Codici Zooplus Archivio 2017 2018

11 DIC 2018
by Gerly
Avviso importante.
 
Per facilitare la lettura della pagina Codici-Zooplus, qui sono stati archiviati tutti i commenti inseriti tra il 13 novembre 2017 e il 15 dicembre 2018.

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Commenti

G
1535 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/12/2018 10:49:13

Avviso importante.

Per facilitare la lettura della pagina Codici-Zooplus, qui sono stati archiviati tutti i commenti inseriti tra il 13 novembre 2017 e il 15 dicembre 2018.

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Gerly Italy

G
1534 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/12/2018 07:24:53

Oggi su Zooplus.de c'è il 10% di sconto su tutta la sezione "Mercatino di Natale" con il codice MARKT18.
Non è specificato se è cumulabile con lo ZooSpar. Sia per gatti che per cani ci sono alcune pappe "winter edition" che rientrano nella promozione.

Gerly Italy

G
1533 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/12/2018 17:43:34

Grazie mille della segnalazione El Smile
A me non è arrivata la newsletter con gli omaggi Almo.

Gerly Italy

E
1532 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/12/2018 14:16:42

@Elisabetta, se ti andrà facci poi sapere qui come ti troverai con la lettiera a base di cellulosa => www.gerlinde.it/.../...tra-con-gli-altri-post.aspx
di questo tipo di lettiere ne abbiamo parlato giusto che non è tanto

-----

per tutti, nel caso non vi fosse arrivata, a me oggi è arrivata questa newsletter da ZP:


Ricevi GRATIS le confezioni prova Almo Nature!




  
Ciao ​El,

lo sai che Almo Nature è di fatto una azienda di proprietà degli animali?

Proprio così, dal primo di gennaio 2018 tutti i profitti dei prodotti sono destinati alla Fondazione Capellino che ha come missione la protezione degli animali e della biodiversità.

Per celebrare il primo anno dalla nascita della fondazione, puoi ricevere GRATIS un pacco prova Almo Nature Alternative  e una busta di Almo Nature Tonno Jelly*.

    
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P.s. Scopri anche le altre offerte cibo di dicembre!

Cordiali saluti e buono shopping!


Nawal Al Samarraie,
Country Manager

*Come fare? È sufficiente aggiungere gli omaggi al carrello al momento dell’ordine.
Promozione valida fino ad esaurimento scorte.

el Italy

B
1531 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/12/2018 22:11:00

Io ho diminuito drasticamente i miei acquisti su zooplus, non mi conviene più e mi sto guardando, ancora, in giro per trovare le crocchette che uso per i miei ad un prezzo inferiore. Le spese gratuite mi permettevano di fare grosse scorte e/o ordini più frequenti (non sempre ho grosse cifre a disposizione), magari aggiungendoci qualche extra, cosa non più fattibile col limite dei 31 kg. Fidelizzazione o meno, non so, alla fine, quanto gli converrà a lungo termine, soprattutto con i limiti di peso introdotti (da pura ignorante in materia, ma con la consapevolezza dei soldi che ho a disposizione). Per dirla tutta, solo le cavolate come i giochini per il mio ultimo arrivato li sto comprando nei negozi, prima avrei fatto un ordine magari mettendoci anche una ventina di kg di crocche insieme. Laughing

Barbara Italy

E
1530 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/12/2018 18:32:37

Concordo con Paolo.....veramente lontanissimi i tempi in cui acquistare su Zooplus era uno spasso,tra sconti e regali!!!Adesso sarà un periodo di crisi anche per loro appunto,perchè oltre a non dare più buoni,oltre a far pagare per i kg in eccesso,non ce la fanno nemmeno a regalare prodotti in confezione prova,e come ha scritto Paolo addirittura con 600euro di spesa appena ti "regalano" 6 euro!Tra l'altro sul catalogo premi i cibi "prova" sia umido che secco li fanno pagare eccome!In pratica fai prima ad acquistarli!
Con me resiste Zooplus soprattutto per umido(introvabile altrove ed a quel prezzo!)e per le lettiere vegetali,anche se proprio l'altro giorno all'Ipercoop ho trovato la Sanicat clean & green in cellulosa,10L 6euro che direi è ottimo come prezzo,dal momento che Cat's Best,Greenwood o Catsan Naturelle raramente scendono sotto gli 0,65/L e al massimo succede sul de. ma non riesco mai a fare grandi scorte perchè puntualmente supero i 31Kg!!!Se sarà buona credo proprio che anch'io non acquisterò più la lettiera!

elisabetta Italy

P
1529 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/12/2018 15:46:04

ricordi male Gerly..al massimo non si potevano prendere infiniti ma a volte capitava limitatamente in 3 quantità. il resto dei premi invece era sempre infinito mentre ora è tutto limitato ad 1 pezzo sul .it
sul .de è diverso ma non ti regalano nulla...ti ripeto praticamente ho speso 600 punti (ossia 600 euro al netto di punti bonus) per avere la spazzola levapeli del valore di 5,99. spendi 600 e ti regaliamo 6 euro. 1% è il cashback...mamma mia

Paolo C Italy

G
1528 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/12/2018 14:35:43

Paolo, da quello che mi ricordo gli omaggi "premio del mese" non si sono mai potuti moltiplicare. Era (o è) possibile solo con alcuni.

Gerly Italy

P
1527 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/12/2018 14:19:23

quantità massima da prendere 1....sul .it i premi sono tutti cosi, massimo 1 ed è cosi gia da un bel po.
quando si dice i bei tempi non si ci riferisce alla gioventù ma a quello che era zooplus una volta.

Paolo C Italy

G
1526 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/12/2018 13:23:39

Si vero, conviene solo se raggiungi il minimo per lo sconto per ogni pacco. Oppure quello meno costoso lo fai come nuovo cliente con il 10%.

Paolo, su Zooplus.it c'è ancora il pacchetto Purizon da 400g in omaggio con 99 punti.

Gerly Italy

P
1525 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/12/2018 11:10:10

Ovviamente però devi valutare anche il 2% di sconto se superi i 100 euro nella convenienza se sdoppiare gli ordini o i colli. personalmente, ordinando anche del cibo medicato, riesco quasi sempre ad abbinare i 31kg ed i 100 euro tondi tondi per il 2% e quello che resta fuori dall'unica spedizione lo riprendo in un altro ordine tanto se è costituito soprattutto da cibo umido o da lettiere (che io non compro piu su zp) mica si perde ed in ogni caso tornerà utile; ovviamente però io sfamo circa 15 gatti (purtroppo è stato un anno orribile...5-6 sono andati sul ponte). quindi quando c'è qualcosa di appetibile come sconto o regalo (sempre più merce rara...basti pensare che il regalo dell'avvento del 14 dicembre è purizon 400 gramm ribassato da 4,99 a 2,99, cioè non riescono a regalare nemmeno 400 grammi di cibo ma fanno la grazia di uno sconto di 2 euro; ma poi chi cavolo compra i sacchetti da 400grammi???) personalmente faccio cosi..

Paolo C Italy

G
1524 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/12/2018 06:13:07

@ malinche: Il valore economico è basso, ma se devi fare un ordine composto da più colli vale la pena spezzare in più ordini per poter aggiungere gli omaggi più volte.

Gerly Italy

M
1523 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/12/2018 22:05:53

ma gli omaggi che valore economico hanno?

malinche Italy

G
1522 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/12/2018 22:00:27

@ Paolo: Lo sai che non ci ho mai pensato? Laughing
Infatti è molto più conveniente fare due ordini se arrivi a 60kg pieni, perché ti prendi due volte gli omaggi.
Grazie della dritta! Io faccio sempre i tentativi per rientrare nei 31kg perché superando di poco mi scoccia pagare la spedizione del secondo collo, ma per chi sfrutta il peso al massimo è la soluzione perfetta.

Gerly Italy

P
1521 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/12/2018 16:24:51

quando superi i 31kg fai due ordini tanto paghi sempre uguale le s.s ma ti prendi due volte i regali. stamane ho fatto cosi ed aggiungo che ora il calendario di zp va in automatico per ordini superiori a 69 euro. gli josera nature cats da 10kg ora costano 39 euro e ti danno anche due cuscini. happycat non sono tanto appetibili...o meglio un gatto si, un gatto si perche nn c e altro ed un gatto no.
sui punti ormai li accumulo ma di premi interessanti nullla...per sfruttarli ho speso ben 600 punti per la spazzola levapeli tascabili. una follia che altri tempi nn avrei mai fatto preferendo pagare il prodotto ma ormai a 99 punti nn danno piu nulla e degli altri 3200 vedro che farmene.

Paolo C Italy

E
1520 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/12/2018 15:13:30

Grazie mille Gerly!Ho appena controllato sull'it. perche sul de. la traduzione della pagina traeva in inganno facendo intendere appunto che scadessero tutti!Invece guardando sull'it. non scade nulla ;)
Anch'io come te sono veramente al limite(infatti ho dovuto togliere alcuni articoli aggiungendone altri più leggeri)!
Sinceramente però sono ancora indecisa se attendere nuovi regali (sperando in qualche buono sconto) o prendere i 200 punti odierni,che appunto male non sarebbero!Alla fin fine mancano ancora un pò di finestrelle e l'ordine non mi serve con urgenza!

elisabetta Italy

G
1519 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/12/2018 12:52:03

Ciao Elisabetta,
Forse non scadono tutti ma solo una parte? Di solito è così, a meno che non siano tutti punti vecchi. Se fosse solo una parte prendi un regalo piccolo che ti toglie solo o poco più dei punti in scadenza.

Per il peso degli omaggi ti posso dire che due giorni fa ho fatto un ordine al limite dei 31kg, togliendo ed aggiungendo articoli ottimizzando il tutto.
Ho poi aggiunto i vari omaggi disponibili (quelli che ci sono ora più la copertina in pile ed i topini) e con i punti ho preso una cuccetta Fluffy. Non mi ha aggiunto il secondo collo, ma non ti so dire se ci stavo dentro giusto giusto o se non considerano gli omaggi.

Gerly Italy

E
1518 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/12/2018 11:33:36

Amici vorrei un consiglio!Sono in procinto di ordinare dal de.(carrello già pronto!) aspetto solo una buona occasione per il "regalino" dell'avvento!
Ho visto ora che oggi regalano ben 200 punti,non male!Considerato che ho già 567 punti con questi 200 più 130 di ordine potrei magari prendere un buon regalo
Però....ho notato che i miei punti "scadono" il 31/12/2018 quindi questo significa che i punti che prenderei con questa spesa,a meno di non fare un altro ordine entro il 31 appunto(cosa che escludo!!),non saranno cumulabili!
Ed ovviamente vista la scadenza dovrei necessariamente utilizzare in questo ordine i 567 che ho già,vero?
Lo chiedo perchè effettivamente non ricordo che i punti avessero una scadenza,nonostante sia cliente dal 2013,ma non ricordo di punti in scadenza
Inoltre immagino che anche i prodotti presi coi punti contribuiscano al peso dei pacchi....ed è un problema perchè son già al limite al punto che non riesco ad inserire nemmeno 500g!!!
Grazie a chi potrà darmi ulteriori delucidazioni in tal senso!!!

elisabetta Italy

E
1517 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/12/2018 11:21:17

@el grazie per la precisazione,molto gentile!Sì io per i gatti del rifugio non prendo mai ad es.crocchi per sterilizzati,un po' per lo stesso tuo discorso,e poi perchè sono gatti molto attivi!!!!
@Paolo grazie per il suggerimento!Effettivamente anch'io avevo "adocchiato" le Josera,come anche le Happy Cat(anche se a parer mio le Josera sono migliori!) inoltre hanno recensioni positive anche per quanto concerne l'appetibilità e tu adesso mi dai conferma!Alla fine è molto importante l'appetibilità del prodotto,perchè incontrare il gusto di tanti gatti è cosa ardua come ben sappiamo!!!

elisabetta Italy

P
1516 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/12/2018 07:56:34

sui crocchi io mi sento di consigliarti JOSERA NATURE CATS ora 10kg sul de li paghi 39 euro + s.s. sono appetibili da tutti i tipi di gatti (non ne seguo 100 ma 15 anche è un buon test campione) e nei limiti hanno valori ed ingredienti accettabili.

Paolo C Italy

E
1515 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/12/2018 00:59:02

ciao Elisabetta Smile solo una cosa (e senz'altro te ne possono parlare meglio gli altri che già hanno scritto): ho parlato delle 'outdoors' o 'all cats' perché un po' di tutte le marche sono in genere quelle con composizione migliore. al contrario, quelle per gatti sterilizzati o sovrappeso in genere non sono affatto bilanciate e soprattutto tendono ad avere più cereali (che li riempiono senza farli ingrassare troppo perché non riescono ad assimilare quel tipo di sostanze, ragion per cui poi stressano anche intestino, fegato e pancreas) a discapito di nutrienti più vicini ai fabbisogni nutrizionali dei gatti. per dire che il mio riferirmi al come chiamano i prodotti che vendono non era dovuto al fatto che i gatti effettivamente possono uscire di casa o sono di varie razze, ma solo alla loro composizione, più o meno bilanciata. effettivamente non l'avevo detto in precedenza, mi scuso!
cari saluti!!

el Italy

E
1514 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/12/2018 23:44:41

Grazie a tutti per i suggerimenti e le indicazioni!Assolutamente,mi sono abbastanza informata per quanto concerne l'alimentazione felina(e tra l'altro ho appreso molto su come saper leggere le etichette proprio su questo blog!Veramente utile e semplice come articolo!) e di fatto ai miei gatti do crocchette grain free prediligendo l'umido completo,alternato con complementare(tonno) e carne cruda!Su 3 gatti solo uno mi dà problemi perchè rifiuta umido completo e crudo(ho provato anche la carne cotta!) e mangia solo tonno!
Solitamente gli prendo Acana alternate a Farmina!Ultimamente,vista la mancanza costante delle wild praire che compravo con le Pacifica ho cambiato,prendendo prima le Feringa(che non piacciono affatto ed hanno digiunato oltre ad aver avuto feci molli....infatti i 4 kg rimanenti li porterò in rifugio!)ed attualmente stanno mangiando appunto le Purizon!Che sì piacciono,però non so perchè ma la mia gatta a volte ci scava vicino!Comunque a lei le Farmina non sono mai particolarmente piaciute e Purizon è praticamente la Farmina che le produce per la Matina!Infatti le etichette di ingredienti e valori analitici sono praticamente sovrapponibili,identiche!Consiglio anch'io dunque l'acquisto di Purizon che hanno un prezzo nettamente inferiore alle Farmina!
Sì sì per il mio amico volontario prendo sempre le Sensible(lui vuole solo queste perchè oltre ad essere appetibili "mette a posto" gli intestini!!!) e sicuramente prossimamente gli prenderò le Concept for life outdoor(i suoi mici hanno anche accesso ad un'ampia zona esterna quindi effettivamente trascorrono tanto tempo all'aria aperta!!)

elisabetta Italy

G
1513 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/12/2018 17:28:48

Grazie Gerly! Ho scritto anche a ZP per avere info sui buoni sconto allegato al calendario ma mi hanno dato una risposta inutile e vaghissima, il giorno dopo. Vabbe' andato. Aspetto un'altra finestrella ma devo fare a breve l'ordine. Per la legge di Murphy, il giorno dopo in cui lo farò ci sarà qualcosa di più conveniente Laughing
Elisabetta, qui Purizon è risultata essere la marca più appetibile.
Concept, abbiamo preso le sensitive, hanno la forma tonda, piena, mangiate molto volentieri, le all cats col forellino al centro piacevano poco.
C'è ancora lo sconto per le true instinct? Mi pare abbiano una buona composizione ma non le ho mai prese.

Giò Italy

E
1512 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/12/2018 11:39:40

grazie, M. e Gerly Smile
buona giornata!

el Italy

G
1511 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/12/2018 06:22:20

@ Elisabetta: Anche io trovo che la Royal non abbia un buon rapporto qualità prezzo. Che poi sono contraria al secco in generale è un altro discorso e trovi tante informazioni nei post sull'alimentazione Smile

Tra i secchi di marchio Zooplus anche a me piace Purizon, ma bisognerebbe vedere quanto secco mangiano i mici del tuo amico. E' comunque un prodotto ricco di minerali che non darei come alimento esclusivo.
Credo che come composizione e "concetto" quello che più si avvicina alla Royal è la Concept for Life.

Gerly Italy

M
1510 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/12/2018 00:56:43

Se il gatto è anziano ma è in perfetta salute non ci sono problemi. Lo uso personalmente su un gatto di quasi 15 anni e sta benissimo. Però lui ad esempio non ha problemi di obesità, anzi, prima era fin troppo magro. Per gatti sovrappeso è un po' troppo grasso come alimento, non ricordo la percentuale di grassi nella versione per gatti sterilizzati, sicuramente sarà più bassa. Per i gatti con problemi renali meglio prendere l'alimentazione apposita, onde evitare di caricare troppo i reni.

M. Italy

E
1509 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/12/2018 00:39:32

grazie M.!, lieta della conferma di quanto pensavo. ragionando ora sulle Purizon, aggiungerei cmq che forse sarebbero da evitare giusto per i gatti anziani o con problemi renali, data la quantità di pesce e quindi fosforo. che ne dici?

el Italy

M
1508 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/12/2018 00:31:50

Mi occupo di alimentazione animale e mi permetto di suggerire la Purizon, personalmente mi ci trovo benissimo e secondo la composizione pare un ottimo prodotto. Finora è l'unico alimento con il quale non ho mai avuto problemi di appetibilità, nemmeno con i gatti più schizzinosi. La Royal è media, per gatti senza problemi non la consiglierei mai.

M. Italy

E
1507 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/12/2018 00:16:32

ps: intendevo, CfL outdoors quello che piace di più tra le varianti che propongono di quella specifica marca, non tra le marche ZP

el Italy

E
1506 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/12/2018 00:14:21

di nulla Smile
nella mia esperienza, le Smilla qui piacciono ai randagi e pure a gatti di casa, ma si sa, ogni micio ha i suoi gusti! Purizon tutto pesce, pesce e pollo e pesce e agnello di solito non falliscono. Concept for Life outdoors quello che piace di più. di tutte queste personalmente ti suggerirei le Purizon, ma come dicevo senz'altro Gerly ti può dire meglio rispetto alla qualità nutritiva. riguardo alle Royal, io andrei quanto meno sulle Sensible 33. con una volontaria notavamo che fanno ingrassare però.. Frown

el Italy

E
1505 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/12/2018 23:16:36

grazie el del suggerimento!!!Devo dire che il mio amico volontario è a dir poco "fissato" con la Royal e dice sempre che se vogliamo far felici lui e i suoi protetti,gradisce i crocchi Royal!!!Tra l'altro lui ha preso nel suo rifugio 2 mamme gatto,trovate da me e fatte sterilizzare dopo il parto(i piccoli sono stati tutti felicemente adottati!) e quindi mensilmente gli porto crocchi,umido e lettiere.....in questo caso gli prendo tipo Smilla,Sanabelle,Ultima.....giusto per Natale vorrei accontentarli!!!Lui ha davvero tanti gatti (oltre 100) quindi puoi immaginare quanto abbia necessità di cibo!Eppure mi ha riferito che sia Smilla che Sanabelle non sono molto appetibili!Effettivamente pensavo anch'io alle Concept for life ed anzi se avete suggerimenti di crocchette appetibili con un buon rapporto qualità/prezzo suggeritemi pure!

elisabetta Italy

E
1504 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/12/2018 15:29:30

ancora grazie, Gerly Smile

Elisabetta, ho pensato, potresti approfittare del 10% che c'è fino a fine mese anche sul .de sui prodotti ZP e prendere tipo Smilla o Purizon o Concept for Life, con la stessa spesa potresti dare al tuo amico molta più quantità e sinceramente come alimenti non sono male, evita cmq quelli per gatti sterilizzati, opta per varianti tipo 'all cats' o 'outdoors' (ad es. nel caso di Concept for Life'), che sono più equilibrati nei nutrienti. senza polemizzare sulla Royal C. e magari anche Gerly può dirti che ne sa tanto su come scegliere rispetto ai nutrienti necessari, cmq non è che le marche più rinomate e spesso consigliate dai vet sianon le migliori per i nostri animali, quindi davvero potresti guardare ad altro e offrire a quei gatti cmq un buon cibo Smile

el Italy

G
1503 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/12/2018 15:03:37

Caso mai provate a fare una nuova registrazione alla newsletter. Sinceramente non saprei perché ad alcuni arriva e ad altri no.

Per lo ZooSpar personalmente non ho novità. Al momento non l'ho rifatto, perché alla fine ordino sempre da zooplus.de e spendo meno rispetto a zooplus.it, anche senza ZooSpar.

Gerly Italy

E
1502 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/12/2018 14:56:19

grazie ragazze!! non c'è quindi una linea comune.. mah, non so capirne il motivo.

intanto qualcuno ha avuto da loro notizie pìù precise riguardo alla nuova policy di offerta dello zoospar, dato che un'altra utente qui poco tempo fa ci aveva detto che ora lo danno solo dopo una certa soglia di spesa periodica? il mio non è ancora in scadenza ma mi piacerebbe cmq sapere quale criterio usino adesso nel riproporlo o meno..

el Italy

G
1501 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/12/2018 14:49:00

Anche a me non si cancella il carrello.

La newsletter del calendario mi arriva, ma non tutti i giorni. Oggi non è arrivata, ma ieri si. Mi è arrivata anche quando c'erano i due sconti la settimana scorsa e quando c'era la copertina a 1 euro (parlo di zooplus.it).

Gerly Italy

E
1500 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/12/2018 14:41:23

@el: si si anche a me non avvisano più via mail per quanto riguarda il calendario dell'avvento ma anche per  altre offerte in genere non avvisano più come prima!Di certo prima di ordinare passo sempre da questo sito...indispensabile ;)
Per quanto riguarda invece i prodotti in carrello,devo dire che restano sempre,anche per lunghi periodi!Mai resettato il carrello!

elisabetta Italy

E
1499 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/12/2018 14:28:01

Grazie Gerly,gentilissima come sempre!Ho provato acquistando le crocchette per razze(ho scelto Bengal,ma mi è indifferente perchè devo regalarle ad un amico volontario per i suoi gatti in rifugio,che mangiano qualsiasi cosa!!!!)ma non mi dà alcuno sconto,quindi penso che questo coupon è applicabile per crocchette Royal per cani Frown Frown  pazienza!Sto attenta alle nuove offerte nel frattempo!

elisabetta Italy

G
1498 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/12/2018 14:16:29

Ciao Elisabetta, questo hai provato?
RC-BREED18

Io ho fatto un ordine stamattina, perché si possono prendere 5 omaggi + sconto 2% sammelbesteller se superi 100 euro.

Gerly Italy

E
1497 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/12/2018 14:16:16

Ciao a tutti!
Una domanda.. in passato in questo periodo da ZP.it mi arrivava sempre una newsletter che segnalava la finestrella del giorno del calendario dell'avvento. Quest'anno nulla, nemmeno un'email alla partenza dell'iniziativa. Se non fosse stato perché ne ho letto nei vostri commenti forse non mi sarei ricordata che lo fanno ogni dicembre. Volevo quindi chiedervi: a voi arrivano questi avvisi oppure nulla come per me?
Ho visto che in certi giorni non lo evidenziano nemmeno nella loro homepage.. oggi, ho visto ora, c'è, ma ad es. ieri che avevo iniziato a guardare cosa ordinare non c'era nulla che reindirizzasse lì dalla homepage, né tra le slide promozionali né nelle colonne laterali, sono dovuta venire qui per trovare il link e poter vedere quale fosse il regalo del giorno.. (grazie quindi una volta di più a Gerly che riporta ogni codice e link utili!!)

A proposito, un'altra domanda: una volta se mettevo in cartello (con login effettuato) alcuni prodotti e poi non facevo subito l'ordine, la volta successiva in cui entravo ritrovavo tutto quel che avevo scelto ancora lì. Da mesi invece ho notato che non lo fa più, ad es. le cose che avevo messo in carrello ieri a distanza di qualche ora quando mi sono ricollegata erano sparite. Succede anche questo anche a voi?

Cari saluti a tutti!

el Italy

E
1496 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/12/2018 14:00:44

Salve amici!Dovrei ordinare 2 sacchi da 10 kg di crocchette Royal Canin (gatto) da Zooplus de.
Intanto ho già messo nel carrello,aspettando il regalino giusto del calendario,ma mi domandavo se qualcuno magari avesse un buono che non conta di utilizzare!Grazie.

elisabetta Italy

G
1495 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/12/2018 09:41:23

Ciao Giò,
fino allo scorso anno il carnet di sconti era allegato solo al calendario in distribuzione su Zooplus.de. Non ti so dire come sarà questa volta.

Gerly Italy

G
1494 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/12/2018 09:13:55

Buongiorno a tutti! Un'informazione sul premio di oggi. Il calendario ZP, oltre ad essere molto carino, contiene anche codici sconto "speciali" da utilizzare durante l'anno? Grazie.
Devo fare un ordine ma sto aspettando una finestrella che mi convenga Laughing

Giò Italy

G
1493 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/12/2018 10:54:54

Grazie mille Nicoletta Smile

Paolo, per lo sconto del 5% di ieri posso essere d'accordo con il tuo ragionamento come possessore di ZooSpar che funziona ancora su Zooplus.de. Ma per chi non ha ZooSpar o ha quello "nuovo" che funziona solo su Zooplus.it è sempre uno sconto del 5% Smile

Gerly Italy

N
1492 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/12/2018 09:25:02

Ciao a tutti, avendo ancora lo zoospar ho fatto una prova e vi confermo che il 10% di sconto su tutta la sezione "Mercatino di Natale" è comulabile!

Nicoletta Italy

L
1491 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/12/2018 08:29:21

Mi potrei sbagliare, ma anche la risposta di Gerlinde suonava fra l'ironico e l'esasperato... 🙄🤣

Lisa Italy

P
1490 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/12/2018 08:19:31

Lo so Gerly...ero palesamente ironico, loro regalano una cosa a me che in realtà farei un regalo a loro se l'accettassi. mi sa che mi prendo sti topolini di sti oggi...con sti chiari di luna.

Paolo C Italy

G
1489 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/12/2018 06:21:07

Oggi su zooplus.it c'è il 10% di sconto su tutta la sezione "Mercatino di Natale". Non credo sia cumulabile, ma non posso provare perché non ho ZooSpar al momento.
Ci sono degli articoli interessanti come le "winter edition" di alcune pappe.
Codice MARKET10

Gerly Italy

G
1488 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/12/2018 18:25:52

No Paolo, non è cumulabile.

Gerly Italy

P
1487 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/12/2018 18:22:56

ma il regalo di oggi del 5% non cumulabile con lo zoospar dell 7-8% è inteso come regalo che noi dobbiamo fare a loro??

Paolo C Italy

G
1486 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/12/2018 18:11:59

@Ida: Lo sconto per ordini superiori a 100 euro è del 2% e c'è ancora.
Dalla Spagna non si può più ordinare da marzo o aprile.

Gerly Italy

I
1485 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/12/2018 18:02:04

Ma noooo che sfiga... quindi facendo i conti anche se si risparmia semp in germania xil discorso iva e specie io che prendevo brand tedeschi mica mi conviene ora pagare 10euro di spedizione... oltretutto come ho capito hanno annullato anke lo sconto del 10% se si superavano le 100 euro mmm male male.... in spagna com'e la situazione?

Ida Italy

G
1484 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/12/2018 17:20:21

Ciao Ida, I buoni regalo sono sospesi da diversi mesi.

Gerly Italy

I
1483 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/12/2018 16:24:30

Buona sera....
E tanto che non scrivo e non faccio acquisti su zooplus ho notato tanti cambiamenti ke nn mi piacciono come alzare il tetto xle spese di spedizione in italiae germania...
Volevo sapere ma quel famoso trucchetto che ho imparato qui ad usare grazie a gerlinde di autorrgalarmi un voucher x annullare le spese di spedizioni funziona ancora i miei acquisti fatti quasi semp in germania in genere lo cumulavo con lo sconto del 10% a cui avevo diritto superando la soglia di 100euro

Ida Italy

L
1482 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/12/2018 14:09:55

Sul .de, combinando il 5% di sconto su tutto di oggi all'offerta 20+4 gratis lattine da g 400 Granata Pet ho pagato 41 euro un set che normalmente ne costa 49. Consiglio a chi usa Granata Pet di approfittarne.

Lisa Italy

G
1481 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/12/2018 06:14:41

Oggi c'è il 5% di sconto su Zooplus.de con il codice NIKO18. Ordine minimo 25€ e sconto non cumulabile.

Gerly Italy

M
1480 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/12/2018 14:26:08

Anche a me è successo...   sconto non cumulabile...

Massimo Italy

M
1479 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/12/2018 12:42:53

Ciao a tutti, ma solo a me ieri il sito mi diceva che non potevo sommare il codice sconto del 5% del calendario dell'avvento con il mio piano Zoospar (sempre del 5%)? Grazie Smile

Marta Italy

G
1478 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/12/2018 07:37:52

Ciao M.,
la spedizione da Zooplus.de verso l'Italia ha sempre un costo di 9,99 euro per ogni collo fino a 31kg, indipendentemente dal valore dell'ordine. I pacchi ci mettono lo stesso tempo di Zooplus.it per arrivare, nel mio caso 2 o 3 giorni lavorativi.
Il conto punti è unico e se fai login con il tuo solito account su Zooplus.de puoi prendere i regali anche da lì.

Gerly Italy

M
1477 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/12/2018 23:38:22

Ciao a tutti! Premetto che non ho mai ordinato su zooplus.de, ma sempre sul sito italiano. Come funziona ora? è ancora possibile ordinare? qual è il minimo di spesa per avere la spedizione gratuita? Quanto tempo ci mette il pacco ad arrivare? Scusate per le mille domande, ma non avendo mai ordinato non so come funziona... suppongo che i punti accumulati con il programma fedeltà non siano utilizzabili da un sito all'altro... ringrazio anticipatamente chi mi risponderà Smile

M. Italy

G
1476 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/12/2018 08:23:26

Buongiorno a tutti
Sul sito spagnolo dice ancora che non è possibile consegnare all' indirizzo indicato... Italia

Giovanna Chinaglia Italy

G
1475 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/12/2018 06:22:35

Ecco, è uscito il 5% di sconto su Zooplus.it come ha previsto Massimo Laughing



Piccola particolarità che ho notato: Massimo ha scritto "natale-18", mentre quello uscito è "natale18" senza trattino. Sembrano funzionare entrambi...

Gerly Italy

G
1474 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/12/2018 08:32:09

Buongiorno Ramboluna,
non ho la più pallida idea. Stavo riflettendo anche io su questa cosa, perché avevo notato alcuni post di clienti francesi sulla bacheca FB di Zooplus.de.
Secondo il mio punto di vista, se sono obbligati a togliere il blocco, di certo cercheranno di rendere le condizioni di spedizione non troppo vantaggiose.
Di contro non si capisce perché per esempio Zooplus.fr abbia sempre mantenuto la spedizione gratuita verso l'Italia per ordini superiori a 99 Euro.
Vediamo cosa succederà domani.

Gerly Italy

R
1473 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/12/2018 08:20:58

Domanda: con domani non esisterà più il Geoblocking, significa che potremo di nuovo ordinare dal sito spagnolo presumo. Secondo voi metteranno tutti i vincoli come hanno fatto con quello tedesco?

Ramboluna Italy

G
1472 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/12/2018 15:24:02

Grazie mille Massimo! Laughing

Gerly Italy

M
1471 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/12/2018 15:08:41

Se si prova ad inserire il codice "natale-18" che l'anno scorso corrispondeva al 5% su tutto, viene fuori il messaggio che sarà valido dal 3 dicembre...  Smile   vedremo se sarà così...

Massimo Italy

G
1470 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/12/2018 08:21:16

Ciao Maria,
sono sempre stati piccoli omaggi o sconti. Non credo che esistano liste. Ogni regalo è valido solo per un giorno.
Nella prima finestrella di oggi ci sono 100 punti. Sto inserendo ora nella tabella: www.zooplus.it/.../706985

Su Zooplus.de invece c'è uno sconto di 5€ per pagamenti tramite PayPal, ma funziona solo con conti PayPal tedeschi o austriaci.

Gerly Italy

M
1469 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/11/2018 21:09:28

ciao a tutti! qualcuno si ricorda che regalini sono stati dati con i calendari dell'avvento di zooplus? Smile oppure sa dove posso trovare una lista?

maria Italy

G
1468 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/11/2018 16:31:11

Ciao Melissa,
non con tutte ma con alcune è cumulabile. Con quale promozione hai provato?

Gerly Italy

M
1467 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/11/2018 16:25:53

Ho appena tristemente scoperto che lo sconto Zoospar non è più cumulativo con altre offerte/sconti, una volta si poteva fare. Uff...

Melissa Italy

K
1466 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/11/2018 22:03:38

Salve compero sempre sul sito zooplu e avendo molti animali spendo anche tanto... E possibile che non ci siano sconti per chi fa acquisti di grossi importi? Assurdo

Katia Italy

G
1465 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/11/2018 06:12:10

@ Federica: Se non hai fretta aspetta il calendario dell'avvento. Negli ultimi anni c'era sempre un 5% di sconto il 6/12.

Gerly Italy

F
1464 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/11/2018 15:53:56

Ciao gerly! Si lo avevo visto ma io devo prendere pedigree,i miei randagi vogliono solo questa marca. Ho provato anche acana addirittura,che me le avevano regalate. Niente da fare,non le hanno mangiate😑

Federica Italy

G
1463 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/11/2018 20:43:37

Ciao Federica,
nella tabella c'è un codice del 10% sulle marche proprie di Zooplus (p.e. Purizon, Wolf of Wilderness, Lukullus, Rocco), non so se ti possa essere utile: 18PLB1-PLGC-ZPGL

Gerly Italy

F
1462 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/11/2018 18:58:22

Ciao a tutte! Avrei bisogno di un codice sconto sul sito tedesco. Devo ordinare delle crocchette per cani. Grazie anticipatamente

Federica Italy

G
1461 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/11/2018 16:18:22

Grazie Annalisa, gentilissima Smile
Stasera lo inserisco anche nella tabella, così è più visibile.

Gerly Italy

A
1460 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/11/2018 15:32:45

Codice sconto 10% Natural Trainer Secco Cane e Gatto: TRAINER10W
Scadenza 30 Novembre 2018
Zooplus.it

Annalisa Italy

A
1459 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/11/2018 15:26:54

Ciao a tutti..., sono in possesso di un codice sconto del 10% sulla gamma secco trainer cane e gatto con un minimo di spesa di € 19,00, che purtroppo scade il 30 Novembre (l'avrei condiviso con voi prima ma purtroppo l'ho ricevuto solo oggi), valido su Zooplus.it.
Spero di aver fatto cosa gradita a chi, come me, ha pelosetti Natural Trainer Lovers.
Buona giornata a tutti!

Annalisa Italy

G
1458 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/11/2018 13:15:50

Mi dispiace Francesca. Non mi è chiaro perché non riescano a bloccare il pacco, quando non è ancora partito.

Gerly Italy

F
1457 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/11/2018 12:49:08

Gerly,
Purtroppo mi si è scollegata in quel momento il cell dalla linea internet, poi essendo che non era mai successo per errore ho ripigiato è così ho reinvitato l’ordine!
Dopo pochi minuti,mi è arrivata la mail di conferma e dopo la seconda...
Purtroppo poi sono andata in confusione,perché non mi era mai successo poi mettici che il tedesco lo mastico poco...

Francesca Italy

G
1456 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/11/2018 11:53:08

Mi dispiace Francesca Frown
Speravo che facessi in tempo. In effetti zooplus nella conferma dell'ordine scrive sempre che non è più possibile modificare nulla.
Comunque rifiutando il pacco ricevi il rimborso totale.
Ma come hai fatto a fare due volte lo stesso ordine senza accorgertene?

Gerly Italy

F
1455 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/11/2018 11:16:04

Ciao Gerly,
Ho fatto come tu mi hai suggerito,ma il servizio clienti via mail del.denon mi ha risposto,mentre al telefono .it mi hanno detto che non potevano fare nulla in quanto l’ordine è partito in preparazione.
Mi hanno detto solo di rifiutare il pacco alla consegna...
Trovo assurdo che una inviati gli ordini,non si possano modificare o eliminare come ad esempio permette Amazon...
Sarebbe bastato poco e questi problemi si potrebbero evitare tranquilla

Francesca Italy

F
1454 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/11/2018 21:50:54

Gerly,
Si, già pagati entrambi con carta di credito.
Ok,scrivo subito e domattina telefono il servizio clienti.
Grazie mille

Francesca Italy

G
1453 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/11/2018 20:55:56

Ciao Francesca,

sono entrambi già pagati?

Se devi ancora pagare procedi per uno solo e chiedi l'annullamento dell'altro per mail. Gli ordini non pagati decadono automaticamente dopo mi sembra 15 giorni.

Se li hai già pagati manda subito un messaggio dal modulo di contatto con la richiesta di annullamento di uno dei due, però domattina chiama il servizio clienti Italia subito all'apertura e spiega il problema. Così forse riescono a bloccare il processo di spedizione.

Gerly Italy

F
1452 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/11/2018 18:44:21

Ciao Gerly e a tutti/e!
Per errore,sul .de ho inviato due ordini identifico,come posso farne cancellare uno?
Per cortesia,ditemi come fare,anche perché il servizio clienti è chiuso!
Vi ringrazio anticipatamente!

Francesca Italy

G
1451 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/11/2018 13:09:15

Grazie mille Valentina Smile

E' stato reso "responsive" e quindi si naviga meglio dai dispositivi mobili, perché si adatta.

Gerly Italy

V
1450 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/11/2018 12:31:44

Gerly, che bello il sito! Sono stata un po' assente e mi ero persa questo cambiamento Smile

Valentina Italy

G
1449 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/11/2018 09:47:30

Nel dubbio li ho riattivati Laughing
In fondo ufficialmente scadono il 29 e potrebbero tornare disponibili.

Gerly Italy

P
1448 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/11/2018 09:37:08

buongiorno a tutti, per quanto riguarda gli omaggi happy dog volevo segnalare che sul de, nonostante nel riepilogo non ci siano più, facendo un ordine ieri sera ho potuto aggiungerli... mentre effettivamente per l'omaggio happy cat, nonostante me li facesse vedere sul sito, nel momento in cui li aggiungevo al carrello usciva un messaggio che purtroppo non sono riuscita a tradurre perché rimaneva visualizzato pochissimo... ho pensato che fossero esauriti effettivamente...

pamela Italy

F
1447 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/11/2018 09:14:29

Grazie mille Gerly!
Preziosa come sempre,come tutta questa community!!!
🤗🤗🤗

Francesca Italy

G
1446 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/11/2018 08:47:26

Ciao Francesca,
risultano esauriti, per questo li ho tolti.

Gerly Italy

F
1445 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/11/2018 08:45:42

Buongiorno a tutti!
Qualcuno può dirmi se Happycat in omaggio sul .de ci sono ancora o sono esauriti?
Grazie mille

Francesca Italy

G
1444 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/11/2018 13:09:04

Meglio così Marta Laughing
Non ho fatto nulla, ma non sono nemmeno riuscita a replicare l'errore facendo il test con il tuo browser.


@ tutti: Vi segnalo un codice del 20% di sconto sul secco per gatti True Instinct di cui non conosco però la scadenza: INSTINCT20GT

Gerly Italy

M
1443 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/11/2018 12:58:54

Non so se hai fatto qualcosa o l'altro giorno era girato male il mio browser ma oggi riesco a vedere tutti i codici senza problemi. Io non ho tolto o aggiunto nulla, sono sempre senza blocchi di pop-up e pubblicità. Misteri Smile

Marta Italy

G
1442 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/11/2018 12:41:01

Grazie mille Marta, lo faccio controllare.
Ti succede con tutti i codici o qualcuno in particolare?

Gerly Italy

M
1441 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/11/2018 22:32:20

Eccomi Gerly, scusa il ritardo.
Io guardo da pc (un W10 se può servire) e uso Vivaldi come browser. Non mi sembra di avere installato degli Ad block.

Marta Italy

G
1440 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/11/2018 16:35:27

Grazie mille Rossella!
Ho fatto ora una prova sia da smartphone che da PC fisso con Chrome e sembra tutto a posto. Comunque lo faccio controllare.
Il codice deve comparire come nell'immagine sotto e non deve "sparire". Se avete problemi mi potete scrivere che browser e che dispositivo (fisso o mobile) usate? Ovviamente anche in privato. Grazie Smile

Gerly Italy

R
1439 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/11/2018 15:45:59

Sì, Gerly, anche a me succede quello che accade a Marta. Alcuni codici non appaiono proprio, altri appaiono ma vanno subito sul sito zooplus e non faccio neanche in tempo a copiarli. Io sono su computer.

Rossella Italy

G
1438 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/11/2018 20:19:45

Ciao Marta,

i codici compaiono in una seconda finestra, una specie di pop-up. Forse hai i pop-up bloccati? Ti colleghi da computer fisso o mobile/smartphone?

Gerly Italy

M
1437 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/11/2018 13:22:41

Ciao a tutti,
non mi compaiono più i codici quando clicco sopra alla tabella, succede solo a me?

Marta Italy

G
1436 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/11/2018 10:26:36

Vi segnalo altri due articoli gratuiti senza codice per Zooplus.de che si aggiungono ai 3 già presenti nella tabella Smile


300g Happy Cat
www.zooplus.de/.../703268

300 + 300g Happy Dog
www.zooplus.de/.../702756

Gerly Italy

G
1435 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/11/2018 06:01:02

Ciao Federica, se prendi le marche Zooplus (tipo Rocco, Lukullus etc.) puoi usare quello del 10% che ho postato (18PLB1-PLGC-ZPGL).

Gerly Italy

F
1434 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/11/2018 22:23:08

Ragazze,per caso qualcuna di voi ha uno sconto per il sito italiano?? Devo fare un ordine di umido per cani. Grazie in anticipo!! federica.castorina@hotmail.it

Federica Italy

E
1433 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/11/2018 15:17:32

eccomi gerly, pare sia tutto automatico e diano lo sconto solo a chi fa molte spese.
Loro non posso fare nulla (ma vedo che ti sei informata anche tu).

Zooplus mi delude sempre di più

emy Italy

E
1432 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/11/2018 12:17:31

@laura la placa  accidenti!!!Che brutta notizia,di male in peggio!Io invece avevo capito che acquistandolo sul de. si poteva utilizzare esclusivamente sul de. e così per l'it. e gli altri siti.
Sinceramente non pensavo a questo tipo di "discriminazione"
Un vero peccato e questo costringerà molti a rivedere se effettivamente ci sarà ancora convenienza,anche se ci son prodotti che solo Zooplus ha!

elisabetta Italy

L
1431 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/11/2018 11:02:43

Elisabetta ciao, lo zoospar non lo puoi più rinnovare sul sito tedesco. Per noi italiani è così da circa un anno.

Laura La Placa Italy

E
1430 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/11/2018 10:05:37

Ok Gerly!Mannaggia,non sapevo che d'ora in poi lo Zoospar sarà utilizzabile solo su un sito!!!!Personalmente penso lo acquisterò sul de. perchè alla fine mi rendo conto che acquisto sempre di lì....tra umido,crocchette e lettiera,facendo un ordine "importante" il risparmio è garantito!
L'unica cosa fortemente negativa è il limite di peso!!!Infatti non ho potuto acquistare il saccone di lettiera stavolta(nonostante il prezzo super vantaggioso!)sennò sforavo!Ho ripiegato sui 20L,ma comunque risparmiando rispetto all'it. e sicuramente rispetto ad altri Pet Shop italiani!
Attendiamo di sapere adesso per il rinnovo dello Zoospar

elisabetta Italy

G
1429 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/11/2018 06:16:14

@ elisabetta: Il problema saranno proprio gli ordini dal .de, perché i nuovi ZooSpar sono legati alla nazione dell'indirizzo di spedizione.

Il mio è scaduto proprio adesso (il 19). Facendo il login a MyZooplus non ci sono proposte di rinnovo. Ora aspetto il prossimo ordine e deciderò che mi conviene fare.

Gerly Italy

E
1428 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/11/2018 23:21:07

E niente.....avrei dovuto fare un minimo ordine sul'it.....alla fine mi son ritrovata sul de. a fare una spesa consistente perchè c'erano troppe offerte allettanti😅😅😅 tripli punti e i 3 omaggi evidenziati da Gerly😉
Alla fine,per i prodotti che ho preso,mi è convenuto di gran lunga inserire il coupon del 10%,piuttosto che il sammelbesteller,dove in totale mi hanno tolto ben 13 euro!
Leggo che ci sono difficoltà nel rinnovo dello Zoospar
A me scade il 31 dicembre e mi auguro proprio di poterlo rinnovare,perchè il risparmio è garantito!

elisabetta Italy

G
1427 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/11/2018 11:02:33

Io ho letto anche in alcuni forum tedeschi che il servizio clienti non può più proporre spontaneamente il rinnovo dello ZooSpar come accadeva in passato. Sembra che ora sia tutto legato ad una procedura automatica. Non è un qualcosa che riguarda solo i clienti italiani.

Gerly Italy

E
1426 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/11/2018 10:52:16

@Emy, mi spiace, pure questa nuova 'sorpresa' non ci voleva.. ti chiedo un piacere se puoi, scriveresti loro ancora una volta in risposta all'email che ti hanno mandato per chiedere quali siano quei parametri di frequenza e importo a cui fanno riferimento? direi che renderlo esplicito dopo che te l'han detto è il minimo.. e così poi anche noi sappiamo cosa ci aspetta
se potrai, grazie Smile
buona giornata a te e tutti!

el Italy

E
1425 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/11/2018 10:34:36

che peccato però gerly, era una ccount di 6 anni e passa...che razza di modo di trattare i clienti.

Farò come dici tu :/

emy Italy

G
1424 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/11/2018 10:22:49

Emy, con un nuovo account secondo me fai prima. Poi magari fai un ordine piccolo conclusivo da quello vecchio per consumare i punti. Però prima prova se con una nuova registrazione te lo offrono in automatico. Non so con certezza se è ancora così.

Gerly Italy

E
1423 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/11/2018 10:15:51

zooplus italia...
"La ringraziamo per la Sua mail.

Siamo spiacenti di informarLa che noi non siamo piu' in grado di inviarLe l'invito per l'acquisto dello zoospar.

In relazione all'acquisto di un nuovo piano risparmio sul sito zooplus.it, desideriamo informarLa che una volta raggiunti determinati parametri di frequenza degli ordini e importo degli stessi riceverà l'invito per l'adesione. Le confermiamo inoltre che abbiamo informato il nostro ufficio marketing del Suo interesse.
"

emy Italy

G
1422 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/11/2018 10:00:48

@ emy: Quale sito zooplus? Se è quello tedesco è perché l'indirizzo di spedizione è in Italia. Se è sul sito italiano proverei a fare un nuovo account. Di solito offrono lo ZooSpar al primo ordine.

@ tutti: E' uscita la promo dei punti x3 anche sul sito tedesco.

Gerly Italy

E
1421 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/11/2018 09:47:21

Non mi rinnovano più lo zoospar perchè non rientro più nei loro parametri ?!).
Ordinavo circa 60 euro al mese...........

emy Italy

G
1420 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/11/2018 21:38:22

Perfetto Elisabetta, meno male Smile

Gerly Italy

E
1419 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/11/2018 17:51:15

Grazie Gerly,ho risolto il problema di inserzione del coupon grazie al tuo consiglio di cancellare i dati di navigazione!

elisabetta Italy

F
1418 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/11/2018 13:31:11

Grazie mille Gerly!

Francesca Italy

G
1417 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/11/2018 12:40:19

Ciao Francesca, al momento non c'è questa promozione sul sito tedesco. Non ti so dire se la metteranno nei prossimi giorni.

Gerly Italy

F
1416 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/11/2018 12:17:55

Ciao a tutti/e!
Vi chiedo se per caso la promo dei tripli punti presente sul sito italiano è presente anche sul sito tedesco?

Da questo,potrete dedurre che di tedesco non ne mastico neanche un pochino!😂
Grazie mille!

Francesca Italy

E
1415 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/11/2018 00:26:19

Ok grazie Gerly!

elisabetta Italy

G
1414 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/11/2018 22:17:14

Elisabetta, anche a me lo fa qualche volta.
Se non risolvi domani prova a cancellare i dati di navigazione o di cambiare browser.

Gerly Italy

E
1413 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/11/2018 22:12:26

Grazie infinite!
L'euro son riuscita a toglierlo
Non so perchè ma nello spazio coupon da inserire,benchè abbia digitato remove coupon non mi toglie il precedente e di conseguenza non posso inserire questo nuovo!!!
Boh....magari il sistema non sta funzionando,riprovo più tardi o domani!
Grazie ancora per l'aiuto ed i preziosi consigli!

elisabetta Italy

G
1412 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/11/2018 21:54:20

P.S.: Scusa, c'è anche questo del 10% che vale su tutte le marche proprie Zooplus 18PLB1-PLGC-ZPGL

Gerly Italy

G
1411 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/11/2018 21:50:31

Ciao Elisabetta,

per il punto 1): Se ti riferisci alla tabella di questo post, gli sconti pubblicati sono del 5%, non 10. Sinceramente non so perché non li vedi. Sono rispettivamente CMS15-GA6UZ-21KLJ-74FHE per Cosma e SMI18-GA6XCY-4ZHJ51-Q2K13 per Smilla.

Per il punto 2): Non devi selezionare il corriere, come scritto qui sul sito di Zooplus: https://www.zooplus.it/content/shippingcosts


Gerly Italy

E
1410 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/11/2018 21:31:56

Buonasera!Causa la mia gatta schizzinosa,mi vedo obbligata a fare ordine non previsto,sull'it.
Per questo ho giusto raggiunto i 35 euro per avere le spese di spedizione gratis
2 cose vi chiedo cortesemente
1) avendo comprato prodotti Cosma,Feringa....mi aspettavo il codice per ottenere il 10% di sconto e invece cliccando qui non visualizzo nessun codice
2)come mai nel riepilogo del carrello mi è stato aggiunto 1 euro???Sempre ordinato e non ho mai dovuto pagare nulla!é cambiato ancora una volta qualcosa?
Vi ringrazio anticipatamente!

elisabetta Italy

G
1409 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/11/2018 20:39:01

Grazie mille Laura Smile

Anche io faccio così e poi mi vedo tra gli articoli da togliere quali sono quelli che hanno la minore differenza di prezzo sull'it per ordinarli da lì superando la spesa minima per la spedizione gratuita.

Gerly Italy

L
1408 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/11/2018 10:53:38

Ciao a tutti. A voi sicuramente non sarebbe successo ma per ogni buon conto vi dico il mio errore nel farmi appunto due conti per vedere su quale sito mi conviene comprare..Non dovete considerare i 31 kg di limite per le 10 euro di spese spedizione al netto dei vari imballi, perché purtroppo loro considerano anche quelli. Fate così: simulate un ordine di circa 31 kg e nel carrello vi verrà fuori, ad un certo punto, le 10 euro in più per aver passato i 31 kg. A quel punto se ci cliccare sopra vi forniscono il dettaglio di quanto pesa il vs pacco..così sapete quanto togliere per tornare sotto i 31 kg. È molto comodo .. altrimenti è difficile fare i conteggi non conoscendo i pesi degli imballaggi.

Laura La Placa Italy

G
1407 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/11/2018 06:21:48

@ emy: Sull'it puoi sicuramente prendere lo ZooSpar al 5%, ma il problema è che non sarà valido per ordini sul .de che per molti articoli rimane quello più conveniente. Io mi farò due conti e poi deciderò.

Per i premi infatti al momento anche io ho qualche difficoltà: Dall'it prendo sempre i crocchi Purizon 400g a 99 punti.

Gerly Italy

E
1406 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/11/2018 14:03:59

A me sta scadendo lo zoospar ma se lo portano al 3% non lo rinnovo, tanto neppure con i punti si prende più qualcosa di decenteFrown
che delusione

emy Italy

G
1405 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/11/2018 13:30:31

Grazie dei complimenti Paolo Smile

Il mio ZooSpar 7% scade fra 4 giorni e ho fatto l'ultimo ordine su de domenica (arrivato in 2 giorni). Se non me lo rinnovano non so ancora che mi conviene fare. Penso che per quello che compro io rimarrà conveniente il sito tedesco, anche senza ZooSpar.

Gerly Italy

P
1404 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/11/2018 10:56:21

complimenti per il nuovo sito Gerly, sul fronte zp invece nessuna novità se non i soliti peggioramenti del tipo accumulare inutilmente punti perchè ormai tra i regali con i punti non mettono più niente di rilevante sul .de mentre quello di interessante sul .it massimo pezzi acquistabili 1.
poverino mr zooplus starà facendo la fame che è diventato cosi tirato di manica...intanto ho ridotto già del 30% i miei acquisti a partire dalle lettiere; successivamente quando a giugno 2019 mi scade lo zoospar del 8% e nn ci saranno aggiornamenti sui rinnovi passeremo quasi del tutto su altri lidi visto che ormai non c'è nemmeno il vantaggio di accumulare punti che i premi sono ridicoli.

Paolo c Italy

G
1403 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/11/2018 13:08:29

Grazie mille Rossella Smile

Gerly Italy

R
1402 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/11/2018 12:37:14

Salve a tutti, vi segnalo che c'è questo articolo omaggio sul .fr www.zooplus.fr/.../703645 e che stannno facendo molti sconti validi sui kg anche su orijen -che non va quasi mai in sconto XD- .

Rossella Italy

G
1401 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/11/2018 19:41:54

Ciao amici....eh sì,si è trattato di un'illusione😩😩!!Fino a ieri sera mi dava(provato più e più volte) spese di spedizione gratis,ma poco fa ho rivisto e mi ha assegnato le 9.99!😭😭😭😭😭
Uff....effettivamente,troppo bello per esser vero!Pazienza,fortuna che c'è Gerly che quantomeno ci segnala sempre offerte e promozioni in corso🤗

giovanni Italy

L
1400 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/11/2018 00:24:17

Giovanni, ho avuto la stessa illusione un paio di giorni fa, inserendo alcuni articoli nel carrello del .de. Purtroppo è bastato provare a procedere con il passo successivo per veder comparire le spese di spedizione. Prova a farlo anche tu, tanto il primo click non è sufficiente a far partire l'ordine.

Lisa Italy

G
1399 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/11/2018 20:44:08

Ciao Giovanni,
ho fatto una prova veloce ma a me compaiono le spese di spedizione. Sarebbe troppo bello per essere vero Laughing
Eventualmente prova a fare anche il login, così il sistema legge l'indirizzo di spedizione. Se le spese rimangono zero deve essere cambiato qualcosa oppure si tratta di un errore. Facci sapere!

Gerly Italy

G
1398 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/11/2018 20:07:20

Buonasera,stavo mettendo nel carrello(Zooplus Germania)i vari prodotti ed ho notato che  non mi hanno addebitato le 9.99!Infatti alla voce "spese di spedizione",con tutto che risulta Italia,mi esce la scritta gratis....è un'illusione da errore del sistema,o è cambiato qualcosa?!!!Specifico che l'ordine non l'ho effettuato,semplicemente inserisco nel carrello i prodotti che necessitano man mano che mi finiscono!L'ordine vero e proprio credo di effettuarlo per fine mese,max primi di dicembre

giovanni Italy

G
1397 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/11/2018 14:29:05

Che peccato Frown
Grazie della segnalazione Giovanna.

Gerly Italy

G
1396 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/11/2018 14:00:48

buongiorno
per info .. Il coupon UBXF-466H-DN4F-SRW7-4L può essere riscosso unicamente dall’account cliente a cui è stato inviato.

Giovanna Italy

G
1395 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/11/2018 13:11:29

Manu, credo che non potrai rinnovare su Zooplus.de, perché i nuovi ZooSpar richiedono l'indirizzo di spedizione in uno dei paesi indicati nelle condizioni d'utilizzo, che per il .de sono Germania, Austria e Lussemburgo. Per spedizioni in Italia si può acquistare solo lo ZooSpar di zooplus.it.

Gerly Italy

M
1394 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/11/2018 11:35:30

Buongiorno a tutti.
Sta scadendo il mio sconto zoospar dell'8% ottenuto sul sito tedesco.
Potete indicarmi come fare per chiedere il rinnovo? Grazie

Manu Italy

G
1393 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/11/2018 21:47:23

Grazie mille Jana Smile
Speriamo che qualcuno riesca ad utilizzarlo in tempo!

Gerly Italy

J
1392 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/11/2018 17:44:53

Ho uno sconto del 5% su zooplus.IT
scade a mezzanotte
UBXF-466H-DN4F-SRW7-4L

jana Italy

G
1391 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/11/2018 14:25:52

Giovanna, dipende da quello che si compra. Bitiba spesso conviene per i marchi propri, ma con lo sconto del 10% secondo me il risparmio è sicuramente maggiore su Zooplus.

Gerly Italy

G
1390 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/11/2018 14:09:47

ciao
Gerlinde consentimi la derogaSmile

per l' ordine di 900 euro ti consiglio di provare a fare lo stesso ordine su BITIBA.it
Per alcuni prodotti lo trovo piu conveniente nonostante la mancanza dello zoospar

Giovanna Italy

G
1389 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/11/2018 17:44:20

Ciao Enzo,
il 10% per clienti già esistenti purtroppo è diventato una cosa rarissima. Non so cosa devi comprare, ma c'è il 10% sulle marche proprie di ZP che ho postato stamattina.

Sinceramente per una cifra così valuterei anche la registrazione come nuovo cliente. Registrandoti con un nuovo indirizzo mail potresti usare uno dei due sconti del 10% per nuovi clienti.

Gerly Italy

E
1388 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/11/2018 16:14:13

Buongiorno a tutti,
mi accingo a fare grosso acquisto (saranno 900 euro ca.) sul sito .IT
se avete un 10% di sconto sarebbe super utile.
aspetto vostre notizie.
grazie a tutti

Enzo

enzo Italy

G
1387 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/11/2018 09:43:03

Ho inserito un codice sconto del 10% che vale in tutti i siti ZP su cibi e snack delle marche proprie ZP, quindi Feringa, Purizon, Wild Freedom, Smilla, Catessy, Cosma, Concept for Life etc. Dovrebbe essere valido fino al 31.12. (18PLB1-PLGC-ZPGL).

Inoltre ho visto che zooplus.fr ha introdotto il secco Carnilove sia per gatti che per cani. Lo segnalo perché ne abbiamo parlato in passato nei post sull'alimentazione.

Gerly Italy

E
1386 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/11/2018 14:38:26

ma di nulla, davvero mi fa solo piacere, augurandomi che serva a cambiare qualcosa

buone giornate!!

el Italy

G
1385 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/11/2018 08:35:10

Grazie ancora el del tuo impegno Smile

Gerly Italy

E
1384 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/10/2018 20:07:05

Ecco qui sotto la nuova risposta (come dicevi tu Laura..), ancora nulla di fatto ma mi auguro davvero che prendano in esame la richiesta come dicono. Io ho cmq risposto ancora una volta continuando a promuovere 'la causa' aggiungendo ulteriori informazioni a sostegno. Chissà..

Vi auguro una buona serata!

----

Gentile Signora ......,

La ringrazio nuovamente per aver ulteriormente esposto il Suo pensiero in merito al programma dedicato ai rifugi.

Con questa mail vorrei soltanto precisare che si tratta molto di più di un desiderio da parte di zooplus di aiutare gli animali più bisognosi. Oltre alla scontistica dedicata zooplus si occupa mensilmente di donare tonnellate di cibo, cucce e accessori a canili e gattili sparsi sul territorio nazionale. Info dettagliate sono disponibili sulla nostra pagina Facebook.

Inoltre, grazie al progetto zoolove iniziato nel 2015, riusciamo a donare migliaia di Euro ad associazioni animaliste che si prendono cura di animali in difficoltá. I dettagli sono disponibili qui https://www.zooplus.it/content/zoolove

La Sua richiesta sarà senz'altro valutata.

Cordialmente,
Giuseppe La Rosa

el Italy

E
1383 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/10/2018 01:06:50

grazie!!, io non ci avevo pensato..

baci, notte!

el Italy

G
1382 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/10/2018 21:49:14

Certo El, già fatto!

Gerly Italy

E
1381 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/10/2018 21:39:30

di nulla, mi spiace solo non sia servito a molto per ora.

Gerly, se hai modo di modificare i commenti, potresti cancellare il mio cognome nella risposta di ZP che ho riportato nel post #1377?

el Italy

L
1380 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/10/2018 18:07:34

Ciao El, a me in più hanno risposto che sono molto bravi (in sostanza) perché danno un sacco di kg di cibo gratis (quelli dei punti..sai che c'è l'opzione per donare ai rifugi) Beh ok, ma quelli sono cmq sono del cliente mica di Zooplus alla fine.. vabbè. Si lo dirò senz'altro alla mia amica il discorso di far iscrivere l'enpa...anche se ti dirò che con tutte le carte che devono presentare per un misero 3% in più ...boh, vedremo. Intanto quando raccimola i soldi le faccio l'ordine con il mio 5%.. perché anche tirate fuori certe cifre tutte insieme non è per tutti, rispetto a comprare poco per volta...Grazie ancora per tutto quanto.


Laura La Placa Italy

G
1379 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/10/2018 18:04:58

Grazie intanto per il tuo aiuto el e speriamo che si muova qualcosa.

Gerly Italy

E
1378 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/10/2018 16:26:01

Laura, siccome mi dispiace un sacco, sto continuando a pensare cos'altro si possa fare nel caso della signora che conosci.. quello che mi è venuto in mente, dato che c'è già l'Enpa che l'aiuta con le sterilizzazioni, è che si potrebbe chiedere loro (all'Enpa intendo) di registrarsi al programma, se gestiscono anche un rifugio, e permettere alla signora di utilizzare poi anche lei lo sconto per i propri acquisti accedendo con le stesse credenziali.

E' fattibile e come dicevo in genere le associazioni sono più che aperte a dare aiuto a privati che lavorano bene con gli animali in necessità, quindi personalmente un tentativo di questo tipo io lo farei, se come detto hanno in gestione anche un rifugio.

el Italy

E
1377 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/10/2018 16:13:03

Carissime/i,

ho ricevuto oggi risposta sulla questione sconto per le colonie e purtroppo pare quasi una beffa. Ecco qui (avevo chiesto la mia email venisse inoltrata a un responsabile di quei programmi, pur non menzionando il suo ruolo pare cmq non essere una risposta di un impiegato generico):

Gentile Signora ....,

La ringrazio per averci scritto.

Le confermo che il programma rifugi è dedicato esclusivamente ai rifugi ed alle associazioni che li gestiscono.

Abbiamo provveduto a correggere le informazioni presenti sulla nostra pagina dedicata alle donazioni. La ringraziamo in tal senso per avercelo fatto notare.

Le condizioni del programma prevedono l'adesione soltanto dei rifugi in quanto si tratta di strutture fisiche più stabili rispetto alle colonie feline.

Trattandosi di una policy aziendale, anche zooplus presente negli altri Paesi europei si adeguerà in futuro.

Con l'occasione Le porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Cordialmente,
Giuseppe La Rosa



Ho già risposto, chiedendo che la richiesta venga sottoposta allora a chi prende decisioni in merito alla policy aziendale, supportandola con il fatto che non è vero che le colonie siano sempre meno stabili di un rifugio, dato che per animali che mancano altri ne vengono. inoltre ho sottolineato che il motivo addotto si dimostra fallace in quanto offrono lo stesso tipo di sconto agli allevatori (che tra l'altro utilizzano animali per profitto personale, non per aiutare quelli nel bisogno), i quali non sono certo in grado di stabilire la quantità di animali nati da quelli che utilizzano per riproduzione, per cui nemmeno loro offrono 'stabilità'. Infine, ho specificato che a mio avviso nuovi e vecchi clienti di certo saluterebbero favorevolmente un'apertura anche alle colonie, in quanto siamo in molti che non solo teniamo agli animali ma guardiamo anche proprio alle politiche aziendali in materia quando si tratta di acquisti.

Non sono molto speranzosa, perché mi paiono oltremodo chiusi in alcuni casi, ma comunque è qualcosa che potrebbe almeno farli pensare e chissà che in futuro non possa aggiungere un qualche peso se rivedranno appunto la loro politica.

Per ora non saprei cos'altro fare, se non forse (ma servirebbe che anche altri si muovessero, perché io non ho Facebook o Twitter e non potrei fare molto) lanciare una raccolta firme per richiedere appunto che aprano lo sconto anche ai referenti di colonie feline. E' fattibile, ma per raggiungere un numero importante di firmatari affinché conti ai loro occhi serve fare un sacco di tam-tam e io al momento, oltre a non avere accesso come dicevo a social-media in cui far girare la cosa, ho pure poco tempo. Ma se volte, si può appunto fare.

Mi dispiace non siano arrivate subito buone notizie per tutti coloro a cui quel tipo di sconto darebbe un aiuto reale, questa trovo sia una vera caduta perfino di buon senso da parte di ZP.

el Italy

G
1376 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/10/2018 13:21:51

Ciao Sara,
purtroppo non so come consigliarti, perché non ti so dire né quando finiranno i 3 omaggi su Zooplus.de, né se e quale eventuale promozione possa uscire per il black friday.
Sono contenta che hai risolto per il codice Smile

Gerly Italy

S
1375 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/10/2018 12:18:45

Ciao Gerly! Essendo che zooplus ha messo in palio gratis 2 pacchi di crocche per cane e 2 bustine per gatto... Non so se fare l ordine ora (70€) o aspettare al black Friday... solitamente gli altri anni cos hanno fatto per questa "festa"?
Ps. Il servizio clienti mi ha dato il codice sconto di acquisto secondo cliente.

Sara Italy

E
1374 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/10/2018 18:53:09

Laura, mi sono occupata anch'io di colonie quindi mi fa solo che piacere poter essere d'aiuto se possibile Smile
Buona serata a tutti

el Italy

L
1373 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/10/2018 07:55:39

Grazie davvero El.

Laura La Placa Italy

E
1372 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 23:29:48

ah, bene se l'Enpa è già coinvolta. dai, aspettiamo di sentirli e poi in caso si vedrà di capire cosa mandare.
ciao!

el Italy

L
1371 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 23:26:00

L'associazione c'è .. è l'enpa.Sono loro a sterilizzare i gatti del la colonia. Ma Zooplus chiede dei documenti che non esistono..che non abbiamo. La colonia non è parte dell'associazione...non so cosa chiedere per soddisfare l'elenco (lungo) di tutte le carte che chiedono

Laura La Placa Italy

E
1370 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 23:18:27

Laura, può essere, per quello in precedenza ti avevo chiesto se la signora che conosci aveva fatto da sola o tramite un'associazione. Ad ogni modo, se dicessero che a un'associazione darebbero quel beneficio, se tu te la senti poi si cerca qualche associazione animalista in zona vostra e si chiede se possono sponsorizzarla, spiegando la situazione, giusto che possa ottenere lo sconto. Io ti darei una mano a cercare, se poi tu puoi contattarli e parlar loro.
Qui da me conosco volontari e responsabili di varie associazioni sia nazionali che locali e so che per una cosa di questo tipo direbbero di sì senza problemi, quando si tratta di aiutare animali sostenendo persone che stanno facendo bene il lavoro danno una mano volentieri, quindi mi auguro sia lo stesso da voi.
Intanto cmq vediamo cosa dicono da ZP

el Italy

L
1369 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 23:08:47

Se dovessero cambiare idea sarebbe un'ottima cosa..cmq anche sulla pagina appena nominata si riferiscono cmq ad associazioni registrate come tali. La singola colonia formalmente non fa parte di una associazione..quindi temo ci rispondano che non fa parte delle regole.

Laura La Placa Italy

E
1368 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 21:53:40

grazie a entrambe!

Gerly, avevo appena trovato lo stesso sul .uk e glielo nominavo, perfetto quindi ci sia anche già sull'.it

adesso mando il papirozzo, appena rispondono vi informo.

ciao, buona serata!

el Italy

G
1367 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 21:38:35

@ el: Se può servire nel tuo messaggio: Su questa pagina Zooplus scrive https://www.zooplus.it/content/charity_support

"Sconto Rifugi e Associazioni Animaliste
zooplus offre uno sconto dell'8% per ogni ordine superiore a 100 € a tutte le associazioni animaliste registrate. Per partecipare al programma di scontistica dedicata, occorre semplicemente che le associazioni inviino le informazioni richieste tramite modulo di contatto oppure in formato elettronico o per posta. A seguito dell'avvenuta verifica dei dati, sarà accreditato lo sconto rifugi, non cumulabile con altre promozioni, che permetterà di scontare ogni ordine superiore a 100€ in modo automatico."

Non distinguono quindi tra colonie e strutture, secondo quello che c'è scritto.

Gerly Italy

L
1366 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 21:08:55

El ciao, service@zooplus.it

Laura La Placa Italy

E
1365 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 21:04:57

ragazze, mi dareste l'indirizzo email per scrivere a Zooplus, dato che con il modulo di contatto non c'è abbastanza spazio per il testo che voglio mandare loro?
io non lo trovo in questo momento..

el Italy

L
1364 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 20:52:34

Eh sì Gerly davvero. Pensa che questa donna fa tutto da sola...e spesso le buttano in colonia nuovi gattini..e lei sfama tutti con i prodotti del supermercato..che sono davvero pessimi. Per quello mi ero attivata per lei.. perché non la posso aiutare in altro modo io.. pazienza.

Laura La Placa Italy

E
1363 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 20:49:27

Laura, non ho parole..

Cmq a questo punto gli scrivo anch'io per chiedere spiegazioni, almeno per capire perché facciano questa distinzione.

Vi farò sapere cosa mi risponderanno

el Italy

G
1362 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 20:03:47

Uff, che peccato Laura Frown

Gerly Italy

L
1361 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 17:51:41

Ciao a tutti. Vi posto la risposta di Zooplus, che finalmente alla terza mail ha compreso la domanda. (Riguardo allo sconto rifugi) Desideriamo informarLa che possiamo accettare la richieste di adesione al nostro programma rifugi soltanto da parte di associazioni che gestiscono strutture fisiche e non colonie feline.

http://www.zooplus.it/content/animalcharity

Ecco..

Laura La Placa Italy

G
1360 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 16:29:52

@Gerly  grazie mille per l'informazione,gentilissima!Non sapevo ci fosse questa possibilità!Finora ho fatto reclamo solo 2 volte,quando ho trovato i bastoncini di carne avariati,completamente ricoperti da vermi e quando ho ricevuto 2 vaschette di umido completamente schiacciate,con il cibo fuoriuscito ed inutilizzabile!In entrambi i casi ho allegato foto!!!
Con la lettiera(e non è certo la prima volta che ricevo sacchi danneggiati!!)non ho mai pensato a far reclamo!

giovanni Italy

G
1359 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2018 08:58:55

@ Giovanni: Di solito in questi casi ti applicano uno sconto o ti mandano un buono. Ti conviene però documentare tutto con una o più foto da allegare al messaggio.

Gerly Italy

G
1358 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/10/2018 23:26:40

@Gerly sì è abbastanza strana questa scelta di inviare 2 pacchi e ripartiti così poi!!!
Per quanto riguarda la lettiera,c'era uno strappo abbastanza esteso sulla parte superiore,e per questa ragione ne è fuoriuscita poca (poi ho chiuso alla meglio con del nastro adesivo,lasciando la confezione nel cartone di imballaggio,coricata)
Cosa succede in caso di reclamo?Ritirano la confezione danneggiata e ne spediscono un'altra?

giovanni Italy

G
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26/10/2018 13:11:48

Anche in passato capitavano queste stranezze, di solito quando ci sono degli omaggi. Mi ricordo tempo fa era arrivata una bustina omaggio di un set da 3 in un collo separato e la stessa cosa era capitata ad altri utenti.
Per il sacco di lettiera farei senz'altro il reclamo.

Gerly Italy

G
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26/10/2018 12:17:45

Effettivamente ho pensato la stessa cosa,ma leggendo sui pacchi l'indirizzo da cui la merce è partita è il medesimo,ed inoltre io avevo ordinato 12 bustine di umido praticamente identiche,della stessa marca.....e me ne hanno mandate 6 confezionate a parte con qualche snack appunto,e le altre 6 nel pacco grande che conteneva praticamente tutto!!!
Per di più,purtroppo,il saccone di lettiera mi è arrivato strappato.....sarebbe stato meglio avessero confezionato questo a parte,perchè le lattine durante il trasporto lo avranno bucato!Ma pazienza!!!

giovanni Italy

G
1355 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/10/2018 12:09:53

@ Giovanni: probabilmente la merce partiva da due magazzini diversi.

Gerly Italy

G
1354 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/10/2018 12:03:19

Davvero strana la ripartizione della merce ordinata,in 2 pacchi distinti.....uno conteneva 6 bustine da 85g+qualche snack(pochi grammi in tutto!) ed il 2' praticamente tutto il resto,tra cui 6kg di crocchette,saccone di lettiera da 30L e tanto umido!!!
Non capisco il senso di aver diviso la merce e soprattutto in questo modo!!Prima volta che mi capita questa stranezza!

giovanni Italy

E
1353 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/10/2018 22:01:09

guarda, fosse per me chiuderei tutti gli allevamenti, ma di base cmq accetto che un'azienda possa proporre quel che vuole, per cui diano pure lo sconto anche a quelli oltre che ai rifugi, solo appunto non si capisce perché la chiusura mentale rispetto a tutte le altre situazioni di volontariato nella cura di animali..

ad ogni modo, cerca di prenderli tu in anticipo e manda non solo la tessera ma pure il resto dell'elenco come scritto prima. e dato che ti va di riprovare, manda tutto via modulo di contatto come richiederebbero, non ho idea di come gestiscano la corrispondenza ma magari c'è proprio una chance in più che il messaggio venga letto da una persona diversa.

inoltre, io ricomincerei tutto da capo, ovvero farei come non ci fosse stata la precedente corrispondenza, e sarei molto formale.

nello specifico, se ti può aiutare in qualche modo, compilerei il modulo di contatto così (se altri hanno suggerimenti per renderlo ancora più incisivo ben vengano):

nel motivo del contatto sceglierei 'account My Zooplus' dal menù a discesa (gli altri mi paiono meno adatti), gli altri due campi (codice cliente e numero ordine) li lascerei in bianco ovviamente dato che è una richiesta per un account nuovo, immagino, e poi nel corpo del msg scriverei così:


Oggetto: Richiesta iscrizione al Programma Rifugi Animali

Buongiorno,

con la presente sono a richiedervi l'iscrizione al suddetto Programma da voi offerto, come da regolamento, ad associazioni e volontari che si prendono cura di animali in difficoltà.

Gli animali di cui ci occupiamo non si trovano in un rifugio fisico ma in una colonia felina, la quale è comunque registrata, ovvero legalmente riconosciuta con certificazione dal Sindaco del Comune e dalla Asl in cui si trova.

Io sono la referente di colonia (oppure: vi contatto io per la referente di colonia), in allegato vi invio copia dei documenti da voi richiesti, ovvero [e di seguito riporterei l'elenco di cui prima, cioè]:

- Nome del rifugio o dell'ente o associazione che lo gestisce: "Colonia felina n. ??? [numero progressivo di riferimento] - associazione XY", sennò solo colonia e numero progressivo, via e Comune in cui si trova

- Numero di "animali ospitati": al momento sono registrati n. ?? gatti

- Estratto della registrazione come ente o associazione: in allegato invio una scansione del documento di registrazione della colonia (rilasciato da ASL/Comune/Polizia municipale)

- Documento rilasciato dall'ASL che certifica le attività svolte: oltre ad suddetto documento, in allegato vi invio anche la tessera rilasciata dalla Asl di riferimento che conferisce l'incarico di referente di colonia.

Certa che accoglierete la nostra domanda di partecipazione a questo Programma, che sarebbe davvero benvenuto per poter continuare a nutrire al meglio i gatti di cui ci occupiamo come volontari, porgo

distinti saluti.
Firma

el Italy

L
1352 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/10/2018 21:21:16

E ma se io già mandato tutto ciò che avevo ovvero la tessera..loro guardandola mi dovevano rispondere se basta oppure no. Invece mi hanno mandato un copia incolla del regolamento. Quindi domani riprovo..sperando di trovare in ferie la persona che c'era oggi..più di questo..certo è molto brutto che diano lo sconto a chi lucra sugli animali piuttosto chi li sfama e li cura per amore.

Laura La Placa Italy

E
1351 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/10/2018 21:05:47

ciao ragazze,
allora, ho riguardato la pagina sul sito tedesco, sono diventate simili Frown
ma non demordiamo. la tua amica, Laura, è referente di colonia, per cui a mio avviso la possibilità andrebbe aperta pure a lei, una colonia felina in fondo è una sorta di 'rifugio a cielo aperto/senza muri' ed è riconosciuta legalmente quanto un rifugio.
per cui, vediamo i documenti che chiedono:

    Vi preghiamo di inviarci le seguenti informazioni al nostro modulo di contatto:

    - Nome del rifugio o dell'ente o associazione che lo gestisce

=> rispetto a questo, come ti dicevo prima, lei ha registrato la colonia tramite un'associazione oppure come privata? se l'ha fatto con un'associazione, scrivi "colonia felina n. ??? (c'è senz'altro un numero progressivo di riferimento) - associazione XY", sennò solo colonia e n., magari anche la via in cui si trova

    - Numero di "animali ospitati"

=> mettete il numero dei gatti registrati

    - Estratto della registrazione come ente o associazione

=> aggiungete una scansione del documento di registrazione della colonia (quello che è stato presentato in ASL/Comune/Polizia municipale)


    - Documento rilasciato dall'ASL che certifica le attività svolte

=> per questo dovrebbe essere sufficiente appunto la tessera


dopo di che, sinceramente non saprei cos'altro possano volere di più!




el Italy

L
1350 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/10/2018 20:54:55

Gerly ciao, ho mandato una mail..strana perché? Hanno solo confuso rifugi con allevatori. Ma non è questo...il fatto è che se io ti chiedo spiegazioni su una certa regola..non puoi rispondermi reiviandomi la stessa.. piuttosto dimmi no, riguarda solo i rifugi e basta. Vediamo cosa mi rispondono dopo la terza mail.

Laura La Placa Italy

G
1349 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/10/2018 20:50:02

@ Laura: Non ho nulla da aggiungere ai pensieri di el (grazie el del tuo commento), ma la risposta che ti hanno dato è veramente strana. Hai usato il modulo di contatto?

Gerly Italy

L
1348 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/10/2018 20:45:32

El ciao, grazie mille. Ma guarda che ho allegato il tesserino rilasciato dalla Asl.. certamente. Nella seconda risposta..hanno semplicemente mandato le regole dei rifugi che già avevo letto...appunto domandando chiarimenti sul caso specifico. E basta. Questo il servizio clienti.

Laura La Placa Italy

E
1347 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/10/2018 18:59:45

ciao Laura, al di là che chi ha risposto 'non ci stava', come ho già scritto in passato personalmente io scriverei di nuovo chiedendo quello sconto per volontari di colonia (allegando se possibile anche una foto del tesserino). se la persona fa parte di un'associazione o cmq un'associazione abbia sponsorizzato la colonia con il Comune, meglio ancora, ma lo chiederei anche se non quello non fosse il caso perché tempo addietro (copio incollo da quel messaggio) ho notato che sul sito italiano le condizioni sono riferite a poche evenienze, ma sul sito tedesco sono decisamente meno restrittive, aperte proprio al sostegno di chi si occupa di molti animali per volontariato. farei quindi notare esplicitamente la cosa chiedendo che l'email venga passata a un qualche responsabile aziendale per valutarlo.

insomma, romperei le scatole affinché riconoscessero la possibilità (più ampia) data sul .de anche qui. mi sembra strano infatti che un'azienda come questa che tende ad avere politiche abbastanza simili in tutti i paesi in cui opera abbia messo dei vincoli specifici su una cosa come questa, a meno che non ci siano questioni fiscali che non so però immaginare, ma se così almeno lo dicano. altrimenti a me pare tanto invece che abbiano semplicemente trovato la formula 'sconto ai rifugi' perché è semplice verificare/chiedere documenti che lo attestino, altrimenti forse temono una valanga di privati che si spacciano per volontari senza poterlo provare, non so.
ma in casi come quello della tua amica che è referente di colonia io trovo appunto che sia semplice dargli la dimostrazione che può interessar loro. se si riesce a fargli capire che non c'è sostanziale differenza tra il volontariato in un rifugio e quello in una colonia, non vedo perché dovrebbero negarlo. tanto più proprio per il fatto che lo offrono perfino ad allevatori che quindi lo fanno per lucro, altro che opera di bene..

ad ogni modo, se ti va, non scoraggiarti, prova ancora sottolineando il fatto che sul .de le condizioni per accedervi sono aperte ai singoli volontari e che voi potete dimostrare che la persona opera per una colonia censita, il che la rende legale tanto quanto un rifugio.

e se lo fai, poi racocntaci. che se non dovesse andare a buon fine, dato che ormai questa è almeno la 5 volta che se ne parla in pochi mesi, scrivo poi anch'io.

Farei quindi notare espressamente la cosa e chiederei che venga concesso lo sconto anche per chi si occupa di colonie feline.

el Italy

L
1346 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/10/2018 16:14:35

Buongiorno a tutti. Ho scritto al servizio clienti riguardo allo sconto rifugi, in quanto una mia amica ha la tessera rilasciata dall'asl.come volontaria di gatti di Colonia... Siccome la lista dello sconto rifugi nomina la sola possibilità di essere parte di uno specifico rifugio ..volevo sapere se poteva essere valida anche la situazione della mia amica. Mi hanno risposto che per lo sconto allevatori è necessario avere un allevamento ecc ecc. Non so se ridere o piangere...ma l'alcol dovrebbe essere vietato sul lavoro...

Laura La Placa Italy

G
1345 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/10/2018 21:31:33

Ciao Sara, ti ho mandato una mail Smile

Gerly Italy

S
1344 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/10/2018 14:21:56

Gerly per piacere potresti dirmi cosa scrivere... Io c ho provato ma non mi capiscono... pensano io voglia il 10% che ho usato al primo ordine..  Non riesco a spiegargli che voglio quello del secondo ordine valido solo su cibo e accessori

Sara Italy

L
1343 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/10/2018 20:44:27

Basta che scrivi al servizio clienti...e te lo mandano il tuo buono.

Laura La Placa Italy

G
1342 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/10/2018 20:41:33

Allora ti conviene scrivere subito al servizio clienti. Se non ricordo male lo sconto è però legato al nuovo account.

Gerly Italy

S
1341 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/10/2018 20:36:26

Gerly ho provato a vedere sulla fattura ma nulla...Non c è lo sconto.
Ho controllato anche TUTTE le mail ma dello sconto neanche traccia... mi servirebbe per usare i punti che ho su un vecchio account

Sara Italy

G
1340 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/10/2018 20:25:07

@ Sara: Ti aveva risposto proprio lei in questo commento www.gerlinde.it/.../Codici-Zooplus.aspx
Penso che l'abbia poi ricevuto tramite il servizio clienti. Confermi Laura? Smile

Però non devi controllare nella posta, ma sulla fattura, quella del primo ordine sul nuovo account. Se non ce l'hai vai in MyZooplus e scaricala da lì.

Gerly Italy

S
1339 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/10/2018 20:19:53

Ciao Gerly ,ho controllato la mail e nulla... il codice sconto non c è.  Ricordo che un utente aveva scritto al servizio clienti.
Potreste dirmi cosa gli ha risposto?

Sara Italy

G
1338 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/10/2018 13:27:04

Anche per me rimane il più conveniente. La settimana scorsa ho ordinato Catz Finefood nel pacco misto, su Zooplus.de 24,99 la confezione 24x200g, mentre su Zooplus.it 17,49 la confezione 12x200g (non hanno il pacco da 24). Con 4 confezioni da 24 da Zooplus.de più il 2% ho risparmiato un'enormità rispetto all'it.

Gerly Italy

G
1337 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/10/2018 13:12:13

@gerly Capisco....in pratica si pagheranno sempre i 9,99!!!Pazienza,è un peccato,ma ogni volta acquisto sempre sul de.perchè puntualmente è più conveniente
Stavolta ad esempio non ho superato i 100euro (quindi non ho usufruito del sammelbesteller) e nonostante ciò ho "risparmiato" 2 euro ed in aggiunta ho avuto diversi omaggi(premi coi punti migliori che sull'it.non ci sono)
Alla fine il de.conviene sempre!Aspettiamo di vedere come funzioneranno i nuovi buoni!

giovanni Italy

G
1336 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/10/2018 13:01:30

@Giovanni: Onestamente dubito, che i nuovi buoni abbiano le stesse proprietà di quelli vecchi...

Gerly Italy

G
1335 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/10/2018 12:37:39

Ancora grazie a Gerly,per il suo lavoro!Appena fatto ordine sul de.ed ho sfruttato codici sconto(Feringa)+i 2 omaggi che sul sito non avevo notato!!!Adesso speriamo solo che possano tornare quanto prima i buoni!!!

giovanni Italy

F
1334 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/10/2018 11:16:47

Grazie mille Gerlinde!

France Italy

G
1333 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/10/2018 06:02:00

Ciao France,
in passato hanno fatto la promozione dei punti triplicati anche sul .de, ma non ti so dire se e quando la rifaranno in futuro.

Gerly Italy

F
1332 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/10/2018 02:40:24

Scusa non capisco se il messaggio è stato pubblicato o solo salvato
Non vorrei intralciare i post
Grazie

France Italy

F
1331 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/10/2018 02:38:20

Ciao a tutti/e!
È la prima volta che scrivo ma vi seguo sempre!
Gerlinde grazie per questo immenso lavoro che ci lasci a disposizione!Smile

Vorrei chiedervi se qualcuno sa se  sul .de fanno l’evento che con ogni ordine si triplicano i punti? E quando?
Grazie mille

France Italy

G
1330 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/10/2018 10:28:23

Su Zooplus.it si possono prendere gratis e senza codice 2 x 80g Wolf of Wilderness cibo secco per cani e 2 x 50g Wild Freedom cibo secco per gatti.

Gerly Italy

G
1329 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/10/2018 20:25:54

@ Sara: Confermo quello che ti hanno scritto Valentina e Laura (grazie mille Smile!). Vedi se il codice è scritto sul pdf della fattura. Se non c'è ti conviene richiederlo al servizio clienti.
Per i buoni invece sembra che saranno disponibili di nuovo a breve.

@Silvi: Purtroppo si, anche Bitiba applica le spese per il secondo collo oltre i 31 kg.

Gerly Italy

L
1328 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/10/2018 16:27:38

Anche nel mio non c'era lo sconto. L'ho richiesto al servizio clienti.

Laura La Placa Italy

V
1327 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/10/2018 16:09:57

@Sara, in alcuni casi lo sconto è presente nella fattura, puoi vedere l'allegato della mail se hai buttato il cartaceo.

Valentina Italy

S
1326 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/10/2018 14:42:49

Ecco, mi rispondo da sola... La seconda volta che ho provato a simulare un ordine, è comparsa la spesa per il pacco in più. Laughing

silvi Italy

S
1325 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/10/2018 14:33:00

Ciao a tutti, vi confermo che la lettiera Tigerino, acquistata su zooplus.it e arrivata oggi, stavolta sembra partita dall'Italia (il mittente è: RFT Srl Zooplus AG, via Puecher 15, 20060 Pozzuolo Martesana - MI).
Nonostante il viaggio più breve, le scatole di cartone erano comunque mezze sfasciate... :-( Non oso pensare se ci fossero state le vaschette Animonda che compro di solito...

Una domanda: sapete se acquistando lettiera oltre i 31 kg su bitiba.it si pagano comunque le spese per il pacco in più? Grazie!

silvi Italy

S
1324 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/10/2018 19:06:50

Ciao Gerly...
Ho ordinato su zooplus con una nuova mail, durante l acquisto mi hanno detto che al prossimo ordine avrei avuto 10% di sconto... ho controllato tutte le mail ma dello sconto neanche l ombra... sapresti darmi notizie?
Per i buoni invece ci sono novità?

Sara Italy

G
1323 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/10/2018 22:16:31

Ciao Morgana,
non credo che ci sia una procedura di cancellazione account che puoi fare tu direttamente. Ti conviene scrivere al servizio clienti e provvedono loro.

Gerly Italy

M
1322 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/10/2018 22:01:44

Salve a tutti.
Gentilmente qualcuno saprebbe spiegarmi come si fa a cancellare gli account su zooplus?
Non riesco a trovare la procedura.
Non posso più acquistare da loro per i prezzi folli, e anche per principio,
perché ci stanno prendendo grandemente per il cul da mesi e mesi,
Voglio eliminarli tutti, per fargli capire che stanno perdendo clienti.
Non è più possibile acquistare su zooplus per i prezzi in continuo rialzo e la politica anti-italiana (spedizioni verso l'Italia annullate o triple...)
Insomma, lo sapete..
ps. Persino Whiskass è arrivata al folle prezzo di 2,50/kg...

Morgana Italy

G
1321 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/10/2018 18:03:50

Ciao Stefania Smile,
solo se superi 31kg però. Quando ordino le pappe e rimango sotto i 31kg mi conviene comunque il sito tedesco (ZooSpar + 2% oltre i 100 euro).
Ho confrontato sia con il sito italiano che quello francese, ma verrebbe di più.  

Gerly Italy

S
1320 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/10/2018 17:45:22

questa cosa che per comprare dalla germania ti va a costare 20€ di spedizione è folle...non conviene più a conti fatti! grazie gerly, come sempre...

Stefania Italy

G
1319 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/10/2018 13:14:33

Vi segnalo anche la copertina in pile in omaggio su Zooplus.it con il codice COCCOLE18.
Su Zooplus.de invece due bustine da 100g di Animonda Rafiné gratis senza codice sconto.

Gerly Italy

G
1318 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/10/2018 09:36:55

Su Zooplus.de è possibile generare un codice sconto di 5€ all'interno di PayPal. Lo sconto si dovrebbe poi attivare per il pagamento con PayPal entro il 12 novembre.
Nelle condizioni c'è scritto che vale solo per conti PayPal tedeschi con residenza in Germania. Ho provato a cliccare il link ed infatti non mi genera il codice. Qualcuno ci riesce?
Nella mail c'è questo link: www.paypal.com/.../offers

Gerly Italy

G
1317 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/10/2018 21:35:08

@ MeL: Credo che siano queste www.zooplus.it/.../609326 (it) e queste www.zooplus.de/.../607132 (de)

Gerly Italy

M
1316 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/10/2018 11:26:48

ciao ragazzi , ultimamente ho fatto assaggiare al mio gatto delle bustine whiskas chiamate “ straccetti casserole  “ , le regalavano all'entrata della metro .... sapete se ci sono su zooplus .it o .de ?

MeL Italy

E
1315 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/10/2018 07:20:10

ciao Gerly, quindi sembra che effettivamente ci sia un magazzino in Italia che stanno implementando.. bene!
ottimo anche che ripartano i buoni regalo,
grazie delle info!

buona giornata a te e tutti Smile

el Italy

G
1314 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/10/2018 06:59:25

Ho fatto qualche prova su zooplus.it inserendo prodotti pesanti nel carrello. A me esce sempre il collo aggiuntivo oltre i 31kg. Non so Melissa, forse dipende dal tipo di articolo o dal magazzino di spedizione.
Sulla pagina Facebook tra i commenti ho letto che cercano di spedire le lettiere dal magazzino locale per accorciare il tragitto e quindi prevenire la rottura dei pacchi.

Sulla pagina Facebook di zooplus.de invece ho letto che i buoni regalo dovrebbero tornare disponibili a breve.

Gerly Italy

G
1313 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/10/2018 13:07:28

Non saprei Melissa, ma come dici tu, meglio così Laughing
Stasera faccio qualche prova.

Gerly Italy

M
1312 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/10/2018 11:07:00

Ho appena fatto un ordine sul. it abbastanza pesante (10kg crocchette da regalare al gattile, 24kg lettiera, 2kg renal, 24 bustine) e non è comparso il sovrapprezzo come 15gg fa. Cambiato qualcosa? Meglio così comunque...

Melissa Italy

E
1311 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/10/2018 09:11:37

ciao e grazie Smile

ecco, me l'ero dimenticato, tra tanti cambiamenti devo aver focalizzato di più su quelli che finora avevano riguardata maggiormente.

per completezza d'informazione, allora aggiungo quanto mi ha scritto il servizio clienti dell'.nl:

"We apologize for the inconvenience. Unfortunately, we no longer have gift vouchers in our assortment. We do not sell them anymore."

sembrerebbe quindi una scelta definitiva, ma chissà mai che tra un po' invece rispuntino come avevano detto in precedenza.

buona giornata!

el Italy

G
1310 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/10/2018 06:11:48

Ciao el, grazie per averlo ricordato Smile

Ne avevamo parlato qualche mese fa, quando i buoni sono stati disattivati in quasi tutti i siti ZP tranne quello francese.
Il servizio clienti all'epoca rispondeva che era in corso un restyling e che sarebbero stati di nuovo acquistabili in autunno.

Gerly Italy

E
1309 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/10/2018 01:00:00

Ciao a tutti, non ricordo se sia già stato scritto quando si è parlato delle varie 'novità' introdotte nel corso dell'anno da ZP, nel caso non fosse stato fatto eccone qui un'altra: non vengono più venduti i 'buoni regalo'.

L'ho scoperto ieri quando ho provato ad acquistarne uno sull'.nl, come fatto negli ultimi anni per fare appunto un regalo a un'amica e ai suoi mici olandesi, era comodissimo e apprezzato. Pur essendoci ancora una pagina in cui viene indicato come servizio attivo, il link corrisponde però non funzionava, così ho scritto al loro servizio clienti e oggi mi hanno appunto confermato che in realtà l'offerta non è più attiva, non vengono più venduti.

Ho fatto così una prova anche sull'.it, stessa cosa: il servizio parrebbe esserci ancora, dato che nel menù a fondo pagina (non solo nell'homepage, in tutte, v. prima colonna a SN) c'è ancora, ma se si clicca sul link rimanda a una pagina in cui in realtà non è presente alcuna opzione per optare per i buoni regalo. Ne deduco quindi che sia stata attuata la stessa politica e i buoni regalo non siano più un'opzione possibile su ZP.

Davvero un peccato.

Cari saluti!

el Italy

G
1308 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/10/2018 06:28:12

Grazie mille Anna Smile
Metterò a disposizione anche il mio nei prossimi giorni.

Gerly Italy

A
1307 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/09/2018 16:18:11

ciao,
ecco il coupon del calendario zooplus.de per Ottobre: 5% di sconto su Sanabelle e Bosch
4F5I-VCMJ-D5WI-64VY-N8Z

Anna Italy

G
1306 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/09/2018 20:55:01

Grazie Laura Kiss

Gerly Italy

L
1305 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/09/2018 10:34:23

Non ho parole..😒 personalmente non posso ma ho almeno condiviso con chi è del posto.

Laura La Placa Italy

G
1304 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/09/2018 06:21:34

Buongiorno a tutti e scusate il OT. Non so se avete sentito della tragedia che ha colpito ieri il gattile di Rho Frown
Ho inserito un commento in "Varie ed eventuali" per parlarne www.gerlinde.it/.../...tra-con-gli-altri-post.aspx

Gerly Italy

P
1303 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 21:12:24

Hai ragione , manderò una mail.

piero Italy

G
1302 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 20:25:50

@ Piero: A questo punto gli scriverei di nuovo, perché mica puoi chiedere il riaccredito dello sconto ad ogni ordine. Lo ZooSpar deve essere visibile nel carrello quando fai l'ordine.

Gerly Italy

P
1301 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 19:03:29

Ciao
ho provato ma non mi inserisce lo zooplan

piero Italy

M
1300 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 15:49:24

Grazie mille provo!

Monica Italy

G
1299 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 15:47:50

Prova a fare logout e poi di nuovo login da My Zooplus e prima cancella la cronologia del browser. Oppure prova ad usare un browser diverso.

Gerly Italy

M
1298 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 15:36:01

Ciao Gerly, grazie, no! nessuno sconto!

Monica Italy

G
1297 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 15:32:25

@Piero: Ottimo. Prova a simulare un ordine sul de per vedere se ora te lo visualizza correttamente.

@Monica: Hai qualche codice sconto nel carrello?

Gerly Italy

M
1296 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 14:30:42

Ciao a tutti! è un pò che non scrivo Smile
Poco fa volevo fare un ordine, ho lo zoospar dell'8% che scade a fine novembre, ma non so come mai non miapplica lo sconto nel carrello. E' successo anche a voi?

Grazie

Monica Italy

P
1295 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 14:15:08

Appena arrivata:"Caro signor Lucchini Grazie per la tua richiesta.
Ci dispiace molto che ci sia stato un errore nel considerare lo sconto sul piano di risparmio.
Lo sconto mancante dell'importo di 9,50 EUR sarà accreditato sul tuo ordine .
Effettua il login con i tuoi dati di accesso sotto "il mio zooplus" e completa il pagamento tramite PayPal, rimborseremo quindi lo sconto mancante di 9,50 euro.
Cordiali saluti
Marie Schmidt
Il tuo team di assistenza"
Precisi e cordiali.

piero Italy

G
1294 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 10:44:43

Piero, se te l'hanno rinnovato con un indirizzo di spedizione in Italia devono farlo funzionare, oppure, se è stato un errore, secondo me ti spetta il rimborso.
Gli ZooSpar "nuovi" infatti funzionano nel paese in cui si trova l'indirizzo di spedizione.
Facci sapere che ti rispondono. Io li contatterei in forma scritta.  

Gerly Italy

L
1293 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 10:40:17

Buon per te Piero...tienitelo stretto. Sul .It ne comprerai casomai un altro con altro account..

Laura La Placa Italy

P
1292 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 10:35:19

@Laura:ho chiesto lumi a Gerlinde proprio perché sul .de (dove ho comunque più scelta per la Camille e per Sole) mi hanno proposto ad agosto il rinnovo ,cosa fa me accettata in quanto praticamente mi annullava i costi di spedizione

Piero Italy

L
1291 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 10:18:55

Ciao a tutti. Ciao Piero, forse non sai che a noi italiani sul .de non ci viene più offerto lo sparplan. Se tu lo hai acquistato li..immagino che acquisti anche lì..magari ti serve.. perché se poi apri un altro account sul .It e ne compri un altro non è che lo puoi usare sul .de

Laura La Placa Italy

G
1290 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/09/2018 05:54:47

Ciao Piero,
se al momento dell'acquisto dello ZooSpar sull'account è impostato un indirizzo di spedizione in Italia, il sistema ti impedisce di metterlo nel carrello e compare un messaggio d'errore.
Se te l'ha fatto acquistare lo farei subito presente al servizio clienti chiedendo il rimborso. Forse si è trattato di un errore tecnico.

Gerly Italy

P
1289 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/09/2018 23:47:08

Ciao
con disappunto ho visto che sul .de il mio sparplan , acquistato in agosto , non lo posso usare perchè non vale per l'italia . Ma allora perchè farmelo acquistare?

piero Italy

G
1288 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/09/2018 21:54:27

Su zooplus.it si ricevono punti bonus tripli su tutti gli ordini fino al 2/10.

Gerly Italy

G
1287 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/09/2018 21:52:38

Ciao Marco,
su richiesta la ditta Matina che produce i marchi propri di Zooplus si dichiara cruelty free. Puoi contattarli tramite il sito se vuoi: https://www.matina-gmbh.de/it/

Gerly Italy

M
1286 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/09/2018 13:43:51

Una domanda, sapete se le marche di zooplus Purizon (gatti e cani) e cosma thai (gatti) sono cruelty free? opinioni/notizie sulla loro attenzione alla questione "benessere animale" rispetto ad altre marche (come schesir o almo)?

Marco Italy

G
1285 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/09/2018 12:50:16

Sofia, se ti fa comodo lo sconto per la spesa del tiragraffi apri un nuovo account con ZooSpar da usare per questo ordine ed in futuro.

Successivamente, quando ti serve qualcosa di più economico, fai un ordine conclusivo sul vecchio account consumando tutti i punti. Io ho fatto così in passato.

Gerly Italy

S
1284 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/09/2018 12:45:47

grazie ma purtroppo non mi è stato proposto, ho scritto anche al supporto ma hanno detto che devo aspettare il sistema automatico. Aprire nuovo account lo escludo perchè sto accumulando punti. Peccato, devo prendere un tiragraffi e mi faceva comodo un pò di sconto, guardo sempre i tuoi codici e ti ringrazio per il tuo lavoro...purtroppo stavolta non c'è niente per me Frown

Sofia Italy

G
1283 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/09/2018 07:46:11

@ Sofia: Prova a fare come ho scritto a Laura in questo commento www.gerlinde.it/.../Codici-Zooplus.aspx

Se il vecchio ZooSpar non era stato comprato sul sito italiano puoi risolvere solo aprendo un nuovo account e te lo propongono nel carrello.

Gerly Italy

S
1282 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/09/2018 22:48:50

ciao scusa mi puoi aiutare per favore, mi è scaduto lo zoospar ma non riesco a trovare come abbonarmi di nuovo, ho anche compilato il carrello e cliccato su acquista ma nemmeno nella pagina di riepilogo prima del pagamento mi chiede di aderire. devo fare un ordine urgente e vorrei sfruttare quello sconto
grazie

Sofia Italy

L
1281 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/09/2018 13:23:07

Si dal blog mi compare direttamente l'immagine del tuo sconto. Resta che io non ce l'ho 😂😂😂

Laura La Placa Italy

G
1280 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/09/2018 13:14:29

L'immagine la visualizzi anche da smartphone se apri il commento nel blog, forse non nella mail di notifica.

Gerly Italy

L
1279 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/09/2018 13:08:24

Non riesco ad aprire con lo smartphone la pagina che hai inviato..cmq non c'è traccia dello sconto, ne nella mail ne nell'allegato pdf

Laura La Placa Italy

G
1278 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/09/2018 12:52:50

Anzi, è in fondo alla prima pagina, la lettera che mandano insieme alla fattura.
Ho guardato su una mia vecchia fattura del 2016:

Gerly Italy

G
1277 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/09/2018 12:40:32

Laura, sulla seconda o terza pagina della fattura mi sembra.

Gerly Italy

L
1276 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/09/2018 11:03:43

Si Gerly, ma ho dovuto aprire un nuovo account...allora il sistema me lo ha proposto.. Ho controllato, ma nel PDF della fattura non c'è.. ho appena scritto al servizio clienti.. vediamo.

Laura La Placa Italy

G
1275 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/09/2018 09:14:33

Ciao Laura,
se non ricordo male il codice arriva con la fattura del primo ordine. Devi aprire il pdf.

Ma sei riuscita ad avere lo ZooSpar sull'it?

Gerly Italy

L
1274 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/09/2018 08:59:45

Ciao a tutti, allora ho aperto un nuovo account sul .It per avere lo zoospar. Nel fare l'ordine era scritto da qualche parte che mi avrebbero dato il 10 % di sconto sul secondo ordine. Volevo chiedervi in che modo mi arriverà sto sconto.. perché mi aspettavo l'invio di un codice ma non ho ricevuto niente... Avete idea? Grazie mille

Laura La Placa Italy

G
1273 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/09/2018 06:19:06

Io avevo fatto un ordine sul .de domenica della settimana scorsa e la consegna è stata mercoledì. Il tracking inizia da "Hub pacchi Piacenza".

Gerly Italy

E
1272 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/09/2018 21:00:12

Sull'etichetta del corriere il mittente è dato anche stavolta con indirizzo di Pozzuolo Martesana, sul sito alal pagina del tracking il ritiro è stato fatto a Milano Bovisa.

Ah, continuano a mandare la ciotola da viaggio in silicone, si vede che ne han tante. Saran felici gli amici con cani Smile

Buona serata!

el Italy

V
1271 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/09/2018 15:40:05

Per avere ulteriori stime, ordinato lunedì verso le 23.30, arrivato stamattina. Pacco un po' disastrato ma niente di rotto.
Ah, ordine da sito italiano.

Valentina Italy

N
1270 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/09/2018 10:25:09

Mi accodo a el: Ordine fatto lunedì mattina, ieri (mercoledì) era già arrivato. Ho ordinato dal .de quindi non credo sia partito da magazzini in Italia...

Nicoletta Italy

E
1269 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/09/2018 00:04:24

Smile almeno mi consolo con la celerità della consegna: come avevo scritto, ordine fatto il 16 tardo pomeriggio (quindi non va contato, è come se fosse stato fatto l'indomani), il 17 l'han preso in consegna in magazzino, il 18 han scritto che è stato spedito, oggi che è il 19 mi è arrivato l'avviso BRT di consegna per domani. quindi, come avessi fatto l'ordine il martedì in giornata e giovedì è già a casa.

alla prossima, notte!

el Italy

G
1268 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/09/2018 12:21:11

El, anche io l'ho saputo dalla newsletter solo stamattina Smile

Gerly Italy

E
1267 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/09/2018 12:11:55

ohh, avessi aspettato stamattina per fare l'ordine... Frown
Gerly, la prossima volta scrivo prima a te per controllare se c'è qualche offerta in vista! hehe ;)

buona giornata a te e tutti!

el Italy

G
1266 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/09/2018 06:19:57

Su Zooplus.it c'è il 10% di sconto su alcune marche con il codice B-DAY10 fino al 20/09. Non abbinabile allo ZooSpar.

Brand inclusi per gatti: Almo Nature (cibo secco e umido), Concept for Life, Prolife, Schesir (cibo umido), Stuzzy Cat (cibo umido).

Brand inclusi per cani: Almo Nature (cibo umido), Concept for Life, Exclusion Diet (cibo secco), Farmina N&D Low grain, Trainer Natural, Trainer Fitness3 (cibo secco), Wolf of Wilderness (cibo secco e umido), Forza10 (cibo secco), Purizon.

Gerly Italy

E
1265 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/09/2018 22:15:09

anch'io non saprei risalire al motivo per cui in quest'occasione sono stati dati solo a qualcuno. nel mio caso l'account è sull'.it, ho sempre fatto acquisti lì, spendo sui 150-200 al mese, non ero poi riuscita ad usare il raddoppio punti estivo.. altri elementi che possano fare da discrimine non me ne vengono in mente

el Italy

L
1264 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/09/2018 22:11:51

😄

Lisa Italy

G
1263 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/09/2018 21:57:00

@ Lisa: Non so, ci sarà qualche logica che non comprendiamo Laughing
O hai speso troppo o troppo poco. I punti li danno o per premiare o per invogliare. O forse dipende da altro Laughing

Gerly Italy

L
1262 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/09/2018 21:47:46

Io l'account l'ho creato sul .it, ma non ho ricevuto nessun bonus ☹️😐

Lisa Italy

G
1261 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/09/2018 21:36:21

@ Nicoletta: Ti ringrazio anche io della segnalazione. Ho subito controllato, ma niente punti extra. Credo che questa promozione si rivolgesse solo agli account aperti sull'it. Il mio account principale invece nasce sul .de.

@ el: Io quella lista per il riordino non l'ho mai aperta Laughing

Gerly Italy

E
1260 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/09/2018 17:23:43

@ Nicoletta: grazie che hai avvisato, ora ho fatto un ordine anch'io e così ho controllato e li avevano accreditati pure a me in quella data, non me ne sarei accorta altrimenti, di solito guardo solo se ce ne sono in scadenza.

buona settimana a tutti!

ps: anche dalla vostra pagina di riordino ultimamente hanmo tolto 3/4 dei prodotti che usavate prendere? la mia che mesi fa ci mettevo una vita a scorrere tanto era lunga adesso ha sì e no una decina di prodotti in lista.. d'altronde molti non ci sono nemmeno più, ad es. confezioni con più referenze/in mix, così adesso mi tocca prendere maggiori quantità di ognuna, non ne sono entusiasta

el Italy

N
1259 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/09/2018 15:35:40

Ciao a tutti, mi aggancio ad un messaggio di Cristina del 4 settembre in cui diceva di aver ricevuto 500 punti.
Oggi ho fatto un ordine e ho preso un regalo con i punti, poi andando a vedere la cronologia dei miei punti ho notato che hanno dato anche a me 500 punti il 4 settembre, non mi avevano mandato nessuna mail quindi me ne sono accorta per caso!
p.s. anche a me avevano offerto il raddoppio dei punti precedentemente.

Nicoletta Italy

G
1258 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/09/2018 06:14:44

Ciao Barbara,
no, non è più possibile ordinare su zooplus.es dall'Italia.

Hai ragione, la nuova regola delle spedizioni penalizza soprattutto chi ordina articoli pesanti, in primis le lettiere.
E' anche vero che Zooplus (o qualsiasi altro negozio online) paga le spedizioni al corriere e vi posso garantire che anche con le tariffe riservate, che sono ovviamente molto minori rispetto a quelle dei privati, su ordini pesanti pagano molto di più rispetto a quanto girano al cliente.
In passato potevi ordinare per esempio 100kg di lettiera pagando solo una volta le spese di spedizione. Credo che nel tempo questa scelta non fosse stata conveniente, soprattutto su articoli pesanti ma abbastanza economici come appunto le lettiere, sui quali il costo della spedizione incide molto di più.

Gerly Italy

B
1257 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/09/2018 03:28:02

Grazie Gerly x le risposte!
Però ancora non ho capito: è possibile ordinare sul sito spagnolo (.es)? Perché ho notato che conviene x le crocchette, così da alleggerire anche il peso su quello tedesco ed italiano.
Però il peso massimo di 31 kg proprio non mi va giù! Anch'io prendo la Tigerino Canada (fantastica, la consiglio), ma la convenienza sta nel sito tedesco, e l'offerta più conveniente è su due sacchi da 12 kg (tot 24 kg)... quindi ecco che con qualche scatoletta devo già concludere l'ordine!
E come ha detto qualcun'altro devo fare i conti e tattiche x ottimizzare al meglio la convenienza su diversi ordini nei diversi siti! Che stress!!!

Barbara Italy

L
1256 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/09/2018 22:12:40

La pagina che mi hai mandato dal mio telefonino non si apre..ma cmq si credo che poiché l'ho aperto sul .de..non me lo dà il sistema. Morale..non ci vogliono ne di qua ne di la..😂😂 eh niente né aprirò uno nuovo. Grazie mille

Laura La Placa Italy

G
1255 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/09/2018 22:02:59

Sull'account vecchio da quando ti è scaduto e dove l'avevi comprato?
Se per esempio su quell'account avevi lo ZooSpar tedesco (scaduto) non so se ti venga proposto il rinnovo dall'it.
Devi provare facendo il login e la proposta compare sulla homepage di MyZooplus.
Per esempio su un mio account che non uso quasi mai, aperto sull'it e con Zoo Spar scaduto me lo offrono:


Se non ti compare ti conviene aprire un nuovo account (però perdi i punti) e te lo dovrebbero proporre nel carrello.

Gerly Italy

L
1254 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/09/2018 21:26:48

Eh non so..dimmi appunto tu come fare. Io pensavo più comodamente con il mio solito account dove ho punti..ma appunto non so se si può..

Laura La Placa Italy

G
1253 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/09/2018 19:05:36

Ciao Laura,
tu intendi una nuova attivazione con un altro account o un rinnovo?

Gerly Italy

L
1252 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/09/2018 16:05:06

Ciao a tutti. Volevo fare un ordine sul .It però non riesco a farmi proporre lo zoospar. Ho anche provato a scrivere al servizio clienti ma rispondono che loro non possono azionarlo..solo il sistema. Gerly hai idea di come posso fare? Grazie mille e buona domenica.

Laura La Placa Italy

M
1251 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/09/2018 22:17:52

Grazie mille Gerly, non molto conveniente purtroppo.

Marta Italy

G
1250 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/09/2018 21:30:10

Ciao Marta,
le spese di spedizione dal sito inglese verso l'Italia sono di 9,99£ per ogni collo (peso massimo di un collo = 31kg). Il cambio euro/sterlina dipende dal tuo gestore della carta di credito o PayPal.
Purtroppo non c'è modo per avere la spedizione gratuita.

Gerly Italy

M
1249 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/09/2018 20:34:10

Salve,
Volevo sapere quali sono le spese di spedizione sul sito inglese e se eventualmente si riesce ad averle gratuite.
Ho cercato sul sito zooplus.uk ma mi sembra di capire che parli solo delle spedizioni nazionali.
Grazie Smile
Marta

Marta Italy

G
1248 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/09/2018 08:41:10

Con l'aiuto di el ho ritrovato il link alla ciotola in silicone gratuita. Dopo lo inserisco anche nella tabella. Eccolo qui (cliccando sull'immagine):

Gerly Italy

E
1247 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/09/2018 15:32:10

Ciao Gerly! Purtroppo non ho un link da passare perché, come dicevo ieri, l'unico modo in cui si riesce a mettere in carrello quella ciotola è dalla pagina del riordino, se ancora compare il prodotto in elenco. Proprio con l'idea di passarvi l'informazione, avevo già provato anch'io a visualizzare una pagina per l'ordine, cliccando sul nome del prodotto e poi anche facendo una ricerca con il motore interno del sito, ma nel primo caso fa un caricamento ma poi reindirizza a una pagina generica come non fosse stato trovato, nel secondo compare solo il prodotto a pagamento.. Quindi, mi spiace, ma davvero penso che l'unica, per gli interessati che l'abbiano però già ordinato nei mesi scorsi, sia quella di andare a vedere se nella loro pagina di riordino c'è ancora e mettere in carrello direttamente da lì.
Buon weekend a tutti!

el Italy

G
1246 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/09/2018 10:46:09

@Melissa: Tigerino è un marchio di proprietà Zooplus, perciò lo trovi solo da loro o nel loro discount Bitiba.

Gerly Italy

M
1245 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/09/2018 10:28:14

Ti ringrazio Gerly per la risposta sulle spese di spedizione dai diversi siti (de/fr/it). Non mi converrà più acquistare dal .de perché i miei ordini sfiorano ogni volta i 150kg. Tornerò al .it facendo dei calcoli spesa spedizione gratuita/peso per evitare sovrapprezzi. Ho comunque uno Zoospar al 7% fino al 2020 da sfruttare.
Ho guardato su Google se si riuscisse a trovare la lettiera Tigerino Canada (unica che usano i miei gatti) a un buon prezzo altrove, ma è un prodotto che vale più dell'oro...sono fritta.

Melissa Italy

G
1244 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/09/2018 06:06:07

@ el: Allora forse mi sbaglio io, perché ricordavo appunto l'indirizzo Zooplus di Monaco, che in effetti non è la sede del magazzino.

Il link della ciotola di silicone purtroppo non sono più riuscita a trovarlo. Se vuoi postalo oppure mandamelo in privato.

Gerly Italy

E
1243 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/09/2018 22:09:22

ciao Gerly, grazie che per aver fatto un po' d'ordine nel pasticcio che avevo fatto io con le date ;)

allora, ho guardato la pagina del tracking di BRT: come mittente lì mi darebbe un indirizzo ZP di Monaco, ma nel dettaglio del viaggio che han fatto i pacchi c'è la partenza/ritiro da parte del corriere da Milano Bovisa (ieri alle 18.00 - arrivo a Udine oggi alle 7.55, consegna 16.30... davvero veloci!), quindi potrebbe proprio essere che abbiano aperto il magazzino anche da noi

el Italy

G
1242 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/09/2018 21:14:51

Grazie delle informazioni el Smile

Ho cancellato il secondo commento, come hai chiesto. Così il riferimento è più chiaro.

Il magazzino di Pozzuolo Martesana c'è sempre stato se non ricordo male, ma veniva utilizzato solo per i resi.
Sul tracking BRT dovresti vedere l'origine della merce. I magazzini attuali di Zooplus sono in Germania e Olanda. Se dovessi vedere Pozzuolo Martesana anche sul tracking penso che abbiano aperto il magazzino italiano.

Grazie della dritta della ciotola in silicone. Dovrei riuscire a recuperare il link, così lo reinserisco nella tabella Smile

Gerly Italy

E
1241 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/09/2018 18:01:17

ohmamma, oggi ho proprio un problema con i giorni della settimana! ci riprovo (gerly se vuoi cancella il precedente che non ha senso): martedì sera fatto ordine, ieri ricevuto in magazzino e spedito/viaggiato, oggi ricevuto!

el Italy

E
1240 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/09/2018 17:40:17

ciao!

mi aggiungo a quanti stanno notando maggiore celerità nelle consegne: ho fatto un ordine (diviso in 3 inviati di seguito) lunedì sera, quindi immagino che in magazzino l'abbiano ricevuto il giorno successivo. ieri sera, martedì, ho ricevuto 5 avvisi di consegna per oggi da BRT. oggi pomeriggio mi sono stati recapitati 4 pacchi. non li ho ancora aperti quindi non so se poi in realtà fossero raggruppati o se ne manchi uno per ora, ad ogni modo effettivamente ZP non è mai stato così veloce nella spedizione.

ho letto sull'etichetta sui pacchi che il mittente è situato a Pozzuolo Martesana (MI), che abbiano finalmente proprio aperto il magazzino in Italia, quindi? non ci presto sempre attenzione ma ricordo di aver letto in passato un indirizzo svizzero e forse anche uno tedesco, pur non avendo mai ordinato dal .de, indirizzi italiani non li avevo mai notati.

vi segnalo inoltre anche questo, dato che non vedo più il prodotto nell'elenco quissù: quando ho fatto l'ordine sono andata anche sulla pagina del riordino e ho visto che la ciotola da viaggio in silicone che han dato in omaggio nei mesi scorsi era ancora selezionabile, solo da lì però, cercandola sul sito compare invece la pagina del prodotto ma a pagamento. ho fatto un tentativo cmq inserendola in carrello e aprendo ora un pacco ho visto che me l'hanno inviata.
se a qualcono che l'aveva già ordinata in precedenza interessa, val la pena quindi provare a guardare se nella pagina del riordino è ancora attiva.

un caro saluto a tutti voi!

el Italy

C
1239 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/09/2018 00:12:33

Ciao Gerly, grazie per le info sui tiragraffi ... vedrò come procedere ... devo prendere un tiragraffi all’incirca come il mio attuale, cioè il natural paradise xl ( www.zooplus.it/.../506239 ) perché i miei Maine Coon l’hanno letteralmente distrutto (a parte la struttura in legno che ancora regge solo perché abbiamo messo dei rinforzi ulteriori alle colonne e all’amaca) ... ho dei panzer a posto di gatti!!!
Ti confermo che i 500 punti arrivano da zooplus.it (è arrivata ieri una mail con scritto all’interno “VIP - 500 zooPunti GRATIS già disponibili sul tuo account!”)  ma io compro quasi sempre dal .de ... anche lo scorso ordine, quello col raddoppio dei punti, l’ho fatto sul sito tedesco e ho usufruito lì dei punti gratis ... però qualche mese fa ho comprato lo zoospar sul sito .it (non potendolo più rinnovare sul .de) e ho fatto 1 o 2 ordini piccoli da lì ... forse per questo mi hanno regalato i punti.

Ciao Cristina

Cristina Italy

G
1238 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/09/2018 23:28:03

Sì sono stati tempestivi nel rispondere,ed effettivamente lo scopo,più che di un rimborso perchè alla fine son pochi euro,è proprio allertare affinchè facciano controlli accurati su quel lotto nell'interesse di salvaguardare altri mici,perchè i miei sono stati poco bene a livello intestinale ed ho dovuto prendergli il Florentero!!!Figurati el,ed anzi grazie per il link!Comunque devo dire che il loro servizio clienti è ineccepibile!Sempre esperienza positiva!Già in passato avevo fatto reclamo(una volta perchè mi mancava 1 bustina di 12 ordinate,ed un'altra perchè 3 vaschette di umido Lily's Kitchen erano arrivate praticamente schiacciate/aperte) e mi hanno sempre puntualmente rimborsato,senza nemmeno allegargli video o foto!Anche per questo continuo a sceglierlo come Pet Shop,nonostante non ci sia più la grande convenienza di una volta!

giovanni Italy

E
1237 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/09/2018 20:53:18

@ Giovanni : non avevo pensato di dirtelo, scusa, in effetti io già nel messaggio che avevo mandato loro per richiedere il rimborso avevo specificato che il cibo per animali lo conservo come quello per il consumo umano, quindi in condizioni adatte, per cui il fatto che risultasse non commestibile non poteva dipendere da quello. l'avevo scritto in anticipo immaginando che potessero farmi storie per quel motivo. lieta cmq che già qualcosa te l'abbiano rimborsato.
buona serata!

el Italy

G
1236 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/09/2018 20:41:01

@ Barbara: Ti ho risposto alla mail Smile
Qui ti chiedo solo in merito allo ZooSpar quando l'avevi acquistato. Puoi rinnovare solo lo ZooSpar italiano e solo per acquisti su Zooplus.it.

@ Giovanni: Grazie dell'aggiornamento. Speriamo che facciano i dovuti controlli sui prodotti ancora in magazzino.

@ Anna: IL buono regalo francese è l'unico che non è mai stato disattivato. Per il funzionamento non ti so rispondere.

Gerly Italy

A
1235 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/09/2018 19:39:28

Ciao, ma hanno ripristinato su zooplus.fr i buoni acquisto che annullano le spese di spedizione?
Ecco il link: www.zooplus.fr/.../cheque_cadeau

Anna Italy

G
1234 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/09/2018 18:35:50

Scrivo in merito al bastoncino snack Catessy trovato avariato e pieno di vermi!
Stamattina ho inviato mail come indicatomi da el,e sono stati molto celeri nella risposta
Tra l'altro gli ho anche detto degli snack Feringa che trovai anche loro pieni di vermi(però dopo l'apertura) e mi hanno prontamente rimborsato,pur non avendo allegato nulla!
Riporto quanto mi hanno risposto:La ringraziamo per la Sua mail.

Ci scusiamo vivamente per il disagio causatoLe. Provvederemo immediatamente ad inoltrare il Suo reclamo all'ufficio responsabile.

La pregheremmo gentilmente di specificarci la quantità del'articolo 572441.4 Catessy Sticks risultante non utilizzabile e informarci dove è stato conservato prima di aprirlo, in modo da effettuare le opportune verifiche e trovare immediate e congrue soluzioni al Suo caso.

In quanto riguarda l'articolo 655456.0 Feringa Fischsnacks Lachs35 g, desideriamo informarLa che in data odierna abbiamo rimborsato l'importo di 1.29 EUR sul Suo conto PayPal, pari al valore dell'articolo danneggiato. L'importo è da considerarsi già comprensivo degli sconti applicati al momento dell'acquisto.

La ringraziamo per la Sua collaborazione e comprensione.  

Devo dire che lo staff di Zooplus è stato come sempre molto serio ed efficiente.

giovanni Italy

B
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05/09/2018 15:56:49

Fino a 2 mesi fa (ultimo ordine) sul sito tedesco avevo lo sconto Zoospar del 5% (in passato anche dell'8%)... ora non solo a quanto intuisco (e confermato nel carrello) non ce l'ho più (secondo loro scaduto e non rinnovabile), ma la new entry del peso max di 31 kg fa da padrone al risparmio andato in fumo! Un po' troppo furbi x i miei gusti ultimamente!
Sul sito spagnolo inoltre (.es) avevo visto ottimo risparmio sulle crocchette... peccato però che non mi fanno concludere, dato che l'Italia non è prevista! E dire che molti giovani italiani portano bei soldini in vacanze spagnole!!!
Ho letto pure di prodotti avariati con vermetti... se li vedessi potrei pure morire!!!
Zooplus mi sta scadendo.
Saluti a tutti!
Barbara

Barbara Italy

G
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05/09/2018 13:09:38

Ciao Melissa, io farei una simulazione dello stesso ordine sul sito tedesco, italiano e francese.

Su sito tedesco paghi 9,99 Euro per ogni collo, quindi arriverai a circa 50 solo per la spedizione. Non so se si possa compensare con il costo dei prodotti e lo sconto del 2% per ordini superiori a 100.

Sul sito francese invece la spedizione per l'Italia è gratuita da 99 euro, perciò pagheresti solo 4 colli aggiuntivi a 5,99 ciascuno.

Sul sito italiano il collo aggiuntivo viene 2,99, ma potresti spezzare in 5 ordini singoli, in modo da non superare mai i 31 kg. Solo che dovresti arrivare ogni volta a 35 euro per la spedizione gratuita.

Le spese dei colli aggiuntivi ti vengono visualizzati nel carrello insieme al peso dei singoli articoli.

Gerly Italy

M
1231 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/09/2018 11:29:47

Buongiorno a tutti, leggendovi sempre per fortuna sono stata aggiornata sulle ultime novità apportate Zooplus.de, dove ero solita comprare vagonate di lettiera e cibo. Il numero dei miei mici negli ultimi mesi è diminuito drasticamente causa FIV e malattie renali, mi trovo ora a dover rifare l'ordine, più contenuto ma corposo e non ho capito questo fatto del sovrapprezzo per ordini pesanti.
Sono solita comprare la lettiera Tigerino Canada doppia confezione (due sacchi per ogni scatolone per circa 30kg di peso) - 4 colli + sacchi di mangime vari, questa volta anche quello da 12kg Royal Canin per i gatti di strada sotto casa.
So che dal Zooplus.de dovrò pagare il peso del mio ordine, anche per Zooplus.it è così?
Il mio ordine sarà di circa 150kg, cosa mi consigliate?
Grazie mille e scusate se sono stata prolissa.

Melissa Italy

G
1230 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/09/2018 06:26:39

Ciao Cristina,
sul sito italiano? Io non ho ricevuto nulla, ma di solito acquisto ancora sul .de con l'account tedesco. Forse è sempre un'iniziativa di zooplus.it.

Per il tiragraffi non aspetterei il calendario dell'avvento, perché non credo che ci sarà più del 5%. Io vedrei sicuramente l'outlet e se volessi prendere un tiragraffi costoso farei una registrazione nuova per usufruire del 10% per nuovi clienti.

Gerly Italy

C
1229 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/09/2018 22:31:15

Ciao, dopo i punti raddoppiati di poco più di un mese fa, oggi mi è stato dato un altro regalino gradito ... 500 punti. Li hanno dati anche a voi?
Ciao Cristina

P.s. Dovrei cambiare il tiragraffi alle mie belve che ormai l’hanno ridotto a brandelli!!  ... C’è la possibilità che a breve facciano gli sconti sui tiragraffi? Ricordo che a periodi vengono fuori, ma non so se a cadenza precisa o a caso ... Mi conviene forse aspettare il periodo del calendario dell’avvento?


Cristina Italy

G
1228 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/09/2018 21:26:09

@ Giovanni: Io ti consiglio di specificare che la confezione era intatta quando mandi la mail. Così si spera che facciano un controllo su tutto il lotto.
Sinceramente segnalerei anche l'altro caso che ti era capitato.

@ Patrizia: La proposta di rinnovo non compare sempre in automatico. Puoi mandare una mail al servizio clienti e chiederlo. Ricordati che con indirizzo di spedizione in Italia puoi solo usufruire dello ZooSpar "italiano" che sarà applicato solo su Zooplus.it.

Gerly Italy

P
1227 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/09/2018 19:43:15

ciao,
secondo voi come mai non mi compare la possibilità di rinnovare il buono zoospar, scaduto ad agosto?

Patrizia Italy

G
1226 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/09/2018 18:29:46

Grazie el per il suggerimento!Tutta oggi son stato fuori e non ho avuto modo e tempo,ma adesso o al massimo domani procedo!Davvero è allucinante!!!!e menomale che ho prestato attenzione visto il precedente episodio che me li ha mandati per giorni tutti in dissenteria e che solo con il Florentero ho risolto!!!
Gerly,si si confezione intatta,appena aperta!Li avevo scelti apposta,pensando che andassero a male tenendo la confezione aperta.....invece sono avariati all'origine!!!

giovanni Italy

G
1225 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/09/2018 05:36:12

Ciao Giovanni,
devi assolutamente segnalarlo come ti ha già scritto el.

La confezione di questi bastoncini era intatta?

Gerly Italy

E
1224 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/09/2018 23:04:17

ciao Giovanni, certo che sì, contattali da qui (io di solito telefono ma l'altro giorno ero fuori orario del centralino e ho usato proprio quella form, il giorno dopo avevo già una loro risposta tra le email e l'accredito del corrispettivo sul conto) => https://www.zooplus.it/contact_us (nel campo 'motivo del contatto' avevo selezionato 'reclami e resi') e allega il video

mi auguro che siano solo casi! (anche un'altra persona recentemente aveva segnalato qui di aver ricevuto scatolette avariate)

el Italy

G
1223 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/09/2018 22:53:02

Salve!Oggi aprendo un bastoncino snack Catessy ho notato che era completamente ricoperto di vermetti(ho fatto anche video in cui si notano chiaramente!)Una ventina di giorni fa è accaduto con i bocconcini al pollo della Feringa(sempre snack di carne come i Catessy) ma pensavo fosse dovuto al caldo o al fatto che il pacco era aperto da un pò di giorni!
Una cosa veramente anomala dal momento che sono anni che acquisto questi snack
Non so se sia questa la "sede" giusta,ma mi domandavo se fosse il caso di contattare Zooplus e far presente l'accaduto?Grazie!

giovanni Italy

E
1222 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/09/2018 22:48:49

(refuso nel precendente, leggi: "..Se si fanno gli acquisti..")

el Italy

E
1221 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/09/2018 22:46:27

@ Felia:

leggendoti mi sono venute in mente queste due cose..

- per i prodotti danneggiati, chiedi sempre rimborso o rinvio. A me hanno sempre rimborsato tutto, l'ultima volta proprio pochi giorni fa quando mi sono accorta che alcune scatolette di una confezione multipla acquistata il mese prima erano danneggiate, ho spiegato il tutto e mandato una foto e in meno di un'ora mi avevano accreditato il costo della confezione (meno lo sconto zoospar di cui avevo goduto). Se non si fanno gli acquisti con un minimo di anticipo sull'esaurimento della propria scorta, c'è poi senz'altro il tempoeventualmente di riordinare, dato che i soldi non vanno persi appunto.

- rispetto alla quantità di mici di cui ti occupi: hai in gestione una colonia? li tieni in stallo per un'associazione? lavori a un rifugio?
Quale che sia la situazione, quello che farei senz'altro io, ne avevamo già parlato riguardo a casi analoghi, è di scrivere loro facendo richiesta dello sconto dell'8% (valido per ordini sopra i 100€) previsto dal cosiddetto "Programma Rifugi", v. qui => https://www.zooplus.it/content/animalcharity

Lo chiederei anche se non facessi parte di un'associazione/rifugio perché ho notato che sul sito italiano le condizioni si riferiscono effettivamente solo a quelle evenienze, ma sul sito tedesco sono decisamente meno restrittive, aperte proprio al sostegno di chi si occupa di molti animali per volontariato.

Farei quindi notare espressamente la cosa e chiederei che venga concesso lo sconto anche per chi si occupa di colonie feline.

Questa soluzione direi che potrebbe aiutarti a riguadagnare, come chiedevi, un po' più "potere di acquisto" dopo i vari cambiamenti che ci sono stati.

Grazie per quanto fai e buone cose per tutto!

el Italy

P
1220 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/09/2018 22:15:43

Caspita, non lo sapevo e non lo avevo notato sul sito! Immagino quindi che non sia più possibile ordinare dal .de con le spese gratis.. Non ci voleva proprio Frown

Pamela Italy

G
1219 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/09/2018 21:36:50

Ciao Pamela,
i buoni regalo non ci sono più da diversi mesi.

Gerly Italy

P
1218 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/09/2018 21:20:43

Ciao a tutti, è un po' che non ordino da Zooplus.de, qualcuno sa dirmi se è ancora possibile usufruire delle spese di spedizioni gratuite per l'Italia utilizzando il metodo del buono regalo? Grazie mille in anticipo!

Pamela Italy

G
1217 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/09/2018 18:33:46

Ciao cara Felia,
i commenti negativi non sono affatto sgraditi, a patto che contengano informazioni utili e che non siano solo polemica gratuita Smile

Per trovare una soluzione al tuo problema proverei prima di tutto a fare l'ordine dal sito italiano, riprendendo anche lo ZooSpar del 5%. Hai già fatto una comparazione dei prezzi?
Sul sito italiano potresti spezzare un ordine grande in modo da fare spedizioni non superiori a 31 kg, per non pagare il collo aggiuntivo. Inoltre avresti il 5% di sconto.
Pensi che sia possibile?

Gerly Italy

F
1216 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/09/2018 17:56:27

Allora, se i commenti negativi sono comprensibilmente sgraditi, pongo ora una domanda costruttiva:  come si può aggirare l'ostacolo dei dazi, delle spese di spedizione e il non rinnovo dello sconto zoospar scaduto? Nel giro di poco più di un anno spendo 100euro in più, a parità di merce acquistata.  Siccome NON dispongo di 100euro in più, ho dovuto tagliare sul cibo acquistato. Di conseguenza, devo procurare altro cibo per i miei mici, chiedendolo alle associazioni. Le associazioni, però, non possono fornire ciò di cui i mici problematici e sensibili han bisogno.  Quindi, rischio di raddoppiare i problemi, e non di risolverli.  Un es. concreto:  questo mese ho fatto un ordine di 495euro:  tante Yarrah vaschette (per tutti un toccasana), Terra Faelis (paté ottimamente digerito), Herrmann's bustine (che spero non arrivino in poltiglia), Smilla da 800gr per i mici in salute all'aperto, il Feliway, un sacco solo di Cat's best che mi auguro non si disperda nel furgone della Bartolini. Non sono riuscita ad acquistare altro perché sono penalizzata da 30 euro di dazi e 10 di spese spedizione e, inoltre, non ho più lo sconto zoospar. In aggiunta a zooplus.de acquisto 100euro di lattine Defu (nutrienti e digeribilissime) sul sito della ditta e compero le Real Nature da MaxiZoo, le Trainer monoproteiche, le Farmina renal e le proLife monoproteiche al negozio. Siccome la sabbietta ultimamente mi giunge spesso rotta, mi arrischio solo con un sacco grande su zooplus, e il resto lo compero ahimè al negozio, dove trovo solo il sacchetto piccolo.  Ho nove lettiere... da riempire.  Il cibo che si è rivelato negli anni migliore per i miei mici con l'intestino sensibile è di marca Yarrah, Defu, Terra Faelis.  Ottimo anche il paté BioPur, ma non riesco più a comperarlo per ristrettezze economiche mie.  A parte ciò, avevo sospeso gli ordini anche perché l'ultimo pacco, pur essendo ben imballato, era uno sfacelo:  i vasetti di vetro rotti erano la metà! Non posso permettermi tali sprechi e rischi economici. Con sedici mici da sfamare dipendo per la maggior parte da zooplus. Il paté Smilla, ad es, si è rivelato negli anni molto gradito dai mici in salute. Addirittura, una volta ogni tanto, in piccola quantità, lo tollerano anche i pancini delicati. Significa che è discreto, nonostante il costo vantaggioso. In conclusione, in che modo, se c'è un modo, posso riuscire a riguadagnar potere d'acquisto su zooplus?  In passato ero arrivata addirittura a ordini mensili di 600, 700 euro, prendendo anche tiragraffi, cucce ecc.  :-(  

Felia Italy

G
1215 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/09/2018 15:58:54

Grazie Giovanni. In effetti i tempi di spedizione si sono ridotti. Peccato che non hai ordinato il mercoledì, così venerdì già avrebbero consegnato Laughing

Gerly Italy

G
1214 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/08/2018 22:49:12

Segnalo un'efficienza migliorata da parte di Zooplus.....giovedi in tarda mattinata ho fatto ordine(sull'it.) e già nel 1' pomeriggio mi comunicano che l'hanno spedito!!!Oggi pomeriggio ho ricevuto email da Bartolini che lunedì consegnano!Mai vista da parte di Zooplus(e nemmeno da altri!!!)una tale efficienza

giovanni Italy

E
1213 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/08/2018 18:23:55

@sere: le SANABELLE URINARY sono più convenienti su Bitiba (*rolleyes*)

ellygatta81 Italy

R
1212 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/08/2018 00:19:52

Figurati, Gerly, di niente^^ Guarda, Gerly, non lo so, infatti gli ho chiesto qualche delucidazione, perchè per risparmiare ne avevo prese un bel po' dal .de di vari gusti. Appena mi rispondono, vi faccio sapere qualcosa in più. Certo è strano, le altre erano perfette e pure quelle esternamente sembravano a posto, invece una volta aperte è risultato che non era così. Ipotizzo un lotto mal conservato, di più non so cosa pensare.

Rossella Italy

G
1211 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 21:48:33

@ Rossella: Grazie! Sai se riguarda tutto il lotto di produzione o se erano scatolette singole non chiuse bene?

Gerly Italy

R
1210 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 21:40:44

Salve a tutti, voglio segnalare a chi compra almo legend come me, che ci sono partite avariate. Ne ho comprate circa 100 scatolette e quelle salmone con carota sono risultate andate a male, le altre erano buone, per fortuna(cmq è andato tutto a posto contattando il servizio clienti).

Rossella Italy

G
1209 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 21:16:30

Ho cercato le condizioni del programma passaparola, ma non ho trovato nulla di dettagliato. In fondo alla pagina di condivisione del link c'è scritto questo:

L’amico scelto per effettuare l’ordine deve essere nuovo cliente. L’ordine deve essere completato dal referente per ricevere il premio. Il premio è garantito in base allo shop in cui il tuo amico usa il link.

Gerly Italy

V
1208 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 19:43:54

Scusa Lisa, mi ero persa che stavi aiutando Elisa, pensavo che i punti non fossero stati accreditati a te Smile

Valentina Italy

L
1207 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 16:46:42

Grazie Valentina, in realtà come dicevo non mi interessa più usufruire del Passaparola.
Comunque anche io quando l'ho usato ho dovuto sollecitare l'accredito dei punti, ecco perché dicevo a Elisa di contattare il servizio clienti. Anzi, magari se le va poi ci fa anche sapere cosa le rispondono.

Lisa Italy

V
1206 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 16:40:23

Lisa, chiama comunque perché davvero magari le cose sono cambiate. Quando funzionava dovevo spesso sollecitare l'accredito dei punti del passaparola, quindi è possibile che sia questo il caso.

Valentina Italy

L
1205 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 16:07:22

Avranno modificato le regole del Passaparola quando hanno messo il link da condividere, anziché il messaggio com'era prima. Boh, io avevo già deciso di non usarlo più, comunque una regola del genere dovrebbe comparire nelle condizioni del Programma Passaparola, per essere valida.

Lisa Italy

V
1204 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 16:03:57

L'operatrice intendeva che se il mio account era tedesco non potevo ricevere i punti per inviti al sito italiano. In compenso chi ho invitato ha usufruito del 10%, almeno quello.
Però qua ormai le cose cambiano spesso, quindi chiama comunque e senti cosa ti dicono.

Valentina Italy

L
1203 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 16:00:57

In questo contesto, però, non è mai stato così. Boh, bisognerebbe fare una prova, le parole dell'operatrice, dette così, possono essere fraintese.
Ma poi non si parlava dell'accredito dei punti? Cioè, secondo quanto avrebbe detto l'operatrice, loro avrebbero reso fruibile il 10% di sconto, ma poi non avrebbero attribuito i punti premio per il passaparola? Il problema della nazione di origine dell'account non sarebbe dovuto emergere già dal buono del 10%, che avrebbe dovuto essere relativo al dominio sul quale era stato originariamente creato il sito?

Lisa Italy

G
1202 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 15:50:29

Lisa, io credo che facciano una distinzione in base all'origine dell'account. L'avevamo visto recentemente anche con la promozione che raddoppiava i punti oppure in passato con lo sconto del compleanno.

Gerly Italy

L
1201 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 15:24:00

Secondo me con 'account tedesco' l'operatrice non intendeva 'creato dal sito tedesco', ma intendeva che il passaparola va inoltrato accedendo al sito tedesco, se si vuole che lo sconto del 10% sia utilizzabile sul sito tedesco.

Lisa Italy

V
1200 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 15:15:55

Sì, lo avevo segnalato io perché non avevo ricevuto i 250 punti per il passaparola e quindi avevo chiamato il call center per segnalare la cosa. L'operatrice mi aveva appunto risposto che si può invitare solo da account italiano per il sito italiano e da account tedesco per quello tedesco. Effettivamente il mio account è tedesco.
Però non ho mai più fatto passaparola e non ho più approfondito la questione.

Valentina Italy

G
1199 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 13:27:17

Su Zooplus.de ci sono i punti bonus raddoppiati fino al 4 settembre.

Gerly Italy

L
1198 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 13:27:04

Per come sono collegati i vari domini fra loro, mi riesce anche difficile pensare che risalgano al dominio attraverso il quale è stato creato l'account...

Lisa Italy

G
1197 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 13:16:50

Anche io mi ricordavo come Lisa, ma è parecchio che non uso il programma passaparola.

Valentina, ora che leggo quello che hai scritto mi sembra di averlo già sentito. Forse qualcuno (non so se proprio tu) l'aveva già scritto, ma non sono sicurissima.
Tu l'avevi scoperto da sola o hai chiesto al servizio clienti?
Se è un'informazione ufficiale la metto nella tabella per farlo notare prima di procedere.

Gerly Italy

L
1196 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 12:56:42

Quando mi è capitato di usare il Passaparola, non incideva il sito di nascita dell'account, ma il sito dal quale si inviava l'invito. Se mi loggavo dal .de il 10% era valido per un acquisto fatto da un nuovo account sul .de, e lo stesso se facevo dal .it.
Non lo uso da mesi ormai, non so se possa essere cambiato qualcosa in tal senso...

Lisa Italy

V
1195 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 12:50:59

Gerly, ho ordinato dopo le 14 però, quindi è come se avessi ordinato il giorno successivo in effetti, non ci avevo pensato.
Per quanto riguarda il passaparola, funziona solo se un account nato su .It invita un account che compra su . It e lo stesso vale per il .de.
Infatti io avevo invitato il ragazzo di mia sorella che acquista sempre sul sito italiano mentre il mio account è nato sul sito tedesco, infatti niente punti.

Valentina Italy

L
1194 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 12:48:16

L'accredito dei punti richiede un po' di tempo, in genere. A me quando è capitato che non arrivassero è bastato contattare il servizio clienti per risolvere.

Lisa Italy

E
1193 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2018 12:45:11

Ciao a tutti:è la 3°volta che utilizzo il programma passaparola sia sul it che sul de per avere i punti e anche il 10%.tutto ok utilizzo il 10% ma dei punti niente.li hanno tolti o succede solo a me?ho usato sia il messaggio tramite mail sia link diretto

Elisa Italy

G
1192 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/08/2018 21:46:16

@ Valentina: Qualche settimana fa ho fatto un piccolo ordine sull'it e mi è arrivato in soli due giorni. Non era mai successo prima. Avevo ordinato il lunedì e il pacco è arrivato mercoledì, spedizione con SDA. Se aprono il magazzino in Italia potrebbero arrivare anche in un solo giorno. Con altri negozi ho visto che la consegna con SDA avviene il giorno successivo all'ordine, se viene effettuato entro una certa ora.
Per i prezzi speriamo bene. Io avevo preso delle scatolette Mac's in offerta che costavano poco di più rispetto al .de. Senza le spese di spedizione era più conveniente, ma era un ordine piccolo.

Gerly Italy

V
1191 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/08/2018 15:35:06

Ho fatto il mio primo ordine sul sito italiano. Arrivato oggi, ho ordinato mercoledì ma comunque venerdì sera era in mano a BRT che purtroppo non consegna il sabato da me.
Non ho speso troppo di più, credo qualcosa come 5-6€ perché le Smilla erano in promo come pure le Felix che acquista il mio ragazzo per la sua micia.
Spero che mettano presto in funzione il magazzino in Italia, credo che renderebbe meno onerose le spedizioni per loro e potrebbe comportare qualche vantaggio anche per noi.

Valentina Italy

G
1190 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/08/2018 05:58:37

Buongiorno a tutti,
vi avviso che da ora in poi cancellerò i commenti che nascono esclusivamente per polemizzare o provocare e che non contengono informazioni utili. Qui leggono e scrivono anche persone che vogliono ricevere notizie utili su Zooplus e sono stanchi di leggere solo discorsi negativi ormai ripetuti più volte.
Chiedo quindi a chi ha solo l'intenzione di esprimere un suo parare negativo o polemico nei confronti di Zooplus senza alcun contributo utile per gli altri lettori, che sia negativo o positivo, di non farlo qui.
Grazie.

Gerly Italy

P
1189 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/08/2018 01:35:54

Avete visto che carino il caricamento della pagina con l'improntina?! 🐾😍

Paolo C Italy

L
1188 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/08/2018 09:11:01

I punti 1, 5 e parte del 2 riguardano le spese di spedizione, per le quali Zooplus deve pagare, quindi potrebbero benissimo essere cambiate le condizioni dei corrieri, per esempio.
Nessun dispetto da parte di Zooplus, quindi: tutti i siti che vendono online hanno spese di spedizione che  aumentano oltre un certo peso.

Gli altri punti riguardano tutti buoni sconto, che rientrano perfettamente nel mio discorso iniziale e nella metafora della palestra: si tratta di una strategia di marketing che personalmente mi sono vista applicare da tutti i più grandi siti che vendono online (inizialmente ti mandano i buoni sconto, una volta che ti hanno acquisito come cliente non te ne mandano più - infatti Zooplus dà ancora il 10% di sconto ai nuovi clienti, perché la logica è quella).

Ribadisco comunque che ognuno è libero di sentirsi contrariato e di acquistare altrove, ovviamente.

Lisa Italy

L
1187 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/08/2018 08:51:53

Guarda Lisa, temo che la differenza di considerazioni la faccia solo la diversa condizione in cui uno si trova. Modificato solo le spedizioni?! 1) non possiamo più acquistare dalla Spagna. 2) niente più zoospar per il .de. Niente più sconto logistica 3) niente più 5% al compleanno 4) niente più 5% alla newsletter 5) spese di spedizione una volta gratis sopra un certo importo (.de) ora raddoppiate triplicate..quadruplicate..a seconda dell'importo della fattura. Praticamente il sito tedesco a queste condizioni per noi italiani è inutilizzabile. Posso essere almeno un pochino contrariata??!?!?

Laura La Placa Italy

L
1186 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/08/2018 20:26:06

Sì, come io stessa ho detto, non è esattamente come la palestra, che ho preso ad esempio solo per spiegare la logica di fidelizzazione, ma va be'.
Resta il fatto che Zooplus non ha fatto niente di losco o per cui dovesse dare preavviso: ha modificato le condizioni economiche riguardo alle spedizioni dal sito della nazione non di appartenenza. Ripeto che, personalmente, non vedo la circostanza per tirare fuori i principi, che (personalmente, ma voi fate come preferite) scomoderei e mi farebbero abbandonare un'azienda anche andando contro al mio risparmio, per ragioni etiche un pelo più consistenti.

Lisa Italy

L
1185 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/08/2018 19:59:24

Scusa ma l'esempio non è appropriato,  quando una palestra mi regala 1 mese,  so in anticipo che alla scadenza ci saranno costi diversi.
Sono d'accordo con Simona, anch'io non considero solo la convenienza quando scelgo un'azienda o un prodotto!!!

Lucia Italy

L
1184 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/08/2018 19:42:21

Ma va da sé che ognuno è libero di fare come crede. Quel che dico è che, per me, etica, principi e indignazione, che potrebbero eventualmente motivare la scelta di non comprare più da Zooplus andando contro la propria convenienza economica, in questo contesto sono fuori luogo, perché Zooplus non ha fatto nulla di amorale. Zooplus ha fatto più o meno quello che fanno le palestre quando vi regalano un mese gratis per farsi conoscere: quando poi cominciano a farvi pagare, cambiate palestra, offesi? E poi non è neanche vero così, perché Zooplus ha solo modificato le condizioni economiche relative alle spedizioni.

Lisa Italy

R
1183 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/08/2018 19:30:36

Sono perfettamente d'accordo con Simona; anch'io non acquisto più da alcune aziende per questioni di principio e, avendo più soldi, preferirei investire su aziende del luogo piuttosto che su un sito (azienda online) che ritengo si stia comportando scorrettamente. Ognuno ha il diritto di spendere i suoi soldi come più preferisce, e, io penso, che alla fine zooplus si ritroverà male con le politiche che sta applicando, perchè chi ha alternative valide vicino, preferirà optare per altro. Se avessi maxizoo dalle mie parti, zooplus perderebbe anche me, seppur parzialmente, come cliente.

Rossella Italy

S
1182 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/08/2018 19:23:42

Mah... Sono anni che non compro da determinate aziende per questioni di principio. Il commercio è libero, ognuno fa quel che vuole. Anche i clienti.

Simona Italy

L
1181 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/08/2018 18:22:42

Fuori luogo nel senso che Zooplus non sta cercando di fare un torto o un dispetto a te, cliente, che quindi a mio avviso non hai ragione di offenderti e non usare più Zooplus per una mera questione di principio. Ha senso smettere di acquistare su Zooplus se tu, cliente, altrove spendi meno.
Andare a spendere di più altrove per fare dispetto a Zooplus è un puntiglio fuori luogo, secondo me.
Spero adesso di essermi spiegata meglio.

Lisa Italy

L
1180 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/08/2018 18:15:06

E, ad ogni modo, non dicevo che le questioni di principio sono fuori luogo nei commenti sul sito di Gerlinde, bensì che lo sono nel contesto di Zooplus che toglie i buoni regalo e aggiunge spese di spedizione.

Lisa Italy

L
1179 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/08/2018 17:44:11

questioni di principio ≠ malcontento

Lisa Italy

L
1178 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/08/2018 17:16:37

Ciao a tutti. Sono d'accordo su tutto Lisa tranne che qui le questioni di principio sarebbero fuori luogo. A parte che secondo me i principi non sono fuori luogo da nessuna parte,penso che qui abbiamo condiviso tante cose, e ora che Zooplus ha cambiato rotta, non c'è nulla di male a mostrare ora il proprio malcontento. Solo gli zombi o i soldatini obbediscono senza obbiettare o chi ha interessi in merito. Personalmente la mia protesta consiste nell'avere introdotto del cibo cucinato da me almeno per i cani. Riduco così di un terzo l'ammontare dei miei ordini. Essere incazzati con Zooplus non significa per quanto mi riguarda non essere grati a tutti coloro che hanno dato informazioni e aiuti qui in tutti questi anni. Grazie

Laura La Placa Italy

L
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25/08/2018 16:08:25

Quelle di Zooplus non sono politiche antifidelizzazione. La fidelizzazione è avvenuta prima, con le varie agevolazioni. Una volta fidelizzati moltissimi clienti, le agevolazioni più grandi sono state tolte. Quando il cliente fidelizzato si rende conto che, pur senza quelle agevolazioni, non ci sono altre aziende competitive con i prezzi di Zooplus, a logica dovrebbe restare cliente Zooplus, a meno che decida di andarsene preferendo alternative più costose, solo per il gusto di sbattere la porta in faccia a Zooplus.

Quella di Zooplus non è una strategia scorretta, e credo anche che si rivelerà una strategia vincente (c'è gente che ci studia su queste cose) perché, al di là di ogni questione di principio (qui, a mio avviso, fuori luogo), il cliente acquista dove - a parità di qualità - spende meno.

Lisa Italy

S
1176 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/08/2018 15:27:57

Ciao a tutti,
oramai sono chiare a tutti le politiche antifidelizzazione che zooplus sta attivando da tempo.
Io personalmente, ero cliente dal 2010, compravo circa bimestralmente ordini da più di duecento euro alla volta anche per familiari e amici.
A me le loro condizioni non stanno più bene quindi non acquisterò più da loro.
prima le spese di spedizione a pagamento dal sito tedesco, poi limiti sull'ordine oltre i 200 euro e ora il limite dei kg. No grazie!

Qualcuno conosce un altro sito che vende a prezzi vantaggiosi?
in particolare ero comoda ad acquistare pacchi scorta di umido per gatti x24 e x48, lettiera cat's best e crocchette urinary sanabelle.

Grazie!

Sere Italy

G
1175 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/08/2018 19:01:23

Grazie Gerly,gentilissima come sempre!Ho dato un'occhiata alla discussione circa le lettiere,ma alla fine so che mi toccherà prenderle dal sito tedesco!Di vegetale ed economico nei negozi fisici non ho trovato niente di niente(la Cat's Best costa tanto che conviene prenderla dall'it.a confronto)mentre dal sito tedesco ovviamente mi costerebbe niente se non fosse per i costi aggiuntivi
Credo che farò un ordine comprensivo di saccone lettiera+umido sperando di non eccedere con il peso
I crocchi li comprerò a parte

giovanni Italy

G
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22/08/2018 17:44:39

@ Cristina e Maria Antonietta: Purtroppo i codici generici ormai sono molto rari e non so se qualcuno vi possa aiutare.
Avete guardato nella tabella? C'è qualche sconto su alcune marche.
In alternativa vi posso solo suggerire di usare il 10% del passaparola con un nuovo account. In questo modo si può usare lo sconto per nuovi clienti, ma si perdono i punti bonus.

Gerly Italy

M
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22/08/2018 16:35:51

Qualcuno ha gentilmente un codice sconto da applicare su sito ZOOPLUS.IT ? Se sì, sarebbe davvero fantastico in quanto ne ho bisogno proprio in questi giorni e ne sono sprovvista ed il prossimo codice sconto utile che avrò io a disposizione prossimamente lo metterò a disposizione a mia volta sulla community! Vi ringrazio tanto in anticipo.

Maria Antonietta Italy

C
1172 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/08/2018 10:54:02

Salve..avrei bisogno di un coupon sconto per zooplus.it...grazie in anticipo

Cristina Italy

E
1171 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/08/2018 18:20:49

ciao Gerly! ehh, in realtà i vet (ne ho sentito più di uno) non hanno ancora un parere concorde su cosa causi quel tipo di problema, cmq quei crocchi erano davvero stati l'unica novità (e altri elementi da considerare, tipo allergeni come può esserlo la plastica, non ce n'erano) nella loro routine ormai consolidata da anni e il fatto che si sia manifestato in tutti e quattro giusto poco dopo quel cambiamento alimentare sosteneva l'idea. ad ogni modo, sarà interessante sentire altre esperienze, sì, magari nello spazio dedicato all'alimentazione. in fondo ormai sono molti mesi che han lanciato quel prodotto quindi anche altri l'avranno provato immagino.
buona serata!

el Italy

G
1170 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/08/2018 18:10:17

Ciao el,
grazie della segnalazione, anche se personalmente penso ad una coincidenza. L'acne felina, almeno da quello che mi ha spiegato la veterinaria anni fa, è raramente legata all'alimentazione, ma più a stress o contatti con alcuni materiali (es. ciotole di plastica). Se ti va possiamo comunque approfondire in un altro post Smile

Gerly Italy

E
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21/08/2018 15:15:50

ciao!
forse un po' fuori tema qui, ma dato che regalano quei crocchi per gatti (Wild Freedom) vi faccio sapere che quando sono usciti sull'.it a inizio anno mi pare c'era un'offerta-prova per cui vendevano tre varietà a prezzo scontato. devo ammettere che non avevo controllato i valori nutrizionali e tuttora non so se sono bilanciati o meno perché ho cercato di scordarne l'esistenza, fatto sta che a tutti e quattro i miei gatti nel giro di una settimana da quando li avevo introdotti (tipo pochi grammi una volta al giorno) è venuta l'acne felina trasformatasi in breve in follicolite grave nonostante avessi subito interrotto di dargliene ai primi segni, dato che era ovvio fossero stati quelli, non c'erano state altre novità per loro. ci abbiamo messo (mi ci metto anch'io perché è stato un patimento tra visite dal vet e cure e spese varie, più certo il fastidio che avevano loro con quelle ferite) 4-5 mesi per venirne fuori..
ecco, giusto per avvisarvi di prestare attenzione nel caso li proviate o magari chissà potrebbe essere una conferma per qualcuno a cui è successa la stessa cosa ma non l'aveva associato ai crocchi.

el Italy

G
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21/08/2018 12:21:26

Su Zooplus.de si possono prendere fino ad esaurimento dei campioni di cibo secco Wolf of Wilderness per cani e Wild Freedom per gatti: www.zooplus.de/.../getreidefreies_futter

Senza codice sconto.

Gerly Italy

G
1167 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/08/2018 21:33:00

Ciao Pepe,

ogni tanto una buona notizia Laughing

Per i pacchi non ho idea del perché. Forse i prodotti vengono da magazzini diversi e quindi devono fare due colli per forza. In quel caso è sempre a carico loro.
Comunque meglio così!

Gerly Italy

P
1166 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/08/2018 13:34:44

Io oggi ho comprato su zp.it due sacchi di croccantini da 7 kg  tot 14
E due sacchi di lettiera da 12 kg. Tot 24    Somma totale 38 kg
La spedizione avrà due pacchi. Ma nn mi hanno messo costi aggiuntivi
Il buono zoospar da 7 % valevole fino al 2020  mi viene accettato in ambedue i siti de e it

Pepe Italy

G
1165 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/08/2018 11:41:28

@ Giovanni: Delle lettiere da acquistare nei negozi avevamo parlato recentemente in "Varie ed eventuali", se ti va di dare uno sguardo.

@ Valentina: Sul de ricorda che funziona ancora sammelbesteller, se arrivi a 100 euro.

Gerly Italy

V
1164 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/08/2018 10:36:56

Grazie Gerly Smile
Devo ordinare oggi, ancora devo confrontare tra Italia e Germania, vedremo...

Valentina Italy

R
1163 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/08/2018 22:56:12

Giovanni, se può esserti utile, di sicuro faranno una giornata di sconti nel mese di dicembre (il loro calendario dell'avvento) del 5% o del 10%, io penso di sfruttare quelle due giornate lì sia sul .it che sul .de. Oramai ci conviene comprare in base alle feste comandate XD

Rossella Italy

G
1162 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/08/2018 22:35:46

Bene,sempre meglio allora!Stavo pensando di posticipare l'ordine dei primi di settembre e farlo a metà settembre in concomitanza con il mio compleanno,sperando appunto in un regalo,qualche codice sconto....ma a quanto pare non è rimasto più niente di Zooplus dei vecchi tempi!
Proprio per ovviare al casino dei costi aggiuntivi per spedizioni "pesanti" ieri ho fatto un giro nei Pet Shop di zona alla ricerca di una lettiera(rigorosamente vegetale!)in modo da tale da acquistare su ZP solo secco,umido e snack!
Ebbene,non ho trovato nulla!Prezzi di gran lunga superiori che "costringono" a scegliere ZP anche per le lettiere!

giovanni Italy

G
1161 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/08/2018 20:28:59

@ Valentina: Allora buon compleanno anche a te! Smile

Gerly Italy

V
1160 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/08/2018 19:26:10

Elisa, ieri è stato il mio compleanno e non ho ricevuto nulla da Zooplus, te lo confermo. Nemmeno lo scorso anno comunque, forse solo due anni fa se non ricordo male.

Valentina Italy

G
1159 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/08/2018 18:22:23

@ Elisa: Rossella ti ha già risposto e ti faccio solo tanti auguri di buon compleanno Smile

Gerly Italy

R
1158 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/08/2018 14:57:07

No, Elisa, ormai è da un po' che non lo danno più o, perlomeno, io non l'ho ricevuto nè quest'anno, nè lo scorso.

Rossella Italy

E
1157 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/08/2018 14:42:54

Ciao a tutti,il regalo per il compleanno,punti gratis o buono,non lo danno più?ieri non è arrivato nulla e neanche oggi 😞

Elisa Italy

G
1156 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/08/2018 07:49:40

Ciao Maria,
non si tratta di una novità. La scelta del corriere con costo aggiuntivo (tra 35 e 45 Euro) era stata introdotta insieme alle altre modifiche sulle spedizioni. Ne avevamo parlato i primi di luglio anche qui (vedi p.e. commento n. 976). Avevano anche avvisato per mail.

Per eliminare l'euro sopra i 35€, se hai già modificato le impostazioni nel tuo profilo, prova a cancellare la cronologia del browser.

Gerly Italy

M
1155 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/08/2018 06:49:32

Ma buongiorno; altro giro altro regalo: adesso sul sito .it si sono inventati la gabella di 1€ "spese di consegna ed elaborazione". Cito testualmente dal loro regolamento:
-I costi di spedizione variano in base all'importo dell'ordine:
Ordini inferiori a 35 €: le spese di spedizione ammontano a 3,99 € (il corriere non è selezionabile)
Ordini compresi tra 35 € e 45 €: le spese di spedizione sono gratuite (è previsto un supplemento di 1 € per la scelta del corriere)
Ordini superiori a 45 €: le spese di spedizione sono gratuite e il corriere è selezionabile
Consegna al piano BRT: supplemento di 1,99 €. Non selezionando questa opzione il corriere non è tenuto a consegnare l'ordine al piano bensì semplicemente alla soglia del domicilio del destinatario.
L'importo minimo dell'ordine è di 19 € spese di spedizione escluse.-
Ora nel mio carrello supero i 35 € di spesa e non sto scegliendo il corriere. Com'è che mi aggiungono 1€ di "elaborazione"? Sempre più senza parole. Magari più tardi vi scopiazzo il rispostone che mi han dato alla mia richiesta di zoospar, una roba che a leggerlo mi sanguinavan gli occhi oltrechè il fegato.
Alegher

Maria Italy

G
1154 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/08/2018 06:13:31

@ Patrizia: Si, è stato così da quando l'hanno introdotto. Vale in tutti i paesi, anche per le spedizioni nazionali. Dall'it conviene suddividere l'ordine in due, se raggiungi la spesa minima per la spedizione gratuita. In questo modo non hai costi aggiuntivi.

Gerly Italy

P
1153 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/08/2018 02:03:19

Ciao, ma ora anche per le spedizioni dal sito .it applicano le spese oltre i 31 kg

(Il peso massimo per ogni collo che possiamo spedire è di 31 kg. Il peso totale del tuo ordine è di 45,708 kg e verrà quindi spedito in 2 colli. Per l’ordine in corso è previsto un costo di servizio di € 2,99 per ogni collo aggiuntivo per coprire i maggiori costi per gli ordini multicollo. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra sezione Spedizioni e consegne . Grazie per la comprensione.)

Stanno veramente iniziando a stufare

Patrizia Italy

G
1152 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/08/2018 09:06:15

@ Giovanni: Credo che inizialmente avessero messo il limite dei 200 Euro per contenere le spese di spedizione per l'estero (il limite non riguardava solo l'Italia, ma anche diversi altri paesi). Successivamente l'hanno tolto e hanno introdotto il costo per i colli aggiuntivi. Forse si sono resi conto che un ordine di valore basso non significhi necessariamente un peso minore.
Meno male che hai risolto anche per lo ZooSpar!

@ Anna: Grazie mille del codice! Smile

@ mat: Grazie per aver postato la risposta.
Per la partenza da Monza non sono sicura al 100%. In effetti dicevano che era prevista l'apertura di un magazzino in Italia. La settimana scorsa ho ricevuto un ordine dall'it in soli due giorni, diventato tracciabile comunque solo la mattina del secondo giorno, quindi il giorno della consegna. Credo che sia partito dalla Germania. Sul tracking SDA non c'era scritto.

Gerly Italy

M
1151 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/08/2018 13:53:56

Ciao Gerly,
ti allego la prima risposta al mio reclamo:

"Gentile Signor,

La ringraziamo per la Sua e-mail e per l'ordine.

Ci scusiamo vivamente per la spedizione danneggiata e per il disagio causatoLe.

Il nostro corriere di fiducia ritirerà presso il Suo domicilio l'articoloi ricevutodanneggiato:

Cat's Best Smart Pellets Katzenstreu- Sparpaket 20 l

Il Suo codice di reso personale è .
La preghiamo di comunicarci se desidera un nuova spedizione o il rimborso.
La preghiamo di comunicarci inoltre la Sua disponibilità in un giorno infrasettimanale lavorativo, in modo da organizzare il ritiro del Suo pacco con il nostro corriere.
La preghiamo di restituire gli articoli nella confezione originale, di compilare l'apposito modulo di reso (che troverà allegato al riassunto dell'ordine) in ogni sua parte, indicando anche il codice di reso appena fornitoLe e di inserirlo dentro il Suo pacco.
Nel caso invece desideri spedire gli articoli senza avvalersi del nostro servizio di ritiro La informiamo che zooplus rimborserà i costi di spedizione sino ad un massimo di 7,5EUR.  
Per restituzione di articoli ingombranti e/o pesanti Le consigliamo pertanto di scegliere il nostro servizio di ritiro."


alla mia risposta di non essere interessato ad inviare indietro il pacco ma che venga dato peso al reclamo mi hanno risposto così:

"Gentile Signor ,
La ringraziamo per il Suo messaggio e per il Suo ordine.
Ci rammarichiamo che la consegna del Suo ordine non sia stata soddisfacente. La informiamo che segnaleremo il Suo reclamo presso il reparto responsabile della logistica."


ps: avrò inteso male che il pacco partisse da Monza, è che poche ore dopo l'ordine il codice BRT mi dava per partenza "Monza" e mi sembrava difficile che dalla Germania fossero già state trasferite le merci....

mat Italy

A
1150 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/08/2018 10:48:04

Ciao,
carico lo sconto del calendario zooplus.de di Agosto: 10% su umido e croccanti Concept for life. Buona estate!
SUWW-2EDY-SGFM-PUVL-3DA

Anna Italy

G
1149 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/08/2018 23:05:43

Grazie Gerly per le info!Son felice di sapere che almeno il limite dei 200 euro è stato tolto!
Effettivamente ho riprovato dopo e me lo ha accettato,ma lì per lì non me lo riconosceva!
Siccome stanno introducendo tante "novità" ho subito pensato che qualcosa non andasse.
E'lo Zoospar acquistato sull'it. che mi scade a dicembre!

giovanni Italy

G
1148 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/08/2018 19:34:27

Il limite di 200€ di spesa era stato abolito quasi subito. Mi sembra di averlo anche scritto, ma purtroppo le informazioni si perdono nei commenti.

Giovanni, ti riferisci allo sconto 5% ZooSpar? Quando e su quale sito l'avevi acquistato?

Gerly Italy

G
1147 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/08/2018 19:17:37

@lisa esattamente!
Però scusatemi,ma non ci sto capendo più niente!Ho simulato il medesimo ordine sull'it. ma  ho notato che non mi applicano il mio 5%!!!Come è possibile?Sul de.me lo accettano e sull'it. no!Ma è normale?O sto avendo io problemi?In pratica con tutte le 20 euro di spedizione,risparmierei quasi 25 euro sul de.dal momento che non mi fanno sconti sull'it.
Boh!!!!

giovanni Italy

L
1146 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/08/2018 18:53:36

Anche io giorni fa ho fatto una simulazione e non c'erano limiti dispesa, e anch'io pur pagando 20 euro di spedizione avrei risparmiato rispetto al .it.

Lisa Italy

G
1145 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/08/2018 18:49:46

Scusate,ma sapete se da Zooplus.de hanno tolto il limite di un max di spesa di 200 euro?Ho appena simulato un ordine ed ho sforato le 200 euro(tot.240) ma sembrava tutto regolare!Tra l'altro,pur addizionandomi ben 20 euro per la spedizione....alla fine mi vengono detratti con Zoospar+sammelbesteller e a conti fatti andrei a spendere anche meno che sull'it.
Grazie!

giovanni Italy

G
1144 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/08/2018 13:50:21

@ Paula: Facci sapere cosa ti rispondono. Temo che ti diranno solo che puoi comprare su zooplus.it.

@ Maria: Grazie della segnalazione, l'ho tolto.

@ Maria Rosaria: Grazie mille! Smile

Gerly Italy

M
1143 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/08/2018 13:06:10

10% sconto umido Royal canin tranne Veterinary Diet e Vet Care nutrition. Scadenza 31/12/18:
UI9P-384W-83LS-9K2Q-VS5
RMEV-DQA3-83LS-9K2Q-VS5

maria rosaria Italy

M
1142 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/08/2018 08:15:12

Buongiorno! Volevo avvisarvi che sul sito .it il codice di buono acquisto 10-NC-SU (10%di sconto per nuovi clienti) non è più valido dal 29/07/18
Alegher!!!

Maria Italy

P
1141 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/08/2018 13:33:34

ciao, ho scritto al servizio clienti di zooplus de per manifestare educatamente il mio dissenso come cliente decennale e di grosse quantità, per le nuove condizioni per le spedizioni in Italia
Ad un ordine di 2pacchi di croccantini briantos peso totale 28 kg + 6 lattine intestinal rinti peso 2kg e 400gr, peso complessivo 30 kg e 400 gr mi aggiungono circa 20 euro di spedizione.
Non è corretto e dovranno rivedere qualcosa altrimenti perderanno molti clienti tra chi ha cani.
provare per credere

ciao paula

Paula Italy

G
1140 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/08/2018 20:44:37

Ciao mat,

hai pienamente ragione.

Il fatto che ora la spedizione abbia un costo più elevato dovrebbe almeno garantire un confezionamento migliore.
Di questo si stanno lamentando anche molti clienti in Germania. Anche loro ora pagano il secondo collo, anche se a costi nettamente minori rispetto a noi (e non pagano il primo).
Io ho smesso di comprare le lettiere su Zooplus anni fa proprio per questo motivo e in tempi in cui la spedizione era gratuita. Non ce la facevo più a ricevere pacchi rovinati contenenti sacchi pesanti di lettiera buttati in scatoloni semivuoti con vaschette di cibo messe sfuse all'interno. Praticamente ogni ordine era un reclamo.

Ti hanno risposto alla tua seconda mail? Mi sembra strano che ti abbiano chiesto il reso. Di solito con una foto che documenta il danno rimborsano.

Sicuro che la merce sia partita da Monza? Forse hai visto l'indirizzo per il reso. Sarebbe una novità se avesse aperto il magazzino in Italia.

Io ho fatto un ordine ieri mattina molto presto sul sito italiano e oggi ho ricevuto il tracking SDA. Dovrebbero consegnare domani che per me sarebbe un record. In meno di 3 giorni non ho mai ricevuto nulla.

Gerly Italy

M
1139 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/08/2018 17:52:51

Sto vivendo le stesse problematiche di Annalisa.

Ho effettuato un ordine sul .de di lettiera che ha comportato la divisione in 2 colli, quindi l'aggiunta di 9,99€ di spedizione.

Entrambi i colli affidati a BRT, mi sembra che partano da Monza.

Uno dei due colli è arrivato all'interno di un sacco di plastica perché lo scatolone si era bucato ed aveva bucato un sacco di lettiera che, preciso, sono riuscito a recuperare.

Ho scritto un reclamo a zooplus, il quale mi ha risposto esponendomi la procedura per il rimborso....praticamente avrei perso del tempo per spedire indietro un sacco di lettiera......ho risposto che volevo semplicemente (visto l'aumento delle spese di spedizione) che il mio reclamo non cadesse nel vuoto: ribadendo che non ci vuole un genio per capire che imballare 4 sacchi di lettiera da 20 litri ognuno in uno scatolone che è già di per sé di struttura sottile (non di qualità insomma) e senza mettere all'interno dei distanziatori in plastica che potessero attutire i colpi, è sinonimo di superficialità, poca attenzione al cliente e scommessa certa sulla rottura del collo.

Negli anni passati a certe consegne con merce che si apriva nel pacco davo meno peso perché non si pagavano le spese di spedizione....ora visto che la merce poi parte anche dall'Italia e che si pagano le spese di corriere per intero, mi aspetto un servizio all'altezza, come per gli altri acquisti che effettuo online!!!

mat Italy

G
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06/08/2018 21:22:01

Grazie Annalisa. Ho tolto il codice della coperta picnic.

Gerly Italy

A
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06/08/2018 17:11:57

Volevo solo segnalare che su Zooplus.it la "coperta da pic nic" è esaurita e che "Cosma Snackies XXL Tacchino Special Edition" viene aggiunto al carrello con un minimo di spesa di € 45,00!

Annalisa Italy

A
1136 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/08/2018 17:05:40

Non è mia abitudine fare polemica... ma sinceramente mi sento un po' presa in giro da Zooplus.qualsiasicosa!
Praticamente lo Zoospar da me acquistato per 3 anni ora serve per pareggiare (quasi) le spese di spedizione aggiuntive  ogni 31 Kg.
Comprando lettiere per gatti (e non solo) si fa presto ad ammucchiare chili e euro.
Sono molto delusa, volevo solo condividere con voi questo mio pensiero!
Grazie Gerly per il tuo sempre prezioso e preciso lavoro.

Annalisa Italy

G
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06/08/2018 15:41:08

@ Alessia: Stamattina avevo segnalato l'errore a zooplus.it e l'hanno subito sistemato. L'omaggio è disponibile.

Gerly Italy

A
1134 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/08/2018 15:33:09

Cosma Snackies XXL Tacchino Special Edition Giornata mondiale del gatto GRATIS stamattina risultava già esaurito... Inoltre bisognava comunque spendere almeno 45€

Alessia Italy

E
1133 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/08/2018 18:30:44

@ Lisa, non penso il motivo sia quello dell'invogliare a fare più acquisti, io avevo appena fatto due ordini e da anni ne faccio una volta al mese se non più, 100 euro di spesa o più a volte, non credo possano considerarmi un cliente poco presente..
@ Paula, non riusciresti a fare più ordini contemporanei invece di uno cumulativo per evitare che ti vadano su le spese, se il problema è che te le aumentano dopo un tot di pacchi inseriti? quello è un modo che utilizzo spesso, anche ad es. anche per poter utilizzare più volte i codici promo quando c'è qualcosa che mi interessa

el Italy

P
1132 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/08/2018 17:10:17

Ciao, il servizio clienti ha risolto anche il mio problema.
Riguardo all'invio dei punti extra, credo che sia un fatto casuale, leggo infatti che noi che li abbiamo ricevuti abbiamo storie diverse.
Io faccio pochi ordini adesso e tutti sull'it, per anni invece ho usato solo il de.
Purtroppo avendo grandi bocche da sfamare non posso più acquistare dal sito tedesco per le  spese di spedizioni aggiuntive e mi dispiace molto.
Già al terzo pacco di crocchette per cani mi aggiungono 10 euro di spese, quindi impossibile
grazie Paula

Paula Italy

A
1131 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/08/2018 15:18:23

@ Gerly : l'account è stato aperto 9 anni fa sul sito italiano, e appena ho scoperto che era possibile acquistare anche sugli altri siti, ho iniziato ad acquistare solo sul .de, tranne rarissimi casi in cui mancandomi soltanto un prodotto o due diveniva più conveniente il. it

Alessandra Italy

G
1130 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/08/2018 14:55:35

Te l'ho mandato Ellis Smile

Gerly Italy

E
1129 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/08/2018 14:40:15

Gerly, io sarei interessata... Grazie.
ellis.mici@gmail.com

Ellis Italy

G
1128 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/08/2018 12:37:00

Ho uno sconto del 10% valido una sola volta su zooplus.de per i cibi Concept for Life, sia secco che umido (è quello del calendario). Se interessa a qualcuno lo passo in privato, altrimenti lo posto. Fatemi sapere Smile

Gerly Italy

G
1127 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/08/2018 12:16:49

Grazie Lucia! Allora forse è quella la motivazione.

Gerly Italy

L
1126 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/08/2018 12:10:28

Confermo,  anch'io account creato sul .it ma da anni acquisto sul .de. I punti in omaggio li ho utilizzati con un ordine dal sito tedesco

Lucia Italy

G
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05/08/2018 11:29:18

Per quanto riguarda la promozione dei punti: Ho chiesto ad Alessandra dove ha aperto l'account proprio per capire se la promo fosse legata in qualche modo all'origine dell'account. In questo caso per esempio un account aperto sul sito italiano, ma utilizzato sul sito tedesco. Comunque sono solo ipotesi.

Gerly Italy

G
1124 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/08/2018 11:23:23

Meno male Nicoletta Smile
Allora era forse proprio il passaggio da http a https del blog.

Gerly Italy

N
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05/08/2018 10:49:37

Grazie Gerly, ho provato con cronologia e cookies ed effettivamente ora mi propone lo zoospar anche sul .it... però strano davvero! In ogni caso anche a me avevano proposto il raddoppio dei punti e l'ho sfruttato, utilizzando solo quelli gratis e ordinando dal .de.

Nicoletta Italy

L
1122 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/08/2018 07:56:29

Il raddoppio dei punti non l'avranno mandato a chi non faceva ordini da un po' di tempo, per invogliare a farlo? Con questa stessa logica un tempo mandavano i codici sconto.

Riguardo allo Zoospar, io se l'avessi acquistato a determinate condizioni pretenderei che queste venissero rispettate fino alla scadenza. Chiamerei, richiamerei, nel caso mi arrabbierei. Ma, di fronte a un ragionamento così semplice (ho comprato una cosa e quella deve essere), non credo che Zooplus possa rifiutarsi di darvi quello che vi spetta.

Lisa Italy