che sia un'azione corretta nei confronti di chi è cliente da tanto tempo!

luana Italy

L
840 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/05/2018 11:59:58

Ciao a tutti, anche io ho provato a scrivere a zooplus per gli ordini effettuati fuori dall'Italia e mi hanno risposto così:

La ringraziamo per la Sua mail.
Come anticipato precedentemente, per motivi logistici, le consegne in Italia non saranno possibili per ordini effettuati attraverso il nostro sito zooplus.?es.
Desideriamo informarLa che le percentuali dei piani risparmio e i loro rispettivi prezzi sono calibrati in base al Paese di spedizione degli ordini.
La percentuale del piano risparmio 5%, attualmente attivo nel Suo account, è valida soltanto per gli ordini con Paese di destinazione degli ordini in Italia.
Le motivazioni sono legate ai diversi costi di logistica, approviggionamento e anche al diverso livello di Iva in Germania.

Comunque ho notato una cosa: a me scade lo zoospar il mese prossimo. La settimana scorsa me lo proponeva il sito .de ma quando lo mettevo nel carrello mi diceva che non era possibile acquistarlo (questo per i motivi di cui si è discusso ultimamente).
Ho fatto però una prova ieri, e mettendolo nel carrello questa volta me lo faceva pagare normalmente.
Secondo voi è cambiato qualcosa?

luana Italy

R
839 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/05/2018 11:53:41

Ciao a tutti, mi hanno -parzialmente- risposto da zooplus e mi hanno comunicato che lo zoospar varrà solo per il paese in cui si compra con spedizioni solo nel medesimo paese, in soldoni, praticamente non possiamo più nè acquistare altrove lo zoospar, nè usarlo in paesi al di fuori dell'Italia.  Altre domande invece le hanno del tutto glissate, provo a insistere, ma la vedo grama Frown

Rossella Italy

F
838 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/05/2018 04:49:48

Sconto utilizzato! Grazie mille di nuovo 😊

Francesca Italy

G
837 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/05/2018 23:05:13

@ deb: Funziona ancora, anche se avevano detto che sarebbe stato disattivato per il 27 aprile. E' sammelbesteller se vuoi provare Smile

@ Valentina: Infatti vedo che chiedono l'estratto della registrazione come ente o associazione. Scusa l'ignoranza, ma pensavo che valesse anche la semplice registrazione alla ASL. In ogni caso prova e facci sapere.

Gerly Italy

V
836 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/05/2018 22:27:05

Tempo fa avevo chiesto ma potevano chiedere lo sconto solo le associazioni vere e proprie ed io ho solo una colonia registrata alla Asl. Provo a chiedere di nuovo allora, grazie!

Valentina Italy

D
835 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/05/2018 20:43:41

Ciao , domandina: ma non c'è più neppure lo sconto del 2% con ordini superiori a 100€ sul sito tedesco?

Volevo intanto ringraziarvi perchè avendo letto alcuni dei vs suggerimenti ho scritto a zooplus italia chiedendo di attivarmi lo zoospar del 5% anche se sono cliente da anni e me l'hanno inserito nell'ordine successivo (ovviamente acquistandolo). anche se pochino è sempre qualcosa

deb Italy

G
834 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/05/2018 20:02:44

@ Valentina: Lo sconto rifugi credo che tu lo possa fare anche subito, se la colonia è registrata: http://www.zooplus.it/content/animalcharity

E' dell'8% e si applica su ordini di almeno 100€. Non ti so dire però se si applica in tutti i siti Zooplus.

Lo sconto "abbonamento" sarebbe infatti molto interessante. Credo che in Italia non lo propongano per il discorso della modalità di pagamento.

Gerly Italy

V
833 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/05/2018 19:15:31

Io continuo a battere due tasti: un abbonamento mensile e la possibilità di avere lo sconto rifugi con la colonia registrata alla Asl. A me basterebbe questo onestamente.

Valentina Italy

G
832 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/05/2018 18:21:38

Grazie mille delle informazioni utili, el Smile

Se non ricordo male qualcuno aveva scritto che non riusciva ad utilizzare lo sconto passaparola, ma deve essere stato un problema temporaneo, perché avevo fatto un prova e funzionava senza problemi.

@ Laura: Un tentativo lo farei Smile
E valuta anche la possibilità del banco alimentare zoologico, di cui ci ha informati el. Forse anche quello potrebbe essere un aiuto almeno parziale.

Gerly Italy

L
831 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/05/2018 19:44:34

Va bene Gerly se dici che possano essere sensibili sull'argomento proverò a scrivere loro ancora e poi vi faccio sapere, grazie. Per il resto con tutto il rispetto possibile..non sono d'accordo.

Laura La Placa Italy

E
830 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/05/2018 19:17:20

@gerly
- banco aliment. zool. : l'ho scoperto anch'io che non è tanto, cercando come aiutare con il cibo una signora che si occupa di una colonia dove avevo aiutato con le catture per le sterilizzazioni
- passaparola: tra i tanti cambiamenti degli ultimi due mesi mi sembrava di aver letto nei commenti vi fosse anche quello relativo al passaparola (ricordavo non più scelta tra punti o sconto per chi presenta conoscenti, solo punti), evidentemente mi sono confusa
- dell'intenzione di andare anche negli USA avevo letto un articolo almeno due se non tre anni fa, prima ho provato a cercare se lo ritrovavo ma nulla, addirittura nessuna menzione da nessuna parte, non ho idea quindi se fosse solo un progetto che poi non è andato a buon fine o che altro.. cercando così mi è cmq capitato sott'occhio un'interessante e dettagliatissima analisi finanziaria dell'operato commerciale dell'azienda (comprensiva di vari aspetti del rapporto con i clienti), se a qualcuno interessa leggerla per capire su cosa e come stiano investendo  (è dello scorso anno) la si trova sulle pagine del nasdaq (basta cercare in google il titolo "Zooplus: Why Selling Pet Food Will Yield Investors 19-22% A Year")

in generale, auguro di cuore a tutti noi che fatichiamo a far mangiare al meglio gli animali di cui ci prendiamo cura di trovare presto altre buone opportunità di acquisto, il mercato ormai è in movimento, probabile possano nascere presto nuove realtà, proseguiamo a tenerci vicendevolmente informati quindi Smile

el Italy

G
829 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/05/2018 18:39:38

@ Saretta: Sai che forse i punti non li hai avuti per sbaglio? C'è stata una promozione qualche settimana fa sul .de che triplicava in automatico i punti bonus per un premio che ha vinto Zoolus in Germania. Forse hai ordinato in quel periodo e non ti sei accorta che ti spettavano punti tripli? Laughing

Gerly Italy

G
828 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/05/2018 18:31:57

Laura, ma per favore non puoi aver inteso questo Frown

Quello che dice Lisa e che ho cercato di dire anche io in vari messaggi è che non ce la possiamo prendere con Zooplus perché ha cambiato alcune promozioni. E' per far capire che ci sono ancora aspetti positivi per qualcuno.
Ieri ho scritto che abbiamo usufruito di molti vantaggi per anni. Non è nulla questo? Quindi fino a ieri Zooplus era meraviglioso e da oggi sono diventati i cattivi di turno perché si sono permessi di cambiare la loro politica sugli sconti? Non mi sembra un ragionamento corretto, anche se la delusione ci sta.

Tutto questo però non c'entra nulla con la comprensione per situazioni difficili e l'ammirazione per persone come te, Paolo, Anna e tanti altri di cui non conosco le storie. E' ovvio che chi segue tanti animali e animali malati risente molto di più di questi cambiamenti e lo comprendiamo tutti.
Visto che Zooplus è sensibile all'argomento, perché non provi piuttosto ad essere propositiva? Gli mandi una mail bella dettagliata, con le foto dei tuoi animali e la descrizione delle loro esigenze. Forse ti attivano uno sconto particolare oppure ti fanno entrare nel programma delle donazioni.

Sinceramente mi piacerebbe chiudere la polemica, perché rischiamo solo di fraintenderci tutti e mi dispiace Frown

Gerly Italy

F
827 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/05/2018 18:31:24

Grazie Gerly grazie Simona del codice.. Domani provo ad utilizzarlo e vi faccio sapere 😊
Ovviamente non volevo scrivere "Gr"

Francesca Italy

L
826 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/05/2018 17:35:55

Però siamo sicuri che una azienda internazionale come questa,a seguito di quanto ha scelto di fare, abbia bisogno della "comprensione" dell'empatia, dell'immedesimazione di qualcuno di noi? Cioè voglio dire...anche questo?! Ma non sarebbe più "carino" usare tutta la comprensione possibile con chi di noi sarà duramente colpito da questi cambiamenti, e che almeno l'unica cosa che può fare è infuriarsi (sicuramente leggermente più svantaggiato rispetto ad una multinazionale)?! Scusate ma non lo capisco proprio..

Laura La Placa Italy

L
825 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/05/2018 16:48:05

Non ho attaccato nessuno, e credo che l'abbiano capito tutti tranne paolo c, che è l'unico qua che attacca (già prima di attaccare me aveva usato toni aggressivi). Infatti in più persone hanno risposto ai miei commenti, perloppiù dissentendo, ma mai insultando, attaccando o dicendomi che avevo insultato o attaccato.

Stiamo calmi, dai.

Lisa Italy

L
824 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/05/2018 16:41:57

Rossella, il commento in cui mi rivolgevo a te era quello successivo al tuo, nel quale ti dicevo che secondo me gli operatori della Romania sono, in generale, meglio di quelli italiani.

Il commento dove dico che gli italiani sono per la maggior parte dei razzisti, e che per questo partono prevenuti nei confronti dei call center esteri, risponde al commento precedente di El, precisamente alla parte:
"notizia di questi giorni che però ho letto solo di sfuggita:  pare che lo scontento degli italiani verso i call center esteri aumenti e varie aziende li riporterebbero quindi qui".

In generale trovo senza senso il discorso che state facendo sul call center Zooplus: il problema non c'entra un fico secco con i rincari. Non è Zooplus ad avere inventato i call center all'estero per risparmiare, non è Zooplus la causa dei problemi economici dei singoli, non è Zooplus ad avere inventato il capitalismo.

State tranquilli voi, non pigliate fuoco, leggete bene. Sono mesi che scrive solo chi è infuriato con Zooplus, credo di poter dire che la penso diversamente e che, a mio avviso, siete enormemente fuori tema.

Lisa Italy

R
823 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/05/2018 14:44:18

@Lisa: Il mio discorso non era riguardo a razzismo che io disprezzo dal profondo del cuore, ma mi rendo conto che non mi conosci e mi hai frainteso, è riferito proprio a molte esperienze negative che mi sono capitate quest'anno. Le ragazze/i del call center spesso non riuscivano a capirmi e si esprimevano a dir poco in modo mediocre. Ti suggerisco però di non attribuire tue motivazioni a chi non la pensa come te, attaccando senza motivo gli altri, qui sul blog l'atmosfera è sempre stata distesa e a me piacerebbe rimanesse così.

Rossella Italy

F
822 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/05/2018 12:28:37

Ciao a tutti e ciao Simona!😊
Si se è possibile io lo utilizzerei volentieri il codice sconto.. Vi ho letto priprio oggi perché volevo far un ordine

Francesca Italy

A
821 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/05/2018 10:48:34

Anche io ho circa 40 gatti tra dentro e fuori casa da sfamare tutti i giorni e dato che alcuni di loro sono anche parecchio anziani e con qualche problemuccio di salute e anche molto viziati, da quando zooplus ha cambiato le condizioni sugli acquisti, il mio portafoglio si svuota molto più velocemente.... In tutti questi anni i vantaggi che abbiamo avuto sono stati molti e immaginavano che prima o poi la situazione sarebbe cambiata... Soprattutto x le crocchette medicate che io compravo sul es. Ho cercato gli stessi prodotti su altri siti ma nonostante le 10 euro di spedizione, alla fine zooplus.de resta il più vantaggioso x il mio caso... Certo questi cambiamenti non ci volevano ma averne potuto usufruire x così tanto tempo è stato un grande aiuto per tutti..

Anna Italy

G
820 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/05/2018 07:25:51

@ Rossella: Porti un ottimo esempio per un prodotto che personalmente non comprerei su Zooplus. Almo Nature è un marchio italiano che trovi in qualsiasi negozio per animali, sia online che tradizionale e spesso l'ho visto anche al supermercato. E' chiaro quindi che ci sono molte alternative d'acquisto e promozioni varie.

Gerly Italy

S
819 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/05/2018 07:23:17

Io acquisto catz per tigro : zooplus.it il pacco da 24×200 gr mi veniva 36€ (senza spese di spedizione oltre i 35€).
Sul .de mi veniva (senza offerte) 25€, +10€ di spedizione =35€

Da gennaio ad ora zooplus per sbaglio mi ha accreditato 1400 punti gratis, più quelli dei passaparola= 15 pacchetti di crocche gratis (purizon e josera) , 24 cosma gratis , 140 my star sempre gratis (quest ultime le ho prese nei miei ultimi due ordini in cui , è vero, ho pagato 10 euro a volta di spedizione, ma ho anche preso 56€ di my star (prezzo in offerta) .

Del programma passaparola con il 10% di sconto si può ancora usufruire. Sul .fr ci sono ancora i buoni zooplus. E zooplus ha tanta varietà e prezzi ottimi rispetto ad altri shop , sia fisici che online.
Bitiba su alcune cose ha prezzi buoni, ma ha poca varietà.
Per chi ha chiesto della lettiera : io trovo ottima fufi conad , la amo .
Zooplus darà da mangiare gratis alla mia micia per 5 mesi (umido) e 1 anno (crocche). Cosa posso chiedere di più?

Saretta Italy

G
818 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/05/2018 07:15:12

@ Maria Antonietta: Il buono regalo purtroppo al momento non è acquistabile su quasi tutti i siti ZP. Qui trovi un piccolo riassunto delle ultime novità: gerlinde.it/.../Novita_ZooSpar_buono.pdf

@ Simona: Grazie mille Smile Spero che Francesca abbia letto. Se nessuno lo chiede puoi anche postarlo verso fine mese.

@ el: Grazie mille delle info sul banco alimentare zoologico. Non sapevo che esistesse.

Ti ringrazio anche del tuo commento sulle esperienze con zooplus.it. Voglio solo chiarire alcuni punti: Il discorso dell'IVA è venuto fuori per motivare in parte la differenza dei prezzi per lo stesso prodotto sui vari siti, ma non c'entra con la decisione di bloccare per esempio gli acquisti dall'Italia sul sito spagnolo o dalla Francia sul sito tedesco.

Il 2% è stato tolto dal sito spagnolo e da quello italiano. Come motivazione mi avevano detto che si cumulavano troppi sconti. Visto che il "vecchio" ZooSpar permetteva l'utilizzo in tutti i siti insieme allo sconto del 2%, si arrivava a sconti del 9 o 10% anche nei siti dove non era previsto. Hanno visto che ci rimettevano e sono corsi ai ripari limitando le promozioni ai singoli siti. Ho letto per esempio in un forum francese che il nuovo ZooSpar (limitato alla Francia) non è più compatibile con il 2% per ordini cumulati.

Sul sito tedesco comunque il codice "sammelbesteller" per il 2% sopra i 100 Euro funziona tutt'oggi, anche se mi avevano comunicato che sarebbe stato disattivato per il 27 aprile scorso.

Anche lo sconto passaparola funziona, el. Perché dici che è stato tolto?

Sinceramente non ho mai letto notizie su un progetto di espansione negli USA. Dove hai sentito questa cosa?

Gerly Italy

G
817 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/05/2018 06:45:13

Ragazzi, per favore non facciamo degenerare questo discorso.

Ognuno è libero di esprimere la propria opinione, ma vi chiedo di rispettare anche quella degli altri.
La mia l'ho scritta e la riassumo un'ultima volta. Vorrei non intervenire più su questo argomento: Secondo me non è corretto prendersela con Zooplus per delle scelte commerciali che ha fatto ultimamente. Abbiamo avuto consistenti vantaggi per molto tempo che ora in parte sono stati tolti. Per i prodotti che uso io Zooplus rimane conveniente (compro prevalentemente umidi completi stranieri) anche pagando le spese di spedizione sul .de.

So benissimo che avere solo due gatti non è la stessa cosa rispetto ad una colonia e che il mancato risparmio incide molto di più. Non lo metto in dubbio, ma penso comunque che non ce la possiamo prendere con Zooplus per questo.
Di alcuni di voi conosco le situazioni personali (Laura, Paolo) e so che fate tantissimo.

Vi lascio lo spazio se volete continuare a scrivere le vostre opinioni, ma vi prego di lasciare fuori discorsi di politica, razzismo etc., che secondo me sono fuori luogo.

Ora mi rileggo tutti i commenti di ieri per rispondere a qualche altro punto.

Gerly Italy

P
816 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 23:01:11

lECTIO MAGISTRALIS SULL'ECONOMIA E SUL RAZZISMO MENTRE ME NE STO SEDUTA COMODAMENTE SULL'OVALE BIANCO MARMOREO.

DOMANDA: ma perchè il costo del lavoro lo prendete in romania e non pagate i contributi previdenziali e fiscali in italia dove invece avete il domicilio fiscale, ossia il centro dei vostri affari?
Z: perchè non siamo stupidi, lì risparmiamo tanti soldi. siamo in europa!
D: e come mai gli italiani non possono comprare in altri paesi europei?
Z: perchè non siamo sutpidi, loro risparmiano e mentre noi guadagnamo di meno rispetto a quanto gia guadagniamo. non siamo in europa!

dire ciao ed addio è parlare ma senza esprimersi...

paolo c Italy

L
815 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 22:35:14

Comunque, gentile paolo c, io ho espresso e continuerò a esprimere la mia opinione, come tutti qui. Da lungo tempo i commenti sono tutti di persone arrabbiate con Zooplus. Io sono intervenuta solo oggi e un'altra volta, cercando di fornire un'altra prospettiva. Prospettiva che peraltro Gerlinde ha entrambe le volte detto essere anche la sua, ma chissà perché, paolo c, solo a me dici che non devo esprimermi e che, siccome di gatti dalla strada ne ho salvati solo due e non ottocento, non amo veramente gli animali come voi.

Lisa Italy

L
814 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 22:22:39

(parlare senza esprimersi credevo che non fosse possibile, prima di leggere il commento di paolo c.)

Lisa Italy

L
813 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 22:20:13

😂

Lisa Italy

P
812 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 22:14:24

quelle/i che trovano giustificazioni è solo perchè hanno uno due o massimo tre gatti e non hanno minimamente idea di...mi passa pure la voglia di spiegare alcuni concetti a certe persone che dall'alto del marmo ovale bianco su cui sono sedute danno lezioni di economia e di razzismo.
se i cambiamenti non ti toccano perchè nn hai la sfortuna di non dire di no a nessun gatto che incontri per strada evita di esprimerti...parla ma non esprimerti.

paolo c Italy

M
811 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 19:40:31

Buonasera.
Riscontravo diversi problemi nell’acquistare un Buono Regalo su Zooplus.it . Cerco la possibilità di acquistare i “Buoni regalo” e anche cliccando sulla dicitura stessa di “buoni regalo” sul sito zooplus mi collega in automatico ad una pagina “codici sconto” senza la possibilità di poter acquistare le varie taglie di €50; €25; ecc. Volevo sapere se fossi impazzita io o diventata improvvisamente incapace nel capire che cosa fare a riguardo. Smile Ho scritto già una richiesta di assistenza via mail che ho tenuto accuratamente tra le bozze onde evitare di fare una gaffe, quando la soluzione potrebbe esser più semplice.  Vi ringrazio in anticipo. Buona serata a tutti

Maria Antonietta Italy

S
810 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 19:35:18

Avevo promesso a Francesca (?) il codice di maggio del calendario valido su Purizon e Smilla. È del 10% e vale fino a fine maggio. Se le interessa ancora lo manderei a Gerly...

Simona Italy

E
809 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 19:27:18

ps (immagino non sia il luogo giusto per postare, ma non saprei dove altro, in caso Gerly vedi tu se spostare, intanto volevo dirlo a chi si trova fortemente gravato dai cambiamenti su ZP): aggiungo, per chi segue colonie numerose, canili o cmq si trova in serie difficoltà economiche che vanno a incidere anche sul benessere dei propri animali, c'è il Banco Alimentare Zoologico, contattateli e sentite se hanno sedi in zona e possono aiutarvi => http://www.balzoo.it/chi-siamo/

el Italy

L
808 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 19:25:37

Gli italiani sono così razzisti che al solo sentire 'la chiamata verrà gestita dalla Romania' storcono il naso e si indignano.

Lisa Italy

E
807 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 19:07:34

Ciao ragazzi, io mi trovo in una posizione un po' diversa dalla vostra, mi sembra, perché non avendo mai provato a fare acquisti sui siti esteri posso notare solo le differenze di politica prezzi su quello italiano. Per questo, nonostante pensi anch'io di continuare a fare acquisti su ZP, sinceramente trovo anch'io che le loro ragioni per i cambiamenti messi in atto improvvisamente non reggano del tutto. Okay la questione IVA diversa (ahinoi, come se qui il costo della vita fosse basso, quella rincara ma le ns entrate no..), per cui si blocca la possibilità di ordinare da Paesi diversi, ma perché togliere anche il 2% per gli acquisti sopra i 100 euro o lo sconto per il passaparola, nonché mettere in atto i rincari che anch'io ho notato su vari prodotti? Questa è la parte che non comprendo bene, soprattutto perché trovo colpisca i clienti che avevano fidelizzato e che facevano grandi ordini. Per cui, già a sentire cosa alcuni di noi pensano di fare, direi che queste scelte qualche conseguenza l'avranno per loro, dopo di che vedremo se faranno dei passi indietro sul ZP.it. Una mia pura supposizione cmq è che tutto questo loro cercare di risparmiare ovunque possibile qui in Europa sia dovuto al fatto che stanno per andare anche oltre oceano, è notizia di tempo fa e penso che orami siano vicini a sbarcare negli USA, mi sembra quindi verosimile che come mossa gli richieda un investimento di capitale iniziale importante per cui, appunto, in questi casi si raccoglie tutto ciò che si può. E per noi acquirenti quindi cambiano le cose. Peccato davvero, ma per me sarebbe cmq impossibile acquistare solo in negozi fisici, avevo provato anni fa quando d'improvviso mi sono ritrovata con 4 gatti e un'entrata minima e non ce la facevo proprio, ZP è stato davvero una salvezza per noi e per ora non ho trovato pari altrove. Infine, dato che qualcuno di noi fa menzione anche di questo aspetto, è notizia di questi giorni che però ho letto solo di sfuggita:  pare che lo scontento degli italiani verso i call center esteri aumenti e varie aziende li riporterebbero quindi qui. Personalmente al telefono con gli operatori ZP non mi sono trovata male, ultimamente ho notato sempre più che seguono direttive strette per cui tendono a essere più formali, ma non è un problema se alla fine risolvono ciò per cui li si è chiamati.
Ad ogni modo, non faccio salti di gioia per i cambiamenti in atto, che spero finiscano qui o tra un po' ridiventino positivi, ma per adesso proseguirò con gli acquisti. Con un occhio certo anche ad altri fornitori, grazie quindi a chi posterà le proprie esperienze nella discussione dedicata.
Buon weekend!

el Italy

L
806 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 16:04:33

Se c'è una cosa che non si può dire degli operatori di call center romeni è che parlino poco l'italiano... Generalmente lo parlano molto meglio dell'operatore di call center italiano. Quando mi rispondono dalla Romania, personalmente tiro un sospiro di sollievo (parlo in generale, non solo di Zooplus): nei call center italiani il più delle volte lavorano ragazzetti non formati, privi di professionalità e spesso pure di educazione. La Romania è una delle patrie dei call center, sono specializzati.

In ogni caso non credo che Zooplus voglia che gli italiani comprino dal sito italiano per nazionalismo. È un'azienda, punta a guadagnare (quindi, dove può, a risparmiare).

Lisa Italy

R
805 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 15:22:46

Sono completamente del parere degli indignati, Gerly, e poi ci sono politiche assurde su marche italiane che costano meno sul .de che sul .it. A questo punto, acquistare da loro diversi articoli non mi conviene più. Il costo delle lattine Legend Almo Nature su zooplus.it è identico a quello dei negozi, perché dunque acquistare da loro online, dovendo acquistare minimo 6 lattine per tipo, dovendo attendere la spedizione, essere in casa al momento dell’arrivo (quest’ultima è cosa non da poco, anzi tutt’altro) e, in caso di problemi, assumermi l’onere di telefonare, perdere tempo, e nel peggiore dei casi come mi è già successo quest’anno essere pure trattata scortesemente dalle operatrici che non vogliono farsi carico di nessuna responsabilità? È molto più semplice andare al negozio e scegliere le lattine singolarmente, senza attesa, obbligo di quantitativo e di spesa. Io, in queste manovre, ci vedo solo il volere guadagnare di più perchè pensano oramai di avere un giro di clientela abbastanza vasto e quindi di poter fare di più i propri comodi a svantaggio nostro.
Ho notato però, che a fronte di questo loro volerci obbligare a comprare su zooplus.it, che le operatrici del call center cosiddetto “italiano” sono in Romania e questo mi pare assolutamente scorretto visto che gestiscono la delocalizzazione solo a loro vantaggio: il call center, a questo punto, dovrebbe essere in Italia e gestito da operatrice italiane e non straniere, che spesso hanno anche problemi nella comprensione della lingua.
Io spero che ci considerino come meritiamo e gli ho spedito una mail, vedremo come andrà, ma non sono molto fiduciosa, perchè "a pensar male si fa peccato ma quasi sempre ci si azzecca" Frown

Rossella Italy

E
804 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 14:44:10

"ai danni dei clienti italiani": i danni ai clienti italiani li ha creati chi per decine di anni ha mangiato e continua a mangiare sulla pellaccia nostra (togliendoci servizi ma dando premi produzione a dirigenti, per esempio).
Scusami, è pura retorica demagogica senza i riferimenti economici storici e politici che vorrei dire ma non è questa la sede.
Più che altro dovremmo essere tutti più preoccupati dalle clausole di salvaguardia che prevedono un aumento dell'IVA dal 22 al 24-5%.

Ellygatta81 Italy

A
803 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 14:34:50

E' ovvio che zooplus non sia un ente benefico, nè nessuno pretende che lo diventi; ma sono le modalità con cui sono avvenuti questi cambiamenti a danno dei clienti italiani che, scusatemi, ritengo offensive. Fra le altre cose non è verosimile che un'azienda impieghi 10 anni o più per accorgersi che le politiche di vendita in un dato paese non sono corrette.
Comunque non voglio continuare a far polemiche, saranno i fatturati a parlare
Saluti miciosi a tutti

Alessandra Italy

E
802 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 14:04:11

Ma io infatti sono d'accordo con quello che dici Gerly: è più che normale che un'azienda e non un ente benefico cerchi di bloccare comportamenti che gli causano un danno economico.
Il mio problema rimane una disattenzione verso i clienti vecchi anche di anni. Non c'è un codice extra per noi.. e vorrei sapere perché. Uff.

Ellygatta81 Italy

L
801 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 14:00:56

... vedo gente che compra le vaschette monodose da 100 g al supermercato, che costano in genere intorno a un euro. Be', io con un euro do 200 g di cibo buono e ci nutro un gatto per un giorno.

Lisa Italy

L
800 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 13:56:10

Un'altra cosa: si fa del bene agli animali non solo vendendo a prezzi bassi, ma anche diffondendo messaggi (Zoolove e alcuni premi della raccolta punti sono per le colonie, e magari le cifre non saranno enormi, ma intanto Zooplus si schiera a favore dei randagi, dei gatti in difficoltà - dà, appunto, un messaggio) e diffondendo una cultura di buona alimentazione (sì, vende anche marche pessime, ma per la maggior parte vende cibi di ottima qualità - alcuni prodotti proprio da Zooplus - che nei negozi, almeno qua in Italia, non si trovano, o se si trovano non costano certo così. Ogni cibo poi è corredato da una scheda esplicativa, già solo leggendo quelle si scoprono molte cose!).

Io ho due gatti ai quali do cibi di qualità, spendendo circa 2 euro al giorno di cibo: senza Zooplus non potrei permettermelo.

Lisa Italy

G
799 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 13:24:32

Io sono grata a Zooplus per i 12 anni in cui mi ha fatto risparmiare tanto. Nessuno di voi vede questo aspetto?

Non me la posso prendere con loro per aver fatto (e forse per aver dovuto fare) alcune scelte commerciali.
Ho scritto più volte che almeno per quanto riguarda i prodotti che acquisto solitamente, Zooplus continua ad essere il più conveniente e quindi continuerò a comprare da loro. Per me rimane anche il più efficiente come servizio clienti. Parlo ovviamente solo delle mie esperienze.

Nessuno di noi è obbligato a comprare da loro e per questo con comprendo tanta indignazione.

Capisco la delusione di chi segue tanti animali, perché è chiaro che il risparmio incideva molto di più.

Vi ribadisco che nella telefona avuta con loro ho percepito massima trasparenza e sincerità sulle cause per questi cambiamenti.

Malinche, credo che la legge sul geoblocking comporti semplicemente un aumento delle spese di spedizione ed un ricalcolo dell'Iva nel carrello, come lo fa già Amazon da tempo. E questo non coinvolgerà solo zooplus, ma tanti online-shop internazionali.

Gerly Italy

G
798 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 13:21:52

Buongiorno a tutte
io continuerò  a comprare da zp, almeno fino a che non scadrà lo zoospar che posso ancora usare sul sito tedesco.
Se doveste trovare un sito più conveniente, condividete pls, ma ho dei dubbi
Ho notato che hanno tolto la commissione di 059€ per il pagamento con paypal Wink

Giovanna Chinaglia Italy

L
797 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 12:29:03

Mi spiace ma concordo con Laura.  È una politica esagerata con un aggravio per i clienti troppo alto.  Va bene che zp non è un ente benefico ma così è volersi approfittare dei clienti.

Lucia Italy

L
796 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 12:27:14

Forse le lattine da 800 g di bocconcini LeChat al supermercato costano meno...

Lisa Italy

L
795 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 12:23:59

Concordo sul fatto che ci dovrebbero essere agevolazioni per le cure per gli animali. Questo non spetta però a Zooplus, ma allo Stato.
Le aziende seguono le leggi imposte dal mercato. Nello specifico, per chi sfama le colonie non so dove troviate un cibo di buona qualità come Animonda Carni a  € 2,60/kg (sito italiano Zooplus, senza tener conto della possibilità di sfruttare Zoospar, sconto amico e compagnia bella).

Lisa Italy

L
794 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 12:13:57

Io invece scandalizzata lo sono. Sui prodotti per animali c'è un ricarico esagerato, sia sui mangimi che sugli antiparassitari che sui farmaci. Chi come me non è stata in grado di voltarsi da un'altra parte quando ha trovato per strada animali abbandonati..vive cercando di far quadrare i conti con estrema difficoltà. Nellimpotenza di poter fare qualcosa quando improvvisamente un'azienda decide che è il momento di guadagnare di più..lasciatemi almeno quella di potermi almeno indignare..

Laura La Placa Italy

L
793 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 12:02:49

Zooplus non è un'associazione benefica.
È molto più conveniente degli altri siti e negozi. Si saranno dati un'occhiata intorno e avranno deciso di essere solo più convenienti, anziché molto più convenienti.
Non credo ci sia da scandalizzarsi o da sentirsi offesi.

Lisa Italy

M
792 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 11:55:30

Un articolo su Repubblica forse ci conferma che sarà possibile continuare ad acquistare su zooplus.de Si dice, infatti, "A fine 2018 l’Unione Europea farà infatti cadere le barriere del geoblocking la pratica che impedisce ai consumatori di un Paese di acquistare su un sito di e-commerce straniero. Per fare l’esempio italiano sono molti infatti i siti esteri che, al momento dell’acquisto, rimandano alla versione italiana del Paese dell’acquirente, o che rifiutano gli acquisti effettuati con carte di altri Paes"  www.repubblica.it/.../

Finché non si trova di meglio: lo sto cercando anche io perché, sono, davvero indignata

malinche Italy

A
791 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 11:38:26

Ciao a tutti, concordo pienamente con Morgana, ogni azienda è libera di attuare le strategie commerciali che crede, ma il comportamento di Zooplus è stato oltre ogni decenza,come dire:tanto questi stupidi ormai sono abituati a comprare da noi e continueranno a farlo...
Anch'io eviterò di comprare da loro, tranne forse le lettiere che per ora non trovo altrove....ma non è detto che non riesca a rimpiazzare anche quelle.
Ho garbatamente chiesto al servizio clienti se almeno c'era una formula di risparmio per chi ha molti animali,ma non rientra nè tra gli allevatori,nè tra i rifugi, e mi hanno seccamente risposto che c'è lo zoospar del 3 o del 5 %... grazie so leggere anch'io
Per cui : addio zooplus

Alessandra Italy

M
790 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/05/2018 10:19:42

ciao Gerly e ragazzi.
Trovo veramente vergognosa la politica di Zooplus di obbligare,
letteralmente, a comprare dal sito italiano.

Di sicuro non acquisterò da zooplus.it per due motivi:
1-prodotti troppo cari (anche questo mese rincari... persino su pappe davvero scarse come Catessy !! )
2-casini continui con spedizioni e servizio clienti e ordini disattesi (prodotti sbagliati, scambiati o rovinati) e rimborsi e contestazioni lunghissime, con snervanti comunicazioni .

Da un bel pò di tempo i rincari dei prezzi e la politica di impedire agli italiani di acquistare dal sito più favorevole era evidente.
Abbandonerò zooplus e cercherò altri siti.

Leggerò volentieri le vostre esperienze su altri siti online
e su buone pappe umide economiche se avete consigli,
ma anche su sabbie che sono il cruccio principale della convivenza forzata con i felini

grazie mille per le condivisioni di codici sconto di questi anni.


Morgana Italy

G
789 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/05/2018 06:13:10

@ malinche: Grazie per aver condiviso la risposta Smile

@ Valentina: Sulle varie categorie d'IVA in Italia ci sarebbe da aprire una parentesi enorme. Proprio pochi giorni fa ho letto un articolo della Gabanelli sui prodotti considerati "di prima necessità" e non, criterio che determina il livello dell'IVA.
(per chi vuole approfondire: https://goo.gl/8KuTAF )

Gerly Italy

M
788 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/05/2018 19:43:07

Avevo chiesto perché non si può più usare zoospar in altri paesi e questa la risposta

"Desideriamo informarLa che le percentuali dei piani risparmio e i loro rispettivi prezzi sono calibrati in base al Paese di spedizione degli ordini.

La percentuale del piano risparmio 8%, attualmente attivo nel Suo account, è valida soltanto per gli ordini con Paese di destinazione degli ordini in Germania.

Le motivazioni sono legate ai diversi costi di logistica, approviggionamento e anche al diverso livello di Iva in Germania."

Insisto e chiedo di nuovo ...

malinche Italy

V
787 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/05/2018 10:43:48

Io ho ordinato ieri sera sul sito tedesco alla fine. 20€ circa di differenza, mi conveniva anche pagando la spedizione. Assurdo che l'IVA sul cibo per animali sia al 22% ed in Spagna e Germania, per fare due esempi, al 7%. Veramente assurdo.

Valentina Italy

M
786 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/05/2018 08:26:05

Confermo anche io Frown

"La ringraziamo per averci scritto e per il Suo intresse nel ns piano risparmio.

Alla scadenza potrà acquistare il piano risparmio sul sito zooplus.it che sará valido per gli ordini con indirizzo di consegna in Italia.

Questo piano risparmio sarà valido soltanto sul sito zooplus.it.

Una volta scaduto, qualora non dovesse rinnovarsi automaticamente può contattarci via email e attiveremo per Lei nuovamente la possibilità di acquistarlo."


Ovviamente, per quel che serve ho protestato...

malinche Italy

G
785 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/05/2018 20:45:05

Ciao Lucia,

non so se hai seguito le ultime novità sullo ZooSpar. Qui ho fatto un piccolo riassunto: gerlinde.it/.../Novita_ZooSpar_buono.pdf

Stai provando ad acquistarlo dal .de o dal .it? Dal .de non è più possibile se la spedizione è diretta in Italia. Se invece stai provando dal sito italiano, prova a mandare una mail al servizio clienti chiedendo direttamente se te lo possono attivare.

Alle altre due domande non ti so rispondere. Chiederei anche questo al servizio clienti. Io ti consiglio di scrivere, anche se molti si trovano bene telefonicamente.

Gerly Italy

L
784 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/05/2018 18:48:46

Ciao Gerly, un paio di domande...
Perchè se elimino i cookies e mi riconosce come nuovo cliente, non mi propone alla fine dell'ordine di acquistare lo zoospar?
Seconda domanda. La scorsa volta ho fatto un ordine come nuovo cliente (10% di sconto) e ho anche acquistato zoospar.
Ma al momento dell'ordine mi informava che mi avrebbero regalato un buono del 10% per il successivo ordine mai arrivato, come mai? Frown
Ora, se mi avessero inviato quel buono potrei ancora cumulare 5 + 10?

Lucia Tornimbeni Italy

V
783 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/05/2018 14:50:46

Peccato, l'abbonamento sarebbe ideale per me perché compro sempre le stesse cose negli stessi intervalli di tempo.

Valentina Italy

G
782 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/05/2018 13:46:50

Mi sono ricordata qual era il problema con l'abbonamento: Come modalità di pagamento si può selezionare solo l'addebito diretto in conto oppure il pagamento a ricevimento fattura. Entrambe le modalità non sono attive per l'estero o forse solo per l'Austria.

Gerly Italy

G
781 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/05/2018 13:29:08

Grazie Cristina Smile

Anche a me hanno detto che per il momento si potrà ancora ordinare dal sito tedesco con spedizione in Italia.

Gerly Italy

G
780 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/05/2018 13:25:39

@ Valentina: Lo sconto fedeltà avevano fatto qualche tempo fa sul sito tedesco. È del 5% non cumulabile con altri sconti. Si applica su cibi per cani e gatti e lettiere. L'intervallo per le spedizioni lo stabilisci tu.
Non avevo mai approfondito se si può fare dall'Italia. Loro lo chiamano abbonamento:

http://www.zooplus.de/content/abo

Gerly Italy

C
779 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/05/2018 13:18:53

Dal sito tedesco si può comunque comprare perché me l’hanno confermato. Però lo zoospar per gli italiani è acquistabile e utilizzabile solo sul .it
Io alla fine lo tengo perché su certi prodotti che costano circa come su quello tedesco (Royal Canin, detergente spray, ecc.) almeno avrò qualche sconticino ... sul tedesco acquisterò in botta in un solo ordine tanti schmusy & co. perché il sito italiano ha prezzi troppo alti ...
Mi hanno detto comunque se voglio di scrivere le mie lamentele a service@zooplus.it dopo che ho chiesto se possono avvicinare i prezzi italiani a quelli stranieri, soprattutto ai tedeschi.

Cristina Italy

V
778 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/05/2018 12:19:51

L'unica cosa che non capisco è perché non attivino almeno uno sconto fedeltà per acquisti ricorrenti, che su molti siti è presente, anche se Amazon. Se ogni mese compro Smilla, Sheba e Felix, fammi fare un ordine che si ripete ogni mese e fammi risparmiare. Non ci vuole tanto!
Comunque devo ordinare entro domani, vediamo come va anche se ho già visto la differenza di prezzo delle Smilla tra sito tedesco ed italiano.

Valentina Italy

P
777 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/05/2018 22:16:38

che poi questa multinazionale di zooplus per risparmiare (perche a differenza nostra loro sono poverelli) prendono i lavoratori in romania per farli parlare con gli italiani ma agli italiani vietano di risparmiare negando la possibilità di acquistare in germania.

bella coerenza...ma davvero. e gli avevo fatto anche pubblicità positiva a questi farabutti. vili come il denaro che bramano

paolo c Italy

P
776 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/05/2018 22:05:41

bah...addirittura pure lo zoospar non valido. è troppo...
a giugno 2019 mi scade il mio zoopsar 8% su tutti i siti e sicuramente li saluto se non cambiano. comprare per due o tre gatti l'aumento è tollerabile ma comprare per 12 gatti in su non è un aumento è UN SALASSO. parliamo di circa 800 euro in piu all'anno. a maggio domani farò il mio secondo ordine e sono gia 20 euro di spedizione...leviamoci lo zoospar vi lascio immaginare. ho la fortuna di avere un altro anno ma direi che oggi per CHI HA TANTI GATTI DA ACCUDIRE è il funerale di zooplus.

paolo c Italy

A
775 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/05/2018 20:43:47

Da quello che ho capito io, dall'Italia si potrà acquistare sul .de solo finchè è attivo il vecchio ZooSpar, dopo non si potrà proprio più acquistare nemmeno senza sconti. Dal sito tedesco spediscono solo in Germania, Austria, Lussemburgo,Svizzera e Liechtenstein.Dal sito italiano solo in Italia e Svizzera.
Sinceramente non mi sembra corretto questo modo di agire : di colpo sparisce la possibilità di cumulare sconti,uno Zoospar decente e la possibilità di acquistare dai siti esteri. Io credo che perderanno molti clienti,o quantomeno ridurranno parecchio il fatturato derivante dalle vendite italiane

Alessandra Italy

G
774 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/05/2018 18:59:17

@ malinche: Le alternative fuori dall'Italia sono poche e la gran parte non conviene per le spese di spedizione oppure perché ricalcola l'IVA nel carrello (esempio: Amazon.de).
Prova a dare uno sguardo a Zoobio nel post >http://www.gerlinde.it/post/Shoplinks-DE.aspx, forse al momento quello che si avvicina di più.

Gerly Italy

G
773 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/05/2018 18:53:25

Grazie Cristina per la (triste) notizia, ma almeno ora lo sappiamo.

Per le alternative è difficile, soprattutto se usi prodotti tedeschi come Schmusy e Miamor. Greenwoods invece è un marchio di proprietà Zooplus e quindi lo trovi solo da loro.
Per i prodotti che prendo io Zooplus.de continua ad essere il sito più conveniente, anche pagando le spese di spedizione. Io ho ancora il "vecchio" ZooSpar, che sembra funzionare in tutti i siti. Quando scade valuterò se è più conveniente Zooplus.it con lo ZooSpar, ma alternative competitive al momento non le vedo (almeno per i prodotti che mi servono).

Gerly Italy

M
772 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/05/2018 18:48:56

ecco (zoospar solo nel proprio paese):  quest'ultima notizia getta proprio nello sconforto: Io credo che dobbiamo cercare, se davvero è una questione di IVA (che, peraltro, da noi potrebbe anche aumentare), fuori dall'Itaiia. Penso e spero che la nicchia di mercato che si creerà da questi aumenti sostanziali di zooplus apra la strada a nuovi negozi...

Io credo che cambieremo negozio in molti...

malinche Italy

C
771 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/05/2018 18:11:31

Vi informo che lo zoospar del 5% comprato sul sito italiano non funziona sul sito tedesco nè sugli altri stranieri, solo sul .it
Sono proprio sconsolata ... passare da un 8% valido su tutti i siti a un 5% valido solo su zooplus.it equivale a spendere centinaia di euro in più all’anno, soprattutto perché io facevo quasi tutti gli ordini sul .de ... domani probabile che chiamerò per chiedere il rimborso ... io speravo che anche se solo del 5% funzionasse anche sugli altri siti di zooplus, così è pessimo.
Dovrò cercare un sito alternativo dove trovare i cibi che compro di solito per i miei ... schmusy, miamor, greenwood’s, orijen. (Per orijen a volte trovo offerta su arcaplanet ma gli altri non so dove cercarli ...)

Cristina Italy

G
770 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/05/2018 16:45:18

@ Maria Rosaria: Grazie mille, gentilissima Smile
Questi codici della Royal Canin dovrebbero funzionare in tutti i siti Zooplus!

@ Letizia: Ho appena fatto una prova con il mio account ed il codice compare immediatamente. Non so cosa possa essere stato.

@ Alessandra: In realtà non si è ancora capito, se lo ZooSpar del 5% acquistato sul sito italiano funzioni o no anche nel sito tedesco. Attendiamo notizie da chi decide di comprarlo Laughing
Per gli altri negozi ci sono i post appositi Wink

Gerly Italy

A
769 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/05/2018 15:58:30

Ancora io... qualcuno ha avuto buone esperienze con Tiendanimal o siamo ai livelli di Miscota (che ho escluso dopo un paio di acquisti)? Grazie per l'attenzione

Alessandra Italy

A
768 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/05/2018 15:33:50

Buonasera, ho visto solo adesso delle restrizioni sullo ZooSpar....solo il 5% e non si può più ordinare dal sito tedesco. Ho fatto un calcolo e per me significa spendere circa 600 euro in più all'anno! Temo che dovrò cercare altri shop...voi come vi regolerete? Per il cibo probabilmente migrerò su CiamAnimali, resta il problema delle lettiere per gatti,la GoldenWhite che uso io non si trova facilmente e poi ho 7 gatti e ne serve molta!Speriamo di trovare una valida alternativa!

Alessandra Italy

L
767 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/05/2018 11:41:58

La presentazione di un amico non funziona più. La nuova modalità attraverso link e non attraverso codice mandato via mail non fa apparire nel carrello del ricevente alcun 10% di sconto. A quel punto la mia collega ha dovuto applicare da sé un codice sconto nuovo cliente e questo l'ha svincolata dal mio "passaparola" e di conseguenza niente 250 punti per me.

Letizia Italy

M
766 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/05/2018 18:08:11

Codici sconto umido Royal Canin (tranne le linee Veterinary diet e Vet care nutrition):
Scadenza 31/05: 8TGY-9V8Y-5EFP-ABD4-E95
I7WW-JFYY-5EFP-ABD4-E95
Scadenza 30/06: YPHG-GNGF-BAA3-ZL3N-TK9
Scadenza 31/07: HXE3-HQG6-UTGQ-XYCD-KU
WIF5-2WWT-5EDP-BHCR-GB9
ZEIL-G6DQ-UTGQ-XYCD-KU
CY7M-QHIF-TZMH-5PEW-8B9

Maria Rosaria Severino Italy

R
765 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/05/2018 15:13:28

@Roberta: Al momento zooplus.es non spedisce più in Italia, quindi non possiamo più acquistare da lì, mi spiace Frown

Rossella Italy

R
764 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/05/2018 14:45:48

Buongiorno a tutti, ho provato a usare il sito spagnolo ma non trovo come destinazione l'italia. mi confermate che il sito spagnola non include le spedizioni in italia? grazie

roberta Italy

E
763 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/05/2018 11:05:49

@Gerly: uff non lo sapevo!! Grrr..
Per la mail, grazie aspetto ;)

Ellygatta81 Italy

G
762 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/05/2018 09:44:19

@ ellygatta: Il link contiene solo l'informativa, ma non porta all'acquisto. L'attivazione nel carrello è a discrezione di Zooplus, però so che diverse persone hanno richiesto l'attivazione della percentuale maggiore scrivendo al servizio clienti e sono state accontentate.

Per l'indirizzo mail ho chiesto, ma mi hanno detto che dovevano farmi sapere, perché il contatto è tramite il servizio clienti e le mail interne sono tutte dirette.
Vediamo se mi rispondono qualcosa da oggi in poi, dopo il periodo delle feste.

Gerly Italy

E
761 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/05/2018 08:21:32

Una domanda: a me ZP ha sempre e solo proposto lo sconto del 3% perché anni fa, quando aderii per la prima volta selezionai il 3%. Con quel tuo link Gerlinde potevo acquistare il 5%? O.O

Ps: avete trovato un indirizzo mail valido per contattarli e chiedergli spiegazioni di questo trattamento poco gradevole nei confronti di chi già cliente? Me lo passereste? Grazie!

Ellygatta81 Italy

G
760 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/05/2018 14:56:18

Ciao Laura,
purtroppo sul .de non potrai rinnovarlo, se il paese per la spedizione è l'Italia.
Sul .it si potrebbe acquistare quello del 5% (www.zooplus.it/content/programma_risparmio_5), ma ancora non ho notizie se funziona anche dal .de. Speriamo che qualcuno che lo ha comprato ce lo possa svelare Laughing

Mi sono riletta le condizioni del nuovo ZooSpar: www.zooplus.it/.../savingsplan_terms
Al punto 3.2 leggo:

3.2 Sconto, esclusione dello sconto

Le possibilità di sconto offerte da zooplus non sono combinabili, salvo dove diversamente espresso, con il programma risparmio zooSpar.


Secondo voi significa che non è più cumulabile con altri sconti?

Gerly Italy

L
759 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/05/2018 14:33:53

Grazie Gerly e buona domenica. Una domanda: mi sembra di aver capito che quando a giugno mi scadrà lo zoospar non mi verrà più rinnovato sul sito tedesco. Vero? Avrò modo di prenderlo solo su quello italiano ma funzionerà solo lì..

Laura La Placa Italy

G
758 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/05/2018 12:10:49

Due segnalazioni per zooplus.de:

Il codice "sammelbesteller" sembra ancora funzionare. Almeno a me non dà errore.

Tra i premi del programma bonus è possibile selezionare la confezione da 10 vaschette di 3 varietà "My Star" con 100 punti. Inoltre è possibile scegliere liberamente la quantità delle confezioni da prendere. E' un'ottima offerta per chi usa questa linea oppure chi segue colonie/gattili etc.
Sono questi 3, ma li ho anche inseriti nella tabella del .de in versione italiana (subito sotto il .it):

Gerly Italy

B
757 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/04/2018 16:54:29

Io non ho ricevuto alcuna risposta...

Barbara Italy

L
756 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/04/2018 16:27:41

io invece parlavo di quello italiano.

Lisa Italy

G
755 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/04/2018 16:23:19

@ Lisa: Negli ultimi anni il 10% l'ho ricevuto solo con la fattura del primo ordine di un nuovo account Frown. Sto parlando del sito tedesco però.

Gerly Italy

G
754 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/04/2018 16:19:16

Grazie mille Anna Smile

E' il codice del calendario, vero? Se è così, è esclusa la linea vet Royal Canin.

Gerly Italy

L
753 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/04/2018 16:09:12

Fino a meno di un paio di anni fa a me lo mandavano il 10% per il compleanno, ma non solo: in generale, fino a un annetto fa, il 10% me lo mandavano un paio di volte all'anno, per invogliarmi a comprare. Io spesso ho dovuto regalarli, perché faccio in genere ordini che mi durano per qualche mese, quindi tutti quei buoni sconto erano pure troppi! 😀

Lisa Italy

G
752 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/04/2018 16:05:06

Ciao Gioia,
ma dal sito italiano o tedesco? Mi sembra che il sito italiano l'anno scorso mi avesse mandato uno sconto di 5€, mentre il sito tedesco i punti bonus, ma nessuno il 10%.

Buon compleanno comunque Laughing

Gerly Italy

A
751 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/04/2018 16:04:07

Ciao, se ti può confortare, non ho mai ricevuto lo sconto del 10% per il mio compleanno...

A tutti invio un codice sul .de del 5% che non uso. Vale su snacks, per esempio:
LVY8-V8CY-A5FA-MKJH-L25
[Futterergänzung, Spezialfutter & Nahrungsergänzung, Spezialfutter & Nahrungsergänzung, Lecksteine & Mineralien, Vitamine & Futterergänzungen, Snacks & Vitamine, Ergänzungsfutter, Ergänzungsfutter]

traduzione: Integratore alimentare, alimenti speciali e integratori alimentari, diete e supplementi speciali, lickstones e minerali, vitamine e integratori, snack e vitamine, mangimi integrativi, ...

Anna Italy

G
750 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/04/2018 15:27:59

Questanno sempre novità in negativo da parte di zooplus. hanno tolto il 2%ord.cum. hanno vietato di comprare in Spagna e adesso non ho ricevuto lo sconto del 10% x il mio compleanno a voi è stato mandato?

gioia Italy

G
749 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/04/2018 12:49:18

Qualcuno ha ricevuto una risposta da parte di Zooplus?

Gerly Italy

G
748 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/04/2018 21:53:07

Maria, io scriverei al servizio clienti. Se è un errore gli dovrebbe risultare. Se non sbaglio, i punti valgono per un tot di tempo dall'ordine, perciò credo che possano risalire.

Gerly Italy

M
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24/04/2018 09:55:17

Si Gerly, hai ragione! Svelato l'inghippo: non compare il box dal tab o dal cell, a meno che tu non parta dalla versione desktop.comunque c'è un bug anche sui punti. Ho scoperto che mi hanno tolto oltre 1700 punti a fine marzo, peccato che non risultassero in scadenza. Stanno facendo dei disastri enormi... ora, come faccio a dimostrare che i punti tolti mi risultavano in scadenza a giugno?

Maria Italy

G
746 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/04/2018 09:18:17

No Maria. Il codice funziona (fino al 27) ed il campo compare quando clicchi su "Gutscheincode eingeben".

Gerly Italy

M
745 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/04/2018 09:11:06

Ciao a tutti! Purtroppo il sammelbesteller sul .de non funziona più, anzi, non si può applicare nessun cidice perché è stato completamente rimosso il box dove inserire il codice sconto. Sto provando a effettuare un ordine ora e non lo trovo. Me lo confermate? Grazie

Maria Italy

G
744 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/04/2018 21:06:36

Ciao Giovanna,
il codice SAMMELBESTELLER funziona fino al 27.4. e dopo sarà disattivato.

Credo che la mail della Spagna sia stata mandata solo a chi ha ordinato da lì ultimamente. Anche io non l'ho ricevuta.

Gerly Italy

G
743 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/04/2018 14:09:35

Il cod. SAMMELBESTELLER funziona, l ho APPENA applicato su un ordine dal .de

Invece per quanto riguarda la mail dal .es relativamente alla sospensione della spedizione in italia, a me non è mai arrivata.

Giovanna Chinaglia Italy

G
742 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/04/2018 14:06:28

Buongiorno a tutte
ho appena segnalato a zoolplus.de via mail che il cod 10% sconto su umido RC (quello incluso nelle confezioni di 4 buste ) non viene applicato ai cod della promo 20+4 che ho comunque acquistato (per esempio 519.245,24)
vediamo cosa dicono

Giovanna Chinaglia Italy

G
741 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/04/2018 07:50:48

Ciao Valentina,
al momento per i clienti esistenti ci sono solo gli sconti validi per un acquisto solo, tipo quelli su alcune categorie di prodotti o su Zooplus.de quelli del calendario per esempio.

Gerly Italy

V
740 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/04/2018 07:15:31

Buongiorno,
ho notato la mancanza degli "sconti fissi" per Italia (ordine cumulato) e Germania (sammerbestbeller o come si scrive XD) e quindi ho letto i commenti sotto.
Al momento dunque non esiste uno sconto da poter applicare ad un ordine fatto in Italia ?
Escluso lo Zoospar che ho già...
Valentina

P.S.Grazie mille Gerly per tutto quello che fai!

Valentina Galli Italy

G
739 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/04/2018 18:31:43

Ciao Elisa,
puoi leggere qui gerlinde.it/.../Novita_ZooSpar_buono.pdf ed anche gli ultimi commenti.

Gerly Italy

E
738 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/04/2018 10:47:48

Ciao a tutti,è da un po'che non ordino sul de,oggi guardo e non trovo più i buoni per avere la spedizione gratis,li hanno tolti momentaneamente o per sempre ?

Elisa Italy

E
737 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/04/2018 06:08:38

...ma se non avevano intenzione di perdere i clienti, mi spieghi perché non c'è più un solo codice sconto valido anche per clienti esistenti? E dei trucchettini per risparmiare (buoni sconto ecc) immaginavo che prima o poi venisse fuori e bloccassero tutto. Mah.

Ellygatta81 Italy

G
736 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/04/2018 22:43:12

@ el: Credo che non abbiano un sistema in grado di accettare un buono sconto solo per i residenti di un paese. Al momento vogliono evitare che si possano cumulare gli sconti (per esempio Zoospar + 2%, ma ci sono anche gli sconti fissi cumulabili per allevatori ed associazioni).

Ottima idea per l'indirizzo mail contact@zooplus.com, anche se non lo metterei all'attenzione del CEO o membri del CDA. Meglio all'attenzione del commerciale o marketing.
L'impressum invece è una sorta di indice obbligatorio in tutte le pagine web tedesche con le informazioni del responsabile, contatti, policy cookie etc. Quell'indirizzo mail non credo sia adatto.
Vediamo però anche se arrivano risposte a chi ha scritto al servizio clienti. A Barbara avevano risposto che la mail è stata inoltrata al reparto competente.

@ Laura: Sinceramente non sono d'accordo su tutto. Che debbano fare profitto è pacifico, perché altrimenti chiudono. Penso che abbiano tentato una politica aggressiva di sconti che si è rivelata controproducente e che al momento hanno sospeso. Un errore si può rivelare anche dopo molto tempo.
Questo non significa che non ci saranno delle nuove promozioni/sconti in futuro.
Al momento sono contenta che possiamo continuare ad ordinare dal .de che almeno per me rimane un grande risparmio, anche pagando le spese e senza sconti (a parte lo ZooSpar "vecchio", che mica è poco). Non voglio pensare adesso che forse in futuro toglieranno questa possibilità. Mi hanno detto chiaramente che lo stanno valutando ma non è una decisione imminente. Per la Francia e l'Olanda invece è stato fatto. Non conosco le motivazioni, ma non pensare che le modifiche stiano riguardando solo l'Italia.

@ Rossella: Penso che l'indirizzo che ha trovato el, oppure l'ufficio stampa, siano un ottimo suggerimento. Se non arrivano risposte proverò a chiedere.

Gerly Italy

R
735 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/04/2018 21:33:16

Gerly, non è che che questa persona ti potrebbe indicare un indirizzo mail a cui girare le nostre opinioni? Perchè anche io ho cercato un indirizzo mail per servizio clienti/opinioni, ma non l'ho trovato. Quello canonico (per reclami/disservizi) è poco affidabile, infatti io ho sempre preferito chiamare piuttosto che mandare e-mail, perchè, le poche volte che l'ho fatto alcune volte ho ricevuto risposte del tutto sconclusionate che non c'entravano niente con quello che io gli avevo scritto, quindi o erano preimpostate o non so cos'altro pensare (se non il peggio >_<).

Rossella Italy

L
734 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/04/2018 18:34:08

Secondo me le cose alla fine sono molto semplici: in Italia ogni anno il settore pet registra un incremento..probabilmente questo non è successo al .It che quindi preme sulla società per togliere tutte quelle situazioni che possono impedirlo. Io credo che loro avessero cmq i loro bei guadagni.. perché altrimenti avrebbero creato da subito altre regole (la differenza dell'IVA c'è sempre stata).. oppure le avrebbero corrette subito,e non anni e anni così.. Con queste correzioni cercano di incrementare il negozio italiano. E siccome molti di noi continueranno a non ordinare in Italia (chi fa ordini grossi tali da ammortizzare la spedizione)presumo che in futuro toglieranno anche questa possibilità.

Laura La Placa Italy

E
733 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/04/2018 18:11:58

ecco, una cosa che non capisco è il motivo per cui tolgono lo sconto (che non è nemmeno chissà che ma per noi qualcosa fa sempre) degli ordini superiori ai 100 €. una volta che con i cambiamenti fatti hanno evitato che i buoni venissero usati da chi poi fa spedire in italia e laddove è ancora possibile far spedire fuori Paese cmq si pagano le spese, perché togliere quella possibilità (tra l'altro a clienti che quindi fanno ordini non indifferenti) ai residenti? boh, in questo caso non sembra appunto un porre rimedio al problema che gravava loro, quindi perché aggiungere questa penalità in più?
poi: ho cercato anch'io per gli indirizzi/contatti, quello che si trova in rete, che magari qualcuno che ha voglia di fare le cose per bene può trovare utile, è questa loro pagina => investors.zooplus.com/.../...upervisory-board.html
ci sono tutti i nomi dei dirigenti/consiglio d'amministrazione. nella colonna a destra c'è poi l'indirizzo fisico della sede. volendo si può quindi scrivere una lettera e spedirla là, indirizzata al CEO e per conoscenza poi a tutti gli altri nomi. oppure mandare un'email al generico <contact@zooplus.com> con nell'oggetto e in apertura tutti i nomi di cui sopra.
anche, alla pagina 'contact', sempre su quel sito dell'azienda, in fondo dopo la form da poter compilare c'è anche l'indirizzo dell'ufficio stampa che da quanto ho visto è gestito da una società che offre consulenza e servizi di gestione delle comunicazioni a grandi aziende. può ben essere quindi che se arrivano all'uff. stampa email da clienti che lamentano il generale improvviso cambio di politica, ne venga informata anche la dirigenza.
altro riguardante i singoli uffici (marketing ecc) magari in Italia non l'ho trovato nemmeno io.
ah, guardavo ora, in fondo alle email che arrivano con la newsletter per le varie promozioni, oltre ai nomi dei dirigenti del consiglio d'amministrazione e l'indirizzo fisico, c'è anche l'indirizzo <impressum@zooplus.de>, non so a chi arrivi in quel caso però..

el Italy

G
732 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/04/2018 15:56:17

Rossella, io ho scritto ad un indirizzo mail diretto di una persona interna con cui avevo contatti diversi anni fa. Non sapevo nemmeno se lavorasse ancora lì. Sono stata fortunata e questa persona ha girato la mail internamente. Non posso però scrivere l'indirizzo qui o passarlo, perché questa persona non c'entra nulla come mansione.
Ci vorrebbe una mail generica, tipo commerciale@, marketing@ o qualcosa del genere. Avevo cercato ma non ho trovato nulla, per questo ho provato quest'altra strada.
Da quello che ha scritto Barbara sembra però, che il servizio clienti stia inoltrando i messaggi ad altri reparti.

Gerly Italy

R
731 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/04/2018 15:34:41

Gerly, a che indirizzo hai mandato la mail a zooplus? Anch'io vorrei scriverne una per illustrare la mia opinione. Grazie in anticipo ^^

Rossella Italy

G
730 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/04/2018 13:52:54

@ Natascha: Il codice dovrebbe funzionare fino al 27 aprile.
Per le spedizioni dal .de in Italia al momento non cambia nulla. Stanno valutando la cosa, ma la decisione non dovrebbe essere imminente.

Gerly Italy

N
729 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/04/2018 13:49:18

Prima che tolgano la possibilità di spedire verso l'Italia dal tedesco ho fatto mega acquisto. Ed ho scoperto che il codice SAMMELBESTELLER prende un ulteriore 2% di sconto. Appena usato, quindi per ora funzionante.
Certo, le spedizione di 9,99€ le si pagano, ma il risparmio rispetto all'italiano è di 100€. Più che ammortizzate

Natascha Italy

G
728 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/04/2018 13:21:13

Laura, però questo è un discorso più ampio. Il valore del denaro coinvolge tutti i settori. Zooplus Italia è una società italiana a tutti gli effetti e paga le tasse italiane. Perciò il sito Zooplus.it subisce le stesse imposte e regole di qualsiasi altro negozio online italiano.

Gerly Italy

L
727 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/04/2018 09:51:42

Grazie Gerly per le tue informazioni. La cosa che mi da molto fastidio è che in tutto questo discorso non si tiene  conto del valore del denaro nel paese in cui si commercia. Un cliente medio tedesco non prende al mese la cifra che prende un cliente italiano. Noi dovremmo poter pagare meno se dostribuissero i costi in maniera proporzionata al valore del denaro . Evidentemente un'utopia in questo mondo .. Scusate però se per tutto ciò che succede non faccio i salti di gioia.

Laura La Placa Italy

G
726 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/04/2018 09:27:01

@ Barbara: Grazie mille Smile Quindi ti dovrebbe rispondere il reparto al quale hanno inoltrato la mail. Facci sapere.
Per quanto riguarda altri negozi potete tranquillamente scrivere i nomi qui Laughing
A volte intervengo per dire che ci sono i post appositi per non creare troppa confusione in questo post su Zooplus, che è sempre pieno di commenti e le informazioni si perdono.
Perciò, menzionate tranquillamente, ma approfondiamo negli altri post Smile

@ malinche: Il punto è trovare le alternative equivalenti...
Ripeto, per chi usa molto secco e complementare le alternative quasi sicuramente si trovano, per chi usa umido completo di una certa qualità è più difficile.

Gerly Italy

M
725 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/04/2018 23:55:11

Grazie Gerly per le informazioni
Personalmente, sono molto indispettita. E, giacché parlano di mercato e noi non paghiamo con i soldi del monopoli, scambiamoci le informazioni: altre aziende potrebbero essere interessate a questa (nostra) fetta di clientela

malinche Italy

B
724 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/04/2018 23:20:00

Dear Mrs. *******,

Thank you for your message.

We regret that you are unhappy with our policy and will, of course, pass on your complaint to the relevant department.

We trust you will not hesitate to contact us should you have any further enquiries or concerns:   https://www.zooplus.co.uk/contact/.

Sincerely,
Your zooplus Service Team

@el: infatti io gli ho scritto che, per quanto riguarda l'umido, hanno perso una cliente perché, a questo punto, mi conviene seguire le offerte del supermercato.

Per il secco medicato sto dando un'occhiata in giro e ho già addocchiato un sito, sempre tedesco, che spedisce in Italia e ad un prezzo leggermente inferiore. Appena ho un attimo lo spulcio meglio.

Barbara Italy

G
723 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/04/2018 23:17:16

@ Lucia: Non è così semplice credo. L'IVA sarà la differenza principale ma ci saranno anche altri fattori. Non te lo so dire sinceramente, non ho le competenze, ma la mia impressione è stata che hanno detto le cose come stanno. Non ho motivi per mettere in dubbio la loro buona fede.
Prova a scrivergli portando gli esempi e vediamo che ti rispondono.

Gerly Italy

L
722 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/04/2018 23:08:46

Non intentedevo per gli acquisti dal de.  In quel caso ci rimetterebbero sicuramente.  Parlavo della differenza dei prezzi tra il de e l'it.  La differenza non trova giustificazione solo per le diverse aliquote.  
Se compro sul it dovrei pagare lo stesso imponibile + il 22% invece del 7% ma non è così.
Non so se sono riuscita a spiegarmi.

Lucia Italy

G
721 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/04/2018 23:07:14

@ Lisa: Mi riferivo agli sconti degli ordini cumulati (oltre 100€). "Ordine Cumulato" sul .it, "pedido-conjunto" sul .es e dal 27.4. anche "sammelbesteller" sul .de.

Gerly Italy

G
720 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/04/2018 23:01:32

@ Lucia: Non credo che il calcolo si possa fare in questo modo, così netto. Il fatto è che anche quando ordini dal .de con l'IVA al 7% in fattura ti mettono il 22. La differenza se la accollano loro. Sinceramente, dopo la telefonata di oggi, non ho dubbi sulla loro buona fede. Mi hanno detto le cose come stanno.

@ Simona: Il codice funzionerà fino al 27.4.

@ el: Si, sono d'accordo. Scrivergli è sicuramente utile.
Dell'utilizzo dei buoni te ne accorgi facendo semplici statistiche. Se vedi molto spesso buoni spagnoli e tedeschi riscossi da residenti in Italia ci fai caso e controlli.
E comunque mi ha detto chiaramente che hanno letto dei vari "consigli" che circolavano in rete per eliminare le spese di spedizione.
Ok che c'era scritto nella descrizione del buono che eliminava le spese, ma non era previsto per l'estero. Ok che funzionava lo stesso, ma l'uso eccessivo ha portato alla disattivazione.

Gerly Italy

L
719 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/04/2018 22:57:12

Grazie Gerlinde.
Scusa, non ho capito "sono stati disattivati i codici sconto per ordini superiori a 100€ (ora anche sul .de)": vuol dire che, attualmente, se ho un codice sconto ad esempio del 5%, non vale per ordini superiori a € 100?! Ho capito bene? Ma questo anche sul .it? Non ne sapevo nulla.

Lisa Italy

L
718 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/04/2018 22:36:59

Grazie Gerlinde di tutte le informazioni!

Laura Italy

E
717 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/04/2018 22:31:52

grazie a te Gerly che ci hai aggiornato, gentilissima!
se hanno dato seguito in questo modo, secondo me allora vale comunque la pena proseguire a scrivere loro, ad es. chi non ha più convenienza a fare gli acquisti lì può informarli che han perso un cliente, per alcuni prodotti o del tutto. uno più uno più, magari la voce si fa sentire.. se appunto prestano attenzione a cosa ne pensano quelli che avevano fidelizzato in passato, magari poi trovano altri modi per praticare buoni sconti senza perderci troppo sui guadagni. semplicemente perché anche perdere buoni clienti è contro-producente, no?
ad ogni modo, come si sono accorti dell'utilizzo dei buoni sconto ecc, si dovrebbero ben accorgere ora se improvvisamente con quei loro aggiornamenti calano le vendite. e speriamo la cosa abbia un peso tale da portarli a pensare a qualche soluzione diversa.

el Italy

S
716 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/04/2018 22:30:20

Comunque lo sconto dell'ordine cumulato sul sito tedesco funziona ancora. Ho provato proprio ora. Poi chissà forse lo toglieranno in futuro...

Simona Italy

L
715 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/04/2018 22:24:33

Scusami Gerly ma non è vero quello che dicono.  Faccio 2 esempi a caso.
Leonardo All Meat 6x200 sul it costa 7,99 scoporando l'iva al 22% si ottiene un imponibile di circa 6,50€. Aggiungendo il 7% dell'iva tedesca si ottiene 7€. Però sul de lo stesso prodotto costa 5,99.

Golden Gray Master.  It costa 13,99 con imponibile di circa 11,45. Applicando il 19% dell'iva tedesca si arriva a 13,65 ma sul de costa 10,99.

Ok che l'azienda non può rimetterci ma non la raccontano giusta con la scusa delle imposte.

Lucia Italy

G
714 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/04/2018 21:59:32

Ieri sera avevo mandato una mail a Zooplus con diversi quesiti ed oggi, quando ero in pausa pranzo, a sorpresa mi ha telefonato la shop manager di Zooplus Italia.
Non me lo aspettavo proprio e devo dire che l'ho apprezzato tantissimo. Abbiamo parlato di diversi argomenti e voglio riassumere qui i punti più importanti.

1) Differenza di prezzo tra i vari siti: Mi hanno confermato che il problema sono le aliquote IVA diverse nei vari paesi. Tra un 7% in Germania ed il 22% in Italia, per quanto riguarda i mangimi, Zooplus non può farsi carico di tutta la differenza. Zooplus.it cerca di essere competitivo sul mercato italiano, ma è chiaro che il confronto con il .de non possa reggere vista la differenza della percentuale.

2) Buoni regalo: Confermato che il buono regalo non prevedeva l'eliminazione delle spese di spedizione verso l'estero, ma solo nel paese in cui è stato acquistato. L'aumento esponenziale dell'utilizzo non previsto ha portato alla sospensione momentanea.

3) Ordini dal sito spagnolo: La decisione di sospendere le spedizioni in Italia dal sito spagnolo è stata presa perché l'uso molto frequente del buono che elimina le spese insieme a sconti vari ha portato a dei risultati negativi.

Per le stesse motivazioni è stato limitato l'acquisto dello ZooSpar ai paesi in cui avviene la spedizione e sono stati disattivati i codici sconto per ordini superiori a 100€ (ora anche sul .de).

Chiaramente ho chiesto se in futuro potremo ordinare ancora dal sito tedesco con spedizione in Italia. Mi hanno detto che stanno valutando la questione, ma che la decisione non è imminente.

Il messaggio più importante è stato che Zooplus non ha nessunissima intenzione di far arrabbiare i clienti a cui tiene, ma che non ci può rimettere per un eccessivo accumulo di sconti più annullamento delle spese di spedizione.

Personalmente non gli do torto, perché non c'è nessun negozio online che offre sconti, spedizione gratuita per pesi illimitati ed un servizio clienti efficiente.
Trovo importante che al momento potremo ancora ordinare dal .de e spero che in futuro questo non cambi.

Questo è tutto e spero di non aver dimenticato nulla.


Gerly Italy

G
713 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/04/2018 21:39:09

@ Lia: Mi sembra una cosa buona Smile Così almeno sappiamo che eventuali buoni non spesi possono essere utilizzati negli altri negozi.

@ Barbara: Hai fatto benissimo! Se ti va, facci sapere cosa ti rispondono.

Per trovare le alternative avete sicuramente ragione voi per il secco, ma per quanto riguarda l'umido completo di qualità in Italia c'è davvero poca scelta. Dovrei ordinare da vari negozi a prezzi decisamente più alti.

Gerly Italy

B
712 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/04/2018 17:17:04

Ho scritto al servizio clienti .de poco fa, avevo bisogno di sfogarmi e di esternare quanto sia scontenta di questi cambiamenti che stanno attuando e di come la differenza di prezzo, almeno per quanto riguarda le mie esigenze, sia davvero eccessiva e che, di fatto, per quanto riguarda l'umido ho già provveduto a dirottare i miei acquisti altrove. Una goccia nel mare eh, ma goccia dopo goccia... Se ho fatto bene o male non lo so, ma glielo dovevo dire. Laughing

Barbara Italy

L
711 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/04/2018 16:52:00

Ciao Gerly,racconto la mia esperienza.Avevo un buono di 30 euro per Zooplus es,ieri vado a fare l'ordine e vengo a sapere che non spediscono più in Italia, a questo punto contatto il servizio clienti chiedendo il rimborso o il trasferimento a un altro sito e stamattina mi è arrivato un altro codice per utilizzare il buono sul sito italiano

lia Italy

L
710 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/04/2018 16:29:02

La cosa che lascia l'amaro in bocca è che la differenza di prezzo non è  dovuta alla diversa pressione fiscale perché spesso ci sono divari ben più grandi tra .de e .it.
Per non parlare dei consistenti aumenti dell'ultimo periodo.  Lasciando perdere il discorso buono regalo/spese di spedizione,  non ritengo sia un atteggiamento corretto.
Pare che abbiano voluto testare la fidelizzazione della clientela con i sondaggi degli anni scorsi e poi dato la mazzata.  

Lucia Italy

B
709 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/04/2018 16:19:06

PS: Capirei se la differenza, tra il .de e il .it fosse, per dire, di un paio di euro, ma nel caso delle crocche di cui necessito io si parla di ben 10 euro (Josera Carismo: 31,99 sul .de e 42.99 sul .it!!! Assurdo). A questo punto, allora, ho già visto un negozio dove le pago meno che su zooplus... E di sacchi ne faccio andare uno al mese, 10 euro per me sono un'enormità come penso che lo siano per tanti altri che hanno tanti animali.

Barbara Italy

B
708 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/04/2018 16:01:59

Compravo molto spesso l'umido per i gatti di mia mamma. Dopo la loro scelta ho ripiegato per il supermercato, se trovo l'offerta giusta, come in questo periodo, spendo pochi centesimi in più a scatoletta. Molto molto delusa, soprattutto perché non avendo grosse disponibilità economiche, in questo periodo, non posso nemmeno fare grossi ordini per il secco in modo da compensare le sds. Per fortuna lo sconto dell'8% finisce a breve, almeno non ci ho rimesso molto e non credo di rinnovarlo, a questo punto.

Barbara Italy

M
707 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/04/2018 15:54:41

Nel mio pet shop ho uno sconto consistente Se non si potessi più acquistare dal .de, l’unico vantaggio sarebbe avere i prodotti a casa Dunque, nel caso, Zooplus solo per la lettiera e finché  non trovo di meglio i(ad esempio altra grande catena che periodicamente fa il30% di sconto)

Malinche Italy

G
706 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/04/2018 14:55:59

Laura, sono d'accordo sulla convenienza del sito tedesco. Anche per quello che prendo io non c'è paragone.
Ma se dovessero chiudere le spedizioni dal sito tedesco in Italia, il sito italiano rimane comunque molto più conveniente rispetto ad altri siti italiani. È quello che voleva dire Lisa e che penso anche io.
Io ho provato a cercare dei prodotti che uso io su altri siti, ma spendo molto di più. A parte la scelta, perché anche quella è ottima su ZP. Sempre per le cose che prendo io. Ho provato anche a fare confronti con negozi tradizionali. Naturasi mi fa pagare una vaschetta Yarrah 1,40€. Su zooplus.it pago 75 centesimi senza lo sconto ZooSpar.

Gerly Italy

L
705 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/04/2018 14:46:53

Il sito italiano è così conveniente che ho fatto un conto sommario che andrò a spendere circa 800 euro in più all'anno. E per me è un duro colpo. Ma non vedo purtroppo alternative. Grazie Gerly per aver scritto loro...

Laura La Placa Italy

G
704 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/04/2018 12:21:17

Grazie Lisa Smile La penso come te.

Stasera proverò a mandare una mail alla sede centrale di Zooplus chiedendo quali sono le loro intenzioni per l'Italia. Se risponderanno almeno abbiamo una certezza.

Gerly Italy

L
703 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/04/2018 11:47:09

Scusate, ma il sito italiano di Zooplus è comunque convenientissimo, se paragonato a un qualsiasi negozio online o non. Certo, se rapportiamo il sito italiano a quello tedesco c'è un'ulteriore convenienza, e dispiace a tutti quelli che ordinavano da lì che non si possano più annullare le spese di spedizione e che quasi certamente non si potrà più comprare dal .de.
Però manteniamo la calma, voler fare la rivoluzione mi pare davvero eccessivo.
Se trovate dove acquistare a prezzi inferiori, fatelo. Io non trovo prodotti così di qualità da nessun'altra parte, e se li trovo non hanno i prezzi di Zooplus italia. Se anche volessi dare ai miei gatti cibi da supermercato, mi converrebbe acquistarli su Zooplus, per dire.

Lisa Italy

M
702 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/04/2018 11:27:41

@Gerly Sì, intendevo dire anch'io che stanno chiaramente indirizzando gli Italiani ad ordinare in Italia, i Francesi in Francia etc. Se hanno già tolto la spedizione in Francia dal .de sarà solo questione di tempo prima che tolgano anche l'Italia Frown
Certo con l'Iva così alta da noi è davvero sconveniente!

Myrea Italy

G
701 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/04/2018 06:12:19

In Francia ieri molte persone hanno ricevuto una mail dal .de, che non si potrà più selezionare la Francia per le spedizioni a breve Frown

Gerly Italy

G
700 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/04/2018 21:03:52

Io non credo affatto che vogliano incentivare gli acquisti dalla Germania. Anzi, temo che prima o poi toglieranno l'Italia anche da lì.

Sono convinta, come ho già scritto in passato, che la differenza di prezzo sia dovuta all'IVA più bassa sui mangimi in Germania (7%) contro il 22% in Italia.

Gerly Italy

M
699 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/04/2018 20:20:23

Sono una fedele cliente Zooplus da anni, ma ora mi vedo costretta a prendere in considerazione anche altri siti. Di solito ordino dal sito tedesco, ho provato a cercare gli stessi prodotti sul .it e questa è la differenza di prezzo...allucinante!!!

Leonardo Finest Selection Buste 24 x 85 g:   €20,99 sul .de, €29,99 sul .it
Royal Canin British Shorthair Adult 10 kg:   €44,99 sul .de, €52,99 sul .it

Gli altri prodotti non li ho nemmeno cercati perché già così mi conviene comunque pagare la spedizione dal .de. Se questa è la loro politica per incentivare l'acquisto dal proprio Paese direi che stanno toppando di grosso!

Myrea Italy

G
698 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/04/2018 07:33:02

@Anna: Bitiba è sempre Zooplus. Puoi ordinare solo dal sito italiano.

@pepe: No, il tuo Prime vale solo su Amazon.it.

Per favore, per gli altri negozi usate i post appositi (Shoplinks.it e Shoplinks.de).

Gerly Italy

P
697 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/04/2018 07:20:53

Io ho Amazon prime posso comprare si Amazon de ? Perché avrebbero prezzi buoni  

Pepe Italy

A
696 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/04/2018 18:44:50

si gerly ho visto sulla mail e la comunicazione me l hanno mandata quindi alla fine ho comprato sul it x essere sicura di non avere problemi. sto valutando però altri negozi come bitiba x gli acquisti futuri.si può ordinare solo su bitiba.it o anche dagli altri?

anna Italy

L
695 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/04/2018 10:46:57

Buongiorno a tutti. Infatti, per questo dicevo che trovo inutile scrivere ad un servizio clienti esterno all'azienda (così esterno che è addirittura in altro Paese 😂). Ma come si contatta la Zooplus direttamente? Sarebbe si bello fare una protesta unità..ma come si fa?

Laura La Placa Italy

G
694 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/04/2018 10:10:06

Ora hanno tolto l'Italia per la spedizione dal sito spagnolo.

Gerly Italy

G
693 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/04/2018 09:08:07

Credo che un'eventuale protesta andrebbe indirizzata a Zooplus direttamente e non al servizio clienti che è composto da esterni.
Non so se inoltrino tutto o diano solo risposte standard (io penso la seconda...).

Gerly Italy

E
692 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/04/2018 08:41:03

chi ha molti animali e acquista prodotti tipo Royal o di altre aziende note, se ora si trova in difficoltà secondo me potrebbe fare un tentativo di contattarle direttamente e chiedere se per un certo quantitativo potrebbero applicare loro uno sconto. so che ad es. a persone che hanno lavorato nei negozi di articoli per animali come promoter lo fanno senza problemi, per cui non mi pare così improbabile, in particolare se si è magari responsabili di colonia/volontari di qualche associazione. giusto un'idea, dato che mi rendo ben conto di quanto la spesa si faccia pesante se via via tolgono perfino i piccoli aiuti che c'erano..

el Italy

L
691 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/04/2018 08:30:22

Purtroppo i commenti ai prodotti vengono pubblicati solo previa approvazione di zp.  Dubito che ne renderebbero visibili così tanti negativi.

Lucia Italy

E
690 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/04/2018 08:21:58

oh caspita, leggi leggi di tutte queste modifiche nella loro politica, me l'ero perso che il 2%-ordine cumulato non era più attivo nemmeno sul .it... ma davvero, cosa stanno facendo? d'accordo che hanno praticamente creato un monopolio per cui possono sentirsi liberi di modificare le offerte senza molto timore di perdere tanti clienti, però non credo che cambiamenti così importanti, che gravano soprattutto su chi fa molti ordini o ordini non da poco, gli gioverà.

far sapere che ne pensiamo, quindi, dite?

finora, quando hanno proposto sondaggi, nei suggerimenti finali ho sempre scritto tutto quel che trovavo potesse essere migliorato e.. non hanno mai dato riscontro.

penso allora che magari piuttosto di un'email di protesta (a meno di non essere davvero in moltissimi per ottenere un'email-flood che attiri attenzione, temo che l'iniziativa di alcuni singoli non darebbe gran risultato) si potrebbe per esempio scrivere commenti sulle pagine dei singoli prodotti lamentando la differenza di prezzo tra Italia e altri Paesi (da poco è stato citato il caso dei croccantini Royal mi pare), laddove non sussiste una reale ragione (l'inflazione qui è ben alta). in questo modo sarebbero pubblici e quindi darebbero più fastidio, con la speranza non li cancellino d'ufficio comne fatto per quelli su FB.

non so se quello possa ottenere qualche effetto, ma so una cosa: i clienti paganti sono coloro che mantengono in vita un'azienda come questa, per cui hanno voce in capitolo, eccome. c'è solo da capire come usarla per ricordarglielo.

el Italy

L
689 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/04/2018 07:56:58

Se continuano con questa politica,  credo proprio che perderanno parecchi clienti.  Anch'io sono molto delusa.

Lucia Italy

E
688 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/04/2018 07:50:32

Zooplus.it sta diventando decisamente poco conveniente per i vecchi clienti e mi sarei abbastanza stancata. Non ho sfruttato spesso l'ordine su siti diversi, mi sarei mangiata le mani per la % dello  zoospar che non posso cambiare dalla prima volta che lo ho attivato, hanno tolto prima lo sconto per il pagamento anticipato con bonifico e ora anche questa dell'ordine cumulato. Ma ZP cosa fa per tenersi i clienti? ZP.it mi aveva bloccato dal commentare sulla loro pagina FB.. forse una bella mail di protesta ci vuole. Uff.

Ellygatta81 Italy

G
687 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/04/2018 06:09:26

@ Anna: Non so che consigliarti. Di fatto sta, che anche stamattina l'Italia è selezionabile per la spedizione dal .es. Senza la comunicazione di Zooplus potresti anche non sapere che dal sito spagnolo non spediscono più in Italia. Tu l'avevi ricevuta?

Gerly Italy

A
686 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/04/2018 20:37:04

Io non so che fare vorrei ordinare su es ma se poi non arriva e devo chiamarli 50 volte mi fanno perdere un sacco di tempo

Anna Italy

G
685 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/04/2018 20:05:36

@ Mel: Scusa, non ho capito il tuo commento. Dalla Germania si può (ancora) ordinare ed i pacchi ti arrivano.
Zooplus.es qualche giorno fa ha comunicato che da oggi non si può più selezionare l'Italia per la spedizione dal sito spagnolo.

Intanto vedo che l'Italia è ancora selezionabile da Zooplus.es. Ci avranno ripensato?

Gerly Italy

M
684 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/04/2018 19:57:10

quindi ???? ci organizziamo e andiamo a ritirare i pacchi in germania ?????

MeL Italy

L
683 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/04/2018 16:52:48

No Anna, da oggi non si può acquistare dal .es

Laura La Placa Italy

A
682 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/04/2018 16:18:30

quindi ricapitolando al momento si può comprare su qualsiasi sito zooplus ma con le spese di spedizione....mentre i buoni non sono più acquistabili da nessuna parte,giusto?

anna Italy

L
681 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/04/2018 15:46:40

A me hanno sempre risposto dalla Romania e hanno sempre risolto.

Lisa Italy

L
680 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/04/2018 15:44:36

Gerly secondo me un conto è il servizio clienti tedesco un conto è quello rumeno. Perdona ma con tanti contatti che ho avuto con loro non ho fiducia, non mi sono quasi mai trovata bene, mi é sempre sembrato di parlare con robot e non con persone.

Laura La Placa Italy

G
679 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/04/2018 13:57:42

@cangatto: Grazie, ma il codice c'è già nella tabella Smile

Gerly Italy

C
678 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/04/2018 13:48:32

Gerly stavo per fare un ordine dal .de, come al solito ho cercato il coupon per lo sconto, qui non l'ho trovato, e inizialmente ho creduto che non fosse più valido (come per il .es), cmq è SAMMELBESTELLER aggiungilo

Cangatto Italy

G
677 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/04/2018 13:27:56

@Laura: io glielo manderei come esempio concreto.

Gerly Italy

G
676 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/04/2018 13:25:47

@Saretta: O ti mandano il buono o te lo rimborsano. Non vedo altre soluzioni. Facci sapere Smile
Per vitello e manzo dovrebbe solo cambiare l'età e quindi io lo considero lo stesso tipo di proteina.

Gerly Italy

L
675 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/04/2018 12:07:48

Buongiorno a tutti. Alla mia mail di risposta per il divieto da oggi di ordinare in Spagna, mi hanno appena risposto, scrivendo che i prezzi tra Spagna e Italia sono molto simili. Perciò io sono anche stupida.. oltretutto.😒 Saranno anche simili, ma due sacchi di royal Canin veterinario in Spagna costano 99 euro e in Italia 120..per la cronaca.E io con 20 euro ci faccio mangiare un gatto per un mese.😔

Laura La Placa Italy

S
674 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/04/2018 08:27:26

Gerly ho acquistato il buono martedì o mercoledì e non è ancora arrivato. Intanto sto acquistando al pet shop per la bellezza di 10€/kg le stuzzy per tamponare. Almeno se mi ridanno i soldi acquisto dal .it anche se pago qualche euro in più.  
Gerly ma se fin ora tigro ha mangiato vitello , posso aggiungere un mono al manzo?

Saretta Italy

G
673 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/04/2018 06:02:26

@ Saretta: Perché? Quanti giorni fa l'hai preso?

Gerly Italy

S
672 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/04/2018 20:55:34

Non comprate il buono dal .fr, non arriverà mai, domani devo chiamare e sperare nel rimborso...

Saretta Italy

G
671 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/04/2018 13:03:52

Ciao Sergio,
ormai solo sul .fr. Da tutti gli altri siti che spediscono in Italia il buono regalo al momento non è acquistabile.
Dal. fr però forse è più conveniente arrivare a 100€ di spesa (spedizione gratuita da 99€) e di utilizzare lo sconto commande-groupee per un ulteriore 2% di sconto.

Gerly Italy

S
670 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/04/2018 12:46:38

Sapete se i buoni funzionano ancora dal regno unito e dalla francia?
Grazie.

Sergio Italy

L
669 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/04/2018 08:51:38

Personalmente,  se trovo un'alternativa a zooplus (non è necessario che sia più conveniente,  basta anche parità di prezzi) comprerò altrove.  L'atteggiamento dell'ultimo periodo mi ha molto delusa,  compreso il sensibile aumento di alcunivprodotti sul .it dove di fatto ti costringono a comprare.

Lucia Italy

G
668 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/04/2018 08:40:12

Grazie mille Giovanna Smile Speriamo che tutto vada a buon fine.

Mi state mandando tanti messaggi per delle alternative a Zooplus, ma a livello di spese di spedizione c'è ben poco. Nel post Shoplinks.de sto aggiornando.

Gerly Italy

G
667 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/04/2018 08:45:48

Pacco partito
Segnalazione di qualcosa di diverso nella consegna ma il corriere è Bartolini..
'Atención! Cambio en el servicio de entrega:

En su pedido actual solo podemos garantizarle la entrega en el menor plazo de tiempo con un servicio de mensajería diferente al que Vd. había seleccionado. En caso de que se le haya cargado un coste adicional por el servicio, éste le será reembolsado. Disculpe las molestias.

Más detalles sobre su pedido aquí:

El paquete 1 (de 1) ha sido entregado al servicio de mensajería Bartolini . '

Giovanna Chinaglia Italy

G
666 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/04/2018 19:01:33

@ Laura: Meno male!

Hanno disattivato anche "ordine cumulato" sul sito italiano Frown

Gerly Italy

L
665 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/04/2018 18:50:09

Perlomeno confermo che mi hanno preparato i pacchi. Secondo me abbiamo fatto bene a pagare con PayPal...

Laura La Placa Italy

G
664 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/04/2018 18:40:19

Confermo che "pedido-conjunto" è stato tolto, perché hanno cambiato la pagina di riferimento Frown

@ Patrizia: Purtroppo è così Frown Ne stiamo parlando già da ieri, quando qualcuno ha ricevuto la mail di Zooplus con questa informazione.

Gerly Italy

P
663 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/04/2018 16:21:43

Dal 16 aprile 2018 purtroppo zooplus Spagna non consegnerà più in Italia

Patrizia Italy

L
662 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/04/2018 15:41:11

Malinche figurati..anzi grazie; è bello quando ci possiamo dare una mano. Il negozio che dici tu penso sia zoobio; però anche lì poi ad un certo punto hanno introdotto tipo spese altissime..e non è più stato affatto conveniente. Speriamo perduri almeno la possibilità di acquisto sul sito tedesco🤔

Laura La Placa Italy

S
661 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/04/2018 15:02:36

Buongiorno,
anche io ho appena fatto il mio ultimo ordine di cibo veterinario sul .es e confermo che il codice PEDIDO CONJUNTO non è stato accettato. Ho pagato con paypal e ho ricevuto la conferma dell'ordine.
Vi aggiorno se e quando spediranno. Che ansia..

Sally Italy

M
659 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/04/2018 13:55:16

non trovo gli aggiornamenti che riguardano le spese di spedizione dal .de e i buoni regalo che non si trovano più

MeL Italy

G
658 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/04/2018 13:23:26

@ Georgia: In alto sulla pagina, sopra la tabella, trovi un link con tutte le novità.

@ Laura: Grazie degli aggiornamenti. Per il codice pedido-conjunto non saprei. L'aveva già notato un'altra utente, ma speravo che fosse un problema temporaneo, perché sul sito Zooplus viene indicato. Se non torna utilizzabile lo tolgo.

Gerly Italy

M
657 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/04/2018 12:44:42

hai ragione laura e mi scuso. Avevo visto male. Ricordo però un sito con spedizione dalla polonia e prezzi  convenienti: non come zooplus. es o .de ma  buoni  Ho anche comprato, qualche volta (cibo secco) Se non è zoofast, quale è? provo a ricostruire...

malinche Italy

L
656 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/04/2018 12:06:54

Malinche ti ringrazio...ma forse ti sei confusa.. è molto più costoso, addirittura conviene sul .It. costa molto di più, e le spese di spedizione per pacchi pesanti sono di 28 euro

Laura La Placa Italy

M
655 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/04/2018 11:11:53

non so se posso scriverlo qui... in caso, scusa gerly! @Laura non al livello del .es ma i royal hanno in genere buon prezzo sul zoofast

malinche Italy

L
654 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/04/2018 10:30:54

Buongiorno a tutti; vi aggiorno: ho appena fatto un ordine sul .es di 247 euro. Ho pagato con PayPal perché loro non sono aggiornati con un certo codice di sicurezza che ha la mia carta di debito, e il servizio clienti poi ti dice che è perché la cifra è alta ...(nel senso che poiché c'è questo codice di sicurezza che non si riesce ad inserire, il pagamento non va a buon fine e loro dicono una cosa a caso..) Comunque con PayPal è andato.. Invece inserendo il codice PEDIDO-CONJUNTO...niente da fare..mi diceva "codice già utilizzato". Ecco, questo il mio ultimo ordine sul sito spagnolo. Ora la linea veterinaria della Royal Canin mi costerà cara Frown

Laura La Placa Italy

G
653 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/04/2018 09:25:26

Buongiorno,
Scusate,come posso eliminare le spese di spedizione sul sito tedesco? Non riesco a trovare i buoni regalo da acquistare.grazie Georgia

Georgia Italy

G
652 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/04/2018 09:23:42

Buongiorno,volevo acquistare un buono regalo per eliminare le spese di spedizione sul sito tedesco.non lo trovo.li hanno eliminati? C e un nuovo trucco per non pagarle? Grazie! Georgia

Georgia Italy

G
651 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/04/2018 06:03:58

Si grazie Giovanna, facci sapere Smile

Se qualcuno riceve una risposta da parte di zooplus.es lo può scrivere qui?

Gerly Italy

G
650 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/04/2018 22:38:52

Buonasera a tutte
Oggi ho fatto un ordine su es
Non ho ricevuto la mail x ora del termine del 16/4
L account nel 2010 lo aprii sul sito inglese
Ho lo zoospar rinnovato 1/2018 al 7%
Vi tengo aggiornate

Giovanna Chinaglia Italy

G
649 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/04/2018 22:05:50

Per Zooplus.es anche io sono perplessa. Non ho ricevuto la mail, perché non ho fatto ordini dal .es recentemente. Ripeto che spero davvero che non succeda lo stesso con Zooplus.de Frown
Per chi ha acquistato dei buoni consiglio di spenderli prima del 16. Altrimenti bisogna trovare una soluzione con il servizio clienti chiedendo se si possono spendere anche in altri siti. Spiegando il problema forse ci vengono incontro.

Rispondo a qualche altra domanda che avete postato oggi:

@ malinche: Lo ZooSpar nuovo CREDO che funzioni ancora in tutti i siti, ma va acquistato su quello italiano, perché la condizione di acquisto è legata al paese di residenza. Spero che presto qualcuno ci possa confermare che funzioni anche negli altri siti.

@ Laura: bentornata! Smile

@ Simona: Non perdi i soldi, ma potresti solo spedire ad un indirizzo spagnolo. Forse ti conviene scrivere al servizio clienti per trovare una soluzione. Vista la circostanza particolare potrebbero proporre il rimborso oppure convertirlo per un altro sito Zooplus.

@ Paola: Gli ZooSpar "vecchi" al momento continuano a funzionare in tutti i siti e spero che sia così fino alla loro scadenza. Sono quelli nuovi ad avere delle restrizioni per il paese di spedizione.

Gerly Italy

R
648 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/04/2018 19:15:09

Io trovo che la nuova politica sia una vera idiozia =_= Visto che, ad esempio, i prodotti almo, pur essendo italiani, sono più cari sul .it che sul .de, quindi vorrei sapere con che politica assurda lo giustificherebbero... Senza contare che molto spesso gli ordini arrivano in più pacchi, perchè il grosso della merce lo hanno in Germania..Quindi non capisco perchè farci pagare di più o non mettere la spedizione gratuita anche per noi per una bassa soglia di acquisto... Non sono contenta neanch'io nè delle nuove politiche, nè del comportamento delle operatrici dell'assistenza telefonica.

Rossella Italy

P
647 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/04/2018 18:12:33

Anch'io ho ricevuto la mail da zooplus.es, volevo segnalarvelo ma vedo che ne siete già al corrente Frown

Ma non ho capito.. se di recente ho acquistato il programma zoospar sul sito tedesco rischio di non poterne usufruire acquistando dal sito italiano? Sullo spagnolo nell'ultimo ordine aveva funzionato.

Che brutta notizia.
Buona serata a voi e mici.
Paola

Paola Italy

P
646 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/04/2018 18:08:59

Anch'io ho ricevuto la mail da zooplus.es, volevo segnalarvelo ma vedo che ne siete già al corrente Frown

Paola Italy

S
645 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/04/2018 17:39:07

Anche a me è arrivata l'e-mail dal sito spagnolo. Ma io ho dei buoni acquistati da poco, vuol dire che li devo consumare altrimenti perdo i soldi???? È assurdo...

Simona Italy

M
644 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/04/2018 17:19:32

Arrivata anche a me, dal .es Ho risposto che è una scelta sbagliata e incomprensibile e che perderanno moti clienti. Me compresa
w l'Europa!

malinche Italy

L
643 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/04/2018 16:54:03

Già Gerly ... speriamo davvero che non sia così.. per chi ha tanti animali sarebbe un vero disastro Frown

Laura La Placa Italy

G
642 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/04/2018 16:50:11

Oddio, no Frown
Speriamo che non facciano lo stesso sul de.

Gerly Italy

L
641 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/04/2018 16:32:23

Giovanna ciao. Se dicono dal 16..Poi se l'ordine in ogni caso te lo fanno fare e accettano i soldi per forza devono consegnare. Infatti penso di farlo anche io domani... Sono nera comunque

Laura La Placa Italy

G
640 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/04/2018 16:29:09

quindi se facesssi ora un ordine, rischio che non lo consegnino?

Giovanna Italy

L
639 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/04/2018 16:18:03

Ciao Gerly, ciao a tutti. È molto tempo che non mi arrivano più le notifiche (come al solito dopo un po' di tempo...). Sono venuta qui oggi perché anche a me è arrivata la notifica del sito spagnolo (compravo tutta la linea royal Canin veterinaria). Che disdetta..che sconforto.. Mi dispiace tantissimo perché mi fa un grosso danno... Sono demoralizzata. Poi ho scoperto la nuova sui buoni... Speriamo almeno mantengano il .de ... perché altrimenti comperare dall'Italia sarebbe un disastro.

Laura La Placa Italy

G
638 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/04/2018 16:06:17

Mi sa che c'è un'altra brutta notizia... Frown Mi è arrivata questa mail dall'es:



Estimado cliente:
Nos ponemos en contacto con usted para informarle de que, a partir del 16 de abril y por motivos logísticos, las entregas en Italia no serán posibles para pedidos realizados a través de nuestra tienda zooplus.‌es.

Le invitamos a que visite zooplus.it donde podrá realizar sus compras fácilmente.

Le agradecemos su comprensión.

Reciba un cordial saludo,

El equipo de zooplus.‌es

---

Gentile cliente,
  
Le scriviamo per informarLa che a partire dal 16 Aprile p.v., per motivi logistici, le consegne in Italia non saranno possibili per ordini effettuati attraverso il nostro sito zooplus.‌es.

La invitiamo ad entrare su zooplus.‌it dove potrà realizzare più facilmente i suoi acquisti.

Ringraziamo per la comprensione e salutiamo.

Cordialmente,

Il team di zooplus.‌es

Giulia Italy

A
637 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/04/2018 15:55:35

Anche io ho appena ricevuto la mail dal sito spagnolo.
Ormai è chiaro che si potrà comprare solo dal sito italiano...

Alessia Italy

B
636 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/04/2018 15:50:12

Adios

Gentile cliente,

Le scriviamo per informarLa che a partire dal 16 Aprile p.v., per motivi logistici, le consegne in Italia non saranno possibili per ordini effettuati attraverso il nostro sito zooplus.‌es.

La invitiamo ad entrare su zooplus.‌it dove potrà realizzare più facilmente i suoi acquisti.

Ringraziamo per la comprensione e salutiamo.

Cordialmente,

Il team di zooplus.‌es

Birba4ever Italy

P
635 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/04/2018 12:16:45

Risolto da me...
mi sono loggato dall'app con la connessione dati ed è andato tutto liscio...restrizioni di cookie ma anche del router credo, forse.

paolo c Italy

P
634 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/04/2018 11:44:26

mamma mia..non ne va bene una. ma che è..ormai li devo contattare sempre.
faccio ordine su zooplus.com dove noto che gli integra diabetes vanno via bene e che le s.s. sono "solo" di 6,99; ho anche il codice newsletter e pertanto piazzo ordine e mi prendo una decina di confezione di animonda holistic 400 gr che era il premio scontato piu una di eukanuba sempre da 400gr. vado a piazzare l'ordine ma il checkout di paypal non funziona, ossia non mi rimanda alla pagina di paypal per pagare. provo ad entrare nel mio account paypal direttamente dal sito e riesco a loggarmi quindi il problema è nel reindirizzamento del sito zooplus.
chiamo e non c'e altra soluzione di annullare l'ordine e riprovare...faccio presente che se non è andata bene ora perche dovrebbe andare bene dopo?? e soprattutto siccome è cibo specifico faccio presente che non posso scendere ed andare a comprarlo ovunque ed ho urgenza di risolvere e propongo di cambiarmi metodo di pagamento ed usare la carta ma ciò non è possibile!! ma che razza di sistemi hanno? ma chi è il loro account manager??? una multinazionale della loro portata che non sa modificare una semplice cosa???
riprovi piu tardi e ci faccia sapere...conclude la ragazza dalla romania.
ed anche oggi la passiamo al telefono con zooplus.

paolo c Italy

V
633 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/04/2018 11:27:49

Sì Gerly, sono tornati anche se sto aspettando l'accredito di un passaparola fatto ad una mia amica che ormai ha ordinato da un pezzo. Forse scriverò o telefonerò per farmeli accreditare.
Fatto ordine ieri grazie ad un codice Eukanuba di 10€ che mi avevano inviato tempo fa e sarebbe scaduto il 15.
Per il prossimo ordine vediamo come fare poi, spero in qualche offerta.

Valentina Italy

M
632 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/04/2018 09:48:19

Quindi è certo che zoospar non funzioni più, in futuro, su siti diversi da quello italiano? Confesso di aver perso questo passaggio (io ho ancora qualche mese del vecchio alll'8%)

malinche Italy

G
631 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/04/2018 06:18:30

@ Valentina: Ti sono tornati i punti? Ho controllato i miei e li vedo tutti, compresi quelli delle uova di pasqua.

@ el: Si, mi riferivo alle spedizioni fuori paese. Il .fr e il .com sono comunque gli unici che hanno ancora una spedizione grauita verso l'Italia oltre questa soglia. Su tutti gli altri si paga un costo fisso (9,99€ o 7,99€). Trovi il dettaglio su ogni sito a questo link: http://www.zooplus.fr/content/shippingcosts
Basta modificare il sito in .de, .es e così via.

@ Sara: Strano per il codice sul sito spagnolo. Ho fatto una prova anche io e mi da lo stesso errore. Il codice è giusto, perché nella pagina di riferimento compare: http://www.zooplus.es/content/stockup
Spero che sia un problema temporaneo.
Per lo ZooSpar ti conviene prendere quello del sito italiano, perché dagli altri siti non te lo applicherebbe quando selezioni l'Italia per la spedizione. Non ha senso modificare il paese di residenza per acquistarlo, se dopo non ti funziona per gli ordini dei prodotti.

Gerly Italy

S
630 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/04/2018 21:36:21

Due cose: 1- lo sconto per i già clienti del 2% sul .es non sembra funzionare (mi dice che è già stato utilizzato...)
2- come faccio (se si può) ad ottenere lo zoospar dal sito spagnolo (nel caso, sarebbe del 5% o del 7%?)? ho provato anche a registrarmi come abitante di madrid, ma non mi propone cmq lo sconto.

sara Italy

E
629 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/04/2018 20:36:37

@ Gerlinde
Bene per il pacco ritrovato! Smile
Per i punti dagli altri siti, avevo dimenticato di dire, in effetti facendo quegli ordini sul .nl con mia sorpresa me li sono poi visti accreditare sul sito italiano, era stato per me così complicato il primo ordine là che mi ero dimenticata di essere riuscita cmq a entrare con le credenziali che già usavo..
Per la spesa minima che dà diritto alla spedizione gratuita, i 99 € che dici riguardo al .fr e analoghi per gli altri, sono cmq solo per spedizioni fuori Paese, giusto?

el Italy

V
628 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/04/2018 15:14:17

Niente, ho chiamato perché immaginavo qualche altra sorpresa invece hanno problemi col sistema dei punti e non sono visibili. Stanno sistemando comunque quindi niente panico per ora...si spera!

Valentina Italy

V
627 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/04/2018 15:09:08

Mi sono spariti i punti, ne avevo 200 in scadenza a Giugno e 1600 circa disponibili. Problema solo mio?

Valentina Italy

G
626 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/04/2018 06:42:00

@ el: Pacco arrivato ieri per fortuna Laughing
L'iscrizione a Zooplus comunque è unica e quindi con il tuo account del sito italiano puoi fare il login anche su tutti gli altri siti Zooplus, anche quelli che non spediscono in Italia. Questo è molto comodo anche per i punti bonus, perché per esempio nel tuo caso, acquistando dal . nl per i tuoi amici, avresti preso i punti sul tuo conto.

@ Paolo: Penso che toglieranno i buoni da tutti i siti per questo rinnovamento  a cui accennavano nella mail. Sarà solo una questione di tempo. Sul .fr c'è ancora la spedizione gratuita da 99€, se arrivi a questa cifra...

@ Mariarosaria: Al momento puoi solo cercare di rientrare delle spese di spedizione risparmiando sui prodotti che sul .de spesso sono più economici. Inoltre c'è lo sconto del 2% se superi 100€ di spesa.

@ Felia: Quando fai ordini molto grandi sul .de puoi anche valutare la creazione di un nuovo account per sfruttare lo sconto del 10% per nuovi clienti. Perdi i punti bonus, ma hai un risparmio alto.

Gerly Italy

F
625 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/04/2018 17:22:09

Grazie!  Ho letto.  Spero in qualche vantaggio per chi effettua grossi ordini, non li faccio per divertimento o capriccio mio bensì per necessità urgente di nutrire sedici gatti che provengono da situazioni di randagismo, malattia e abbandono e son giunti a me, scegliendomi senza esitazione!  Io non ho avuto altra possibilità che comprar loro le pappe principalmente su zooplus...  quindi, ogni risparmio è vitale!
Ciao

Felia Italy

M
624 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/04/2018 12:40:59

Salve ragazze, ho rinnovato qualche mese fa il zoospar 7% dal sito tedesco.
Ho visto che non è più possibile comprare il buono sconto e di conoseguenza le spese di spedizone sono a pagamento.
C'é qualche altro metodo per risparmiare sulle spese di spedizione sugli acquisti dal sito .de?

Mariarosaria Italy

P
623 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/04/2018 10:06:41

*era giugno 2016

Paolo c Italy

P
622 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/04/2018 10:05:59

ora preferisco parlare in quanto è immediata la risposta...alle email del form rispondono ma passa almeno un giorno e non posso stare dietro a loro a lungo.
lo zoospar dell 8% prima lo offrivano sul .de e ricordo che ebbi la sfacciata fortuna di rinnovarlo per 3 anni 4-5 giorni prima che lo cambiarono riducendolo (era giugno 2017 ricordo). per la consegna per me bartolini nella mia zona è il top e raramente ho riscontrato ritardi eppure ricevevo almeno 5 consegne al mese, sugli imballaggi sono migliorati rispetto agli albori ma a volte veramente sono al limite della sufficienza. sui buoni quindi hanno levato ovunque vero? vedo che solo il .fr li fa comprare ma bisogna aggiungere un prodotto; mi servivano perche volevo fare un piccolo acquisto per le crocchete diabetiche ma ora che ci devo aggiungere 9,99 veramente sono molto molto frenato dal farlo...portarmi avanti acquistando altra merce per la colonia ammortizzerebbe un po il costo ma alleggerirebbe nuovamente il mio portafoglio paypal.

Paolo c Italy

E
621 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/04/2018 00:49:56

@ Gerlinde
All'inizio anch'io scrivevo, preferendolo al chiamare, ma davvero non ho mai ricevuto risposta così poi optato per il centralino.. sarà un caso il mio!
Capita la cosa dello ZooSpar, grazie, in effetti non mi sono mai iscritta agli altri siti europei (o meglio, solo a quello olandese, ma giusto per mandare buoni regalo ad amici là), ho letto nel tempo che molti di voi facevano acquisti altrove ma la convenienza per me era già buona sul .it rispetto all'acquisto in negozio e dato che finisco sempre per ordinare in fretta l'idea di dovermi mettere anche a tradurre mi scoraggiava.
Zampette incrociate perché il pacco ti arrivi presto!! Smile

el Italy

G
620 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/04/2018 21:26:33

@ Nicoletta: Molto strano, anche perché di solito i prodotti esauriti non si possono ordinare. Voglio sperare in un errore. Non credo che vogliano disincentivare gli acquisti dal .de, perché per questo basterebbe togliere l'Italia dai paesi in cui spedisce il .de. Secondo me è stato un problema tecnico.

@ Paolo: Però tu becchi tutte le operatrici così Laughing Laughing
A parte gli scherzi: Io scriverei solamente, così ti risparmi eventuali osservazioni di questo tipo.

@ el: Gli imballaggi negli ultimi anni sono stati migliorati molto, ma anche a me capita ogni tanto di trovare vaschette sfuse per riempire gli spazi vuoti nel pacco o altre assurdità.
Mi sembra strano che tu non abbia mai ricevuto riscontro alle mail. Io non ho mai telefonato perché preferisco ricevere risposte scritte. Ordino su Zooplus dal 2006 e devo dire che ho sempre ricevute risposte sollecite dal servizio clienti tramite modulo di contatto.
Lo ZooSpar dell'8% era disponibile solo su Zooplus.de e te lo offrivano in automatico su un nuovo account creato sul sito tedesco. Ormai non si può più fare, perché i nuovi ZooSpar del .de non si possono acquistare se il paese per la spedizione è l'Italia.

Intanto sto aspettano un collo disperso di un ordine fatto il 1 aprile... Frown

Gerly Italy

E
619 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/04/2018 20:46:59

Re: paolo c
proprio in questi giorni pensavo di chiedervi se anche voi avete esperienze negative con l'imballo. ormai nel mio caso è la terza o quarta volta che fanno il pacco con (es. dell'ultimo arrivato) confezioni da chili e chili di scatolette messe sopra altre in plastica leggera che quindi trovo completamente schiacciate e rotte. erano pochi euro, ma avevo voglia di far passare l'idea che un'occhiata in più a come funziona la parte di magazzino/spedizione forse dovrebbero darla, per cui ho chiamato (non scrivo più, non ho mai avuto risposta a email e msg inviati con la form dal sito) e quando alla mia richiesta di rinvio del prodotto o rimborso ho capito che la persona che ha risposto tentennava ho detto che potevo mandare la foto di come avevo trovato il tutto (fortuna che ci avevo pensato quando mi ero accorta del danno), ha detto okay e qualche ora dopo mi hanno scritto che mi avevano rimborsato il costo del prodotto danneggiato.
okay, è andata bene tutto sommato, ma davvero ogni tanto mi pare impossibile il come confezionano questi pacchi, non c'è criterio di buon senso.
e anche, a volte mi è successo pure che avessi messo in carrello prodotti e poi al momento di pagare la cifra cambiava e potevo capire solo poi che li avevano eliminati perché non disponibili, non piacevole perché ha significato a volte dover rifare tutto per raggiungere una certa cifra o per avere altro che mi serviva.
considerazione finale: cmq anche per me resta il più conveniente, per cui mi auguro che magari migliorino il servizio clienti, dati i problemi che tanti lamentano, e per il resto proseguano.
(io utilizzo zooplus da 4 anni cr. e non ho mai ricevuto l'offerta dello zoospar all'8%, solo quella del 5%)

el Italy

P
618 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/04/2018 19:07:04

rifaccio l'ordine senza buono...totale 180 euro circa con zoospar 8% e poi mi prendo i 100 punti delle neswletter. arrivano i 3 pacchi ed in uno non mi mandando la golden grey master ma la tigerino (tralascio scatolette di miamor mousse buttate alla rinfusa, cosi come quelle di miamor deli dinner). telefono e spiego l'accaduto e l'operatrice per tutta risposta mi dice che non è colpa loro!!! MA COME ???? e chi lo ha preparato il pacco??? i sette nani?? BAH...esterefatto rispondo in tono deciso. morale della favola dicono che mi rimborsano il prezzo della golden grey e mi fanno tenere la tigerino. ma rimango ancora sbalordito sulla giustificazione dell'operatrice che asseriva convinta che non è colpa loro...
i tiemp bell i na vota...so finiti!

paolo c Italy

N
617 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/04/2018 11:31:34

Ciao a tutti, sto seguendo il discorso dei cambiamenti di zooplus... anche io usavo il buono regalo per togliere le spedizioni, e anche io ho visto che per ordini grandi conviene comunque il .de pur pagando la spedizione.
però sabato ho fatto un ordine di varie marche con vari prodotti, per un totale di circa 200 euro e stamattina mi avvisano che provvedono a rimborsarmi i prodotti non disponibili e mi mandano solo quelli disponibili (cioè solo quelli della Royal Canin)...
Sinceramente un ecommerce come zooplus mi pare strano che non abbia nient'altro di quello che ho acquistato (lettiera tigerino, snack per cani, Purina ONE, felix, cosma nature...)

Non vorrei fosse un metodo per disincentivare l'acquisto sul .de sinceramente...

Nicoletta Italy

G
616 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/04/2018 10:47:13

Hai ragione malinche, scusami. L'avevi anche scritto.
Forse a Saretta hanno fatto l'accredito per un importo inferiore, se ho capito bene.

Gerly Italy

M
615 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/04/2018 09:49:19

@gerly fors ami sono spiegata male: l'ordine era superiore a 49 euro ma una parte era stato pagato con il buono che sono soldi veri e non del monopoli. Dunque, era un diritto...

malinche Italy

G
614 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/04/2018 09:21:13

@ Saretta e malinche: Secondo me è carino da parte di Zooplus.es di accreditare i punti anche se l'ordine era inferiore a 49€.

@ Valentina: La penso anche io così. La settimana scorsa ho fatto un ordine di vaschette Yarrah. Sul .de il pacco risparmio da 48 vaschette viene 29,99€, sul .it 35,99€, sul .es 32,99€ e sul .fr 35,99€.

Gerly Italy

V
613 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/04/2018 21:37:39

@Morgana: allo stato attuale il più conveniente resta comunque Zooplus.de se acquisti marchi come Animonda Carny e Smilla in formato da 800g, che è quello che faccio io. L'ideale è fare ordini superiori ai 100€ in modo da rientrare nelle spese di spedizione grazie al codice passaparola. Perdi un po' di scontistica ed i punti fedeltà restano un po' sparsi, ma il risparmio dovresti vederlo.
Ovviamente conviene sempre fare il carrello sia sul sito italiano che su quello tedesco ed inserire tutte le eventuali promozioni per poi fare il confronto.

Valentina Italy

S
612 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/04/2018 14:55:25

Vi informiamo che è necessario effettuare l'ordine minimo di 49,00 euro per ottenere i punti delle uova di Pasqua. Come eccezione, abbiamo già aggiunto questi 200 punti zooplus al tuo account. In questo momento hai 458 punti disponibili.

Per quanto riguarda la raccomandazione, abbiamo esaminato le tue informazioni e la raccomandazione non è stata fatta. Per favore, fai di nuovo la raccomandazione ad un amico.

Se avete domande, non esitate a mettere


Risposta di zooplus. Ora riscrivo  per avere i punti passaparola.

Saretta Italy

M
611 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/04/2018 10:11:08

punti uova su zooplus. es: io avevo speso più di 49 euro ma - usando il buono - ero scesa sotto. Ho protestato e mi hanno accreditato manualmente.
Forse può essere utile ad altri...

malinche Italy

G
610 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/04/2018 06:20:19

@ Myrea: Ho provato anche io e confermo Frown Pare quindi che il rinnovamento dei buoni riguardi tutti i siti e li stanno togliendo ovunque. Ho aggiornato il file: gerlinde.it/.../Novita_ZooSpar_buono.pdf

@ Morgana: Capisco la frustrazione, ma almeno per quanto mi riguarda Zooplus.de rimane il sito più conveniente, anche se pago la spedizione. A parte l'assortimento di prodotti, non conosco altri negozi online che offrono comunque una scontistica alta (sul .de attualmente ho il 7% + 2%), punti bonus ed un servizio efficiente. Le spese di spedizione non sono nemmeno così alte se fai confronti con altri negozi. Secondo me eravamo abituati troppo bene.

@ Saretta: Prova a contattare direttamente Zooplus.es traducendo con Google.

@ Maria Rosaria: Grazie mille Smile

@ Alessia: Il valore minimo dell'ordine di 49€ era chiaramente specificato nelle condizioni di partecipazione e nella newsletter. Non lo chiamerei inganno.


Gerly Italy

A
609 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/04/2018 20:11:49

Altro problema... Ho comprato dal sito spagnolo e da quello italiano durante Pasqaua, inserendo nel carrello le uova. Non vedendo i punti accreditati, ho scritto al servizio clienti, che così mi ha risposto:
"Desideriamo informarLa che non possiamo accreditare i punti relativi all'ordine 107509469 i punti fedeltà vengono accreditati, in quanto i punti vengono validati solo per un ordine di minimo 49.00 EUR"
Ma allora perchè nel riepilogo finale me le hanno lasciate?
Ora ingannano pure...

Alessia Italy

M
608 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/04/2018 19:22:57

Contenuto Superbox gatti su Zooplus.it (11.99€):
Secco: 750g Crocchette Almo Nature Alternative Adulti
300g crocchette Natural Trainer Sterilised
300g crocchette Iams adult
300g crocchette N&D adulti
Umido: 4×85g Royal Canin sterilised
1x55g Almo Nature Alternative
1x200g Wild freedom
1x200g Leonardo
1x85g Schesir
Snacks: 30g salmon loin Applaws
26g Cosma snackies
Omaggio: Plaid

Maria Rosaria Italy

S
607 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/04/2018 15:20:59

Ciao gerly, del mio buono ancora nulla... il .it mi dice che loro non di occupano degli acquisti fatti dal sito spagnolo. Comunque speriamo che almeno sto buono me lo mandino. Ci prendo 24 catz e poi al prossimo mese vedo.
Penso passo al feringa biproteico vitello e anatra (ora mangia vitello catz) e nulla, rabbia.

Saretta Italy

M
606 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/04/2018 15:09:22

Ciao a tutti.
Ho appena provato, sia come ospite che con l'account zooplus,
a comprare un buono regalo da 50 euro o due da 25 e non funziona più neppure su zooplus.es

A questo punto, visto che sono aumentati tutti i prezzi dei prodotti
e le spese di spedizione non si riescono in nessun modo ad annullare,
penso che smetterò di acquistare su zooplus.
Non c'è più un realistico risparmio.

Sono diventati sempre più avidi, visto che non c'è alcuna crisi nelle vendite di cibo per animali, che anzi diventano sempre più importanti.
Di sicuro non possono dire che non vendano sempre di più Frown
Sono molto scoraggiata.

Ho problemi mese dopo mese a sfamare gli animali,
vorrei qualche consiglio su cibi economici reperibili in altri negozi online se ne avete.
grazie mille

Morgana Italy

M
605 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/04/2018 14:09:28

Nei giorni scorsi avevo acquistato e utilizzato tranquillamente i buoni regalo sul sito spagnolo. Purtroppo oggi invece non me lo fa neanche inserire nel carrello, risulta anche a voi?

Myrea Italy

G
604 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/04/2018 06:23:31

@ Silvia: Le varie percentuali dello ZooSpar ci sono state da sempre, perciò non le vedrei come segnale negativo Wink

@ Simona: Grazie mille, l'ho inserito nella tabella Smile Ho fatto qualche prova con il mio codice del calendario e ho visto che lo applica anche sulle lettiere...

@ Lucia: Grazie, ottima notizia Smile Anche io ho ordinato dal .de pagando le spese, perché conveniva comunque. Non usando il buono regalo potevo inserire lo sconto del 2% e con ZooSpar 9% in totale.

@ anna: Saretta aveva scritto di aver comprato un buono dal .es, vedi negli ultimi commenti.

Gerly Italy

A
603 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/04/2018 22:24:40

vorrei sapere se qualcuno negli ultimi giorni ha comprato un buono da es,se lo ha ricevuto e dopo quanto tempo grazie

anna Italy

L
602 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/04/2018 18:39:53

Ho acquistato dal de,  pagando le spese di spedizione (il totale era comunque inferiore all'it e al es),  ho inserito le uova e i punti sono stati regolarmente accreditati praticamente subito.
All'arrivo del pacco,  un sacco di sabbietta è risultato rotto,  ho chiamato il servizio clienti italiano e,  senza problemi,  mi hanno rimborsato del costo del prodotto difettoso.

Lucia Italy

S
601 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/04/2018 16:45:43

5% su Diete e Integratori per zooplus.de:

PGUY-HDWY-A5FA-MKJH-L25

Simona Italy

S
600 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/04/2018 11:52:00

Non mi hanno risposto in merito, hanno fatto finta di niente ed hanno corretto inserendomi la possibilità per il 5%. Ma già il fatto che sul sito coesista la possibilità del 5% e del 3% di sconto zoospar, fa riflettere, sopratutto alla luce delle nuove politiche aziendali circa la validità dello zoospar solo nel paese di residenza, eliminazione dei buoni ecc...

Silvia Italy

G
599 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/04/2018 06:17:14

@ Saretta: Hai risolto per il buono?

@ Maria Rosaria: Grazie mille! Codice inserito in tabella Laughing

@ Silvia: Perché pensi che lo ZooSpar sarà ridotto? Ti hanno risposto qualcosa in questo senso? Frown

Gerly Italy

S
598 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/04/2018 17:29:27

Gentilissima Gerly,
Grazie sempre di tutti i tuoi consigli e segnalazioni. Mi hanno fatto la proposta (a seguito della mia lamentela) per zoospar del 5%. Ma secondo me presto lo passeranno al 3%. Stanno cambiando molte cose, secondo me tutte in peggio per le nostre tasche.

Silvia Italy

M
597 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/04/2018 13:28:02

Codice sconto 5% sulla categoria "Spezialfutter und nahrungserganzung" valido per il mese di aprile 2018 su zooplus.de : TRRT-NRVY-A5FA-MKJH-L25

Maria Rosaria Italy

S
596 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/04/2018 20:19:17

Ciao Gerly , io mi preoccupo per ciò che sta succedendo ultimamente e perché io prendo spesso il buono il sabatp/domenica e il giorno dopo è sempre nella mia posta.
Comunque aspetto domani e poi chiamo . Al massimo chiedo il rimborso e compro un altro buono sperando mi vada meglio.

Saretta Italy

G
595 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/04/2018 15:23:21

@ el: Grazie mille! Smile Ho inserito il codice nella tabella. Sicuramente sarà utile a qualcuno.

@ Saretta: Puoi intanto mandare una mail al servizio clienti, ma aspetterei domani. Se non ricordo male per i buoni acquistati di domenica parlano di 3-5 giorni per la consegna. L'aveva scritto anche Paolo qualche giorno fa.
Per l'alternativa intendi su Zooplus o qualcosa da prendere al negozio in attesa dell'ordine? Se fosse la seconda continuerei con le Stuzzy Monoprotein.

@ Massimo: Rossella ti ha già fatto un riassunto breve delle novità (grazie Rossella Smile). Visto però che queste domande si sono ripetute più volte e nei commenti purtroppo le informazioni si perdono, ho deciso di fare un riassunto più dettagliato sui due argomenti "buoni regalo" e "ZooSpar".
Se ci sono delle novità me le potete segnalare ed aggiornerò la raccolta di informazioni.
gerlinde.it/.../Novita_ZooSpar_buono.pdf

Gerly Italy

A
594 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/04/2018 14:48:05

infatti gerly sono perfettamente in accordo con te....se ho sbagliato io xchè in effetti non avevo notato che bisognava arrivare a 49...io li ho inseriti  e basta....cmq ad oggi non ci sono ne mi hanno risposto...

anna Italy

E
593 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/04/2018 13:16:29

Ciao, ho provato a scorrere i commenti ma non ho visto menzione, per cui segnalo che il 31 marzo scorso è arrivata un'email con promo per prodotti Smilla:

Approfitta del 5% di sconto su Smilla grazie al codice:

SMI18-GA6XCY-4ZHJ51-Q2K13

(Codice valido sino al 28.04.2018 senza minimo d'ordine)

Cari saluti!

el Italy

R
592 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/04/2018 11:54:35

@Massimo: Sul .it trovi ancora il 5% www.zooplus.it/content/programma_risparmio_5 , riguardo ai buoni regalo per ora ci sono solo sul .es, sul .de non ci saranno fino all'autunno e non ci sono più neanche sul .it.

Rossella Italy

S
591 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/04/2018 10:43:42

Ciao Gerly, sono in ansia. Ieri ho comprato un buono sul .es. solitamente alle 10:06 stavano nella mia casella postale. Invece non ancora non arrivano ! Mi son rimaste 3catz e 3 mr stuzzy, dopodiché non so cosa dargli.  Consigli? Come posso contattarli oggi che è festa?

Saretta Italy

M
590 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/04/2018 10:05:59

Ciao a tutti! è un po' difficile star dietro a tutte le vicende Smile Chi mi fa un riassunto?
ZOOSPAR 8% O 5% quindi non c'è piu da nessuna parte?
le gift card che azzeravano spese di spedizione non le ha più nessun sito quindi?
me misero me tapino! dovrò mettere a dieta i miei gattacci Smile

Massimo Italy

G
589 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/04/2018 22:34:24

@ Simona: Si, hai ragione, ma fino a poco tempo fa sul .de il pagamento con PayPal era soggetto ad un costo aggiuntivo.

@ Silvia: C'è anche il link del 3% www.zooplus.it/content/programma_risparmio_3 . Non ti so dire con quale criterio venga proposto l'uno o l'altro.

Gerly Italy

S
588 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/04/2018 18:24:46

No Gerly, mi propone il 3% per uno o 3 anni. Adesso provo a scrivere segnalando il tuo link. Mi secca che mi offrano il 3%, mi sento un pò fregata....

Silvia Italy

S
587 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/04/2018 13:46:45

In effetti le regole di utilizzo di PayPal prevedono in modo specifico che il venditore non debba applicare una tariffa ulteriore rispetto ad altri tipi di pagamento offerti. Cioè non si può fare una discriminazione fra PayPal e altri tipi di pagamento tipo carte di credito, bonifico, ecc...
Presumo che in Europa le regole siano uguali per tutti i paesi, in Italia sicuramente è così.

Simona Italy

G
586 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/04/2018 13:07:02

Ho appena notato che anche su Zooplus.de il pagamento con PayPal ora è diventato gratuito Smile
Fino a poco tempo fa si pagavano 59 centesimi se ricordo bene.

Gerly Italy

G
585 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/04/2018 12:36:59

@ Saretta: Credo anche io che molto dipenda dal singolo operatore.

@ anna: Allora se avevi speso meno di 49€ è normale che non vengano accreditati i punti. Non capisco perché non te lo dicano chiaramente (come hanno risposto a malinche) invece di informarti che "devono esaminare il caso" Frown

@ Silvia: Probabilmente ti compare sulla home di MyZooplus, ma non te lo fa più acquistare se il paese per la spedizione è l'Italia. Sul .it non ti offre anche il 5%? www.zooplus.it/content/programma_risparmio_5

Gerly Italy

S
584 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/04/2018 10:41:51

Buongiorno Gerly e buona Pasqua!
Ho un problema, ho provato a fare un ordine dal .de per rinnovare il zoospar. Mentre dal sito italiano mi compare l'opzione di rinnovo al momento dell'acquisto (un misero 3%), da quello tedesco non compare... Hai suggerimenti su come fare per avere uno sconto maggiore? Avevo 8%...
Grazie

Silvia Italy

A
583 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/03/2018 22:50:38

no io avevo inserito le uova mentre ho usato il buono da 30

anna Italy

S
582 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/03/2018 20:47:54

Gerly io in settimana ho fatto un ordine di 20€ e le spese le ha annullate. Secondo me dipende dagli operatori che rispondono . Alcuni sono più gentili e permissivi, altri molto meno... comunque per sicurezza prendo quello da 25

Saretta Italy

G
581 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/03/2018 17:29:08

@ malinche: Si, c'è l'ordine minimo di 49€ per i punti delle uova. Tu avevi speso di meno?

@ Anna: Credo che la convenienza dipenda dal singolo prodotto. Il sito italiano non è per forza più caro per tutto.
Per i punti invece avevi raggiunto l'ordine minimo? Forse è solo quello il problema...

@ Maria Rosaria: Se è vero che aprono un magazzino in Italia nella seconda metà dell'anno forse i prezzi si abbassano (speriamo).

@ Saretta: Le dovrebbe annullare se l'ordine totale supera 39€, ma preferisco parlare al condizionale, visti tutti questi problemi Frown

Gerly Italy

S
580 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/03/2018 16:09:01

A me zooplus .es ha detto che i punti delle uova me li daranno il 3/04 e quelli del passaparola l 11/04.
Il buono da 15€ annulla le spese di spedizione?
So che il minimo per acquistare è 14€... quindi in teoria si... però prima di acquistare volevo esserne sicura

Saretta Italy

M
579 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/03/2018 15:28:10

.es sui punti mi hanno risposto:

Le informamos que el pedido mínimo para que se le añadan los puntos encontrados mediante los huevos de pascua es de 49 euros. Puede consultarlo en el siguiente enlace.


http://www.zooplus.es/content/puntos_zooplus

malinche Italy

A
578 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/03/2018 13:49:39

veramente i prezzi sull it li hanno pure alzati....prima il gourmet red costava 22,99 ora 24,99....

anna Italy

A
577 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/03/2018 11:22:11

no gerly x i punti delle uova niente da fare. quelli di es mi hanno risposto che stanno analizzando il mio caso....non ha senso....

anna Italy

M
576 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/03/2018 11:07:56

Rassegnata a tutti questi problemi,ho ordinato sull'it. E punti Delle uova accreditati in meno di 24h. In più ho notato maggiore frequenza nell'invio della newsletter italiano. Se abbassassero un po'i prezzi sarebbe l'ideale però!

Maria Rosaria Italy

M
575 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/03/2018 10:16:35

.es accreditati i punti dell'ordine ma non delle uova. Ho scritto, ma più per principio che per convinzione. Comincio a essere stufa di zooplus: non li paghiamo con i soldi del monopoli

Serene e magari anche soleggiate giornate a tutti noi e ai nostri pelosi!

malinche Italy

G
574 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/03/2018 09:04:39

@ Paola: Grazie mille Smile Faccio tanti auguri di buona Pasqua a tutti voi!

@ Saretta: Sei stata fortunata Laughing Penso che spesso dipenda dal singolo operatore, la volontà di risolvere o di girare il problema a qualcun altro.

@ Maria Rosaria: Grazie mille del codice! L'ho inserito nella tabella Smile

@ Paolo e Anna: Ci sono novità per i buoni e l'accredito punti?

Probabilmente si tratta di un problema tecnico che non riescono a risolvere prima di martedì. In Germania era festa ieri e sicuramente nel reparto IT non lavoravano. Forse per questo hanno invitato Paolo a non ripetere l'acquisto dei buoni nei prossimi giorni perché già sanno che il problema si ripresenta.
Il fatto che stiano togliendo i buoni da tutti i siti forse è un atto di precauzione. Vedo che anche sul sito italiano ora i buoni sono spariti.

Gerly Italy

S
573 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/03/2018 18:19:02

Ciao Gerly, io ho ordinato dal .es e per un problema ho contattato l it e mi uanno ridato i punti loro, senza passare per il .es .
Comunque per fortuna il .es ha messo catz in offerta😁

Saretta Italy

M
572 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/03/2018 17:19:05

Codice sconto 5% Cosma fino a 19/04/18 senza ordine minimo : CMS15-GA6UZ-21KLJ-74FHE​

Maria Rosaria Italy

P
571 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/03/2018 16:43:14

Hai ragione Gerly, l'ho fatto presente al sito spagnolo infatti. Pensa se avessi acquistato il buono per fare un regalo che figura barbina avrei fatto!
E' stato un disservizio e spero non si ripeta con altri clienti del sito in futuro.
Buon weekend e buona Pasqua a tutti voi.
Paola

Paola Italy

A
570 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/03/2018 16:20:46

io ora ho mandato un mail in spagnolo a quelli di es...vediamo

anna Italy

G
569 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/03/2018 13:00:50

Ma scusa Paolo, perché dovresti rimetterci? Come sono giustificati i 45 centesimi?
Io risponderei alla mail chiedendo il rimborso della cifra esatta che hai speso.

Gerly Italy

P
568 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/03/2018 12:39:26

vabbe siamo ai ferri corti...
a telefono mi dicono che mi rimborsano il valore dei buoni per un totale di 80 euro ( in realta avevo io pagato 73.60 avendo lo zoospar del 8%); al che io dico di mettermi per iscritto quanto asseriva e di mandarmi un'email.
mi mandano l'email dove mi dicono, scusandosi della somma sbagliata detta per telefono, che mi rimborsano 73.15!!!! cioe addirittura in meno di quanto ho pagato...
non solo ho subito un danno che sono da 5 giorni bloccato nel non sapere cosa fare se andare ad un petshop o aspettare e soprattuto con i soldi in meno visto che domenica se li sono già presi dai miei fondi.
assurdo, un comportamento veramente inqualificabile...cioe in tutto questo casino che loro hanno combinato si sono pure fregati 0.45 centesimi.
che sia chiaro non sono i 45 centesimi ma il loro comportamento; qui c'era da chiedere scusa, da dare un contentino per il danno arrecato ed invece ci hanno guadagnato pure loro.
noi non saremo dei santi sui rapporti con zp ma almeno il fine è lodevole (dedicare tempo e soldi ad aiutare altri essere viventi e vi posso garantire che io ho rinunciato a vacanze ristoranti gite fuori porta ecc ) mentre il loro è sempre e solo mirato al profitto.
bravi avete guadagnato 45 centesimi..

paolo c Italy

G
567 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/03/2018 11:57:10

Sinceramente manderei una mail dal modulo di contatto del sito spagnolo.
Forse ci sono davvero problemi tecnici e gli operatori telefonici hanno solo info parziali.
Sembra che ognuno di loro dia risposte diverse, sia per i buoni che l'accredito punti.

Gerly Italy

P
566 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/03/2018 11:45:11

niente buoni nemmeno oggi...
richiamato, risponde un ragazzo ed io a rispiegare il tutto.
in sostanza mi rimborsano e mi annullano gli ordini...inoltre mi invitano a non rifare questi tipi di ordini per almeno i prossimi due giorni.

paolo c Italy

A
565 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/03/2018 11:29:25

ho richiamato e da quello che ho capito è come se i siti zooplus "avessero litigato". ovvero mentre fino a poco tempo bastava chiamare l 'it x risolvere i problemi anche degli altri zooplus,ora bisogna parlare direttamente con quelli da cui è stao fatto l'ordine

anna Italy

A
564 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/03/2018 11:11:47

vorrei sapere se coloro che hanno fatto ordini su es inserendo le uova di pasqua hanno ricevuti i punti ...a me dopo sei giorni di attesa mi hanno detto che l'ordine fatto su es non ha lo stesso valore x noi che siamo italiani, quindi secondo me questo significa niente punti

anna Italy

M
563 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/03/2018 10:57:24

Ah scusate, non ho letto....grazie mille Smile

monica United States

M
562 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/03/2018 10:48:01

@Monica: ne stiamo parlando da giorni...

malinche Italy

M
561 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/03/2018 10:43:42

P.S. Sul DE

monica United States

M
560 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/03/2018 10:32:32

Ciao a tutti, scusate ho bisogno di una info, stavo acquistando la carta prepagata ma non le trovo più, è successo anche a voi? Grazie Smile

monica United States

G
559 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/03/2018 06:18:05

A me continua a sembrare strano che i buoni del sito spagnolo a qualcuno arrivino senza problemi ed ad altri no.
La soluzione proposta a Paola lascia il tempo che trova, perché ha usato il buono per se stessa. Ma se l'avesse voluto regalare?
Paolo, facci sapere se oggi si arriva ad una soluzione.

Sara, per i punti di Pasqua mi sembra di aver letto in un commento precedente di Paolo che vengono accreditati solo una volta. O con l'acquisto del buono oppure con l'acquisto effettivo in cui usi il buono, ma non due volte.

@ Anna: Grazie mille Smile Lo inserisco nella tabella per non perderlo nei commenti.
EDIT: Niente, vedo che è già stato utilizzato Laughing

Gerly Italy

S
558 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/03/2018 00:33:45

@Anna: a me hanno dato i punti uova che avevo messo nel carrello coi soli buoni un 3-4 giorni dopo. Non mi hanno ancora dato, ma probabilmente non lo faranno, i punti uova che ho messo nel carrello effettivo (pagato col buono acquisto in precedenza).

A tal proposito... se acquisto un buono senza punti uova e poi faccio ordine, pagandolo col buono, e mettendo le uova, i punti dovrebbero accreditarmeli, giusto?

sara Italy

A
557 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/03/2018 18:17:22

Ciao,
siccome non lo uso, inserisco lo sconto del 5% per i croccanti su zooplus.de (eccetto Royal Canin VET): S3TQ-WPFV-3INA-7C9T-E

Sarà utile a chi deve fare scorta di croccanti... Buona Pasqua!

Anna Italy

P
556 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/03/2018 17:27:27

Ciao Gerly, volevo segnalare che ho avuto lo stesso problema di Paolo per l'acquisto del buono su zooplus.es. Ho acquistato il buono in data 13 marzo attendendo la mail di conferma il giorno successivo. Ma il codice non è mai arrivato. Dopo alcuni giorni di attesa ho contattato il servizio clienti (ho scritto in uno spagnolo opinabile) e nonostante le risposte tempestive ho dovuto aspettare che analizzassero il mio caso. Alla fine mi hanno fatto fare l'ordine pagando la cifra intera e hanno successivamente rimborsato il buono e le spese di spedizione su Paypal. Non ho capito come mai non hanno potuto scrivermi il codice. Un'operazione semplice e veloce è diventata un'Odissea.
Non ti scoraggiare però, alla peggiore dei casi comunque rimborsano.
Buona serata.
Paola

Paola Italy

P
555 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/03/2018 14:45:00

niente...nemmeno oggi.
richiamato e parlo con una ragazza che dice di rispondere dalla romania.
spiego il problema e la ragazza esordisce dicendo "vedo che lei spesso fa acquisti sul sito spagnolo"...io la interrompo bruscamente e le dico "ed allora? non è nemmeno vero visto che compro piu dal sito tedesco ed ho comprato da quello inglese ed anche italiano e quindi?" continuo "anche lei è in romania ma lavora per un'azienda italiana. che si fa? ".
poverina lei interrompe quel cattivo binario sul quale si era messa e sta a sentire il problema; mi spiega che io nn ho ricevuto la merce perche è una consegna virtuale. scoraggiato rispiego il problema ma con tono giustamente piu alterato e lei si prende 5 minuti di pausa per indagare...
ritorna e mi chiede l email di consegna dei buoni, faccio presente che nemmeno sull email dell'account di zooplus ho ricevuto la conferma dell'ordine mentre l'ordine è gia stato pagato domenica.
ci lasciamo con lei che poverina mentre mi augura una buona giornata la tronco attaccando sul buo....Smile)
sono sempre molto accomodante con chi fa sto lavoro di mer...pero il suo esordio mi ha indispettito molto ma veramente molto. Smile

speriamo di avere buone notizie

paolo c Italy

A
554 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/03/2018 10:29:49

a me i puntidelle uova su es dopo 4 giorni non li hanno ancorfa dati...voi li avete ricevuti?

anna Italy

M
553 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/03/2018 10:08:03

Anche il mio buono acquistato ieri su .es è arrivato regolarmente oggi Smile

malinche Italy

P
552 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/03/2018 08:18:42

piu che conferma dell'ordine ho il pagamento eseguito...nei termini e condizioni dei buoni è comunque scritto dai 3 ai 5 giorni per i buoni acquistati la domenica (altri giorni se non sbaglio è dai 2 ai 5).quindi posso solo segnalare visto che intanto loro hanno ancora ragione. speriamo di riceverli oggi.

paolo c Italy

G
551 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/03/2018 21:21:07

Paolo, ma la conferma dell'ordine ti è arrivata, vero? Anche a me sembra strano dopo 3 giorni. Se domani non arrivano manderei una richiesta scritta.

Gerly Italy

S
550 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/03/2018 18:07:02

A me i buoni ordinati ieri sono arrivati stamattina Smile

Simona Italy

M
549 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/03/2018 17:52:16

Fatto ora un ordine su zooplus.es, utilizzando un buono che aveva acquistato prima dell'Apocalisse ;)
Spese di spedizione azzerate; mi ha permesso di comprare un altro buono (scontato con zoospar) e di mettere le uova nel carrello ("puntos" nella ricerca, come diceva Gerly)
Vedremo quando arriverà il buono...

malinche Italy

P
548 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/03/2018 17:11:28

telefonato.dicono di avere dei bug negli ordini con coupon.tempi di risoluzione non me lo sanno dire....amen

paolo c Italy

S
547 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/03/2018 15:23:26

Paolo io chiamerei già oggi. Io l ho preso lunedì sera e martedì alle 10:05 era nella mia casella postale. Sei sicuro che non hai sbagliato indirizzo mail?
Comunque io ordinato martedì mattina e domani arriva il pacco. Velocissimi. Volevo ordinare anche io dal .com per i punti ma poi i prezzi di 12 catz erano troppo alti. Meno male che il .es li ha messi in offerta , fine settimana ne faccio scorta da 24 visto che tigro può mangiare solo quello.

Saretta Italy

P
546 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/03/2018 14:32:20

intanto dei buoni ordinati domingo sul .es ancora nulla...
attendo fino a venerdi prima di contattarli.

paolo c Italy

G
545 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/03/2018 06:00:44

Si pizzetta, anche per me è così. In passato per gli ordini grandi ho spesso pagato le spese di spedizione dal .de, ma ho usato anche lo sconto del 2% per ordini superiori a 100 €. A parte promozioni particolari, almeno per il cibo umido, è difficile pagare di meno sugli altri siti.

Gerly Italy

P
544 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/03/2018 22:45:02

Sembra assurdo, ma a me conviene di oltre 16euro comprare sul .de con tutte le spese di spedizioni rispetto al .fr .es o .it scegliendo gli stessi prodotti. Se ci fossero ancora i buoni avrei uno sconto anche maggiore.

pizzetta72 Italy

G
543 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/03/2018 22:06:44

Grazie a tutti per le informazioni Smile

Speriamo che almeno sul .es lascino i buoni per il momento.

E' strano che ora siano spariti anche dal .it e .com.

Gerly Italy

P
542 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/03/2018 17:18:31

i punti non te li accreditano due volte anche se li inserisci...sicurissimamente, almeno cosi è stato negli ultimi anni.
speriamo domani arrivino.

i punti sul .com sono molto meglio...a 99 hai 400 di animonda da prendere in quantità illimitate. tutto sommato mi stanno bene pensando che sono gratis.
sul .es .de e simili i purizon a 99 sono massimo 1.

paolo c Italy

S
541 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/03/2018 17:14:41

io ho acquistato i buoni ieri pomeriggio e stamattina sono arrivati.
@Paolo i punti uova secondo me dovrebbero accreditarli due volte, anche perché nel carrello c'erano; o almeno lo spero.
ma dal .com i premi sono più convenienti?

sara Italy

B
540 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/03/2018 17:00:08

@Paolo c: anche a me su es il buono ha impiegato un giorno in più del solito per arrivare

Birba4ever Italy

A
539 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/03/2018 16:20:41

anche a me non hanno ancora accreditato i punti delle uova dell'ordine fatto su es il giorno 24.ho chiamato e mi hanno detto che domani dovrebbero esserci

anna Italy

P
538 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/03/2018 16:19:32

bene...cioe male. hanno levato l'acquisto dei buoni sul .com e non ho fatto in tempo a prenderne uno per poter richiedere i premi.

speriamo che questo ritardo nn comporti qualcosa di brutto sui buoni (4) comprati dal .es domenica ed ancora inevasi.

paolo c Italy

P
537 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/03/2018 16:15:59

i punti delle uova sull ordine fatto usando il buono che aveva gia usufruito dei punti uova sicuramente non saranno accreditati.

p.s. io sono due giorni che aspetto i buoni acquistati dal .es , solitamente è il giorno dopo ma per ora niente ancora; sui termini e condizioni leggo da 3 a 5 giorni se li acquisto la domenica.

paolo c Italy

S
536 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/03/2018 15:49:14

Allora, questa la mia esperienza: ieri ho preso dal sito spagnolo i buoni da 20 e 25 euro , + 200 punti uova , + 100 punti newsletter , con sconto del 7% zoospar e spedizione (virtuale) in Spagna, con quindi ZERO spese di spedizione (dato che ero sopra i 39 euro).
Oggi ho usato il primo buono da 20 euro , sempre dal sito spagnolo, carrello da 24 euro, meno 20 del buono, pagato solo circa 4 euro (meno lo sconto 7% zoospar), con ZERO spese di spedizione. Nel carrello ho messo anche altri 200 punti delle uova.
Per ora non mi hanno accreditato nessun punto (in teoria sarebbero 500 punti XD) , ma magari lo fanno nei prossimi giorni, terrò aggiornati ;)

sara Italy

S
535 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/03/2018 15:20:11

PS: ho appena provato a prendere un buono sul sito italiano e dice che non sono disponibili Frown

Simona Italy

S
534 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/03/2018 15:17:21

Per i buoni sul sito spagnolo, ho fatto come Paolo cioè ho cambiato l'indirizzo inserendo come paese la Spagna. Tutto OK! Devo solo aspettare domani che mi arrivino Laughing

Simona Italy

P
533 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/03/2018 14:39:34

io ho messo pure un indirizzo spagnolo per prendere i 100 punti delle neswletter...tanto la consegna è virtuale.

paolo c Italy

B
532 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/03/2018 10:23:54

Sì, 32... Infatti volevo mandare screenshot della fattura...vorrei dirvi cosa mi è arrivato alla fine ma ho ordinato mercoledì pomeriggio e nemmeno risulta qualcosa dal tracking...speriamo bene

Birba4ever Italy

G
531 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/03/2018 08:48:08

@pizzetta: Il buono sul sito spagnolo da solo puoi comprare come ospite, mentre sul sito francese vai nel tuo profilo e flagga BRT come corriere.

Gerly Italy

P
530 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/03/2018 07:45:42

@ Gerly: Se non sbaglio qualcosa, io non riesco ad azzerare le spese di spedizione come mi avevi consigliato tu e piu' precisamente:

- sul sito .es per comprare i buoni bisogna mettere nel carrello almeno un prodotto e quindi la spedizione la prima volta e' di 7,99€.

- sul sito francese .fr anche arrivando ad una spesa di 200€, le spese di spedizione per l'italia rimangono di 2,99€

L'unico che abbatte le spese e' il sito .it, con ordini superiori ai 35€

Sbaglio qualcosa?

pizzetta72 Italy

G
529 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/03/2018 06:46:25

Uova di Pasqua sull'it (240 punti): Inserite "caccia alle uova" nella ricerca. Nella tabella c'è il link diretto.

Gerly Italy

G
528 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/03/2018 06:18:49

@ Birba: per inserire un'immagine la devi prima caricare su uno spazio tuo e poi metti il link qui selezionando "img" sopra il commento. Ma in fattura hai quelle da 32 a 19,99€?

@ Simona: Anche a me calcola le spese quando aggiungo le uova Frown

Paolo, come hai fatto?

Gerly Italy

S
527 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/03/2018 22:07:36

Su zooplus.es se metto il buono e i punti delle uova, mi calcola anche €7,99 di spedizione Frown

Simona Italy

G
526 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/03/2018 22:05:19

Ciao Arale,
è probabile che ti venga proposto direttamente nella home di My Zooplus, ma credo che ormai si possa comprare solo lo ZooSpar del sito italiano, sperando che funzioni anche dal .de, .es etc. per la spedizione in Italia.
Avevo fatto una prova con un vecchio account sul quale me lo propongono per il .de, ma non me lo fa acquistare quando l'indirizzo per la spedizione si trova in Italia.

Gerly Italy

B
525 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/03/2018 22:02:47

Ahimè 32, non so come postare lo screenshot al momento, chissà che bug avrò beccato, mah... Per Cosma stavo rispondendo a Chiara, prossima volta metto "@" ;)

Birba4ever Italy

A
524 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/03/2018 21:54:03

Ciao Gerlinde,
La mia domanda.. adesso che mi è scaduto lo zoospar mi verrà proposto qualcosa ( e dove ? H o devo chiedere e come ?
Grazie

Arale Italy

G
523 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/03/2018 21:52:28

@ Anna: Grazie mille a te per le informazioni Smile
Le uova in teoria si possono aggiungere ad ogni ordine. Non ho trovo delle specifiche, tipo una sola volta per cliente.
In passato i tagli minori dei buoni spagnoli funzionavano, a condizione che l'ordine in totale superasse 39€.

@ Birba: Grazie anche a te Smile
Credo che con le Animonda VF tu abbia confuso l'offerta da 36 vaschette a 19,99 www.zooplus.es/.../595314 con quella da 32 vaschette a 16,99€ www.zooplus.es/.../55698. Potrebbe essere?
Per Cosma non so, ma conviene sempre fare il carrello su più siti per vedere dove costa di meno.
Temo che le vaschette Schmusy siano fuori produzione Frown

@ Pizzetta: Al momento purtroppo non ci sono modi per annullare le spese dal .de. Conviene ripiegare su .es, .it o .fr facendo confronti diretti. Sul .es puoi sempre utilizzare il buono per annullare le spese (7,99€), mentre dal .fr sono gratuite da 99€.

@ anna (siete due Anne diverse Laughing): Grazie per e info sul buono dal .com

@ Paolo: Grazie mille, ottima notizia Laughing Quindi qualcosa è migliorato, perché prima, aggiungendo i punti, si calcolavano le spese di spedizione.    

@ Chiara: Forse ti conviene fare un confronto veloce  tra i vari siti, perché a volte ci sono delle promozioni e un prodotto è temporaneamente più economico rispetto ad un altro sito.          

Gerly Italy

B
522 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/03/2018 21:18:40

Tempo fa mi pare di aver letto che su ES convenisse Cosma

Birba4ever Italy

C
521 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/03/2018 17:14:32

Perdonate la domanda da scansafatiche, ma devo fare un ordine urgente sul sito spagnolo, e mi domandavo se qualcuno avesse già trovato un umido che sia conveniente rispetto agli altri siti...

Chiara Italy

P
520 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/03/2018 16:31:55

l'utente che ha comprato i buoni dal .com ha provato a verificare se eliminano le spese?

inoltre faccio presente una graditissima scoperta sul .es...precisamente se si aggiungono le uova si possono acquistare i buoni zooplus usando lo zoospar ed usando anche i 100 punti delle newsletter tutto ovviamente senza s.s. se si rispetta il limite.

paolo c Italy

A
519 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/03/2018 16:29:49

vi confermo che il buono del com elimina le spese di spedizione

anna Italy

P
518 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/03/2018 16:07:31

Scusate, mi son riconnesso solo ora al sito .de e scopro che non esistono piu' i buoni che li usavo per annullare le spese di spedizione.
Sapete come ottenere l'annullamento delle spese di spedizione o se e' meglio utilizzare altri siti?
In genere io compro il jumnow_


Grazie

pizzetta72 Italy

B
517 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/03/2018 16:03:18

Scusate, non mi sono più arrivate le notifiche dei messaggi...prima prendevo sul DE 24 vaschette da 100g di Schmusy a 10,99euro, sull'ES non le avevo trovate perciò avevo "ripiegato" sulle Animonda vom Feinsten da 32 vaschette a 19,99...in realtà le avevo trovate a 16,99 in offerta ma al momento dell'ordine le ho trovate a prezzo pieno cioè 19,99 Frown purtroppo avevo fretta di ordinare, ok che ci sono 8 vaschette in più ma anche 9 euro in più di quanto spendevo di solito Frown tutti gli ordini li ho fatti con buoni annullanti le spese di spedizione e 7% di zoospar
Ps: mentre scrivevo comunque ho notato che le vaschette Schmusy non sono più presenti nemmeno sul DE, quindi sono stata sfigata io che il prodotto non era più disponibile in generale, spero a questo punto ritorni disponibile in modo da poter fare confronto DE/ES
Pps: confermo che il buono da 20 su ES ha funzionato

Birba4ever Italy

A
516 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/03/2018 15:52:14

Ciao, tutto ok coi buoni da .es.
Uno l'ho preso come ospite, l'altro l'ho aggiunto a un ordine.
Ho preso anche il buono da 20, che azzera le spese di spedizione.
Un taglio minore funziona pure?
Le uova sono conteggiate ogni volta che si emette un ordine?
Grazie a tutti, specie a Gerly

Anna Italy

G
515 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/03/2018 15:15:53

Sara, vedi i commenti più giù (p.e.il 498 di Birba4ever)  

Gerly Italy

S
514 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/03/2018 14:48:38

si sa se il buono da 20 dal sito spagnolo abbia mai, anche in passato, eliminato le spese? perché se è così faccio tanti piccoli ordini ed in ogni ordine metto le uova Smile

sara Italy

S
513 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/03/2018 14:43:16

riuscita, grazie mille Smile

sara Italy

G
512 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/03/2018 14:36:27

@ Sara: Hai provato il link che ho messo nella tabella? Stamattina funzionava.

Gerly Italy

S
511 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/03/2018 14:24:36

Salve a tutti, sapete le uova sul .es dove sono? non riesco a trovarle cercando puntos (mi va direttamente alla pagina dei rpemi...)

sara Italy

G
510 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/03/2018 05:56:33

Grazie Anna Smile

Gerly Italy

A
509 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/03/2018 19:17:39

io oggi ho provato ad acquistare sul com 2 buoni regalo insieme ,uno da 10 e uno da 15 ,dato che i prezzi sul com sono alti e non riuscivo a trovare prodotti interessanti x arrivare alla spedizione gratis di 100 euro,ma volevo solo prendere i premi dato che ho parecchi punti.Ho utilizzato il mio solito account e mi hanno tolto il solito sconto zoospar quindi ho speso 23,25.Domani vi informo se toglie le spese di spedizione.

anna Italy

G
508 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/03/2018 18:38:36

@ Saretta: Puoi prendere il buono spagnolo anche senza altri prodotti. Basta fare l'acquisto come ospite. Così non paghi la spedizione nemmeno sul primo ordine Smile
E poi successivamente fai come hai scritto.
Si, puoi mischiare monoproteici di marche diverse, ma la proteina deve essere sempre la stessa.

@ Rossella: Grazie mille! Smile Ti ho unito i due commenti, così è più chiaro. Quindi i buoni non sono su tutto, ma solo sulle marche esclusive e su Royal Canin.

Gerly Italy

R
507 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/03/2018 18:21:28

Premetto che io non l'ho acquistata, ma in rete ho trovato che quella del .de 2018 contiene:


    1,5 kg-Beutel Hills Trockenfutter mit Huhn Sterilised Cat Young Adult
    400 g-Beutel Sanabelle Trockenfutter Lachs & Süßkartoffel
    200 g-Dose Leonardo Reich an Leber Nassfutter
    85 g-Pouch Herrmanns Bio-Huhn Nassfutter
    85 g-Pouch Wahre Liebe LandLust Ente & Pute
    85 g-Schälchen Catz finefood Fillets in Jelly Huhn
    3 x 6 g Feringa CatSticks Huhn & Ente
    135 g-Dose Grau Miezelinos Katzen-Leckerlis mit Geflügel (getreidefrei)
    4 x 85 g Royal Canin Sterilised Nassfutter
    40 g-Beutel GimCat Käse-Rollis Snacks mit Hartkäse
    135 ml-Dose Miamor Trinkfein VitalDrink mit Huhn
    Katzenspielzeug „Maus“ mit Catnip
    1 x 10% Gutschein auf zooplus-Eigenmarken
    1 x 10% Gutschein auf Royal Canin

Rossella Italy

S
506 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/03/2018 16:12:23

Ciao gerly,
Essendo che qui a livello di money andiamo giusto giusto e non disprezziamo il risparmio ho pensato :
Visto che sul .es non si possono comprare più solo i buoni faccio un ordine? Prendo 2/3 buoni e una confezione di scatolette... ci pago quegli 8€ di spedizione e amen.
Ai prossimi ordini pago con i buoni e la differenza con paypal (sul .es non ci sono commissioni) e prendo sempre un buono da 5€ insieme alle scatolette. Che ne dite, sono furba?

Il primo ordine ovviamente utilizzo il codice sconto del 10% per il passaparola così ammortizzo un po le spese di spedizione x qualche euro.
Ogni ordine ovviamente deve essere di minimo 14€ per avere la spedizione in italia (O 19?)
Comunque risparmierei perché catz e granatapet che mi servono lì stanno a 6,66€/kg. Mentre in negozio ho preso stuzzy a 10€/kg e ora non lo trovo da nessuna parte (posso alternare i vari mono stesso gusto?)

Saretta Italy

G
505 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/03/2018 09:07:18

Se qualcuno di voi prende il superbox, potrebbe scrivere di cosa si tratta dei "2 voucher per il prossimo acquisto"? (importo, condizioni etc.) . Grazie Smile

Gerly Italy

V
504 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/03/2018 22:55:14

Grazie Gerly!

Virginia Italy

G
503 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/03/2018 18:32:08

@ Virginia: Purtroppo no. I buoni funzionano solo nel sito dal quale sono stati acquistati.

@ Birba: Quanto pagavi le Animonda al netto di buoni, sconti etc.? Per avere un riferimento di prezzo.

Gerly Italy

L
502 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/03/2018 15:42:51

Ah, compri solo online? Perché Miglior Gatto si trova facilmente nei supermercati...

Lisa Italy

B
501 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/03/2018 15:37:27

Non ci sono su es...la cosa strana di animonda é stata che le ho pagate a prezzo intero e non ribassato, non ho idea del perché



Birba4ever Italy

L
500 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/03/2018 15:25:09

Birba, come vaschette da 100 grammi ci sono le Miglior Gatto che non sono niente male!

Lisa Italy

V
499 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/03/2018 15:14:28

Pensate si possa  usare su .de un buono preso su .es oppure su .it? S si, annullerebbe le spese di spedizione ? Ciao! Virginia

Virginia Italy

B
498 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/03/2018 14:28:11

Io ho azzardato con quello da 20 su ES ed è andato bene...però sono un po' delusa, ho speso di più rispetto al DE...qualcuno mi può consigliare delle buone vaschette da 100 gr di cibo completo per gatti che costino meno delle animonda? Mi dispiace non avere più soldi per aiutare le persone che aiutavo prima di queste pessime novità sul DE

Birba4ever Italy

G
497 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/03/2018 13:59:39

Ciao Fede,
l'acquisto del buono da solo puoi farlo come ospite oppure con un account senza ZooSpar.

Anna ci ha scritto pochi giorni fa che ha usato il buono da 25 Euro www.gerlinde.it/.../Codici-Zooplus.aspx

Gerly Italy

F
496 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/03/2018 13:44:16

Buon giorno ho visto che I prezzi sul es sono molto simili al de almeno per i prodotti che mi servono. Ho provato ha comprare un buono ma purtroppo mi dice che deve per forza essere abbinato ad un prodotto perciò ordinerò e comprerò il buono per il prossimo acquisto.... Di quanto deve essere il buono per eliminare le spese? Grazie

Fede Italy

G
495 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/03/2018 07:56:56

@ Giada: La vendita dei buoni su Zooplus.de è sospesa fino all'autunno. Almeno questa è la risposta ufficiale di Zooplus.
Al momento non ci sono modi per annullare le spese di spedizione dal sito tedesco, se non ammortizzandole attraverso il risparmio sui prodotti oppure un codice sconto (nuovi clienti oppure 2% oltre 100 Euro di spesa).

In alternativa, se conviene per i prodotti che compri, puoi valutare l'acquisto su Zooplus.es usando un buono che elimina le spese oppure da Zooplus.fr senza spese di spedizione da 99€.

Gerly Italy

G
494 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/03/2018 20:28:05

Scusatemi, qualcuno mi può spiegare sinteticamente la storia dei buoni su zooplus.de? Non si possono più comprare? E di conseguenza anche le spese di spedizione non si possono più annullare?

Giada Italy

L
493 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/03/2018 18:50:49

Grazie Anna ;D!

Lucia Italy

L
492 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/03/2018 15:02:52

Gerly, grazie dei consigli, vediamo come va con il .uk!

lilli Italy

G
491 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/03/2018 14:17:53

Grazie mille Anna!

Sul de purtroppo questo barbatrucco non funziona Laughing

Gerly Italy

A
490 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/03/2018 13:43:09

anche su es sono uscite le uova...x trovarle è facile basta scrivere puntos sul campo ricerca

anna Italy

G
489 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/03/2018 10:16:06

@Andrea: Dobbiamo vedere se contiene le stesse cose però...

Gerly Italy

A
488 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/03/2018 10:09:51

e intanto il superbox costa meno sul sito italiano che su quello tedesco...

che sia un passo verso un generale livellamento dei prezzi, senza costringerci a mille comparazioni?

ciao a tutti!

Andrea Italy

G
487 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/03/2018 06:24:00

@ Lilli: Ti posso rispondere solo in parte. In passato ho comprato sia dal .co.uk che dal .fr, ma senza buono. Qualcuno però aveva scritto recentemente che sul sito inglese il buono elimina le spese. Non ricordo l'importo e comunque qualcosa potrebbe essere cambiato nel frattempo.
Il cambio euro-sterlina dipende dal periodo. Ti conviene controllare il cambio che applica il tuo gestore di carta di credito o PayPal. Non corrisponde sempre precisamente a quello ufficiale.

La cosa positiva del .fr è che da 99€ non paghi le spese e quindi puoi usare un codice sconto invece del buono.

Gerly Italy

G
486 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/03/2018 13:07:59

Alessia, i buoni acquistati in passato dovrebbero funzionare come prima. Non credo che il problema che hai avuto c'entri con queste novità. Vediamo che ti risponde il servizio clienti.

Gerly Italy

L
485 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/03/2018 12:45:16

Buongiorno, sto cercando di capire dove mi convenga acquistare adesso con queste belle novità del .de...
Qualcuno di voi ha mai acquistato sul .uk? Come vi siete trovate con la conversione sterline/euro?
E sul .fr?
Ho visto che su entrambi è sempre possibile acquistare i buoni regalo. Ma mentre sul .uk non sono specificate soglie per avere la spedizione gratuita, sul .fr dice che la spesa dovrebbe essere di almeno 39 €. Non è che magari qualcuno ha provato con spese minori e funziona lo stesso come sul .es (cioè le spese di spedizione sono ugualmente annullate)?

Che gran confusione... spero di essermi spiegata! XD Grazie a chi mi risponderà!

lilli Italy

A
484 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/03/2018 12:40:50

Grazie Gerly, non avevo capito fosse stata sospesa... Ecco perchè allora ho avuto problemi ad utilizzare un buono oggi! Mi diceva che l'avevo già usato, quando non è vero (ho scritto al servizio clienti, vediamo cosa mi rispondono).
A questo punto diventa rischioso comprare buoni sul sito spagnolo, se poi li bloccano anche lì?

Alessia Italy

G
483 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/03/2018 12:38:05

Alessia, si parlava del buono spagnolo.

Sul sito tedesco la vendita dei buoni è stata sospesa.

Gerly Italy

A
482 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/03/2018 12:14:36

Buongiorno,
io ancora non capisco una cosa. D'ora in avanti, se compriamo un buono sul .de possiamo ancora usarlo per spedizioni in Italia? Cioè, è solo lo zoospar che non lo permette più?

Alessia Italy

A
481 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/03/2018 17:12:16

si meno di 39 ....da 25

anna Italy

L
480 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/03/2018 15:05:22

@ Anna, ci dici per cortesia da quanto hai preso il buono su zooplus.es? Sotto i 39 €?

Lucia Italy

G
479 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/03/2018 10:25:28

Grazie Anna. Ci hai dato un'ottima notizia Laughing Laughing

Le uova al momento sono solo sul de, ma credo che le metteranno anche sugli altri siti come in passato.

Gerly Italy

A
478 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/03/2018 10:16:21

gerly ti confermo che il buono è arrivato ed ha eliminato le spese di spedizione.... una domanda al momento le uova sono solo sul de?

anna Italy

G
477 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/03/2018 22:26:04

Ecco tutte le uova: www.gerlinde.it/post/Codici-Zooplus.aspx#de (le ho postate solo nella versione tedesca del .de)

Gerly Italy

G
476 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/03/2018 21:16:03

@ Alessia: Ora mi metto alla ricerca delle altre uova e posto i link Laughing

@ Simona: Grazie mille per aver intanto chiarito la situazione ZooSpar. In giro leggo già molte cose non vere...
Confermo anche io che gli ZooSpar in essere continuano a funzionare in tutti i siti anche per la spedizione in Italia.
Per quanto riguarda gli imballaggi: E' vero che le cose sono migliorate, ma ogni tanto trovo comunque degli errori grossolani (tipo vaschette tolte dalla confezione protettiva per "riempire" i vuoti nel pacco).

@ Lucia: Quelli acquistabili ora pare non più Frown

Gerly Italy

L
475 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/03/2018 21:06:44

Lo zoospar funziona su qualsiasi sito,  non importa dove è stato acquistato.  Io inizialmente l'avevo preso dal .it e usato poi sul de..... in seguito l'ho rinnovato dal .de e usato anche sul .it

Lucia Italy

A
474 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/03/2018 20:54:08

@Simona, lo zoospar mi è scaduto a febbraio, mi hanno mandato l'invito dal .de per il rinnovo, ma se ho capito bene non me ne farei più niente, perchè non spediscono più in Italia, giusto?

Quanto alle uova, ne ho trovata una qui
www.zooplus.de/.../173710

Alessia Italy

S
473 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/03/2018 20:26:56

@Alessia lo zoospar fatto sul .de precedentemente a questi cambiamenti, funziona ancora. Ho fatto degli ordini in questi giorni...

A questo proposito, ho dovuto fare un ordine consistente di scatolette varie per coprire il costo della spedizione e con mia grande sorpresa è arrivato tutto integro. Ricordo che molto tempo fa, quando facevo ordini grandi per avere la spedizione gratuita, arrivavano spesso in pessime condizioni. Invece adesso quasi tutte le scatolette sono arrivate in sottoconfezioni e soprattutto sono state inserite nello scatolo con un certo criterio. E pensare che ero già pronta a fare la guerra se fossero arrivate scatolette rotte o ammaccate XD

Almeno un cambiamento positivo! Speriamo che non sia stato un caso...

Simona Italy

A
472 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/03/2018 20:14:42

Ciao a tutti, avete già trovato le uova?
Io ho ancora un buono da usare sul .de, poi purtroppo ho capito, seguendo il forum, che lo zoospar attivato sul .de poi non prevede la consegna in Italia, quindi non serve a nulla...

Alessia Italy

R
471 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/03/2018 15:18:47

www.zooplus.de/shop/tierbedarf/frohe_ostern

E pensare che a me la caccia alle uova è sempre piaciuta, peccato che ora con le spese di spedizione da pagare sul .de non farò proprio più ordini :-(

Roberto Italy

G
470 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/03/2018 21:53:18

@ Anna: Grazie Smile

@ Rossella: Grazie dell'informazione sul "vecchio" programma passaparola.

La sezione dei cibi in scadenza è questa: www.zooplus.it/.../prodotti_in_scadenza (l'ho messa anche nella tabella).
Al momento per gatti non c'è praticamente nulla, ma spero che man mano la sezione venga aggiornata.

Gerly Italy

A
469 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/03/2018 21:17:49

l acquisto del buono è andato a buon fine....ho usato una mail temporanea ...ora vediamo se elimina davvero le spese....vi faccio sapere...

anna Italy

G
468 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/03/2018 20:49:58

Grazie a te Anna! Se ti va aggiornaci, se il buono azzera ancora le spese di spedizione. Così ci togliamo il dubbio Laughing

Gerly Italy

A
467 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/03/2018 20:10:36

grazie gerly ora provo su es e vedo se funziona grazie mille

anna Italy

G
466 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/03/2018 18:53:55

@Anna: Quando vai al pagamento ti chiede se vuoi fare il login, se ti vuoi registrare o se vuoi acquistare come ospite. Ovviamente la mail che userai per l'acquisto come ospite deve essere diversa da quella del tuo account.

Gerly Italy

A
465 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/03/2018 18:50:05

Ciao!
Scusa, Gerly, come si fa ad acquistare come ospite? Ho provato a inserire il buono nel carrello e a loggarmi dopo, ma dal mio account con zoospar non è possibile acquistare solo il buono in zooplu.es.

Grazie!

Anna Italy

G
464 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/03/2018 18:39:05

Il buono è acquistabile anche come ospite oppure con un account senza ZooSpar. Se continua ad eliminare le spese non ve lo so dire. In teoria si, perché la descrizione non è cambiata.

Gerly Italy

A
463 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/03/2018 18:30:18

dai però cosinon è giusto....non si riesce più a fare un bel niente....

anna Italy

S
462 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/03/2018 17:53:06

Prima bastava un buono di qualunque importo. Ma non vorrei che con tutti questi cambiamenti, non funzionasse più per l'Italia...

Simona Italy

S
461 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/03/2018 17:30:52

Salve, ma per avere le spese nulle dal sito spagnolo, il buono deve essere di minimo 39 euro (e quindi solo quello da 50 va bene) o anche quelli inferiori annullano le spese?

sara Italy

S
460 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/03/2018 17:20:52

Aggiungendo un prodotto fisico, il buono diventa acquistabile. Però anche io vorrei essere sicura che poi annulla le spese per l'Italia...
Comunque, secondo me, in teoria è un problema tecnico perché la scritta dice che non si può acquistare il piano di risparmio da solo; ma noi vorremmo acquistare i buoni... Boh!

Simona Italy

B
459 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/03/2018 16:40:42

Lucia a me su es non riesce proprio acquistare il buono, mi blocca proprio prima del pagamento...quindi non saprei dirti se funziona ancora

Birba4ever Italy

L
458 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/03/2018 13:22:24

Ciao,  
qualcuno ha provato a fare acquisti sul sito spagnolo,  utilizzando il buono regalo per eliminare le spese di spedizione?  Funziona ancora?

Lucia Italy

E
457 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/03/2018 11:38:22

che brutta notizia Frown
Ieri cercavo i buoni per .de dove dovevo prender eanche il premio Frown
Ho speso 6 euro di più e manco quello che speravo di prendere ho potuto...

Zooplus peggiora sempre di più, inizio a risparmiare veramente roba tipo 1-2 euro, a questo punto se continua con questa politica tornerò nel negozio fisico.
Sono delusissima.

emy Italy

R
456 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/03/2018 09:47:47

Ciao a tutte, volevo segnalarvi che il link per la pagina passaparola del .it per avere i 5 euro di sconto funziona. Ho invitato una mia amica (che ha fatto acquisti)e l'ho ricevuto (diversamente da quello che mi avevano detto telefonicamente all'assistenza). Gerly, c'è una pagina dove visionare tutti i prodotti in scadenza o vanno cercati uno alla volta?

Rossella Italy

G
455 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/03/2018 06:08:09

@ Babi: Se è vero che tra qualche mese aprono un magazzino in Italia, forse cambierà qualcosa a livello dei prezzi sul .it, perché a quel punto dovrebbe incidere molto meno il costo per il trasporto. Speriamo!
In ogni caso non ti scoraggiare, perché potrebbero mettere altre promo o sconti che ora non immaginiamo.

@ Valentina: Si, forse sei stata proprio tu Laughing

Gerly Italy

V
454 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/03/2018 23:30:47

Mi sa che la avevo segnalato proprio io la modifica al programma passaparola, ormai non ci sto più dietro a questi cambiamenti.
Speriamo si sbrighino a sistemare almeno sappiamo come muoverci.

Valentina Italy

B
453 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/03/2018 22:13:55

Io sono proprio scoraggiata, continuo a mettere pezze per non far mancare nulla ai miei gatti e, ogni volta, ne capita una nuova. Esce una nuova normativa e il ringer lattato non può più essere venduto dal sito da cui mi rifornivo, fortunatamente trovo, on line, una farmacia molto efficiente che ha prezzi accessibili. Risolvo con un farmaco, piuttosto costoso, e zooplus toglie i buoni (e io, personalmente, non ho una disponibilità economica tale da poter fare un ordine grosso in modo da compensare le sds)... e ho 5 gatti che mangiano renal... Io ci compro dal .it, per carità, ma che facciano, allora, gli stessi prezzi del .de. -.-'

babi Italy

G
452 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/03/2018 21:56:59

@ Anna: Io l'ho vista per ora solo sul .it. L'hanno messa da pochi giorni.

Gerly Italy

A
451 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/03/2018 21:51:26

scusa gerly volevo sapere ma la sezione "prodotti in scadenza" esiste solo x zooplus .it o c è anche negli altri ?

anna Italy

G
450 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/03/2018 16:18:24

@ Giovanna: Non saprei quali animali...so che spediscono piante vive per acquari.

@ Lisa: Forse è come dici tu, che hanno calcolato la possibilità, ma si aspettavano numeri trascurabili dal'estero.

@ Simona: Del discorso IVA abbiamo già parlato due anni fa, quando hanno introdotto le spese fisse per la spedizione. Alla fine non l'abbiamo capito. Di fatto sta, che in Germania l'aliquota sui mangimi è solo del 7%, mentre in Italia del 22%. In fattura Zooplus.de indica il 22% quando spedisce in Italia, ma noi paghiamo gli stessi prezzi dei tedeschi.
Altri siti di vendita online (classico esempio Amazon) ricalcolano l'IVA nel carrello, a seconda del paese di destinazione.
Per il buono spagnolo: Se fai l'ordine come ospite oppure usi un account senza ZooSpar funziona.

@ Valentina: Le modifiche al programma passaparola aveva segnalato qualcuno di voi qui, già qualche settimana fa ed io l'ho aggiornato.
La vecchia versione comunque esiste ancora:
Italia: https://www.zooplus.it/recommendfriends
Germania: https://www.zooplus.de/recommendfriends

Gerly Italy

V
449 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/03/2018 15:15:25

Anche col passaparola, ora si ricevono solo i punti, 350 sul sito tedesco e 250 si quello italiano, ma vedo che Gerly ha già aggiornato quindi forse me ne sono accorta tardi io.

Valentina Italy

S
448 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/03/2018 14:11:14

Sul sito spagnolo il problema persiste. Qualcuno ha segnalato al servizio clienti?

Simona Italy

S
447 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/03/2018 11:28:27

Volendo allargare il discorso, a noi italian@ ci frega pure il fatto che abbiamo delle tasse molto alte sui prodotti per gli animali, compreso il cibo, in quanto l'IVA è al 22% come i beni di lusso... Ordinando dalla Germania non so se zooplus alla dogana ci va a rimettere la differenza...

Simona Italy

L
446 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/03/2018 11:14:07

Io non penso che Zooplus voglia che gli italiani comprino sul sito italiani, anzi ho detto proprio il contrario.
La mia idea è che non siano stati fatti imbrogli o altro che possa aver nuociuto a Zooplus, che a mio avviso ha studiato le varie possibilità che dava, prima di mettere a disposizione i buoni regalo, così come i Passaparola e tutto il resto. Mi risulta difficile che un'azienda non ragioni a fondo su queste cose. Però, visto che la superficialità esiste anche nelle multinazionali più insospettabili, se Gerlinde dice questa cosa dei bug, può essere che Zooplus abbia concepito male alcune cose.

Lisa Italy

G
445 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/03/2018 11:10:44

Non ci avevo mai fatto caso.. zp spedisce animali vivi?

http://m.zooplus.de/content/shippingcosts

Giovanna Chinaglia Italy

G
444 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/03/2018 11:01:10

Certo, può anche essere come dite voi. Non ho prove per quello che penso, è solo una mia convinzione.
Però se è come dite voi, era tanto semplice: Bastava eliminare l'Italia dai paesi per la spedizione dal .de.

Gerly Italy

V
443 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/03/2018 10:52:03

Non saprei Gerly, non mi convince, tanto più che molti che ordinavano dalla Germania ed avevano problemi si rivolgevano al call center o al servizio clienti italiano. Secondo me Zooplus.it ha cominciato a prendere atto del fatto che una grossa fetta di utenti acquistava dal sito tedesco e spagnolo per cui hanno deciso di chiedere delle misure adeguate a scoraggiare questo fenomeno. Non è che Zooplus ci abbia rimesso in questi anni perché basta un bilancio di azienda per individuare un problema del genere. È che giustamente esiste il sito italiano e vogliono che si usi.
Staremo a vedere le novità sui buoni e sullo Zoospar. Io per ora continuo ad ordinare dal .de, tanto per far notare il mio disappunto.

Valentina Italy

L
442 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/03/2018 19:00:45

Ho capito, Gerlinde. Certo una superficialità del genere non ce la si aspetta, da un'azienda così grande!

Lisa Italy

G
441 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/03/2018 16:19:38

@ Lisa e Valentina: No, non sono d'accordo, perché nel giro degli anni (molti anni) sono usciti fuori dei bug paurosi del sistema informatico di Zooplus. Ritengo probabilissimo che abbiano concepito i buoni regalo con l'eliminazione delle spese di spedizione, ma non si sono posti il problema che eliminassero anche le spese per l'estero. Sono convinta che i buoni nascessero con le spese 0 per il paese di vendita. Avranno visto un incremento notevole degli acquisti con buono regalo dall'Italia, cosa comunque anomala per un sito che si rivolge principalmente a clienti residenti in Germania. Da lì la disattivazione, perché tecnicamente forse al momento non sanno come risolvere.

Gerly Italy

V
440 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/03/2018 15:54:44

Credo anche io che sapessero perfettamente quello che accadeva, ci mancherebbe. Probabilmente non conviene più a loro o vogliono dirottare il risparmio verso altro, sui prodotti o per chi ordina dalla Germania. Staremo a vedere, anche se per me il sito italiano è davvero poco conveniente, Zoospar compreso.

Valentina Italy

B
439 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/03/2018 15:53:11

Infatti, abbiamo sempre pagato e profumatamente...dopo questa stretta di vite di zooplus non so se addirittura confrontare con le offerte dei vari negozi specializzati, fisici e non

Birba4ever Italy

L
438 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/03/2018 15:29:25

Va be', non direi che si trattasse di un 'trucco'. Non saranno così ingenui da aver messo a disposizione dei buoni che annullano le spese di spedizione senza prima essersi fatti due conti, voglio sperare.
Avranno semplicemente deciso di modificare un po' di cose, staremo a vedere. Però non credo che, in tutti questi anni, Zooplus sia stato ingannato o ci abbia perso.

Lisa Italy

L
437 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/03/2018 15:17:20

Sì, Gerly, si è diffuso troppo il trucco dei buoni. D'altro canto anch'io mi stupivo che sui forum ci fossero veri e propri tutorial in 3D messi in evidenza. Ormai è andata...

Letizia Italy

G
436 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/03/2018 14:32:13

@ Simona: Gli sconti si possono sempre applicare (quelli in forma di codice), ma forse stanno limitando i vantaggi per chi ordina dall'estero.
A me hanno risposto ieri alla mail con cui chiedevo la reintroduzione di un limite di spesa per avere la spedizione gratuita in Italia. Al momento purtroppo non se ne parla. Mi hanno anche detto che il codice che rimborsava le spese da 299€ è stato disattivato (anzi, sarà disattivato da lunedì), perché ci rimettevano su questi ordini.
Probabilmente le spese di spedizione forfettarie di 9,99€ non coprono le spese reali, considerando che non pongono un limite al peso. Altri negozi online che spediscono dall'estero applicano spesso un limite di 30kg e le spese sono nettamente superiori.
Forse per questo sul sito italiano i prezzi sono più alti, ma la spedizione è gratuita da 35€. In qualche modo cercano di rientrare.
Comunque sono tutte ipotesi mie, nulla di certo.

Gerly Italy

S
435 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/03/2018 14:21:35

In pratica stanno facendo in modo che dal .de si possa ordinare senza ulteriori sconti o vantaggi...

Simona Italy

G
434 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/03/2018 14:18:12

Aggiungo che il "vecchio" ZooSpar continua a funzionare anche selezionando l'Italia per la spedizione. Ho fatto il login con il mio account attuale (stesso carrello) e lo sconto viene applicato.
Rinnovi dal .de con spedizione in Italia quindi non saranno più possibili. Forse si potrebbe acquistare il 5% dal .it applicandolo poi anche facendo ordini dal .de verso l'Italia, ma è da vedere se funziona.

Gerly Italy

G
433 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/03/2018 14:05:16

@ Letizia: Si, credo anche io che l'informazione sul funzionamento dei buoni si sia diffusa troppo. Secondo me sarebbe meglio non postare cose di questo tipo nei forum o social, ma è chiaro che non lo si può vietare a nessuno. Andrebbero valutate con buon senso queste informazioni e passate in privato o comunque in contesti più stretti. Qui nel blog infatti siamo 4 gatti Laughing

@ tutti: Ho fatto una prova di nuova registrazione con un carrello di 37 Euro, indirizzo spedizione in Italia.
Mi propongono lo ZooSpar del 5% e del 7% sulla home di MyZooplus, ma non posso aggiungerlo al carrello Frown
Quando provo a farlo, nel carrello mi compare un messaggio che dice: Lo ZooSpar è stato rimosso, perché non valido nel paese scelto per la spedizione Frown
Ho modificato il profilo mettendo la residenza in Germania, ma non me lo fa aggiungere lo stesso quando seleziono l'Italia per la spedizione.

Gerly Italy

L
432 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/03/2018 13:37:51

Sono amareggiata. Forse con la storia dei buoni per acquistare dal .de senza spese, abbiamo tirato troppo la corda. Mi dispiace anche per i premi, perché il catalogo del .it è davvero scarno: stavo giusto arrivando ai punti per la fontanella, che sul .it non c'è.
Per non parlare dei prezzi chiaramente. Il .it non ha nemmeno Animonda in pacco scorta da 24...

Letizia Italy

G
431 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/03/2018 13:29:46

@ Valentina ed Arale: Il dettaglio che mi sfugge è proprio come verrà proposto questo ZooSpar ai clienti. In tutti i link dice che verrà proposto in automatico al prossimo acquisto, quindi a tutti quelli che non ce l'hanno ancora? E in che modo viene proposto il 3, 5 o 8%?
Vi avevo scritto infatti che su un mio vecchio account mi viene proposto il 3% sul .it ed il 5% sul .de. E' un account con il quale non ho fatto molti acquisti. Forse decidono in base a quanto si è speso in passato? Ora faccio una prova per vedere se lo propongono anche ad un nuovo cliente e quali sono le percentuali.

Ho notato comunque che nelle condizioni dello ZooSpar tedesco hanno aggiornato i paesi in cui bisogno avere la residenza: Germania, Austria, Lussemburgo, Svizzera, Liechtenstein. Prima c'erano solo Germania ed Austria se non ricordo male.
Non voglio essere pessimista, ma secondo me stanno rivedendo proprio questo punto.

Gerly Italy

A
430 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/03/2018 12:49:42

Ciao Gerly,
tra una prova e un'altra mi sono accorta che il mio zoospar dell'8% scade proprio domani, cosi' ho ordinato una buona scorta di cibo dal .de   e con lo zoospar mi sono pagata le spese di spedizione.
ora la domanda sorge spontanea... per acquistare nuovamente la rpomo dell'8%  devo aspettare appunto che scada e poi la troverò da qualche parte sul sito o non e' detto che zp me la riproponga?
ricordo che 3 anni fa proprio tu mi scrivesti una mail in tedesco per far sì che mi proponessero questo zoospar 8%
ultimamente ci sono sempre cambiamenti, vediamo come andrà a finire. da qui a giugno i miei 3 mici dovrebbero essere a posto con le pappe.

grazie come sempre per la tua attenzione.

Arale Italy

V
429 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/03/2018 12:14:01

Le ho trovate cercando su internet ma ora ho capito perché mi uscivano sempre cose diverse ahah
Questa cosa di cambiare il link è una finezza cui non avevo pensato!
Ora bisogna fare un bel confronto, sperando che valga per tutti i siti una volta acquistato.

Valentina Italy

G
427 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/03/2018 11:01:50

Ecco anche quello del 5% sul .de: http://www.zooplus.de/content/5_prozent_sparplan

Hai ragione Valentina, stanno facendo diversi cambiamenti in questi giorni. Speriamo solo che i nuovi ZooSpar continuino a valere in tutti i siti. Se qualcuno lo acquista, ce lo può far sapere?

Gerly Italy

G
426 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/03/2018 10:53:54

Grazie mille Valentina Smile Ma questa offerta arriva per mail? I link non si trovano se li cerchi sul sito.
Si vede che offrono percentuali diverse a clienti diversi, ma non so con quale criterio. Per esempio se modifichi il link dell'it ti esce anche quello del 5%: http://m.zooplus.it/content/programma_risparmio_5

Gerly Italy

V
425 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/03/2018 10:52:05

La pagina italiana si è aggiornata, quella dell'1% era diversa ed ora mi dà errore infatti. Stanno sempre a modificare in questi giorni, speriamo bene.

Valentina Italy

V
424 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/03/2018 10:47:36

Valentina Italy

G
423 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/03/2018 08:47:45

@ Valentina: Ma a quali pagine ti riferisci?

Gerly Italy

V
422 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/03/2018 08:37:50

Grazie Gerly, gentilissima! Chissà perché nelle rispettive pagine riportano quelle informazioni errate...

Valentina Italy

G
421 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/03/2018 21:45:35

@ Valentina: Ho fatto delle prove con un vecchio account dal quale mi offrono lo ZooSpar.
Facendo il login dal sito italiano:
3% per 1 anno: 2,99€
3% per 3 anni: 5,99€

Facendo il login dal sito tedesco:
5% per un anno: 4,99€
5% per 3 anni: 9,99€

@ malinche: Che dire.... Frown
Hai mai provato a selezionare GLS?
Dal sito italiano recentemente ho fatto un piccolo ordine e ho provato SDA. Mi è piaciuto molto di di più rispetto a Bartolini ma era un unico collo di dimensioni ridotte.
In ogni caso facci sapere!

Gerly Italy

M
420 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/03/2018 19:53:41

Il disastro dei mega ordini, zooplus.de Ne faccio uno: 5 colli. Mi segnalano l'arrivo di 3/5 Riprogrammo. Ignorano la riprogrammazione e consegnano nel cortile dei vicini (chiuso e il corriere di zona è super fidato) Non 3/5 ma 4/5 Uno  pure rotto. Il quinto è disperso e chissà come sarà conservato
Mando le foto e segnalo. Bartolini sostiene di non avere più pacchi da consegnare

Sono molto molto irritata.
Zooplus mi farà sapere.

malinche Italy

G
419 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/03/2018 17:26:58

Non ne so nulla Valentina. Stasera faccio qualche prova dal PC.

Gerly Italy

V
418 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/03/2018 16:53:48

Gerly, che tu sappia lo Zoospar è cambiato? Perché sul sito italiano mostra la possibilità di avere per uno o tre anni lo sconto dell'1% mentre sul sito tedesco parla di 8% per uno o tre anni. È così?
Grazie!

Valentina Italy

G
417 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/03/2018 06:13:38

Ciao Rita,
fino ad ora lo ZooSpar ha sempre funzionato in tutti i siti, indipendentemente dal sito dal quale è stato acquistato. Non ti so dire se sarà sempre così in futuro.
Nelle condizioni dello ZooSpar da molto tempo la regola c'è, ma non è mai stata applicata  www.zooplus.it/checkout/content/savingsplan_terms al punto 1).

Gerly Italy

R
416 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/03/2018 23:07:27

Scusate, devo rinnovare zoospar, loggandomi a due siti ho visto che acquistando dal sito italiano risparmierei. ma se compro lo zoospar dal sito italiano, lo sconto vale anche su quello tedesco?
Fino a quest'anno usavo lo zoospar acquistato sul sito tedesco anche sull'it, ma per come stanno andando le cose ora sono dubbiosa alquanto...

Rita Italy

G
415 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/03/2018 21:59:21

@ Simona: Si, il codice per i punti della newsletter può essere utilizzato da chiunque. I tempi non te li so dire purtroppo. Negli ultimi giorni qualcuno parlava di un leggero ritardo.

@ Saretta: Grazie Smile Infatti stiamo facendo molti confronti, soprattutto con il .es e .fr. Ho visto anche il tuo commento su Tigro e ti rispondo presto.

@ tutti: Il problema con l'acquisto del buono sul .es è legato allo ZooSpar (ho fatto altre prove). Acquistando come ospite si può prendere tranquillamente il buono da solo.

Gerly Italy

S
414 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/03/2018 15:54:41

Ciao Gerly!
Io trovo molto conveniente il .es rispetto al .de visto che ora non ci sono più i buoni

Saretta Italy

S
413 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/03/2018 14:48:22

La mail con i 100 punti per l'iscrizione alla newsletter in genere arriva subito? Si può usare anche su un altro account? Parlo di zooplus.it

Simona Italy

G
412 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/03/2018 13:57:55

Adesso nemmeno più a me Frown

Gerly Italy

S
411 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/03/2018 13:50:19

Il pulsante per confermare l'ordine non si attiva (non diventa arancione). Ho provato col cellulare e col PC ma niente...

Simona Italy

G
410 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/03/2018 12:36:48

Chrome

Gerly Italy

S
409 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/03/2018 12:13:24

@Gerly che browser usi? XD

Simona Italy

G
408 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/03/2018 12:03:30

Ho riprovato con il buono spagnolo: È come ieri, ossia mi esce il messaggio ma mi fa completare l'acquisto.

Gerly Italy

F
407 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/03/2018 11:54:50

Allora ieri ho fatto una megamegascorta facendo i conti di arrivare tipo fino a giugno/luglio magari verso fine aprile vedo come sono messa e se nessun altro ne ha più bisogno molto volentieri.. Di nuovo grazie 😊😊

Francesca Italy

S
406 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/03/2018 11:50:12

@Francesca se acquisiti abitualmente Smilla, ho uno sconto del 10% però per maggio valido anche su Purizon

Simona Italy

F
405 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/03/2018 11:45:51

@Simona: sisi ricordo me l'avevi scritto l'altra volta quando ti avevo chiesto informazioni.. Generalmente non acquisto Royal avevo messo umido smilla umido animonda carny e umido almo nature poi quello urinario della animonda integra e diverse lettiere.. Ma comunque mi toglieva solo €1,20 come ti dicevo.. Vabbè l'importante è che sei riuscita te e non sia andato sprecato! Io ho fatto comunque l'ordine quindi nessun problema..

Francesca Italy

S
404 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/03/2018 11:38:20

@Francesca dalla promozione era escluso il medicato royal. Io sono riuscita a usarlo.

@tutt@ anche io non riesco a comprare i buoni sul sito spagnolo...... Frown

Simona Italy

C
403 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/03/2018 11:10:47

Non funziona proprio...

Chiara Italy

C
402 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/03/2018 10:00:41

ragazze,
io riesco tranquillamente! mi fa completare l'ordine anche inserendo nel carrello solo il buono!

cristina Italy

G
401 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/03/2018 09:59:41

Avete provato a fare come ho scritto ieri sera ad Arale? Il messaggio mi usciva ma mi faceva acquistare il buono da solo lo stesso.

Gerly Italy

M
400 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/03/2018 09:54:30

Confermo @Chiara: anche a me! Frown

malinche Italy

C
399 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/03/2018 09:46:10

Voi riuscite ad acquistare un buono dal .es? A me chiede di comprare anche qualcos'altro

Chiara Italy

V
398 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/03/2018 09:29:15

Alla fine ho ordinato dal sito tedesco ieri, tanto facendo il confronto con quello italiano veniva un conto simile totale grazie a quello sconto 10% che ho trovato.
Mi trovo male per le Animonda e Smilla, le latte da 800g, non so dove trovarle ad un prezzo ragionevole.

Valentina Italy

A
397 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/03/2018 21:30:55

Grazie Gerly, proverò nuovamente e ti farò sapere se riesco
Grazie per la pazienza

Arale Italy

G
396 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/03/2018 21:16:50

@ Arale: Ho fatto qualche prova sul .es e dopo aver fatto più volte login con il mio account (con ZooSpar) anche a me è uscito il messaggio che hai postato. Credo che si tratti di un errore tecnico, perché mi fa comunque acquistare il buono. Il messaggio rimane in alto, ma puoi proseguire fino alla fine.
Prova a fare il logout. Poi metti il buono nel carrello, selezioni l'Italia per la spedizione e poi fai di nuovo login. Le spese di spedizione a me risultano zero.

Gerly Italy

F
395 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/03/2018 18:57:00

Sisi Simona proprio il tuo.. A me non funziona..

Francesca Italy

G
394 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/03/2018 18:21:07

@Valentina: Si si, spediscono in Italia. Non è cambiato nulla rispetto a prima, solo che hanno sospeso la vendita dei buoni regalo.

Gerly Italy

V
393 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/03/2018 17:13:49

Ho trovato tra le mail uno sconto 10% che però è del mio secondo account, poco male.
Devo per forza ordinare comunque dal sito tedesco, non copro di poco le spese di spedizione ma pazienza, per ora non ho tempo e spenderei di più per trovare cibo di rimpiazzo mentre comparo i prezzi.
In ogni caso spediscono in Italia no?

Valentina Italy

A
392 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/03/2018 13:55:44

Niente... è come se volessero spedirla fisicamemte, non mi chiede email ecc ma mi fa pagare con spese di spedizione... uff Frown
Ho cambiato pc, cancellato cronologia... niente

Arale Italy

G
391 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/03/2018 13:49:45

Non so Arale... Frown
Ho provato e me lo fa fare (buono da 20 euro). Mi chiede mail, personalizzazione etc.
Prova a cambiare browser o cancella la cronologia.

Gerly Italy

A
390 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/03/2018 13:37:47

No Gerly,
io ho già lo Zoospar dell'8%
ho messo nel carrello una Tarjeta Regalo  ma invece di farmi compilare i dettagli con l'email , il messaggio auguri ecc... mi porta subito alla pagina di conferma ordine e mi dice quel messaggio che citavo senza possibilità di andare avanti :/
tempo perchè acquisterei così un buono regalo di 50 euro pagandolo solo 46..
sul .de non ho mai avuto problemi di questo tipo.
come risolvo?
grazie

Arale Italy

G
389 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/03/2018 13:29:06

@ Arale: Tu stai vedendo lo ZooSpar (plan de ahorro) e non il buono (tarjeta regalo).

Gerly Italy

S
388 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/03/2018 13:27:57

@Francesca parli del buono del calendario che ti ho dato io? Se è così e non lo usi lo terreni per me dato che la situazione è cambiata... Non mi dite niente, ma con una quindicina di gatti da sfamare mi fa comodo fare scorte a questo punto...

Simona Italy

A
387 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/03/2018 13:10:47

Ciao a tutti, brutte notizie,
stavo per acquistare un buono regalo, ma non mi fa andare avanti se non inserisco un altro articolo che non sia un buono regalo  ( parlo del  .es )
quote
Un Plan de Ahorro solo se puede adquirir en combinación con otros productos. Por favor agregue por lo menos un artículo a su carrito de la compra antes de proceder. ¡Muchas gracias!
unquote

quindi, come si procede ad eliminare le spese di spedizione?
io spenderò circa 70 euro totale ..

Arale

Arale Italy

F
386 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/03/2018 11:34:23

Io ne ho uno che mi ha dato Simona poco tempo fa, ma ieri sera ho provato e mi scalava solo € 1,20.. Però è del 5% non del 10.. Non so evidentemente non comprende quello che io ho messo nel carrello.. Se vuoi posso passartelo così provi che magari a te funziona..

Francesca Italy

V
385 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/03/2018 10:44:27

Scusate, c'è modo di avere sconti 10%? Quelli che prima non andavano bene per noi perché erano solo su cibo e oggetti e quindi non potevamo usarli sui buoni.

Valentina Italy

L
384 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/03/2018 10:37:38

Valentina, il modo per risparmiare è fare scorte, potendo. Prima di scoprire l'esistenza dei buoni regalo, io ordinavo dal .de facendo così, e già con ordini da circa 150 euro, a seconda di quello che compri, recuperi le spese di spedizione e ancora risparmi, rispetto al .it

Lisa Italy

V
383 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/03/2018 10:22:19

Scopro ora le ultime novità e niente, mi tocca smettere di mangiare per nutrire i miei gatti! No, davvero, terribile!
Io acquisto Animonda Carny e Felix principalmente, sapete su che sito convenga acquistarli ora? Non ho coraggio di fare comparazioni...
Se acquisto sul .de o sul sito italiano che sconti si possono usare? Ho usato sempre e solo il sito tedesco.

Valentina Italy

L
382 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/03/2018 09:02:12

Di 5 euro pardon🙆😛😅! Peccato che è durato poco.

Lara Italy

G
381 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/03/2018 21:00:23

Ho capito quale...era da 5€ e non 5%. Era un codice che in realtà doveva funzionare una sola volta, ma miracolosamente è durato svariati mesi Laughing

Gerly Italy

L
380 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/03/2018 20:57:22

Ma no... c'era un altro fino a poco tempo fa tanto è vero che ne avevo usufruito. Bisognava superare i 49 euro per avere lo sconto...strano che non ricordi...

Lara Italy

G
379 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/03/2018 19:08:15

Ciao Lara, lo sconto del 5% era quello della newsletter. Ormai non c'è più da anni Frown

Gerly Italy

L
378 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/03/2018 18:44:05

Sul sito italiano mi intendo.

Lara Italy

L
377 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/03/2018 18:42:49

Certo che... mi viene da dire che se almeno ci lasciavano quello sconto del 5% su una spesa superiore ai 49 euro sarebbe stata una buona cosa. Non sono tanto tentata a spendere più di 100 euro, già la scatola arriva rotta con i 35 euro.

Lara Italy

B
376 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/03/2018 17:15:35

Grazie mille Gerly, speriamo bene, questa stretta di vite non ci voleva Frown

Birba4ever Italy

G
375 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/03/2018 17:12:51

Birba, sembra di sì. L'hanno scritto diverse persone in precedenza.

Gerly Italy

B
374 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/03/2018 17:07:00

Ma su zp spagnolo bastano anche i buoni da 5 euro per annullare le spese di spedizione?

Birba4ever Italy

G
373 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/03/2018 16:49:18

@ Arale e Paola: sul sito spagnolo il buono regalo dovrebbe eliminare le spese. Parlo al condizionale perché mi baso sulle informazioni di altri utenti di qualche giorno fa. Spero che nel frattempo non sia cambiato nulla.
I buoni del sito tedesco acquistati in passato dovrebbero funzionare come prima, solo che al momento non se ne possono comprare altri.

Gerly Italy

P
372 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/03/2018 16:10:25

Ciao Gerly,
"mi accodo" anch'io alla domanda di Arale.

Ho acquistato un buono sul .de qualche giorno fa. Essendo valido per tre anni posso usarlo all'occorrenza, le spese di spedizione verranno annullate?

Nel frattempo per gli acquisti conveienti sull'.es posso acquistare un buono dal sito spagnolo e annullare le spese di spedizione grazie al buono regalo (e spesa superiore ai 39 €).

Grazie mille e buona serata.
Paola

Paola Italy

A
371 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/03/2018 13:08:38

Grazie mille,
quindi sul sito spagnolo devo procedere nel medesimo modo : acquistare un buono per poi utilizzarlo e non pagare le spese di spedizioni, corretto ?
o a prescindere, se spendo più di Eur 39 non le pagherei ?

grazie per i chiarimenti

Arale

Arale Italy

G
370 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/03/2018 16:26:41

@ Arale: I buoni del .de non saranno più acquistabili fino all'autunno.

Controlla i prezzi dei prodotti che compri soprattutto sul sito spagnolo e francese. Abbiamo visto che spesso conviene.

Gerly Italy

L
369 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/03/2018 14:49:49

Non hanno mai funzionato così...

Lisa Italy

M
368 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/03/2018 14:45:18

Avete provato a vedere se funzionano i buoni sconto (quelli da 20,25,30euro...)in modo incrociato?
cioè per esempio un buono italiano sul sito tedesco o francese o ...

Max Italy

A
367 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/03/2018 14:05:51

Ciao Gerly e ciao tutti,
stavo per acquistare un buono dal sito .de   e non riesco proprio a trovarlo nel menu'.
leggo i vostri commenti sotto, ma non ho capito bene cosa sta succedendo, scusate se vi chiedo un breve riassunto,ma speravo di ordinare della pappa entro questa settimana ma con buono Eur 20 per il famoso annullamento delle spese di spedizioni.
mi fate sapere come si può procedere d'ora in avanti ?
grazie
Arale

ARALE Italy

G
366 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/03/2018 13:17:56

Lisa, la penso come te.

In passato è successo che sono stati limitati i paesi per la spedizione su alcuni siti. Per fare qualche esempio: anni fa il sito belga spediva in Italia. Dallo stesso sito italiano era possibile fare spedizioni verso molti paesi, mentre poi è stato ridotto ad Italia e Svizzera.
Non sono mai riuscita a trovare una logica in questo, anche perché appunto la spedizione parte sempre dagli stessi due magazzini.

Gerly Italy

L
365 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/03/2018 09:49:13

Ciao Anna. Se superi i 99 euro di spesa sono gratuite anche senza buono, altrimenti non so.

Lara Italy

A
364 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/03/2018 09:22:08

su zooplus.com ci sono solo buoni da 10 e 15 euro,sono tentata di comprarne due ma poi le spedizione dell' ordine sarà gratuita?

anna Italy

L
363 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/03/2018 20:51:04

@Gerly ci sono rimasta perché sugli altri siti e anche su quello italiano la traduzione è diversa...boh!

Lara Italy

M
362 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/03/2018 20:09:08

continuo con la comparazione: cosma e cosma thai sul sito spagnolo è più conveniente del .de! Laughing

malinche Italy

L
361 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/03/2018 17:52:36

Se volessero che ognuno comprasse dal sito della propria nazione, non capisco perché dare la possibilità di ordinare da qualunque nazione su qualunque sito Zooplus o quasi. Mi sembra tutto poco logico, anche perché non credo che i diversi Zooplus siano in competizione fra loro, quindi se si compra loro dovrebbero essere contenti.
Ad ogni modo, personalmente ritengo il servizio talmente valido che, anche se si potesse ordinare solo dall'Italia e senza i vari sconti, continuerei a servirmi su Zooplus.

Lisa Italy

G
360 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/03/2018 17:48:56

Dal sito francese la spedizione verso l'Italia con BRT è gratuita da 99 Euro. Non mi ricordavo più questa cosa Smile
Invece con GLS 2,99€

Gerly Italy

G
359 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/03/2018 17:31:45

Grazie a tutti per i vari paragoni Smile
Cristina, purtroppo sconti per il .es solo quelli che vedi. Per l'umido ogni tanto esce uno sconto 10% sul sito spagnolo. C'è stato proprio la settimana scorsa e l'avevo scritto. In quelle occasione ogni tanto faccio un ordine piccolo perché conviene rispetto al .de.

@ Lisa: La politica delle spese di spedizione per i vari paesi l'avevamo discussa già due anni fa, quando hanno messo i 9,99€ fissi per l'Italia. Alla fine una spiegazione logica non l'avevamo trovata. Zooplus su richiesta diceva che la logistica verso l'Italia è molto costosa (ma lo è chiaramente anche quando ordini dal .it). Abbiamo pensato che vogliono dirottare il più possibile gli ordini dall'Italia sul .it. Anzi, avevamo temuto per un periodo che togliessero la possibilità di ordinare dal .de dall'Italia.

@ Lara: Laughing Laughing Laughing Vero, le "Wahre Liebe" hanno nomi molto fantasiosi Laughing
Quello nella confezione verde si chiama "per guardie e ladri" (come il gioco da bambini).

Gerly Italy

L
358 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/03/2018 11:55:34

Ahahah, pure li croccantini se magnano?! 😂😂🤣

Lisa Italy

L
357 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/03/2018 11:53:54

Scusate. Ma su zooplus.es sono andata sui croccantini "ware liebe" quelli con il sacco verde traducendo dal spagnolo all' italiano viene fuori x politici e ladroni (non scherzo) sono morta dal ridere!ahahah!😂😂😂😂😂

Lara Italy

L
356 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/03/2018 11:34:11

Ma allora, visto che la merce arriva sempre dalla Germania o dall'Olanda, perché far pagare le spese di spedizione per l'Italia solo se non si ordina dal .it?!

Lisa Italy

M
355 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/03/2018 10:58:52

sito spagnolo ancora funziona il buono che sconta le spese: l'ho appena fatto (ne avevo uno)
Confermo la comparazione per animonda sensitive, non purtroppo per quella senior: sul sito tedesco sono in vendita pacchi da 72, dunque più convenienti

malinche Italy

C
354 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/03/2018 09:55:42

Io sto facendo comparazioni tra i vari siti da ieri. Sto impazzendo! Comunque per me, il sito francese è quello più conveniente per il secco. io prendo solitamente Nutrivet, Arden Grange, Sanabelle e Feringa. E confrontando con spagnolo e tedesco è quello più economico. Per quanto riguarda l’umido... che dire, il tedesco non lo batte nessuno. Però ho trovato molti prezzi uguali al.de sul sito spagnolo (animonda, almo, yarrah, le mousse di Catz Finefood) spero di essere stata utile ! Smile

Cristina Italy

M
353 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/03/2018 09:41:14

Anche Royal Canine Urinary è più economico sul sito spagnolo
E per l'umido? qualcuno ha fatto comparazioni?

malinche Italy

C
352 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/03/2018 09:13:33

Panico più totale!
Avete uno sconto sul .es ?
Grazie mille

Cristina Italy

G
351 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/03/2018 09:13:02

@ Paolo: Per il buono dal .com non ci resta che provare Laughing
Dal co.uk funziona, mi ricordo che qualcuno l'avevo scritto.

In passato ho letto spesso che il .es è il più economico per molti tipi di secco (mi sembra anche Nutrivet, Acana, Orijen) ed anche i prodotti che si possono prendere con i punti spesso "costano" di meno.

Zooplus spedisce tutta la merce da due magazzini, uno in Germania ed uno in Olanda, indipendentemente dal sito dal quale proviene l'ordine.
Ho letto sulla loro bacheca Facebook che dovrebbero aprire un magazzino in Italia fra qualche mese.

Gerly Italy

L
350 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/03/2018 19:39:21

Che poi, non spediscono dalla Germania anche se si ordina dal sito italiano?!

Lisa Italy

P
349 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/03/2018 19:39:13

mi interessavano i premi del .com che a 99 punti ha un bel po di cose ed avendo di nuovo circa 900 punti volevo spendere un po. cmq per adesso ho passato ma mi interesserebbe sapere se i buoni del .com annullano le spese di spedizione...
per adesso ho visto solo che ha buoni da 5-10-15 e che l'ordine minimo è in ogni caso di 19 euro...l'invio dei buoni non presenta s.s.

sul .es segnalo anche i 12 kg di rc varie referenze che costano circa 7 euro in meno rispetto ai 12 kg del .de entrambi proposti come offerte.

paolo c Italy

G
348 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/03/2018 19:22:50

@ Paolo: Non ho mai provato, ma dal .com in ogni caso non paghi la spedizione da 99 Euro. Solo che come prezzi non conviene sempre.
Per logica il buono del .com dovrebbe annullare le spese del .com.

@ Lisa: Io temo che le modifiche tecniche riguardino proprio questo aspetto Frown Forse non hanno trovato una soluzione immediata e perciò hanno sospeso la vendita dei buoni. Ci sono troppo coincidenze che riguardano le spese di spedizione, come la disattivazione del buono sconto.

Gerly Italy

L
347 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/03/2018 19:11:27

Fortuna che ho fatto un po' di scorte, fino all'autunno dovrei arrivarci... Sperando di non aspettare per poi scoprire che non c'è più modo di annullare le spese di spedizione!

Per me non è solo il risparmio di dieci euro: prima di conoscere i buoni, facevo ordini-scorta per sei mesi, e alla fine le spese di spedizione erano stra-ammortizzate dal risparmio del .de. Il fatto è che, con i buoni regalo, mi sono resa conto che fare piccoli ordini è molto più comodo, soprattutto per la merce, che non arriva più danneggiata.

Lisa Italy

P
346 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/03/2018 19:05:27

sapete se il buono regalo comprato su zooplus.com annulla le spese di spedizione?

paolo c Italy

P
345 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/03/2018 12:45:24

visto...nn sapevo che c'era il link in fondo alla pagina.
io solitamente andavo sempre partendo da angebote in alto a destra e poi geschenk-gutscheine. ora facendo cosi ti compaiono le loro promozioni ma non piu i buoni regalo.

paolo c Italy

M
344 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/03/2018 11:42:19

Scusami Gerly: non avevo visto che dovevano essere sottratti 9,99 euro e non annullate le spese di spedizione Confermo: funziona. Grazie!

malinche Italy

G
343 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/03/2018 11:34:06

@ Paolo: Io sono andata dal link diretto del sito Zooplus, il menu in basso a sinistra alla voce Geschenkgutscheine. Forse devono ancora disattivarlo.

Comunque ho appena ricevuto la risposta in tedesco da parte di Zooplus: Posso solo confermare quanto hanno scritto a malinche. Stanno lavorando su un rinnovamento tecnico dei buoni che saranno di nuovo disponibili in autunno Frown

@ malinche: No no, funziona. Ho appena provato. Dovrebbe funzionare fino al 18/3 incluso.

Gerly Italy

M
342 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/03/2018 10:36:28

ed è stato disattivato il tuo buono per spese gratis oltre i 299 euro... Frown

malinche Italy

P
341 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/03/2018 10:34:50

Gerly ma infatti dal sito non c'è piu la possibilità di visualizzare i buoni regalo...mentre se clicchi dal tuo link te li fa vedere ma non inserire; ma se li vuoi cercare direttamente dal sito non ci sono.

paolo c Italy

A
340 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/03/2018 00:23:14

grazie gerly ma alla fine la mail con 100 punti è arrivata dopo quasi 20 ore...

anna Italy

G
339 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/03/2018 22:46:13

Io ho scritto Malinche Smile

Gerly Italy

M
338 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/03/2018 22:28:56

Speriamo... Devo purtroppo aggiungere che, dopo aver ricevuto la mail, ho telefonato e mi han detto la stessa cosa  (senza date di ripristino) invitandomi a contattare il sito . Qualcuno  può scrivere/telefonare?

malinche Italy

G
337 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/03/2018 22:18:29

@ Anna: Un codice non ce l'ho, ma ricordati che sul sito italiano puoi sempre usare ordine cumulato se spendi più di 100 euro.

Gerly Italy

G
336 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/03/2018 22:12:16

In effetti, a ragionarci, è probabile quello che dice Lisa. E' un po' strana la risposta che hanno dato a Malinche. E poi penso che se volessero togliere i buoni regalo basterebbe  nascondere l'articolo dal sito, anche temporaneamente.

Rossella, sarà difficile avere di nuovo le spese di spedizione gratuite per l'Italia oltre una soglia di spesa. Già due anni fa, quando hanno introdotto le spese fisse di 9,99 Euro ci abbiamo provato in tanti a scrivere.

Paolo, grazie della segnalazione. Anche le spese di spedizione sul .es sono più basse (7,99 invece di 9,99 del .de).

Gerly Italy

M
335 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/03/2018 20:02:29

Magari, @lisa! Perché non provi a sentire anche te?

malinche Italy

M
334 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/03/2018 19:33:00

Cosa c'è di conveniente sul sito spagnolo? io segnalo Royal Canin Veterinary Diet Feline Urinary S/O Moderate Calorie 3,5 kg euro 25,99 mentre sul sito tedesco euro 29,99



malinche Italy

P
333 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/03/2018 18:34:21

mi è rimasto solo un buon sul .de.
peccato tanto...facevo 4-5 ordini al mese cosi da poter variare facilmente se avevo bisogno di gusti  nuovi o cibo particolare. adesso con i 10 euro a spedizione sicuramente rivedro le mie abitudini.
intanto oggi ho comprato un buono sul .es, mi sono preso pure i 100 punti, e segnalo che sul .es ci sono 13 kg di cibo secco concept for life (varie referenze) a 39,99 mentre sul .de per lo stesso prezzo te ne danno 10kg e sono pure in offerta.
quindi stavolta è stata na fortuna che ho dovuto spulciare il .es che non si fa pagare nemmeno gli 0.59 cent di paypal.
sul .de che dire...un peccato davvero. credo che abbiano capito il giochetto che in realtà nn sono regali e la cosa gli abbia dato fastidio...o meglio abbia dato fastidio alla divisione italia di zooplus.

paolo c Italy

R
332 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/03/2018 17:40:34

Sì, scusa, sono sfasata temporalmente XD , però dover aspettare fino all'autunno, mi sembra veramente un bel lasso di tempo. Mi spiace, a saperlo prima, avremmo fatto scorta di buoni =_= Spero veramente che tengano conto di noi clienti e annullino le spese di spedizione verso l'Italia con un tot di acquisto, in fin dei conti spendiamo belle cifre sul .de.

Rossella Italy

G
331 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/03/2018 17:04:41

Autunno sarebbe tra qualche mese, ma per un aggiornamento del sito mica ci vuole così tanto tempo.
Rossella, non credo sia un fraintendimento. L'hanno messo per iscritto.
E non credo nemmeno che sia una coincidenza che disattivano anche il buono che avevano concesso per il mio blog (quello che toglie le spese da 299 euro).
Secondo me stanno rivedendo in generale la politica dei buoni, sconti, spese di spedizione etc.
Nella mia mail di risposta alla loro comunicazione la settimana scorsa avevo già chiesto se era possibile rivedere le spese di spedizione per l'Italia, ma non ho ancora ricevuto una risposta.

Gerly Italy

L
330 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/03/2018 17:03:36

Mi sembra una risposta un po' approssimativa. Magari hai beccato l'operatore sbagliato. Finché non c'è una comunicazione ufficiale sul sito, io continuo a sperare Smile

Lisa Italy

R
329 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/03/2018 16:43:39

In autunno?!? Cioè fra più di un anno? Gerly, tu che parli tedesco puoi contattare il call center di zooplus.de e chiedere se sarà proprio così? E' assurdo Frown Non che non mi fidi di te, Malinche, ma spero ci sia un errore o qualcosa del genere >_<

@Birba4ever: No, ogni buono vale solo sullo zooplus in cui lo hai comprato ad es. : se lo acquisti sul .it puoi usarlo solo sul .it e così via.

Rossella Italy

G
328 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/03/2018 16:10:59

... :-(
sul sito spagnolo è ancora possibile acquistarli i buoni

Giovanna Italy

B
327 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/03/2018 16:10:10

Domanda da neofita...un buono preso sull'it può essere usato sul de? Si annulleranno sempre le ss?

Birba4ever Italy

B
326 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/03/2018 16:05:29

Giusto aggiorniamoci...stavo controllando le differenze di prezzo delle cose che prendo sul DE sull'IT e mi è venuto da piangere...4 euro di differenza su 24 vaschette...roba da pazzi

Birba4ever Italy

M
325 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/03/2018 15:54:18

Ho copincollato la loro mail (avevo telefonato stamattina e mi avevano detto che avrebbero fatto sapere) Urge collaborare per scambiarci informazioni su come risparmiare: per noi ma soprattutto per chi segue le colonie!

Frown

malinche Italy

G
324 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/03/2018 15:44:05

In autunno???
Grazie malinche per esserti informata.

Gerly Italy

B
323 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/03/2018 15:09:27

Nooooooooo Frown

Birba4ever Italy

M
322 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/03/2018 15:07:53

buoni.de : porto cattive notizie "Siamo spiacenti di informarLa che i coupons in regalo non sono disponibili sul sito tedesco.
Le sarà possibile acquistarlo nel nostro negozio in autunno, in quanto si fanno delle modifiche sul sito zooplus.de

La preghiamo di accettare le nostre scuse per il ritardo e per il conseguente disagio

Frown

malinche Italy

A
321 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/03/2018 09:02:10

x caso qualcuno ha un codice x it?
anche se x punti va bene,devo fare un ordine...grazie

anna Italy

A
320 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/03/2018 08:59:26

anche io non riesco più ad inserire nel carrello i buoni regalo dal de...
inoltre mi sono iscritta sia sul de che sul it con una nuova mail x rivcevere 100 punti newsletter....neppure questi arrivati...ma che succede?????

anna Italy

M
319 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/03/2018 08:47:08

a me le vaschette animonda arrivano in confezione da 6, con scatola molto ben chiusa. Devo dire che, ogni volta, penso agli alberi: ma raramente sono arrivate aperte e solo se gli viene l'idea di confezionarle con qualcosa di più pesante
Permane il problema sull'acquisto dei buoni Frown

malinche Italy

G
318 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/03/2018 07:47:41

Ciao Valentina,
dovrebbe funzionare su tutti i prodotti in questa categoria www.zooplus.it/.../tutti_antiparassitari
Se non funziona ti consiglio di mandare subito una segnalazione al servizio clienti.

Gerly Italy

V
317 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/03/2018 07:33:38

Ciao
volevo avvisarti che il codice sconto del 5% per gli antiparassitari sul sito italiano non funziona. Nel carrello ho diverse cose tra cui 2 confezioni di advantix per cani sopra i 25kg ma la pagina continua a dirmi:
Il Codice Sconto PROTEZIONE-5 non è valido per i prodotti selezionati. Frown

Valentina Galli Italy

G
316 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/03/2018 20:12:46

@ Rossella: Grazie mille!!! Laughing Inserisco questi omaggi anche nella tabella.

@ Laura e Simona: Infatti l'unica pecca è che il coperchio della confezione è solo appoggiato e se lo scatolone non viene incastrato bene, a volte qualche vaschetta esce fuori.

Gerly Italy

L
315 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/03/2018 19:58:11

@Simona Grazie mille! sei stata gentilissima

Laura Italy

S
314 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/03/2018 19:33:00

@Laura a me le animonda da 32 sono sempre arrivate in confezioni grandi. Stanno in due basi di cartone con relativo coperchio. Comunque non sciolte. A volte ne può uscire qualcuna un po' ammaccata perché si tratta di vaschette di alluminio, però non mi sono mai arrivate rotte.

Simona Italy

L
313 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/03/2018 19:25:32

Ciao, avrei bisogno di un'info. Vorrei acquistare il megapack di animonda von feisten da 32 vaschette e, per evitare eventuali rotture nel trasporto, vorrei sapere se viene inviato in confezioni di cartone da 8 oppure le vaschette vengono inserite sciolte nel pacco.
Grazie
Laura  

Laura Italy

R
312 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/03/2018 16:06:02

Ciao a tutti ^^, segnalo che c'è questo prodotto gratis per gatti sul .de:
www.zooplus.de/.../673693

invece sul .it ci sono:

www.zooplus.it/.../673588

( www.zooplus.it/.../673590 per cani )

Segnalo che sul .de ci sono pure articoli alimentari per mici a poco prezzo in prova.

Rossella Italy

G
311 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/03/2018 11:56:35

Anche a me compariva così stamattina.
Speriamo bene Frown

Gerly Italy

M
310 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/03/2018 11:43:43

Ho telefonato e mi hanno detto che, dal loro punto di vista, non c'è nessun problema e di riprovare insieme serata. Ora, provando ad acquistare, compare una scritta rossa in cui si dice che è impossibile. Compare anche se ci si va senza login

malinche Italy

M
309 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/03/2018 10:56:36

Hai ragione! ora è impossibile! Panico... Hai già scritto?

malinche Italy

N
308 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/03/2018 08:34:58

Malinche come hai fatto?? A me continua a dare errore Frown

Natascha Italy

M
307 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/03/2018 23:55:20

Io ne ho comprato uno stamattina sul .de

malinche Italy

G
306 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/03/2018 21:26:07

Ciao Natascha,
ho provato e mi compare lo stesso errore su sito tedesco, mentre per esempio sul sito spagnolo non compare.
Mi auguro che sia solo un problema tecnico temporaneo...

@ Maria Rosaria: Grazie tante per i codici!! Laughing

Gerly Italy

N
305 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/03/2018 20:57:41

Salve, stavo cercando di acquistare un buono sconto sul de, ma dice che non sono disponibili. Li han tolti???

Natascha Italy

M
304 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/03/2018 15:01:51

Per voi 3 codici sconto del 10% sull'umido Royal Canin (ad eccezione delle linee Veterinary diet e vet care) utilizzabili fino al 31 maggio:

P7KD-REML-MDXK-6C2E-MSA
YCYE-2F4A-IKZW-X5W7-IM5
KJTA-7EML-MDXK-6C2E-MSA

Maria Rosaria Italy

M
303 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/03/2018 14:57:42

Codice sconto 5% cibo secco .de (ad eccezione di Royal Canin vet) per il mese di marzo :
ZA5F-UBKV-3INA-7C9T-E

Maria Rosaria Italy

R
302 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/03/2018 20:50:50

No pro, Gerly, capisco benissimo ^^ Se te ne dovesse capitare un altro (che non ti dovesse servire) e me lo mandi, mi fai un piacere ^^

Rossella Italy

G
301 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/03/2018 20:14:38

Rossella, so che Paolo segue una colonia felina con diverse difficoltà e alcuni mici malati. Spero che non ti offenda, se mando il 10% a lui Smile

@ Maria Rosaria: Grazie mille! Smile Se nessuno lo chiede e tu non lo utilizzi, puoi anche pubblicarlo. Ho visto nei due mesi scorsi che aspettando la fine del mese i codici messi a disposizione dagli utenti non sempre vengono utilizzati e quindi scadono.

Gerly Italy

P
300 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/03/2018 14:32:03

se ci sono codici .de uno me li girate via email?
grazie...

paolo c Italy

M
299 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/03/2018 10:34:34

Salve, ho un codice del 5% sul cibo secco (ad eccezione di royal Canin vet) sul .de per il mese di marzo. C'è qualche gattile/colonia a cui potrebbe servire?

Maria Rosaria Italy

G
298 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/03/2018 06:19:50

Ciao Federica,
lo ZooSpar non si può acquistare singolarmente, ma solo insieme a dei prodotti. Perciò è normale che ti calcoli le spese.
Se in futuro non pensi di fare ordini dal .de e vuoi solo prendere lo ZooSpar, puoi fare un mini ordine spedendolo a qualche gattile/canile in Germania (qualcuno ha risolto cosi).
Altrimenti fai come hai scritto nel secondo commento. Lo ZooSpar si applica già sull'ordine stesso in cui lo acquisti.

Gerly Italy

F
297 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/03/2018 22:58:14

Forse ho trovato una soluzione!Il mio ordine sara' superiore alle 50€ e stavo pensando(diMmi se' e' giusto) di acquistare intanto,il buono da 20€ cosi mi tolgono le spese per il prossimo acquisto. nel prossimo acquisto metto un altro buono da 20 euro  piu' lo zoospar e nel terzo ordine avro' nuovamente tolte le spese e in piu il 7%. Giusto??

federica Italy

F
296 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/03/2018 22:48:28

ciao Gerly. io dovrei fare un ordine e volevo prima aquistare lo zoospar per i prossim 3 anni ma ,mettendolo nel carrello ,mi calcola le spese di spedizione. in realta' non e' merce che devono spedirmi quindi non capisco come mai mi conteggiano le spese appunto. come risolvo? sul sito.it c è solo il 5% e preferisco ovviamente il 7%. Grazie!

federica Italy

G
295 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/03/2018 22:20:11

Grazie mille Rossella, ricevuto Smile Lo metterò nella tabella.

Per quello del 10% aspettiamo domani. Se non ricevo richieste da colonie/situazioni difficili te lo mando volentieri Smile

Gerly Italy

R
294 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/03/2018 14:59:03

Metto a disposizione anche un codice per il .de per il cibo orijen, scadenza 6/03 (mi è arrivato ora). Gerly te l'ho mandato via e-mail al tuo contatto.

Rossella Italy

R
293 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/03/2018 14:56:15

Se non lo chiede nessuno con colonie, lo prenderei io Gerly, grazie ^^

Rossella Italy

G
292 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/03/2018 09:56:18

Grazie mille Babi Smile Speriamo che qualcuno lo chieda.

Ho messo a disposizione il mio nella tabella.

Inoltre ho uno sconto del 10% per Zooplus.de che scade l'8 marzo. Se a qualcuno interessa lo passo in privato, altrimenti lo metterò nella tabella.

Gerly Italy

B
291 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/03/2018 22:09:01

Ho un buono del 5% sul cibo secco (tranne i medicati Royal Canin), valido per tutto il mese di marzo. Precedenza a rifugi o a chi si occupa di colonie.

babi Italy

G
290 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/03/2018 16:07:57

@Manu: Per gli altri negozi c'è il post apposito Shoplinks.it http://www.gerlinde.it/post/Shoplinks-IT.aspx
Qui per favore parliamo solo di Zooplus Smile

Gerly Italy

M
289 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/03/2018 15:45:15

robinsonpetshop.it, il cibo "ORIJEN" per gatti è decisamente più economico di zooplus.it al momento

Manu Italy

G
288 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/03/2018 13:21:36

@emy: per la Francia si, ma per gli altri paesi non saprei. Comunque non credo che ci siano altri che spediscono in Italia.

Gerly Italy

E
287 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/03/2018 11:03:29

Gerly che tu sappia, il discorso buono che leva le ss oltre che inghilterra, germania e spagna, vale anche per gli altri paesi?

emy Italy

G
286 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/03/2018 09:17:07

Buongiorno a tutti,
Zooplus.de mi ha appena comunicato, che il codice VERSKST2016IT sarà disattivato dal 19 marzo. Funzionerà quindi fino al 18.3. compreso.

Gerly Italy

G
285 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/03/2018 20:38:09

@ Rossella: Ho capito, una storia abbastanza complicata Frown
Comunque sono contenta che tu abbia risolto. Meno male che hai anche scritto. Io preferisco sempre scrivere per le contestazioni proprio per questo motivo. Le conversazioni con l'operatore vanno bene se fai una chiamata e risolvi, ma quando ci sono contatti ripetuti, lo storico è meglio documentato in forma scritta.

Gerly Italy

R
284 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/03/2018 19:02:06

Comunque alla fine ho mandato pure un paio di e-mail e finalmente mi hanno spedito il benedetto buono, così compro questi due sacchi e chiudo. Giuro, avrei voluto strozzarle, specie col ritornello che voglion lavorare di meno e provano a intortarti dicendo di chiamare gli altri call center. Spero sia stato veramente solo un momento sfortunato e due lazzarone casuali, perchè finora, visto l'ottimo servizio compro veramente tutto su zooplus e mi dispiacerebbe (o meglio imbufalirebbe) vedere un servizio scadente.

Rossella Italy

R
283 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/03/2018 18:58:40

Grazie Gerly e Manu (no, più economico di zooplus non trovo niente) dell'interessamento. Praticamente, hanno combinato un disastro nel periodo promozionale su orijen. Mi hanno mandato sconti su tutti e 4 i siti (newsletter), ma sul .fr non funzionava e sul .it il fit&trim era assente (assente ovviamente su tutti i loro siti). Avevo chiamato una prima volta il 9 per il .fr e mi avevano detto che me lo spedivano e poi ho chiamato il 12 per dire che risultava disponibile, ma non me lo faceva prenotare. La tipa, gentile, mi dice che me lo manda, ma non mi arriva niente. Oggi chiamo e le tizie del call center non mi hanno voluto spedire niente con la scusa che la telefonata del 12 non le risultava. Non vi dico come mi sono incavolata: non fanno mai una promozione su orijen e una volta che la fanno non funzionano i codici o non c'è la disponibilità dei prodotti. Anche perchè io nutro i miei gattini con umido e crocche solo orijen, quindi se c'è sconto faccio scorta, almeno risparmio(crocche ottime che danno una pelliccia setosa ai miei gatti da non dire e soprattutto è tutto cibo fresco senza sottoprodotti o farine o cereali e accidenti loro). Poi, durante questo febbraio è stato un disservizio dietro l'altro. Mai perso tanto tempo al telefono con loro, le lavoratrici del call center mi danno l'impressione di star abbassando fortemente la qualità del servizio. Credo che manderò un reclamo, specie per le ultime due.

Rossella Italy

G
282 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/03/2018 17:29:51

Ciao Rossella,
purtroppo non ti posso aiutare per un codice del 10% sul .it, ma mi sembra strano quello che ti è successo. Forse insistendo si riesce a risolvere.

In pratica ti hanno mandato un codice che non funzionava e non te lo sostituiscono? Che tipo di codice era? Hai contattato il servizio clienti per mail o telefono?
Non potresti inoltrargli la mail con la quale ti hanno mandato il codice? Dovrebbe bastare come prova.

Gerly Italy

M
281 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/03/2018 16:02:33

Rossella di cosa hai bisogno? Forse trovi lo stesso più economico da qualche altra parte.

Manu Italy

R
280 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/03/2018 15:32:39

Ciao a tutti, qualcuno ha uno sconto del 10% su zooplus.it? Mi farebbe veramente un favore, visto che zooplus ha annullato senza ragione lo sconto che mi aveva mandato, ma poichè a loro non risulta, non me lo stanno ridando. Inutile dire che la situazione mi ha veramente irritata, visto che telefonicamente avevano promesso di inviarmelo. Il mese di febbraio con zooplus è stato nero per me, mai avuti tanti disservizi in un mese solo =_=

Rossella Italy

D
279 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/02/2018 00:15:04

Grazie per l'info Gerly. Allora proverò ad eseguire la procedura dopo aver scelto da dove acquistare. Grazie mille. :*

Denise Italy

G
278 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/02/2018 20:12:55

Ciao Denise,
per la prima domanda: Puoi comprarlo tu con il tuo account/mail ed usarlo tu stessa.
Seconda domanda: Il buono va acquistato nello stesso sito in cui lo vuoi spendere.
A presto e grazie per i complimenti Smile

Gerly Italy

D
277 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/02/2018 16:22:29

Salve a tutti. Volevo chiedere cortesemente delle informazioni a voi "veterane". Sto per fare un ordine, ho letto che per azzerare le spese di spedizione si compra un buono regalo. Volevo sapere
-il buono regalo posso comprarlo io stessa e poi utilizzarlo personalmente per l'ordine o devo comprarlo a nome di un altra persona e poi utilizzarlo io?
-seconda domanda: il buono regalo posso acquistarlo sul sito italiano e poi utilizzarlo sul sito francese/spagnolo oppure va acquistato dallo stesso sito sul quale intendo fare l'ordine???  
Grazie a chi mi aiurerà.
PS: COMPLIMENTI Gerly per questo Blog e a tutte coloro che contribuiscono a "segnalare" novità. Utilissimo,lo consulto ogni volta prima di fare un ordine!

Denise Italy

G
276 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/02/2018 06:11:09

Ciao Lisa,
il codice sconta le spese di spedizione del corriere più economico che mi risulta ancora essere BRT a 9,99€. Ho fatto una prova e mi fa selezionare BRT.
Da Zooplus.de mi fa scegliere tra BRT a 9,99€ GLS a 10,99 €. DHL a me non compare.

Gerly Italy

M
275 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/02/2018 00:34:18

In genere il corriere si può scegliere. O è cambiato qualcosa?

malinche Italy

L
274 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/02/2018 00:06:11

Ciao Gerly, ho appena effettuato un ordine su zooplus.de utilizzando il codice VERSKST2016IT per le spese spedizione, funziona ma scala ancora €9,99 quando adesso le spese spedizione sono aumentate a €10,99. Questo perché è cambiato il corriere da BRT a DHL...cosa che per esperienza già vissuta a gennaio è davvero un salto di qualità. Te lo dico se volessi farglielo aggiornare, anche perché io solitamente utilizzo i buoni regalo che mi scalano automaticamente la spedizione. Alla prossima Lisa

Lisa Italy

G
273 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/02/2018 09:31:03

Ciao Giovanna, puoi farlo se metti il link alla pagina del blog, perché quel codice era stato attivato da Zooplus su mia richiesta specifica e dovrebbe essere utilizzato solo tramite il mio sito. Se viene troppo pubblicizzato altrove rischiamo la disattivazione.

Gerly Italy

G
272 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/02/2018 09:02:38

Buongiorno
Posso mettere nei commenti di un post su fb il codice VERSKST2016IT che annulla le spese spedizione sul . De con spesa minima di 299€?

Giovanna Chinaglia Italy

G
271 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/02/2018 13:19:42

Zooplus ha aggiornato il codice degli antiparassitari che ieri non funzionava.

L'hanno cambiato in PROTEZIONE-5 ed è per il 5% di sconto sulla categoria antiparassitari per cani e gatti.

Gerly Italy

G
270 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/02/2018 06:17:40

Su Zooplus.es c'è lo sconto del 10% (RIQUISIMO) su tutto il cibo umido fino al 27/2 Smile

Gerly Italy

G
269 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/02/2018 06:04:08

@ Giulia:
Per gli sconti su Orijen ed Acana purtroppo non conoscevo la scadenza, che è stata proprio a mezzanotte.
Ieri avevo fatto il test su dei prodotti a caso di queste due marche e funzionavano. Di Orijen avevo messo il pacco prova misto 2 x 1,8kg (ho ancora la schermata aperta). Mi dispiace che tu non ci sia riuscita Frown

Gerly Italy

G
268 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/02/2018 00:38:05

Ho riprovato ed ora, a differenza di quanto accaduto nei giorni precedenti, mi appare un messaggio che mi avvisa che i codici non sono più validi. Il messaggio precedente invece mi informava del fatto che i prodotti non rientravano nella promozione. I prodotti cui mi riferisco sono acana pacifica gatto ed orjen six fish gatto.

Giulia Italy

F
267 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/02/2018 21:05:38

@ Gerly
gentilissima

francesco Italy

G
266 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/02/2018 21:02:51

@ Ciao Francesco, ho fatto una prova e non funziona in effetti Frown
Chiedo lumi a Zooplus e nel frattempo lo tolgo.

@ Giulia: I codici per Orijen e Acana funzionano. Li ho appena provati.

Gerly Italy

G
265 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/02/2018 18:17:54

Ne il codice per gli antiparassitari ne quelli per i prodotti acana ed orjen.

Giulia Italy

F
264 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/02/2018 17:46:12

Salve a Voi il codice PROTEZIONE-10 funziona? Dovrebbe essere attivo da oggi. grazie

francesco Italy

E
263 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/02/2018 17:09:12

Ciao a tutti qualcuno sa dirmi se esiste ancora lo sconto valido per 3 anni su zooplus con una nuova registrazione?

Enrico Italy

G
262 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/02/2018 10:15:19

Grazie mille delle informazioni El Smile

Gerly Italy

E
261 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/02/2018 19:08:06

Ciao! Ho letto che qualcuno ha avuto problemi con l'accettazione della carta di credito. Se per caso state usando quelle virtuali che genera la vostra banca per non dover usare quella originale, era successo anche a me ma non me le prendeva solo se usavo la navigazione in incognito/finestra anonima del browser, che è il tipo di navigazione internet che di solito utilizzo. Ho risolto facendo l'ordine da una finestra 'normale', mi prende le carte virtuali senza problemi.

Se a qualcuno può servire, ho poi visto che sul .it c'è pastone per uccelli selvatici gratis con il codice 'PASTONE' se si fanno acquisti di altri prodotti Lillebro.

Ciao!!

el Italy

G
260 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/02/2018 17:55:01

@ Anna: Grazie anche a te per il codice Smile

@ Valentina: Chissà, forse si sono solo dimenticati di disattivare il link vecchio Laughing

Gerly Italy

V
259 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/02/2018 15:32:43

In effetti usando il link nella tua tabella ci si arriva, altrimenti da sito c'è solo "Invita amici". Buono dai, se si ha fretta si fa prima col link diretto almeno Smile

Valentina Italy

A
258 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/02/2018 14:07:02

GBUJ-VDBD-J3D5-IQ4D-D6A.
È il codice betten & kratzbäume.

anna Italy

G
257 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/02/2018 13:44:23

Aggiungo per il programma passaparola: Sembra che siano attive due modalità, sia quella vecchia con scelta tra punti e buono da 5€ https://www.zooplus.de/recommendfriends che quella nuova che dice Valentina http://www.zooplus.de/invitations/overview che prevede solo la scelta dei punti ma che usa un sistema più semplice per tracciare l'invito tramite condivisione di un link.

Gerly Italy

G
256 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/02/2018 13:34:48

@ Valentina: Grazie mille dell'informazione! Almeno io non lo sapevo. Quindi ora solo punti e niente buono da 5€, giusto? Ora lo modifico anche nella tabella.

@ Babi: Grazie Smile

Gerly Italy

V
255 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/02/2018 13:30:49

Salve! Non so se sia stato già detto ma il programma passaparola è cambiato. Ora si possono avere solo i 350 punti e non c'è più bisogno di aspettare almeno un giorno che arrivi il codice passaparola all'account invitato, perché l'invito avviene per condivisione tramite link.

Valentina Italy

B
254 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/02/2018 12:29:00

Zooplus.de
Febbraio Betten & kratzbaume
NBH9-W5TD-J3D5-IQ4D-D6A

babi Italy

G
253 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/02/2018 08:33:40

@ Rossella: Avevo chiesto qualche giorno fa se il 5% potesse servire a qualcuno Frown L'ho inserito nella tabella un giorno prima della scadenza, perché nessuno l'ha chiesto.

@ Babi e Anna: Il 10% su letti e tiragraffi conviene postarlo direttamente qui, perché ho notato che non è richiestissimo. Ho inserito il mio già da due settimane nella tabella e non è ancora stato utilizzato.

Gerly Italy

A
252 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/02/2018 08:06:18

Ciao, pure io ho uno sconto del 10% per il mese di febbraio sul .de, per Betten & Kratzbaume... Gerly, preferisci che te lo mandi o che lo incolli direttamente sul sito?  

anna Italy

B
251 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/02/2018 16:26:44

Ho uno sconto del 10% per il mese di febbraio, sul .de, per Betten & Kratzbaume. Preferirei dare la precedenza ad associazioni/gattili/ecc. Lasciatemi la mail o chiedo, cortesemente, a Gerly, di inviarvelo in caso.

babi Italy

R
250 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/02/2018 15:17:23

Se qualcuno ha uno sconto su tutto il .de me lo può passare? Grazie in anticipo

Rossella Italy

R
249 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/02/2018 15:14:42

Mannaggia, mi sarebbe servito quello sconto sul .de ma se lo sono già preso >_<

Rossella Italy

M
248 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/02/2018 17:19:34

Ah, ecco! Grazie Gerly. Peccato, volevo comprare i sacchi da 10+2 di crocchi x i miei 29 coccodrilli... Frown. Mi sa che farò shopping sul sito spagnolo allora. Baci

Maria Italy

G
247 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/02/2018 15:52:48

@ Maria: Ho fatto qualche prova ed è valido solo sul cibo umido di queste categorie (ho lasciato la descrizione della sezione in tedesco): Royal Canin Breed, Royal Canin Senior, Royal Canin Aufzucht & Kitten, Royal Canin Adult Spezialfutter, Royal Canin Sparpakete, Royal Canin Vet Care Nutrition

Gerly Italy

M
246 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/02/2018 15:42:50

Ciao! Qualcuno ha capito su quali prodotti Royal è valido lo sconto del 5%? Su quelli segnalati non è valido, ho fatto mille prove e non funziona su nessuno. Grazie

Maria Italy

G
245 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/02/2018 15:02:21

Anche io metto volentieri a disposizione gli sconti del calendario (quelli di cui parla Simona) Smile

@ Enzo: Purtroppo il 10% su tutto capita molto raramente. Sull'it al momento c'è lo sconto del 10% su alcune categorie (tipo Orijen, Acana, Feliway ed alcuni prodotti in saldo). Non so che cosa devi comprare, ma in questo modo forse ottieni almeno uno sconto su una parte dell'ordine.

Io ho uno sconto del 5% su tutto per il .de, valido una sola volta fino al 17/2. Lo cedo volentieri a colonie/gattili/canili/situazioni difficili in generale Smile

Gerly Italy

F
244 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/02/2018 12:56:37

Ok perfetto allora lo utilizzerei volentieri! Grazie 😊

Francesca Italy

S
243 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/02/2018 11:31:15

Poi a maggio c'è il 10% su purizon e smilla, ad agosto 10% su concept forma life, ottobre 5% sanabelle, novembre 10% Cosma

Simona Italy

S
242 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/02/2018 11:28:56

Il 5% su tutto il secco tranne la linea Royal Canin Vet

Simona Italy

F
241 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/02/2018 11:26:48

Ciao Simona 😊
Potrei sapere lo sconto a quale marca di crocchi si riferisce? Perché io ho 20 gatti e mi farebbe comodo se fosse su quello che mangiano di solito.

Francesca Italy

S
240 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/02/2018 11:11:03

Nel mese di marzo il calendario di zooplus.de porta lo sconto sui croccantini. Se serve per qualche colonia ditelo pure così lo mando a Gerly ;)

Simona Italy

E
239 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/02/2018 17:57:56

ciao,
qualcuno ha uno sconto 10% per grosso ordine su .it?
graziee

enzo Italy

G
238 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/02/2018 22:17:43

Ciao Federica,
dovrebbe essere valido su questi prodotti: Royal Canin Breed, Royal Canin Senior, Royal Canin Aufzucht & Kitten, Royal Canin Adult Spezialfutter, Royal Canin Sparpakete, Royal Canin Vet Care Nutrition

Gerly Italy

F
237 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/02/2018 18:30:34

buona sera qualcuno ha utilizzato il 10% di sconto sui prodotti royal io ho provato su tanti prodotti ma non me lo carica su nessuno...

federica Italy

G
236 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/02/2018 07:32:28

@ Simona: Grazie mille! Servirà sicuramente a qualcuno Smile

@ Birba: I crocchi per cani Purizon sono comunque disponibili con più punti, solo non come premio del mese.

Gerly Italy

S
235 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/02/2018 21:30:17

10% su lettini e tiragraffi valido per febbraio:

N2XF-HT9G-J3D5-IQ4D-D6A

Zooplus.de

Spero possa servire!

Simona Italy

B
234 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/02/2018 21:09:06

Gerly sì stavolta ordino anche per cani perché aiuto una mia amica che ha avuto una cucciolata Smile prendo qualcosa per i cuccioli e anche per la mamma per quel che posso...quindi mi dispiace non essermi aggiudicata il kg, come premii mi sono dovuta "accontentare" del briantos da 800 gr

Birba4ever Italy

G
233 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/02/2018 15:54:46

Grazie mille Anna. Lo so che sei in buona fede Smile

Gerly Italy

A
232 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/02/2018 15:52:22

Scusa, Gerly, non avevo tenuto conto del fatto che fosse un link pubblicitario, quindi soggetto a tua autorizzazione!
Non sono in nessun modo associata a siti che offrono coupon per zooplus, o coupon in genere.
Ho trovato casualmente sulla rete quel coupon, mentre cercavo altro. Ne ho individuato uno in aggiunta:
10% su cibo acana: PIU10-AC
10% su cibo orijen: PIU10-OR

anna Italy

R
231 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/02/2018 15:51:48

Ciao Anna, puoi passare a me lo sconto tramite Gerly? Grazie ^^

Rossella Italy

G
230 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/02/2018 13:43:10

Ciao Anna, se vuoi puoi scrivere il codice qui, ma non è consentito inserire link pubblicitari senza avvisarmi prima.

Gerly Italy

A
229 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/02/2018 13:23:50

Ciao, cara Gerly, sconto del 10% su orijen in zooplus.it.

anna Italy

G
228 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/02/2018 06:22:20

@ Birba: Il premio del mese Purizon per gatti è ancora disponibile, ma sono 400g www.zooplus.de/.../665956 . Il pacco da 1kg è per cani. Cercavi quello?

Gerly Italy

B
227 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/02/2018 10:19:51

Arrivato buono ma nel frattempo è esaurito anche l'1+1 gratis Cosma snackies, mainagioia 'sto zooplus ormai Frown

Birba4ever Italy

B
226 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/02/2018 09:05:42

Solo a me non stanno inviando un buono acquistato sabato? Sto controllando maniacalmente anche la posta indesiderata... Il centro clienti dice che c'è stato un numero elevato di ordini imprevisto...posso capire ordini materiali, ma le mail? Così nel frattempo è esaurito il premio del mese che mi interessava, crocchette purizon da 1 kg Cry

Birba4ever Italy

G
225 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/02/2018 20:41:15

@ Marco: Ti ho risposto qui: www.gerlinde.it/.../Tabelle-alimentari.aspx

@ Lisa: Quando si tratta di prodotti a breve scadenza Zooplus di solito lo specifica sempre nella descrizione, perciò non credo che qui si tratti di crocchi con scadenza ravvicinata.

Gerly Italy

L
224 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/02/2018 15:21:06

Ciao a tutti! Sul .de, fra i premi, ci sono 400 g di Purizon Adult Huhn & Fisch a 99 punti. È uno dei "Prämie des Monats". Se non ricordo male,lo scorso mese c'erano delle crocchette per cani per pochi punti, e si era detto che era perché avevano una scadenza vicina. Come posso capire se è così anche in questo caso?

Lisa Italy

M
223 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/02/2018 13:24:06

Ciao Gerly
Mi servirebbe una mano con il mio Bicho. Fin'ora gli avevo dato croccantini della matisse, la versione per kitten, lasciandoli sempre a disposizione. Da qualche settimana lo abbiamo sterilizzato e sono passato (gradualmente mischiandoli per qualche giorno) a crocchette per gatti sterilizzati della monge. Ho visto che Bicho ha messo una bella pancetta e mi sono un po' preoccupato perchè non vorrei diventasse obeso. Secondo te visto che di solito gli diamo anche mezza bustina la giorno (Ragu Royale della Miamor), posso continuare a lasciare i croccantini a disposizione o meglio razionarli??

Inoltre mi domandavo se la scelta di dargli quelli per gatti sterilizzati fosse giusta visto che però ha ancora 7 mesi. Mi consigli di continuare con gli sterilized o di ritornare ai kitten?

Ps. Scusami se la sezione non è corretta però ho visto che è quella che frequenti di più e mi serviva una mano urgentemente...

Marco Italy

A
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03/02/2018 13:11:59

Grazie per l'info Manu, domani gli telefono, a me anche gli spiccioli rugano Wink.
Non mi sembra giusto che se a loro non funzionano le cose ne paghiamo noi.
Sono disoccupata e mi è capitato di non poter fare la spesa per me per curare il mio micio.

Angela Italy

A
221 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/02/2018 13:06:46

Ciao Gerly,

dice "carta non supportata"
usata anche ieri per comprare buoni, appena controllata per scrupolo ed è a posto.

Non mi piace il nuovo "form" per pagare con la carta, quello di prima non mi ha mai dato problemi, potevi scegliere se conservare i dati della carta o no e io per sicurezza ho sempre scelto no,
Con il nuovo li conservano e poi se uno non vuole li deve cancellare ogni volta.

Angela Italy

M
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03/02/2018 13:00:13

Anche a me e capitato che in questa settimana sia su zooplus.it che su zooplus.de non mi accettavano la carta di credito, alcuni giorni funzionava e altri no, per zooplus.it ho risolto pagando con paypal, invece su zooplus.de pagando con paypal si paga una commissione di 0,59 centesimi.

Manu Italy

G
219 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/02/2018 12:38:45

Ciao Angela, c'è un messaggio di errore?
A me non è mai successo, ma mi ricordo che qualche tempo fa ha avuto un problema simile.

Gerly Italy

A
218 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/02/2018 12:07:15

Ciao, ho inserito un buono su zooplus.it, ed sto cercando di pagare come solito con la mia carta che è valida, ma non viene accettata, qualcuno ha avuto lo stesso problema?
Ho mandato un messaggio al servizio clienti e lunedì telefono, ma non capisco costa stia succedendo.
La mia carta non ha problemi.

Angela Italy

G
217 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/02/2018 21:46:44

@ Lara e Maria Rosaria:
Vi ringrazio tantissimo Smile
Inserisco i codici nella tabella, perché nei commenti si perdono. Ho visto che quelli di gennaio in parte non sono stati usati, ma purtroppo me ne sono accorta troppo tardi.

Gerly Italy

G
216 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/02/2018 21:43:57

Per Mari: Scusa se arrivo tardi, ma per fortuna hai risolto Smile
In questi casi in effetti conviene svuotare la cache e cancellare la cronologia, oppure di cambiare browser. La scheda in incognito non ti risolve il problema.

Gerly Italy

M
215 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/02/2018 20:26:48

Due buoni per voi:
10% sconto per il mese di febbraio su letti e tiragraffi : HD6K-NWQD-J3D5-IQ4D-D6A

10% su Royal Canin ad eccezione dei prodotti Veterinary diet e vet care nutrition ,scade il 31/05 : 4Z5F-KLKL-MDXK-6C2E-MSA

Maria Rosaria Italy

M
214 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/02/2018 19:45:44

Sono riuscita ad acquistare il buono senza pagare le spese collegandomi dal cellulare. Strano, perché nel carrello c'era soltanto il buono e avevo provato persino ad aprire una pagina in incognito e a fare l'ordine da lì (presupponendo che fosse un problema di cache e cronologia). Non me lo spiego.

Mari Italy

L
213 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/02/2018 15:14:05

Mi intendevo volevo lasciare. Ciao.

Lara Italy

L
212 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/02/2018 15:12:56

Ciao a tutti volevo un codice sconto del 20% su zooplus.de LAW9-JQIZ-V22K-92BK-BEJ valido su trasportini, letti e accessori(non per cibo e snack).

Lara Italy

M
211 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/02/2018 12:41:27

Ciao @Gerlinde.
Ho provato ad acquistare un buono da 30 euro su zooplus.de. Ho solo il buono nel carrello e metto consegna in Germania, ma al momento di fare il login mi aggiunge automaticamente le spese di spedizione perché è registrato il mio indirizzo in Italia, anche se il buono viene consegnato per email! Quindi andrei a pagare 39.99 euro per un buono di 30 euro.
Ho provato ad acquistarlo come ospite, ma mi chiede comunque un indirizzo fisico. Non capisco come hanno fatto gli altri.

Mari Italy

D
210 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/02/2018 00:13:58

Ciao @gerlinde si ho provato ma niente.. sinceramente sarei tentata ad acquistarla usata ma sono un po' timorosa xké non avrebbe alcuna garanzia per il futuro..cmq grazie per la risposta

Domenica Italy

G
209 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/01/2018 06:05:49

Grazie mille Rita Smile

L'ho inserito anche nella tabella, cosi rimane in evidenza.

@ tutti: Ricordatevi che i codici del 10% per Feringa e Wolf of Wilderness sul .de sono validi solo fino a domani, se a qualcuno dovesse servire. Ne erano stati postati diversi.

Gerly Italy

A
208 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/01/2018 19:32:43

si gerli scusa ho letto dopo aver gia scritto...cmq si puoi mandarglielo. grazie

anna Italy

A
207 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/01/2018 19:30:52

Domenica ti mando la mia mail ghirigoru1973a@libero.it cosi possiamo scriverci.io sto nelle marche.

anna Italy

R
206 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/01/2018 14:21:51

Lascio codice per 100 punti omaggio da riscuotere su zooplus.it
C7LV-DBHT-6SWQ-JYTK-SGZ

Rita Italy

G
205 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/01/2018 13:20:02

@ Anna e Domenica: Gli indirizzi mail sono visibili solo a me. Anna, se vuoi posso mandare il tuo indirizzo mail a Domenica, così vi sentite in privato Smile

Gerlinde Italy

D
204 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/01/2018 11:22:29

Ciao @anna scusa ma sono nuova del forum dunque nn so come fare per avere il tuo indirizzo e mail e risponderti... A quanto la vendi la cargenie e di dove sei?

Domenica Italy

A
203 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/01/2018 01:20:43

Domenica io ho una catgenie che ho appena messo in vendita.se necessiti di info scivimi sulla mia mal

anna Italy

G
202 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/01/2018 10:20:19

Ciao Chiara,
ho provato, ma non mi da nessun errore. Prova a cancellare la cronologia e a svuotare la cache.

Gerly Italy

C
201 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/01/2018 09:53:59

Ciao a tutti! Voi oggi riuscite ad accedere a zooplus.de? Sto provando a entrare nel mio profilo ma mi dà sempre errore 404...

Chiara Italy

G
200 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/01/2018 07:39:48

@ Federica: vale lo stesso. Anche io prendo sempre quello da 20 con lo sconto Sparplan.

Gerlinde Italy

F
199 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/01/2018 07:16:59

Ciao Gerly,io sto comprando un buono da 20€ sul sito.de per non pagare le spese nel prossimo ordine ma quando faccio il login mi aggiunge lo sparPlan del 7% e quindi il buono lo pago sulle 18€. Vale lo stesso o devo comprare quello da 25€?

Federica Italy

G
198 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/01/2018 07:55:49

@ Paola: Grazie a te Smile

@ Domenica: Zooplus Turchia non spedisce in Italia e quindi non puoi proprio ordinare da lì. Hai controllato se la lettiera è in vendita su uno dei siti che spediscono in Italia (.de,.it,.fr,.co.uk,.es,.com)?

Gerlinde Italy

D
197 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/01/2018 23:06:51

Ciao a tutti , ho scoperto da pochi giorni questo sito è reputo sia molto utile ..
Avrei bisogno di un informazione, vorrei acquistare la lettiera per il gatto catgenie e ho visto che zooplus la vende sul sito Turchia. Non mi sono chiare ad essere sincera più cose la prima è se ci sono spese di spedizione la seconda a quanto equivalgono 1500 tl e la terza se devo pagare tasse di importazione o altro.. qualcuno potrebbe aiutarmi per favore?

Domenica Italy

P
196 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/01/2018 15:29:48

Ciao umani e felini, volevo ringraziare Gerlinde che qualche giorno fa mi ha dato le dritte per richiesere lo Zoospar da zooplus.de e seguendo i suoi consigli ho anche acquistato un buono sul .de che ho successivamente applicato a un ordine sul sito tedesco annullando le spese di spedizione.
Che dire, grazie Gerlinde sei sempre mitica!
Buona serata a tutti.

Paola Italy

B
195 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/01/2018 18:37:27

Grazie, non lo ricordavo. Smile

babi Italy

G
194 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/01/2018 18:34:17

Grazie mille Babi Smile

Per farlo funzionare bisogna mettere anche i trattini, così: D6JT-3XZY-YARW-ATAP-WW

Gerly Italy

B
193 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/01/2018 13:06:21

Ciao ^^
Vi lascio uno sconto per 'Wolf of Wilderness & Feringa' che ho trovato sul calendario, mese di gennaio:

D6JT 3XZY YARW ATAP WW

babi Italy

G
192 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/01/2018 07:47:20

Ciao Federica,

devi procedere così:

- compra un buono regalo sul.de senza mettere nel carrello altri articoli e mandalo a te stessa. Se paghi con carta ti arriva il giorno successivo all'acquisto in forma di codice sconto (se paghi con bonifico calcola qualche giorno in più).

- Una volta ricevuto il buono, procedi con il tuo ordine di prodotti ed inserisci il codice del buono nell'apposito campo. Le spese di spedizione si azzerano.

Gerly Italy

F
191 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/01/2018 19:16:42

ciao Gerly,ho letto vari commenti sui buoni d'acquisto del sito .de che tolgono le spese di spedizione ma non ho ancora capito come funziona. Dunque: io devo fare un ordine superiore alle 50€. Cosa faccio ?mettendolo nel carrello mi tolgono direttamente le spese di spedione ?  se acquisto un buono posso utilizzarlo io stessa ? Posso mettere il mio stesso indirizzo mail nel buono?

federica Italy

G
190 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/01/2018 11:48:33

@ Marco: Si

Gerly Italy

M
189 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/01/2018 09:20:35

Comunque con un buono da 20€ è un carrello con totale superiore 29€ si ha comunque la spedizione gratuita?

Marco Italy

G
188 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/01/2018 09:01:35

@ Jago: Ti ha già risposto Valentina (grazie Valentina Smile) ma voglio fare una piccola integrazione: Puoi anche usare lo stesso account per l'acquisto e la riscossione del buono. Non è necessario utilizzare un altro indirizzo mail.

@ Marco: Personalmente ho usato tante volte i buoni da 20€ sul .de per azzerare le spese di spedizione, ma l'importo totale è stato sempre ben superiore a 29€. Perciò purtroppo non te lo posso confermare. Vediamo se risponde qualcun altro.
In ogni caso puoi provare, perché se vedi che sotto i 29€ non te li toglie, aggiungi qualche altro articolo.

@ Malinche: Così è difficile consigliarti Laughing Hai già fatto qualche paragone tra il .de e .it per gli articoli che compri solitamente?
Di solito le pappe sono più economiche sul .de ma tra gli accessori spesso si spende di meno sul .it.

@ tutti: Se al momento riscontrate problemi con l'inserimento dei commenti sappiate che ne sono al corrente e che si sta lavorando su una soluzione. Purtroppo ci sono di nuovo problemi con il captcha...

Gerly Italy

M
187 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/01/2018 20:07:03

Mi trovo a dover spendere due buoni sul .it, che mi sono stati regalati.

Ma c'è qualcosa che  convenga? mi sembra ci siano prezzi spaventosamente più alti del .de! Grazie

malinche Italy

M
186 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/01/2018 16:39:10

Ciao Gerly, mi puoi confermare che prendendo un buono da 20€ dal sito zooplus.de, anche con un totale inferiore ai 29€, le spese di spedizione vengono annullate?

Marco Italy

V
185 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/01/2018 12:50:28

Come per tutti gli altri siti, fra quelli che spediscono in Italia chiaramente, devi acquistare un buono regalo e regalarlo a te stessa. Quindi con un altro tuo indirizzo mail compri il buono e lo invii al tuo account principale.
Sul sito spagnolo dice che la spesa minima deve essere di 39€ ma diversi utenti confermano che anche per meno e con l'utilizzo del buono le spese sono annullate. Se cerchi tra i commenti mi pare che se ne sia parlato pochissimo tempo fa.

Valentina Italy

J
184 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/01/2018 11:46:03

Ciao a tutti, leggo con piacere da diverso tempo i vostri suggerimenti davvero utili e preziosi. Oggi vi scrivo per chiedervi un aiuto. Devo effettuare un acquisto sul zito ZP spagnolo che come ben saprete aggiunge sempre le spese di spedizione per qualsiasi importo d’ordine per ordini inviati in Italia. C’è un escamotage per aggirare questo fastidiosissimo inconveniente!? Purtroppo devo acquistare il cosequin per il mio cane e lo vendono ad un buon prezzo solo sul sito spagnolo.

Jago Italy

M
183 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/01/2018 10:47:02

Riporto anche la mia esperienza riguardo lo sconto Zoospar. Ho aperto il mio account l'anno scorso e mi fu proposto ma rifiutai in quanto ancora dovevo testare bene il sito. Dopo il primo acquisto non mi fu più riproposto. Qualche mese fa ho scritto al servizio clienti italiano chiedendo di poterne usufruire e molto gentilmente mi hanno risposto che ben presto mi sarebbe comparsa l'opzione di acquisto. Sul sito .It è comparso il 5%, per curiosità controllato anche sul .de e lì mi proponeva sia il 5% che il 7%, infatti ho optato per quest'ultimo.

Maria Rosaria Italy

G
182 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/01/2018 06:42:22

@ Silvia: Grazie per il codice Smile Spero che qualcuno l'abbia usato.

@ Paolo: Non so se la vendita di Lily's Kitchen sia stata limitata a Zooplus.co.uk per qualche legge EU. Prima era in vendita su tutti i siti ZP, mentre ora da alcuni è stato tolto oppure ristretta la scelta. Per i gatti diabetici in generale conviene prendere umidi completi senza ingredienti vegetali. In questo modo non si introducono carboidrati. Il secco sarebbe sempre da evitare. Poi ti mando anche la mail, al più tardi sabato Wink

@ Lara: Per il rinnovo dello ZooSpar puoi mandare una mail di richiesta al servizio clienti oppure ti apri un nuovo account sul .de. Se vai qualche commento indietro trovi diverse esperienze postate.

Gerly Italy

L
181 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/01/2018 18:15:57

Buongiorno Gerly mi è scaduto lo zoospar non ricordo cosa devo fare per rinnovarlo. Magari se posso anche con quello del 7% ancora meglio. Grazie.😺

Lara Italy

P
180 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/01/2018 11:40:34

purtroppo oggi ho trovato solo la confezione al pesce mentre quella al pollo non c'era piu. ho preso 3000 punti tra lily kitchen pesce, una confezione kitten, vari concept life soprattutto sensitive ed un rc indoor 7.
il secco lily kitchen in particolar modo Lily's Kitchen Marvellously Mature mi piace tanto come ingredienti e componenti analitici...ma lo vendono solo sul .uk perche fatto in uk?
p.s. ne approfitto Gerly se puoi darmi delle indicazioni, anche via email per non andare offtopic, su alimentazione da prendere su zp per gatti diabetici.

Paolo c Italy

S
179 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/01/2018 10:07:55

Regalo codice valido fino ad oggi 17/01 per 200 punti gratis su zoo plus.it con ordine minimo 39Euro
NU44-U79G-N6PD-C47W-4K5

Silvia Italy

G
178 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/01/2018 21:48:38

@ Valentina: Grazie! Purtroppo non solo sul .de... Frown
Ora l'ho tolto da tutti i siti.

@ Paolo: Anche se ti sei già risposto da solo volevo aggiungere qualcosa Laughing
Per la data di scadenza anche io non mi preoccuperei, perché penso che con i tanti mici che segui non ci metterai un altro anno per finire i crocchi. Li danno via con pochi punti per questa ragione (non possono venderli), ma se è stato conservato bene un prodotto non va male il giorno della scadenza.
La convenienza del sito inglese dipende dal cambio euro-sterlina. Diversi anni fa era molto conveniente.
Ho visto che anche sul sito spagnolo danno alcuni secchi con meno punti rispetto agli altri (le Concept 235 punti, anche se sul sito inglese in effetti solo 220).

Ringrazio anche io Simona per la conferma sul buono spagnolo Smile

@ Giovanna: Ottimo Laughing Sono contenta che hai risolto!

Gerly Italy

V
177 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/01/2018 18:46:35

I croccantini Wild Freedom sul .de sono terminati. C'è ancora la pagina ma non li fa inserire nel carrello.

Valentina Italy

P
176 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/01/2018 14:24:51

mi rispondo da solo..

1) anche sul .uk vale la regola che il buono annulla le s.s.
2) la dicitura best by indica che entro quella data il prodotto conserva tutte le caratteristiche originali quali fragranza gusto ecc. successivamente potrebbe perdere alcune caratterstiche pur rimanendo commestibile senza causare problemi.

pertanto ho comprato un buono da 20 sterline pagando 21,58 euro e domani faro l'ordine inserendo un quantitativo di 800gr di lily oltre i concept for life che volevo provare la referenza sensitive ed all cats e che sullo shop inglese vengono dati per meno punti rispetto a tutti gli altri.

paolo c Italy

G
175 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/01/2018 12:08:40

Buongiorno a tutte
Zoospar scaduto il 14.1.2017
Ho inviato mail contatto al servizio clienti chiedendo il rinnovo
La risposta mi è arrivata da . Co.uk dato che l iscrizione iniziale x il nmio account nel 2010 la feci da quel sito
Ok.. mi hanno scritto ieri che avevano inserito manualmente la proposta,di rinnovo al 5%.
Ieri nn appariva nulla in nessun sito
Stattina tarda mattinata mi sono loggata nel .it e infatti mi ha proposto il 5%.. ho fatto il log nel .de.ed evvivva mi sono trovata la proposta x il 7% x 3 anni
Dopo in pausa pranzo provvederò all acquisto.
Acquisto x me e x altre tre, quattro persone.. x un totale di. almeno 25 gatti di casa e altrettanti di colonia.. un bel risparmio confermato x altri tre anni

Giovanna Chinaglia Italy

P
174 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/01/2018 11:46:30

ad integrazione del commento di prima dico che sul .co.uk tutto costa di piu...
pertanto mi è sufficiente sapere se anche dal sito inglese si possono annullare le spese di spedizione facendo quindi un minimo ordine giusto per inserire e farmi spedire i premi e successivamente rimane da capire se stanno offrendo un prodotto scaduto.

Paolo c Italy

P
173 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/01/2018 11:39:58

grazie Gerly e grazie all'altra ragazza che ha risposto.
avrei bisogno di un'altra informazione se sapete qualcosa.
ho circa  4500 punti e vorrei iniziare a spenderli prendendo del cibo invece di comprarlo e vedendo i premi dei vari shop mi alletta molto 800gr di lily kitchen dry delicious chicken presente sul .co.k che va via per 150 punti e posso prenderne quante quantità voglio.
i dubbi che vi chiedo sono:

1) nn ho mai ordinato sul .co.uk volendo comprare qualcosa anche li funziona con i buoni che annullano le spese? sapete dirmi prodotti di costo uguale al .de (va bene anche l'animonda carny o similari)?

2)nella descrizione del premio 800gr lily kitchen sta scritto che:
Please note this product has a short best before date: use by 12/10/17.
siccome siamo al 16.01.2018 che significa che offrono un prodotto già scaduto?

Paolo c Italy

S
172 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/01/2018 21:08:43

Gerly, sul sito spagnolo il buono annulla sempre le spese, anche se la cifra è inferiore a €39. Almeno a me ha sempre funzionato ;)

Simona Italy

G
171 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/01/2018 20:56:35

Ciao Paolo,

per l'acquisto dei buoni regalo non si pagano mai le spese di spedizione su nessuno dei siti ZP, a condizione che insieme al buono non aggiungi altri articoli nel carrello, nemmeno virtuali (come i punti bonus).

Alla secondo domanda non ti posso rispondere per esperienza propria, ma riportando quello che hanno scritto altri utenti: Nella descrizione del buono su Zooplus.es viene specificato, che la spedizione è gratuita a partire da 39 Euro e si consiglia l'acquisto di un buono superiore a questo importo, in modo che il beneficiario non debba pagare le spese. Diversi utenti hanno scritto che funziona ugualmente con i buoni di importo più basso. Penso che sia importante il valore totale dell'ordine e non del buono utilizzato (p.e. va bene il buono da 5€ se spendi in totale almeno 39€).

@ Morgana888: Grazie dell'aggiornamento Smile Allora facci sapere se il pacco arriva. Meno male che hai risolto!

@ Anna: Grazie mille Smile

Gerly Italy

A
170 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/01/2018 18:08:29

codice sul .de 10% WOLF OF WILDERNESS & FERINGA
H6QZ-E672-YARW-ATAP-WW

Anna Italy

M
169 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/01/2018 15:02:42

Ciao Gerry,non ti ho più aggiornata e volevo farti sapere come era andata a finire con i pezzi mancanti del mio ordine...
Mandata mail di reclamo,ho atteso invano per circa 10 giorni!
Oggi ho chiamato il servizio clienti del .it e gli ho esposto il mio problema,
In maniera gentilissima e super rapida,ha verificato il mio ordine e creduto sulla parola.
Mi ha permesso di scegliere se preferissi ricevere un rimborso o l'intero articolo (tutti e 112 indipendentemente dai 14 già ricevuti 😍😆😊)...
Ovviamente ora stiamo attendendo l'invio del pacco 😏
Consiglio vivamente,indipendentemente da quale sito si sia usato,di contattare telefonicamente il servizio clienti del .it sono disponibilissimi!
Ciao 😉

Morgana888 Italy

P
168 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/01/2018 21:03:03

Ciao a tutti
vorrei un chiarimento su zooplus.es per i buoni regalo.
al momento dell'acquisto di un buono regalo ci sono spese di spedizioni da pagare ? (e nel caso si possono bypassare usando vari espedienti??)
al momento dell'utilizzo del buono regalo vengono azzerate le spese di spedizioni indipendentemente dal valore del buono? (oppure non si pagano spese di spedizioni solo nel caso in cui il buono è maggiore di x euro?

paolo c Italy

G
167 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/01/2018 14:13:44

Grazie Maria Rosaria e Simona per i codici Smile

Gerly Italy

S
166 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/01/2018 21:22:42

200 punti sul sito tedesco fino al 26 gennaio

2P6D-65YZ-S52G-ZR2X-H75

Simona Italy

M
165 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/01/2018 18:53:28

Ciao a tutti, lascio un codice sconto del 10% ricevuto in omaggio col calendario zooplus e valido per tutto il mese di gennaio su Wolf of wilderness & Feringa:
YPCS-8LAY-YARW-ATAP-WW

Maria Rosaria Italy

G
164 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/01/2018 13:09:47

Su zooplus.it 10% di sconto aggiuntivo sui prodotti in saldo con il codice SALDINV18

Gerly Italy

V
163 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/01/2018 14:14:01

Sì, avevano pubblicizzato tempo fa il cambio ricetta specificando "ora senza zucchero" però ogni tanto mi sa che ricompaiono delle rimanenze di magazzino e allora le scontano.
Comunque i dolcetti coi punti fedeltà me li devono lasciare tutto l'anno così quando ordino per i gatti pure io aspetto con ansia il mio premio!

Valentina Italy

G
162 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/01/2018 12:47:42

@ Valentina: Grazie mille, quindi la differenza è proprio quella? Nella descrizione parlano solo di "ricetta minimamente diversa da quella originale".

Lo stollen è buonissimo con il burro sopra Laughing Laughing

Gerly Italy

V
161 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/01/2018 12:25:36

Era non mette* ovviamente, scusate l'errore.
Ah, lo stollen era buono ahah

Valentina Italy

V
160 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/01/2018 12:24:43

La Catessy ha cambiato ricetta perché nonette più lo sciroppo di caramello. Quindi ogni tanto tirano fuori le vecchie scorte e le scontano. Se avete randagini vanno bene uguale perché fanno una vita diversa dal micio di casa e non è certo la minima quantità di zucchero a rappresentare un problema.

Valentina Italy

G
159 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/01/2018 11:40:12

Brava Pepe, perö la promo dei punti quadruplicati era valida solo ieri Frown

Per gli ordini credo che Zooplus usi una numerazione unica per tutti i siti, visto la distribuzione viene gestita dagli stessi magazzini. Perciò dovrebbe essere come dici tu, ma sommando gli ordini pervenuti da tutti i siti Zooplus (la mia è solo un'ipotesi).

Gerly Italy

P
158 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/01/2018 11:00:09

Certo che in 35 minuti ho fatto tre ordini sul it
Guardavo  vuo dire   2000 ordini  in 30  minuti ?..
1 ordine nr  1019 22077
2.          Nr.  1019 23630
3           Nr.  1019  24045

Pepe Italy

P
157 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/01/2018 10:48:53

Diabolica 😈 Oggi ho fatto incetta. Ho fatto tre ordini separati. Da 55 euro. Di cose in offerta  ( Finalmente anche il tiragraffi Natural paradise XL )premium editon  che sul it veniva meno del .de
Ho risparmiato  tre volte 5 euro    Più il 7 % di zoospar più punti quadruplicati per la befana

Pepe Italy

G
156 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/01/2018 21:24:38

A chi segue colonie/gattili e usa le lattine Catessy da 400g volevo segnalare questa offerta su zooplus.de di cui sono venuta a conoscenza tramite un forum tedesco: www.zooplus.de/.../659029

Si tratta di un lotto di produzione di questa marca venduto a 1,00€/kg perché la ricetta è leggermente diversa rispetto a quella standard. Non so quali siano le differenze sinceramente.
Sono scontate sia le varietà in gelatina che in salsa di questo lotto.

Gerly Italy

L
155 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/01/2018 12:19:55

Infatti dice 'in anticipo'...
A me la newsletter arriva a volte sì e altre no, non ho mai capito bene perché.

Lisa Italy

G
154 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/01/2018 12:09:44

Si, però la promozione è proprio per la befana. Non so se avete visto la newsletter. http://www.zooplus.it/content/promozioni_speciali

Gerly Italy

L
153 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/01/2018 11:55:00

Non lo sapevo!
La Befana però è domani...

Lisa Italy

G
152 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/01/2018 11:31:10

Eh si, la befana arriva solo in Italia.
In Germania non ce l'abbiamo. Laughing

Gerly Italy

L
151 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/01/2018 11:26:35

Peccato sia solo per il .it!

Lisa Italy

G
150 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/01/2018 10:53:10


Solo per oggi, punti fedeltà moltiplicati x 4 su TUTTO l'assortimento (zooplus.it)

Gerly Italy

G
149 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/01/2018 06:01:51

Grazie mille Giulia Laughing

Ho visto che funziona solamente se lo scrivi con lettere maiuscole. L'ho anche inserito nella tabella.

Gerly Italy

G
148 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/01/2018 23:06:21

Con il codice Tutto-5 si può ottenere uno sconto di 5 euro su zooplus.it. Lo sconto dovrebbe essere valido fino al 2 febbraio e solo per importi superiori ai 55 euro.

Giulia Italy

G
147 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/01/2018 06:07:57

Ciao Lisa,
mi sembra che prima il minimo specificato fosse 19 Euro. Io ho sempre preso i buoni da 20 Euro.
Sul sito spagnolo c'è da sempre il limite di 39 Euro, ma ho letto diverse persone che usano quello da 5 e sembra funzionare lo stesso. Speriamo che per il .de sia uguale.
Per sicurezza in futuro forse è meglio prendere quello da 30 a questo punto.

Gerly Italy

L
146 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/01/2018 23:41:51

Noto ora che, nelle condizioni dei buoni regalo del .de, è specificato che solo i buoni di valore superiore a €29 annullano le spese di spedizione.
Fino a poco tempo fa non mi sembra che fosse così, anche perché ho un buono da €25 acquistato a dicembre che le spese me le annulla.

Lisa Italy

G
145 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/01/2018 21:21:17

Grazie mille Simona Smile

Anche io ne ho uno da mettere a disposizione. Lo inserirò nella tabella più in là, così non si perde nei commenti.

Gerly Italy

S
144 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/01/2018 15:53:32

Oggi mi è arrivato il calendario in omaggio e sono usciti anche gli sconti per il sito tedesco. Per il mese di gennaio c'è un 10% su wolf e feringa:

DTH5-94LY-YARW-ATAP-WW


Se a qualcuno può servire ;)

Simona Italy

F
143 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/01/2018 21:55:28

Ma niente! Speriamo ne esca uno uguale presto 😁

Francesca Italy

G
142 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/01/2018 21:37:05

Grazie della segnalazione Francesca. Purtroppo non avevo una data di scadenza per questo codice. Ora lo tolgo dalla tabella.

Gerly Italy

F
141 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/01/2018 21:26:24

Volevo ordinare un tiragraffi a torresul sito italiano e usare il codice meno 5 €, ma non me lo fa utilizzare perchè dice che dal 1/1/2018 non è piú valido.

Francesca Italy

G
140 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/01/2018 19:43:33

@ Miriana: Il buono regalo è questo www.zooplus.de/.../113021

Lo puoi acquistare e spedire al tuo indirizzo mail. Ti arriva come un codice sconto da utilizzare all'ordine successivo ed elimina le spese di spedizione.

Gerly Italy

M
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01/01/2018 19:14:25

Come faccio a inserire un buono indirizzato a me x non pagare spese di spedizione di 9,99€? Dove lo trovo?

Miriana Boscariol Italy

G
138 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/01/2018 10:22:40

Auguri anche a te e a tutti Cristina Smile

Per fortuna qui è finito tutto poco dopo la mezzanotte e i mici si sono tranquillizzati.

Gerly Italy

C
137 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/01/2018 01:43:00


Il mio ora ha messo il naso fuori! Si era nascosto sotto al letto!
Piccoli cuccioli... ogni anno la solita storia!

Questo per augurarvi, Buon Anno 🎉🎉🎉🎉

Cristina Italy

G
136 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/12/2017 19:11:55

Anche io, sempre a casa con loro il 31. Speriamo in pochi botti Frown
Tanti auguri a voi!

Gerly Italy

L
135 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/12/2017 19:01:09

Sì Gerly, stasera a casa, cenetta col moroso e con i mici, anche per tranquillizzarli se ci saranno i botti.
Tanti auguri! Smile

Lisa Italy

G
134 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/12/2017 18:46:13

Ciao Francesca,
non ho nulla da aggiungere alle risposte di Lisa e Simona, se non "Buon inizio a tutti!".

(Mi sa stasera tutti a casa con i mici... Laughing)

Gerly Italy

F
133 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/12/2017 18:16:49

Ook tutto chiaro ora!! 😊😊 grazie!

Francesca Italy

S
132 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/12/2017 18:14:06

No, lo devi comprare sul .de per usarlo sul .de. Il sito da cui lo compri è il sito su cui poi lo devi utilizzare.

Simona Italy

F
131 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/12/2017 18:11:40

Grazie dell' informazioni! Io generalmente ordino parecchio tipo almeno 100 euro ogni mese quindi si con il codice potrei tranquillamente riuscire mentre per il buono lo prendo su quello italiano e lo uso sul de?

Francesca Italy

S
130 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/12/2017 17:58:21

Per ordini superiori a €299 c'è un codice che elimina le spese di spedizione. Oppure puoi comprare un buono regalo indirizzato a te, che utilizzato nel tuo ordine elimina le spese di spedizione.

Simona Italy

L
129 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/12/2017 17:53:35

Ciao Francesca, io già con un ordine ds un centinaio d'euro sul .de recupero le spese di spedizione e risparmio un bel po'.
Certo se ordini poche cose per volta non conviene.

Lisa Italy

F
128 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/12/2017 16:04:04

Ciao a tutti 😊 ciao Gerly!
Scusate la mia ingnoranza.. Vedo che quasi tutti fate spesa su zooplus diversi da quello italiano, ma come fate ad aver un risparmio se le spese di spedizione in Italia sono di € 9,99? Perchè avendo 22 gatti mi farebbe un sacco comodo risparmiare dato che manca poco che mi vendo un rene 😂😂😂
Ne approfitto per fare a tutti gli auguri di un felice e sereno 2018!!

Francesca Italy

M
127 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/12/2017 21:28:55

No,risulta 1 solo collo...quello lo avevo già controllato,mi era già capitato che inviassero diversi colli che sono arrivati in giorni diversi!
Proverò a scrivergli,grazie ancora.

Morgana888 Italy

G
126 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/12/2017 16:23:56

Ciao Morgana,
giusto per scrupolo controlla che non sia in arrivo un secondo collo. A volte fanno delle suddivisioni della merce anche in un modo che può sembrare poco sensato ed i colli arrivano in giorni diversi.
Se non fosse così, scrivi al servizio clienti tedesco in italiano (dal modulo di contatto) indicando il numero dell'ordine. Tramite il peso del pacco riusciranno a risalire all'errore e ti rimborseranno. Per il calendario non ti so rispondere, ma credo che sia difficile che te lo mandino da solo.

Gerly Italy

M
125 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/12/2017 14:06:14

* gli stick della Barkoo,prima il correttore ci ha messo lo zampino 😅

Morgana888 Italy

M
124 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/12/2017 14:04:18

Ciao Gerly,
alla fine ho rinunciato allo zoospar,(che mi avrebbe fatto risparmiare altri 15€!!),che però mi è stato proposto subito dopo,la prima volta che sono rientrata a controllare lo stato del mio ordine l'ho trovato là 😒
Sono stati velocissimi,ordinato il 25 alle h23,consegnato ieri mattina alle h11...A PALERMO!!!
Però c'è stato un errore,o meglio,mancano MOLTI PEZZI di un articolo;ho ordinato il pacco da 112 stick dentali della bario e me ne sono arrivati solamente 14!!!!
Non mi era mai capitata una cosa del genere,devo scrivergli in tedesco al servizio clienti??come mi consigli di muovermi??
Secondo te,avendo speso 165€ neanche una settimana fa e avendo riscontrato questo problema (mancano ben 98 stick!!!),riesco a farmi mandare anche il calendario (magari per farsi perdonare dell'errore)??
Grazie tante x la pazienza che hai con tutti noi ;)

Morgana888 Italy

G
123 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/12/2017 10:21:53

@ malinche: Speriamo che finisca bene Laughing Secondo me nasce tutto dall'errore iniziale dello sconto 50%.

@ Paola: Mi dispiace e continuo a non capire perché a qualcuno viene offerto lo ZooSpar del 7% su richiesta, mentre ad altri no. Come ho scritto anche in passato, probabilmente è una scelta del singolo operatore.
Comunque ti ripeto, io da 3, 4 anni procedo con l'apertura di un nuovo account alla scadenza dello ZooSpar e con un ordine conclusivo per consumare i punti sull'account precedente. Qualche punto ce lo rimetti, perché è difficile arrivare a 0 e ovviamente perdi anche i punti dell'ordine stesso, ma lo trovo accettabile.
All'ultima scadenza dello ZooSpar qualche mese fa avevo notato che su un vecchio account inattivo dal 2012 me lo offrivano al 7% e quindi ho riutilizzato quello, senza aprirne uno nuovo. Se hai qualche vecchio account fai il login e controlla. Nel caso l'offerta compare subito nella home di Mein Zooplus.

@ Simona: Ora il calendario 2018 viene aggiunto in automatico per ordini superiori a 69€ sul .de Laughing

Gerly Italy

P
122 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/12/2017 18:08:29

Ciao Gerly,
il servizio .de ha prontamente risposto in tedesco (con l'aiuto di Google trduttore) dicendo che avrei potuto usufruuire solo del 5%. Quindi visto che ho pochi punti in scadenza farò sicuramente come hai consigliato tu. Però devo attendere il prossimo acquisto.
Grazie ancora per i consigli.
Buon anno a te e mici!

Paola Italy

M
121 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/12/2017 10:17:20

Nuovo aggiornamento sui buoni spagnoli (non avevo preso quelli con il 50, purtroppo) Quando sono andata ad usarli, facevano pagare le spese di spedizione perché da quel che ho capito si configuravano come buoni sconto. Ho telefonato spiegando - senza entrare in dettagli ;) - che non andavano bene e ho chiesto di riemetterli come buono iprite di restituire il denaro...
Vi tengo aggiornati sulla telenovela!
Smile

malinche Italy

G
120 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/12/2017 09:44:52

@ Simona: Non so, io non ci riesco. Forse è come dici tu ed era valido solo per un giorno.

@ Paola: Facci sapere se ci riesci Smile In alternativa ti consiglio comunque di aprire un nuovo account con il 7% invece di accontentarti del 5%. Io ho fatto così recentemente. Poi con il nuovo account ho acquistato un buono e ho fatto un ordine conclusivo sul vecchio account per consumare i punti.

@ malinche: Grazie dell'aggiornamento Smile Quindi alla fine i buoni sono arrivati per mail con un enorme ritardo, che strano... Tu eri riuscita a prendere quelli con il 50% di sconto?

Gerly Italy

M
119 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/12/2017 22:06:15

Aggiornamento sui buoni scontati sul sito .es: me li hanno mandato per mail oggi
Buona serata!

malinche Italy

P
118 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/12/2017 22:02:18

Sì Gerly sono sicura che l'abbiano inoltrata al servizio clienti inglese.
Io nella mailavevo specificato che ero residente in Italia e volevo acquistare da zooplus.de.

Adesso ho risposto sempre in inglese alla stessa mail e chiesto la cortesia di inoltrarla al servizio clienti tedesco, ribadendo le mie intenzioni.

Per la traccia in tedesco sei stata troppo gentile! Spero che i tedeschi non si spaventino troppo dell'inglese, vediamo se riesco.
Buona serata!

Paola Italy

S
117 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/12/2017 20:40:51

Il calendario me l'ha inserito in automatico. C'era anche la pubblicità in home. Forse valeva solo ieri? :S

Simona Italy

G
116 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/12/2017 20:30:45

@ Penny: Sugli accessori il sito italiano a volte è stato più competitivo del sito tedesco. Conviene sempre confrontare. Per le pappe e lettiere invece, come ha scritto Malinche, è quasi sempre più conveniente il .de. Poi ci sono alcune marche di secco che costano di meno sugli altri siti. Mi ricordo che anni fa era molto conveniente il sito inglese, ma dipende dal cambio euro-sterlina. Per esempio la Hill's era imbattibile sul co.uk.

@ Simona: A te mette il calendario in automatico o serve un codice? Ho provato a riempire il carrello oltre 69 Euro, ma non mi aggiunge il calendario Frown

@ Paola: Forse hanno girato la tua mail direttamente al servizio clienti inglese, perché non hai specificato che risiedi in Italia e vorresti ordinare dal sito tedesco? A volte non capiscono al volo. Avevo anche preparato una traccia di richiesta in tedesco, ma secondo me puoi continuare in inglese specificando bene la tua situazione.

Gerly Italy

P
115 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/12/2017 16:10:42

Ciao Gerly,
come mi avevi consigliato ho scritto al servizio clienti di zooplus.de per richiedere lo zoospar 7%.

Ho scritto in inglese e mi ha risposto zooplus.uk dicendo che erano disposti a farmi la convenzione allevatore all'8% per acquisti superiori alle 75 sterline se gli avessi mandato il mio certificato di allevatore. Proverò a rispondergli che non era questo il caso.

L'inglese era corretto quindi niente fraintendimenti. Mi sa che mi accontenterò del 5%.
Un abbraccio peloso!

Paola Italy

P
114 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/12/2017 08:15:51

L’ho notato su diversi prodotti. Lo z/d della hill’s, su alcune ciotole e anche sui tiragraffi.

Penny Italy

S
113 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/12/2017 20:34:10

Con €69 di spesa sul .de danno il calendario gratis ;)

Simona Italy

M
112 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/12/2017 17:39:52

Cosma e Animonda per le pappe, golden per la lettiera continuano ad essere più convenienti sul .de (almeno fini a qualche giorno fa) Royal croccantini, invece, mi sembrano più convenienti sul sito spagnolo

malinche Italy

G
111 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/12/2017 17:13:32

Penny, credo che dipenda dal prodotto. L'hai notato su qualche articolo in particolare?

Gerly Italy

P
110 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/12/2017 13:10:32

È una mia impressione o sul sito tedesco non si risparmia più come prima? I prezzi mi sembrano identici.

Penny Italy

G
109 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/12/2017 22:44:45

Grazie mille della, segnalazione Valentina Smile

Lo Stollen è buonissimo e ne ho mangiato troppo in questi giorni (però quello fatto da mia zia Wink)

Gerly Italy

V
108 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/12/2017 16:30:58

Buone feste a tutti Smile
Vi segnalo che con 150 punti possiamo farci un regalino sul sito tedesco, prendendo lo stollen oppure i cioccolatini Schoko bons Smile
Io ho preso lo stollen che è arrivato venerdì e pare buono Smile
Un saluto a Gerly ed a tutti voi!

Valentina Italy

G
107 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/12/2017 16:46:53

Tanti auguri di un felice Natale anche a tutti voi e i vostri pelosi 🐾🐾 Smile

Gerly Italy

P
106 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/12/2017 15:34:31

Grazie per avermi segnalato i link Gerlinde!
Ho scritto al servizio clienti di zooplus.de, aspetto la risposta dopo le feste.
In caso di esito negativo farò quello standard sul .de.

Grazie per l'aiuto prezioso che ci fornisci tutti i giorni dell'anno, augurissimi a te e ai tuoi amori pelosi. E ovviamente buone feste a tutti i seguaci del sito!

Paola Italy

L
105 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/12/2017 07:47:00

Tanti auguri di un felice Natale a te Gerlinde e a tuoi due pelosi e a tutti gli utenti del sito.
Grazie per tutto l'aiuto.
😊
Laura e Seeley 🐾

Laura Italy

G
104 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/12/2017 09:53:35

@ Morgana e Paola:

Vi metto il link ad alcuni commenti che forse vi sono di aiuto:
www.gerlinde.it/.../...lus-Archivio-2016-2017.aspx
www.gerlinde.it/.../...lus-Archivio-2016-2017.aspx
www.gerlinde.it/.../...lus-Archivio-2016-2017.aspx
www.gerlinde.it/.../...lus-Archivio-2016-2017.aspx

@ Morgana: Prova con un altro browser oppure cancella i cookies
@ Paola: Per lo ZooSpar di 3 anni forse ti conviene scrivere la mail al servizio clienti.

Gerly Italy

P
103 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/12/2017 15:08:21

Grazie mille Gerly, proverò e poi vi faccio sapere.

Ero interessata ai 3 anni, nella peggiore dei casi farò quello da 5.

Grazie e buone feste!

Paola Italy

M
102 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/12/2017 13:36:34

E allora,non vogliono proprio darmelo,ho provato già con 3 diverse mail...il risultato è che per loro risulto già cliente con ogni mail,pur non avendo completato alcun acquisto!
Ci sto impazzendo,x fortuna,non mi interessa nemmeno ciò che c'è sotto la casella di oggi.
Ma sinceramente inizio a rassegnarmi è se non riesco entro sabato ci rinuncio allo zoospar. 😔

Morgana888 Italy

M
101 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/12/2017 10:06:59

Buoni sito spagnolo: ne ho comprati due, usando un buono precedente (dunque zero spese di spedizione) Mi è arrivata la mail con la consueta consegna di Bartolini! vi tengo aggiornati, quando arriveranno!

malinche Italy

G
100 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/12/2017 09:33:37

Avete risolto per  buoni spagnoli ieri?

Malinche, dove hai letto che arrivano per posta? Mi sembra strano...

Paola, prova a mandare una mail al servizio clienti chiedendo il rinnovo con il 7%. Scrivi però a zooplus.de. Una volta acquistato funziona anche negli altri siti, almeno per ora.
Ho fatto una prova adesso creando un nuovo account sul .de. Lo ZooSpar mi viene offerto al 5% ed al 7%, entrambi per un anno.

Morgana, l'offerta compare in fondo al riepilogo dell'ordine, dopo aver selezionato la modalità di pagamento.

Gerly Italy

M
99 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/12/2017 01:10:56

@anna da quel che ho capito i buoni arrivano per posta, in questo caso

malinche Italy

A
98 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/12/2017 18:35:55

poi ho anche un altro questione che non capisco:ho fatto un ordine su es il giorno in cui si poteva inserire il buono sconto da 5 euro(da quello che ho capito questo buono doveva arrivare tramite mail)ma ormai sono passati parecchi giorni e sulla mail non ho trovato nulla....

anna Italy

G
97 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/12/2017 18:35:16

Io purtroppo non posso fare dei test adesso. Sono all'estero con i dati in roaming e senza pc fino a domani.

Paola, per lo ZooSpar torna un po' indietro con i commenti oppure fai la ricerca dal campo apposito flaggando "includi i commenti".

Gerly Italy

A
96 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/12/2017 18:31:31

a me invece per l acquisto dei buoni su es da un altro problema...non mi compare la pagina da compilare con il nome e la mail a chi destinarlo....va direttamente alla pagina del pagamento    

anna Italy

P
95 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/12/2017 15:35:29

Dimenticavo: sul sito tedesco propone il 5 % per 1/3 anni e non più il 7 %, sull'italiano il 3 %.

Non so se è un'offerta ad personam o se il 7% è stato rimosso.

Inoltre volevo chiedere se i 5 € in regalo sul calendario dell'avvento di oggi sono validfi per tutti i clienti o solo per chi effettuerà un acquisto in giornata e metterà il regalo nel carrello.

Buona giornata.
Paola

Paola Italy

P
94 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/12/2017 15:28:23

Ciao Gerly,
mi è scaduto lo zoospar sul mio account di zooplus.it.
Vorrei farlo sul .de essendo più conveniente. Posso acquistarlo dal mio accont esistente o bisogna crearne uno nuovo?

E soprattutto il zoospar.de funziona sul sito italiano o poi devo acquistare dal sito tedesco?

Scusami per le domande magari banali ma non ho trovato il thread.
Grazie mille per il tempo dedicato e buone feste a tutte/i voi del forum! Smile

Paola Italy

V
93 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/12/2017 12:57:49

Effettivamente anche a me toglie le spese di spedizione solo se supero i 39 in buoni regalo e soprattutto non mi riconosce il codice. Dice che il codice NAVI-GIFT non esiste. Anche a voi?

Valentina Italy

M
92 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/12/2017 12:49:45

ciao Gerly,
ho provato e riprovato,ma ancora nulla...
spiegami una cosa:
dovrebbe essermi proposto in fase di conferma dell'ordine nel'anteprima del carrello prima di inserire la carta di credito,giusto?!?

Morgana888 Italy

P
91 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/12/2017 10:56:55

ah ah ci hanno fregato! grazie comunque Gerlinde

pamela Italy

L
90 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/12/2017 10:35:45

Ora mi da errore anche da cellulare all'apertura della finestra, ma nel carrello ho sempre il buono scontato del 50%

LUANA Italy

L
89 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/12/2017 10:32:26

No, non ho altro nel carrello. Inoltre mi succede una cosa anomala: se apro la finestra del calendario da cellulare mi da ancora lo sconto del 50% sui buoni, ma nel carrello continua ad aggiungere le spese di spedizione e mi dice che il valore minimo dell'ordine deve essere di € 19,00; se invece apro il calendario da pc, la finestrella mi da errore e non mi fa vedere niente.....

LUANA Italy

G
88 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/12/2017 10:06:17

Stamattina molto presto quando ho controllato i regali del calendario, i buoni erano scontati del 50%, giuro Frown
Ora vedo anche dalla newsletter che lo sconto è del 20%. Si vede che era un errore. In effetti l'avevo pubblicato subito, perché con lo sconto del 50% sarebbe stato un affarone.

Gerly Italy

P
87 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/12/2017 10:01:12

Ciao Gerlinde, forse sbaglio io, ma ho guardato per curiosità sul sito spagnolo, perché avevo visto la notizia dei buoni al 50% ma io li vedo scontati diversamente, per esempio quello da 20 euro costa 15,99... è possibile?

pamela Italy

M
86 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/12/2017 09:55:15

@Luana io li ho appena comprati con un buono che avevo (sul .es in genere convengono di più i croccantini royal) e non ho avuto problemi L'unica differenza con il buono solito è che arrivano per posta e non per mail

malinche Italy

G
85 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/12/2017 08:47:27

@ Luana: Hai forse altri articoli nel carrello?

Gerly Italy

L
84 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/12/2017 07:29:35

Scusate...ho bisogno del vostro aiuto. ...volevo comprare un buono sul.es dato che sono scontati, ma quando lo inserisco nel carrello mi calcola le spese di spedizione,  anche se lascio destinazione spagna. Sicuramente sbaglio qualcosa e so che ne avete già discusso, ma non riesco a comprarlo.

Luana Italy

G
83 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/12/2017 06:01:28

Ciao Morgana,
l'unica cosa che mi viene in mente è provare ad aggiungere e togliere articoli dal carrello finché non ti compare lo ZooSpar. Mi sembra di aver fatto così qualche tempo fa.
Quando ti esce, ricorda però di aggiornare il carrello solo con i prodotti che vuoi realmente acquistare.

@ tutti:
Oggi sul sito spagnolo i buoni regalo sono scontati del 50%!
Sul sito italiano nel calendario oggi c'è uno sconto di 5 euro valido su tutto.

Gerly Italy

M
82 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/12/2017 02:27:12

ciao a tutti...
sono più di 2 ore che leggo commenti e provo a fare come avete già suggerito precedentemente,ma purtroppo invano...e,visto che ormai l'omaggio del calendario dell'avvento del 21 è andato e quello del 22 è x gatti,ho tutto il tempo di chiedervelo direttamente.
devo fare un ordine consistente dal .de,ho il codice sconto del 10% che mi sono mandata da un vecchio account con il passaparola,ma voglio acquistare anche lo zoospar e poterne usufruire già su quest'ordine...però non mi viene proposto!!
ho riempito il carrello e continuato come nuovo cliente,inserito i dati di spedizione, fatturazione,e-mail e password...ma arrivata all'anteprima del carrello,non mi chiedeva se volevo anche lo zoospar,così sono tornata indietro per cercare di capire meglio.
ho riprovato lasciando come paese Germania,ma a quel punto,nonostante non avessi più completato l'ordine precedente,mi diceva che la mail risultava già registrata.
così ho creato una nuova mail con la quale non sono nemmeno registrata alla newsletter,sono tornata nel carrello,di nuovo ho continuato come nuova cliente,con la mail nuova in fase di completamento ordine,ho lasciato germania come indirizzo di spedizione e l'anteprima ancora non mi propone lo zoospar,arrivata alle h02 del mattino,ho deciso di chiedere a voi dov'è che sbaglio,andare a dormire e pensarci domani...FIDUCIOSA CHE TROVERò UN'UTILE RISPOSTA CHE MI AIUTERà A RISOLVERE IL MIO PROBLEMA!!!!
Ringrazio già chiunque mi risponederà,impaziente di capire dove sbaglio!!

Morgana888 Italy

L
81 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/12/2017 10:52:48

Non ti preoccupare Valentina....grazie comunque!
Per le consegne di BRT ho chiesto alla mia amica e mi ha detto che dipende sì da filiale a filiale, ma anche dalla mole dei pacchi che riceve la filiale in questione, mi ha spiegato che solo tra domani e venerdì decidono se consegnare anche di sabato, a meno che già oggi siano pieni di consegne e non riescono a smistarle in tempo.
Io ho fatto un ordine domenica e pensavo che avrei avuto dei problemi di tempistiche in questi giorni, invece, fortunatamente, è in consegna oggi! Ma fino a che il pacco non arriva......meglio non dire niente Smile

LUANA Italy

V
80 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/12/2017 09:00:25

Sì Gerly, hai ragione, è personale. Niente, rimarrà lì inutilizzato allora. Scusami Luana!

Valentina Italy

G
79 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/12/2017 08:27:02

@ Luana e Valentina:
Se è il codice ricevuto per il secondo ordine sull'account nuovo temo che funzioni solo su quello. Mi sembra che ci sia stato qualche caso precedente, ma mi auguro di ricordare male Smile
Fateci sapere.

Gerly Italy

L
78 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/12/2017 07:32:42

Ok Valentina, ti faccio sapere in mattinata qualcosa....
Si , sarei interessata al codice sconto, le pappe e snack per i miei gattoni costano un pò e uno sconticino fa sempre pro....
La mia mail è Luana1973@katamail.com
Ti ringrazio molto!!!

Luana Italy

G
77 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/12/2017 06:47:07

Sul sito spagnolo solo oggi si triplicano i punti bonus su tutti gli ordini (spesa minima 39€).

Gerly Italy

V
76 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/12/2017 22:37:35

Ciao Luana, scusa ma sono stata via tutto il giorno e ho letto solo ora. Io sono a Monterotondo, vicino Roma. Generalmente la filiale BRT è Fiano Romano, alcune volte Guidonia. Grazie mille Smile
Il codice è per il .de, dice valido su tutto l'assortimento Futter, Snack e Streu, quindi pappe, snack e lettiere credo. Se serve lo invio!

Valentina Italy

L
75 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/12/2017 10:55:45

Figurati Valentina.....se mi dici in che zona ti trovi posso provare a chiedere a una mia amica che lavora in BRT se nella tua zona consegnano questo sabato.
Per il buono sconto (se lo hai ancora e non serve a nessuno) mi puoi dire su quale sito è valido e se lo è su tutte le pappe umide e snack?

LUANA Italy

V
74 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/12/2017 10:18:41

Grazie Luana e grazie Gerly! Stamattina ordino e chiedo in filiale a BRT se consegna anche il sabato o se al limite posso andare io al deposito. Sta a 20 minuti di macchina, non è nemmeno scomodissimo.
Ho un codice 10% ma valido solo su pappe, snack e lettiere quindi non ci si può acquistare il buono e non è conveniente perché non si eliminerebbero le spese di spedizione. Se però qualcuno lo vuole posso inviarlo.

Valentina Italy

G
73 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/12/2017 06:22:00

Oggi nel calendario .de c'è uno sconto di 10€ sui tiragraffi (ordine minimo 59€) e nel calendario .it il 10% di sconto sui marchi esclusivi Zooplus (valido fino al 25/12).

@ Andrea: Anche a me viene in mento solo il programma passaparola oppure il 10% per nuovi clienti. Se non hai fretta, aspetta. Ogni tanto qualcuno mette a disposizione un codice.

@ Valentina: Credo dipenda dalle zone. Da me per esempio BRT non passa mai di sabato, nemmeno sotto le feste. SDA e GLS non saprei. Potresti contattare i depositi che consegnano nella tua zona e chiedere.
Per il codice credo che sia stato un problema di cookies, perché a parte i dati di login sono l'unica cosa che ZP memorizza.
Per cancellare i cookies devi usare la funzione specifica. Non è sufficiente cancellare cronologia e cache. Comunque basta che alla fine ci sei riuscita Laughing

Gerly Italy

L
72 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/12/2017 23:14:53

Ciao Valentina, ora che siamo sotto il periodo natalizio credo che tutti i corrieri consegnino di sabato, proprio questo sabato passato ho ricevuto pacchi da gls e brt.
Spero di esserti stata utile.

Luana Italy

V
71 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/12/2017 21:20:25

No Andrea, mi spiace, ma puoi inviartelo col passaparola come ho fatto io perché stavo a corto di sconti anche io stavolta. Alla fine sono riuscita ad usarlo dal pc di mia sorella, Gerly. Si vede che pure pulendo cache e cronologia del telefono, restava qualcosa per cui mi riconosceva con l'account principale pur non loggando.
Sapete se c'è qualche corriere che consegna di sabato? Ho fatto male i conti e riesco ad ordinare domani ma arriverà per mercoledì prossimo se tutto va bene...Se qualcuno consegnasse di sabato forse riuscirei a rientrarci. Sicuramente non BRT perché è quello che uso di solito. Grazie!

Valentina Italy

A
70 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/12/2017 11:39:53

gentilissimi,
vi seguo da una vita, ma in silenzio. apprezzo tantissimo i consigli e le dritte di questo sito.

mi spaice scrivere solo per una richiesta egoistica: a qualcuno avanza un codice per il sito tedesco?

grazie mille!

Andrea Italy

G
69 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/12/2017 18:08:44

Ciao Valentina,
prova a cambiare browser o a cancellare i cookies. Probabilmente ti riconosce lo stesso, anche se non hai fatto il login.

Gerly Italy

V
68 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/12/2017 17:54:18

Buonasera, ho un problema con un codice sconto che mi sono inviata tramite passaparola. Continua a dirmi che il codice è solo per nuovi clienti ma ovviamente lo immetto senza loggare col mio account, addirittura con la scheda in incognito. Cosa sbaglio? Il codice è per il .de
Grazie Gerly, ora riesco a postare Smile

Valentina Italy

G
67 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/12/2017 13:37:46

Carlotta mi ha inviato questo codice sconto da mettere a disposizione (grazie mille Carlotta! Smile):

5% su Zooplus.de fino al 27.12. Il codice vale solo per un acquisto:

7C2F-WQBS-G8LL-BEMX-NNA

Gerly Italy

G
66 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/12/2017 22:52:23

Post di stamattina sulla bacheca Facebook di Zooplus. Forse a qualcuno può interessare:

⚠️INFORMAZIONE IMPORTANTE⚠️
Un problema di trasmissione dati verso il corriere BRT ha purtroppo causato un ritardo nell'elaborazione di alcuni ordini del 5, 6 e 7 dicembre.
Gli ordini si trovano già presso gli hub del corriere che sta lavorando con la massima pressione per procedere in tempi brevi con la messa in consegna.
Stimiamo che già oggi dopo le 18:00 BRT sia in grado di prendere in carico gli ordini ed inviare la mail con il tracking di monitoraggio, la data e fascia oraria di consegna.
Informiamo inoltre che a causa di questo ritardo stiamo ricevendo un altissimo numero di email e telefonate in entrata e i tempi di attesa si sono prolungati.
Il servizio clienti sta lavorando assiduamente al fine di dare quanto prima un riscontro a tutte le richieste.
Ci scusiamo per i disagi e ringraziamo già da ora per la comprensione.

Gerly Italy

G
65 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/12/2017 21:28:37

Grazie mille Simona Smile

Piccolo off topic:
Mi hanno scritto diverse persone in privato segnalando di non riuscire ad inserire commenti. Ho fatto delle verifiche non riscontrando anomalie e sembra che non succeda a tutti.
Se vi dovesse capitare vi prego di segnalarmelo in privato. Grazie Smile

Gerly Italy

S
64 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/12/2017 14:38:00

Sul sito italiano però li danno con un ordine di €49

Simona Italy

G
63 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/12/2017 10:51:49

Anche sul. de ora i punti bonus si possono aggiungere senza codice Smile

Gerly Italy

G
62 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/12/2017 06:17:22

Oggi nel calendario .it e .es ci sono 200 punti bonus da aggiungere senza codice sconto.

Anche sul .de c'è lo stesso omaggio, ma purtroppo solo con l'utilizzo di un codice.

Gerly Italy

G
61 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/12/2017 06:18:17

Oggi su Zooplus.de c'è il 10% di sconto sui marchi propri (Smilla, Feringa, Purizon, Concept for Life etc.):

Gerly Italy

G
60 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/12/2017 07:56:19

Su Zooplus.it e anche Zooplus.es oggi nel calendario c'è lò sconto del 5% su tutto (valido SOLO OGGI), mentre su Zooplus.de è uscita la copertina in pile natalizia:





Gerly Italy

A
59 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/12/2017 18:01:46

Grazie, Gerly, seguirò il tuo consiglio!

Anna Italy

G
58 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/12/2017 17:07:33

Ciao Anna,
l'unica cosa che mi viene in mente è cambiare temporaneamente l'indirizzo di spedizione nell'account dal quale inviti l'amico. Se lo inviti dal sito spagnolo imposti la Spagna. Penso che il sistema consideri automaticamente il tuo indirizzo di spedizione per l'emissione del buono.

Gerly Italy

A
57 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/12/2017 16:54:01

Ciao, Gerly,
ormai sembra impossibile, presentando un amico su un sito straniero zooplus, ricevere un coupon di sconto per quel sito.
Si ottiene il coupon COMUNQUE su zooplus.it... Ho segnalato che non mi pare giusto.
Ti ringrazio per l'aiuto dell'anno scorso, che mi ha consentito di risparmiare  su zooplus.es. E ti scrivo per avere un tuo suggerimento su come ottenere i coupon su zooplus.es.  Grazie!

Anna Italy

L
56 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/12/2017 14:57:03

Frown

Lisa Italy

G
55 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/12/2017 14:47:40

Io no Lisa. Anzi, nel calendario forse non si è mai arrivati nemmeno al 10%, se intendi uno sconto valido su tutto.

Gerly Italy

L
54 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/12/2017 12:27:22

Ciao a tutti!
Che vi ricordiate c'è mai stato, come regalo del calendario dell'avvento, uno sconto su tutto maggiore del 10%?

Lisa Italy

F
53 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/12/2017 09:44:13

Esatto Gerly è il superbox del sito italiano.

Francesca Italy

G
52 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/12/2017 06:02:17

Oggi sul sito italiano c'è un sacchetto di Cheese drops Tigeria:



Vero, quasi solo sconti o prodotti a prezzo speciale quest'anno, però qualche omaggio c'è. Sul sito spagnolo era uscita la copertina in pile natalizia. Di solito i regali sono più o meno gli stessi nei vari siti, ma escono in giorni diversi.

Gerly Italy

M
51 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/12/2017 23:21:57

@ Giada ieri sul .de c'era il peluche Grumpy cat in omaggio. Magari nei prossimi giorni metteranno a disposizione altri omaggi Smile

Maria Rosaria Italy

G
50 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/12/2017 22:24:55

Che delusione fino ad ora il calendario dell'avvento su zooplus.de! Ci sono solo codici sconto, mi aspettavo dei prodotti gratis come l'anno scorso Frown

Giada Italy

G
49 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/12/2017 21:09:58

@ Francesca: Grazie ancora per la foto Smile E' il superbox del sito italiano, giusto? Ho inserito la foto nel tuo commento (n. 46), così tutti possono vedere il contenuto.

@ Maria Rosaria: Grazie della segnalazione Smile
L'ho preso ieri con un ordine fatto per consumare i punti su un vecchio account. Vi farò sapere se contiene il carnet con gli sconti.

@ silvia: L'anno scorso c'era anche qualche omaggio per roditori, ma quest'anno sembra che stiano mettendo più sconti che articoli.
Credo che sicuramente ci sarà qualcosa anche per i roditori. Sul sito spagnolo per esempio oggi è uscito il 10% di sconto sulle categorie piccoli animali/pesci/uccelli.

Gerly Italy

S
48 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/12/2017 20:47:52

Ciao, qualcuno si ricorda se l'anno scorso nel calendario dell'avvento erano uscite promozioni per roditori (criceti e/o cavie per l'esattezza)?
Perchè in caso positivo aspetto di vedere cosa esce, sennò faccio subito l'ordine Laughing

Grazie

silvia Italy

M
47 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/12/2017 15:21:31

Con 35 punti sul sito zooplus.de è disponibile il calendario zooplus 2018 Smile

Maria Rosaria Italy

F
46 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/12/2017 15:18:06

Ciao a tutti 😊
Non ho mai scritto ma vi leggo sempre.
Oggi ho ricevuto il superbox di Zooplus e volevo mostrarvi il contenuto

Francesca Italy

G
45 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/12/2017 21:19:54

Grazie Peggy Smile

Gerly Italy

P
44 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/12/2017 13:00:52

Oggi su zooplus.co.uk come regalo calendario  c'è il 5% di sconto

Peggy Italy

G
43 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/12/2017 21:14:57

Confermato che il 6.12. nel calendario zooplus.de esce lo sconto del 5% Smile
Sarà valido SOLO il 6 dicembre.

Gerly Italy

G
42 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/12/2017 06:35:32

Su zooplus.es oggi nel calendario c'è lo sconto del 10% su cibo umido.

Gerly Italy

A
41 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/12/2017 14:39:55

che regali tristi quest'anno.....solo codici sconto oppure prodotti scontati che bisogna pagare.....

anna Italy

P
40 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/12/2017 20:53:32

Grazie per l'informazione

pizzetta72 Italy

G
39 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/12/2017 17:22:17

Si pizzetta, fai come ti ha scritto Simona.

Gerly Italy

S
38 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/12/2017 15:32:59

Contatta zooplus e chiedi di completare il pagamento telefonicamente

Simona Italy

P
37 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/12/2017 15:30:30

Stavo facendo l'ordine ed era tutto ok, me l'aveva messo nel carrello, appena ho provato a pagare, me l'ha levato dal carrello. Ora il prodotto e' sparito...maaah

Sapete per caso se un ordine non pagato (al punto della carda di credito)si sblocca da solo o bisogna mandargli un email?
Stavo pagando, ma si e' interrotto. Ricollegato al sito il carrello era vuoto, l'ordine e' in attesa di spedizione (senza aver pagato)...strano
Vorrei pagare e rifare l'ordine dato che ho inserito un buono da 50€, ma non mi da piu' valido il buono

pizzetta72 Italy

G
36 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/12/2017 15:15:00

@ pizzetta: Ho provato a metterlo nel carrello ma lo indica come "prodotto esaurito". Tu ci sei riuscita? Se torna disponibile lo reinserisco nel post Laughing
Grazie della segnalazione!

@ Simona: Grazie mille Smile

Gerly Italy

S
35 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/12/2017 15:00:04

Sconto del 5% sugli snack per il sito tedesco valido a dicembre

N8SZ-UDS2-VS72-SDAW-85Z

Simona Italy

P
34 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/12/2017 14:48:02

Non so se un errore del sito, ma c'e' ancora il sacchetto gratis di croccantini Wild sul sito .de da 400gr (Wild Freedom Adult "Wide Country" - Geflügel).
Io l'ho preso dato che i miei gatti ne vanno matti

pizzetta72 Italy

G
33 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/12/2017 18:30:47

@ paolo c: Se hai acquistato solo i buoni non dovrebbero esserci spese di spedizione. Non è che hai messo un omaggio? Se davvero ti risultano chiedi l'annullamento dell'ordine. Mi sembra strano però...

@ chiara: Non è un codice unico, ma personalizzato che Zooplus manda ad alcuni clienti, di solito verso fine ottobre.
Te lo potrebbe solo cedere qualcuno che l'ha ricevuto e non lo utilizza. A me non è arrivato, altrimenti te lo cederei volentieri.

Gerly Italy

C
32 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/12/2017 17:44:16

ciao potete per caso fornirmi il codice promozionale che dà diritto ad avere in regalo il calendario dell'avvento per gatti grazie mille

chiara Italy

P
31 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/12/2017 08:19:43

ciao a tutti,
qualcuno che per sbaglio ha comprato i buoni regalo sul .de pagando le spese di spedizione ha provato a chiederle e successivamente le hanno rimborsate?
ho comprato tre codici e pagato per sbaglio 30 euro di spedizione inesistente,,,,

paolo c Italy

G
30 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/12/2017 06:18:15

Sul sito tedesco nella prima finestrella c'è il calendario Zooplus 2018, quello che di solito contiene anche il carnet di sconti:


Sul sito italiano e francese in regalo sempre il calendario.

Sul sito spagnolo una copertina natalizia in pile:

Gerly Italy

G
29 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/11/2017 21:16:18

Da domani parte il calendario dell'avvento in tutti i siti Zooplus. Per ora ho messo solo i link al .it, .de, .es e .fr.

Per chi non lo conoscesse: Dal 1 al 24 dicembre ogni giorno si apre una finestrella del calendario dell'avvento che contiene un articolo omaggio. L'omaggio si può mettere nel carrello come un articolo, ma è valido solo nel giorno in cui è uscito nel calendario.

Gerly Italy

G
28 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/11/2017 21:32:11

@ Giada: Eccolo, preso direttamente dal sito Zooplus:



E' il box in vendita sul sito tedesco! Per quello del sito italiano ancora non ho trovato nulla.

@ Marco: Hai letto la risposta di Lisa nell'altro post? Per sbaglio avevo laciato aperto i commenti e non vorrei che fosse sfuggito.

Gerly Italy

G
27 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/11/2017 14:16:34

Ciao!Qualcuno ha delle info sul contenuto del superbox Zooplus per gatti?Smile

Giada Italy

M
26 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/11/2017 13:59:01

qualcuno mi può confermare che comprando un buono dal sito .de o .es, inviandolo alla propria email (deve essere diversa da quella con cui lo compriamo o va bene anche la stessa?? ) non si devono pagare le spedizioni??

Marco Italy

G
25 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/11/2017 07:30:44

@ nainia: 10PRFDEAFF

Gerly Italy

N
24 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/11/2017 07:03:08

Ciao
Mi potreste dare questo codice non riesco ad aprire grazie
per zooplus.de

Gutschein anzeigen  10% Neukundenrabatt auf Futter und Snacks  21.05.18 - MBW 14€

nainia Germany

G
23 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/11/2017 15:03:19

il codice scade a fine novembre 2017

giovanna Italy

G
22 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/11/2017 15:02:29

buongiorno
alla fine non ho utilizzato il cod sconto sul .de  del 10% sui tiragraffi che mi ero accaparrata Smile lo riporto qui

IAWV-PXXD-EE2K-IALX-ILZ
scusate

giovanna Italy

G
21 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/11/2017 09:41:35

grazie Geri!
alla fine per sicurezza ho fatto stornare il buono acquistato e ne ho preso uno da 50€ cosi non ho pagato le spese di spedizione!

georgia Italy

G
20 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/11/2017 08:20:11

Ciao Georgia, dovrebbe essere differente.

Ancora non ho mai provato dal sito spagnolo, ma molti altri utenti l'hanno confermato.

Gerly Italy

G
19 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/11/2017 08:53:54

buongiorno a tutti,
avrei bisogno di un' informazione.ieri sera ho acquistato un gift card di 15€ per avere le spese di spedizione gratis sul sito spagnolo e' sufficiente  o deve essere per forza piu' alto di 39€? sul sito tedesco era indifferente l' importo della gift.
grazie a tutti e buona giornata!

georgia Italy

B
18 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/11/2017 21:48:08

Peccato, sono ancora lontana dal prossimo ordine ma alcune offerte sono già interessanti...non so se aspettare questo fatidico black friday a questo punto

Birba4ever Italy

G
17 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/11/2017 21:17:34

@ birba4ever: Non trovo una data, né nella newsletter né sul sito. Comunque le offerte solo fino ad esaurimento scorte.

@ Cristina: Per il codice non ti posso aiutare. Non so se uscirà qualcosa per il Black Friday...

Gerly Italy

C
16 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/11/2017 14:36:46

Ciao a tutti,qualcuno avrebbe un codice sconto da cedere x zooplus.de ?grazie in anticipo

Cristina Italy

B
15 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/11/2017 11:42:52

quanto durerà la cyber week sul DE???

birba4ever Italy

G
14 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/11/2017 08:49:29

@ jana: Grazie mille per il codice Smile
Vedo che non è ancora stato utilizzato. Visto che scade oggi, ve lo ripeto qui: UBB9-32QT-N922-EL9R-B7Z (10% di sconto su zooplus.it).

@ Maria Rosaria: Grazie anche a te per il codice postato qualche giorno fa. Non è stato utilizzato ancora e lo riposto qui: UEAF-F7HH-E46Y-JHLN-YLZ (sempre 10% di sconto su zooplus.it, scadenza 22.11.).

@ cris: Mi sembra che qualche tempo fa qualcun altro ha avuto lo stesso problema. Probabilmente perché gli antiparassitari sono considerati farmaci e sono diverse le regole per la vendita nei vari paesi europei (ipotesi mia).
Se non ricordo male tempo fa c'era solo l'avviso nella descrizione del prodotto, ma quando lo mettevi nel carrello l'acquisto andava a buon fin anche con destinazione Italia. Ho fatto ora una prova ed in effetti non te lo fa più acquistare Frown

Gerly Italy

J
13 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/11/2017 15:34:28

sconto del 5% su tutto su zooplus.it
UBB9-32QT-N922-EL9R-B7Z

scade il 19/11

jana675 Italy

C
12 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/11/2017 21:43:47

stavo per comprare il frontline combo sul sito spagnolo ma mi dice che non lo possono inviare in Italia! Frown Deve essere una cosa abbastanza recente perchè l'ho sempre preso su zp spagna.

cris Italy

G
11 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/11/2017 20:22:15

Grazie mille Cristina Smile

Le ceneri non sono altissime. Meglio così Laughing

Gerly Italy

C
10 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/11/2017 09:17:19

Buongiorno a tutti,

vi posto qui l'elenco completo degli ingredienti (con i componenti analitici che mancano sui vari siti zooplus) delle crocchette WILD FREEDOM al gusto pollo che ho ricevuto in omaggio nell'ultimo ordine. a chi interessa, sono ancora in omaggio sul .it, .de e sul .fr

Ingredienti:
41% carne fresca di pollame, 29% proteina del pollame (disidratata, di cui 25 % pollo), amido di patate, farina di piselli, grasso di pollame, fegato di pollame (idrolizzato), 2,5 % lievito di birra (disidratato, fonte di mannano-oligosaccaridi e ß-glucani), uovo (disidratato), 1,13 % semi di lino, carrube (disidratate), cloruro di potassio, cloruro di sodio, 0,1 % erbette disidratate (camomilla, ortica, finocchio, cumino).

Componenti analitici:
proteina grezza: 32%
sostanze grasse grezze: 18%
ceneri grezze: 7,6%
fibra grezza: 2,0%
calcio: 1,1%
fosforo: 0,8%
umidità: 10,0%

Additivi/kg
Additivi fisiologico-nutrizionali:
vitamina A 15.000 UI, vitamina D (vitamina D3) 1.500 UI, vitamina E (α-tocoferolo acetato) 150 mg, vitamina E 150 mg, vitamina B1 12 mg, vitamina B2 22 mg, vitamina B6 12 mg, vitamina B12 100 mcg, vitamina C 55 mg, taurina 1.400 mg, niacina 130 mg, D-calcio pantotenato 43 mg, acido folico 2,8 mg, biotina 1.000 mcg, colina 2.000 mg, rame (come solfato di rame II pentaidrato) 15 mg, ferro (come solfato di ferro II pentaidrato) 200 mg, ferro (come ossido di ferro III) 200 mg, manganese (come ossido di manganese II) 50 mg, zinco (come ossido di zinco) 150 mg, iodio (come iodato di calcio anidro) 2,5 mg, selenio (come selenito di sodio) 0,15 mg.

Additivi tecnologici:
estratti ricchi di tocoferoli di origine naturale (=vitamina E naturale).

buona giornata.

Cristina Italy

T
09 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/11/2017 21:11:56

Grazie mille, appena usato!

tanuki Italy

C
08 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/11/2017 18:09:23

Certo Tanuki,
te lo lascio qui... Smile

sconto del 5%:  UXAU-USKL-TWNH-FFLY-MZ5

Valore minimo d'ordine 49€ e valido fino al 28.11.2017!

Smile

Cristina Italy

T
07 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/11/2017 17:37:34

Ciao Cristina,
se non lo hai già dato a qualcuno, a me farebbe comodo lo sconto per il .de. Smile

tanuki Italy

M
06 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/11/2017 10:56:42

Mi hanno regalato un codice sconto per il mio compleanno. 5% su .it fino al 22/11 con ordine minimo 49€. Il codice è UEAF-F7HH-E46Y-JHLN-YLZ

Fatene buon uso Smile

Maria Rosaria Italy

C
05 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/11/2017 10:31:43

Ciao raGATTI,

per il mio compleanno mi hanno regalato due sconti del 5% sia sul .de che sul .fr

io appena fatto un mega ordine quindi non li uso.
a chi servissero, scriva qui e io li posto o invio personalmente via email. Buon martedì a tutti !!!

Cristina Italy

A
04 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/11/2017 15:16:37

si infatti anche secondo me....ora l ho segnalato al servizio clienti...anche perché se si paga non serve a nulla utilizzare pure i punti

anna Italy

G
03 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/11/2017 06:08:43

Anna, evidentemente si tratta di un errore. 48 scatolette di Gourmet per un solo punto mi sembra un omaggio improbabile...

Gerly Italy

A
02 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/11/2017 01:27:40

ciao non so se qualcuno di voi lo ha notato ma su zooplus fr si possono  prendere con solo 1 punto 48 gourmet gold...poi inserendolo nel carrello invece te lo fanno pagare 19,99...chissa come mai...

anna Italy

G
01 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/11/2017 17:57:56

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  • Gerly ha commentato il 14 marzo:Codici ZooplusCiao Giovanna, a me sembra tutto normale (da PC con Chrome). Quando ti compare questo messaggio? Prosegue...
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  • Eunju Choi ha commentato il 1 marzo:Integratori per la dieta casalingaSalve. Vorrei chiedere a voi un veterinario nutrizionista che effettua la visita online. Avevo una dottoressa ch'è stata presentata dal mio ... Prosegue...
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